Il est donc arrivé que la compagnie du bien, que j'aimais et que j'admirais tant, me fasse tant de mal. Mais tout d'abord.
En 2015, nous avons lancé l'application My Family, qui a rapidement gagné en popularité et à l'automne 2018, elle comptait plus de deux millions d'installations et 250 000 utilisateurs actifs. L'application a suivi l'emplacement des proches sur la carte. Le sens est simple, vous vous joignez à des cercles lors d'invitations spéciales et regardez où se trouvent vos proches. L'entreprise a gagné, il y a eu une croissance active, et ici ... sans explication, sans notifications ni avertissements, nous avons constaté que l'application n'était pas dans les TOP. Eh bien, cela arrive, pensons-nous, et recherchons l'application de plus en plus bas dans les listes, mais jamais trouvée. Il n'y avait aucune application nulle part! En entrant dans la console du développeur, nous avons vu une terrible inscription «bloquée». Et une notification est tombée sur le courrier que nous enfreignions les règles, que nous avions une sorte de comportement malveillant, que nous étions des logiciels espions.
Je me souviens de la façon dont nous lisons ces règles encore et encore, puis encore et encore. Et à chaque nouvelle lecture, plus convaincus que nous ne violons rien.
Pendant un moment, nous avons poussé un soupir de soulagement et avons pensé que c'était une erreur et qu'ils nous débloqueraient. En effet, selon les règles, la demande relève du contrôle familial et parental. Voici la liste complète des règles:
https://play.google.com/about/privacy-security-deception/malicious-behavior/Après avoir envoyé un appel, nous avons attendu une réponse pendant 72 heures. Ce sont les 72 heures les plus longues de ma vie.
La réponse nous a choqués. Nous avons de nouveau copié la section des règles avec une petite note:
Par exemple, votre application contient actuellement des fonctionnalités qui suivent les emplacements des utilisateurs.
Réponse complète de GoogleSalut Develoer,
Merci d'avoir contacté l'équipe Google Play.
État de l'application: suspension de Google Play en raison d'une violation des règles.
J'ai examiné votre demande d'appel et constaté que votre application enfreint la politique relative aux comportements malveillants. Nous n'autorisons pas les applications qui volent des données, surveillent secrètement ou nuisent aux utilisateurs, ou qui sont autrement malveillantes. Nous avons déterminé que votre application est promue comme moyen d'espionnage ou de surveillance secrète d'autrui.
La surveillance et les "logiciels espions commerciaux" sont explicitement interdits sur Google Play. Seules les applications conformes aux politiques conçues et commercialisées exclusivement pour la surveillance parentale (y compris la famille) ou la gestion d'entreprise peuvent distribuer sur la boutique avec des fonctionnalités de suivi et de rapport, à condition qu'elles respectent pleinement les exigences décrites ci-dessous:
Les applications qualifiées qui surveillent ou suivent le comportement d'un utilisateur sur un appareil doivent respecter ces exigences:
• Les applications ne doivent pas se présenter comme une solution d'espionnage ou de surveillance secrète.
• Les applications ne doivent pas masquer ou masquer le comportement de suivi ni tenter d'induire les utilisateurs en erreur sur ces fonctionnalités.
• Présentez aux utilisateurs une notification persistante et une icône unique qui identifie clairement l'application.
• Les applications et les listes d'applications sur Google Play ne doivent fournir aucun moyen d'activer ou d'accéder à des fonctionnalités qui enfreignent ces conditions, telles qu'un lien vers un fichier APK non conforme hébergé en dehors de Google Play.
• Vous êtes seul responsable de la détermination de la légalité de votre application dans son environnement local cible. Les applications jugées illégales dans les pays où elles sont publiées seront supprimées.
Vous pouvez lire la page de politique sur les comportements malveillants pour plus de détails.
Par exemple, votre application contient actuellement des fonctionnalités qui suivent les emplacements des utilisateurs
Veuillez noter que les suspensions comptent comme des grèves contre la bonne réputation de votre compte de développeur Google Play. Des violations flagrantes ou multiples des règles peuvent entraîner une suspension, tout comme des rejets ou des suppressions répétées d'applications.
Si vos informations d'identification de développeur sont toujours en règle avec Google Play et si votre application le permet, vous pouvez publier une nouvelle version conforme de l'application en procédant comme suit:
1. Apportez les modifications nécessaires à votre application pour résoudre le problème décrit ci-dessus, si possible.
2. Vérifiez que votre application est conforme à toutes les autres politiques du programme pour les développeurs. Une application supplémentaire pourrait se produire s'il y a d'autres violations de politique.
3. Connectez-vous à votre console Play et téléchargez une nouvelle application en utilisant un nouveau nom de package et un nouveau nom d'application.
Veuillez me faire savoir si vous avez d'autres questions. Merci pour votre soutien continu à Google Play.
Cordialement,
Mike
L'équipe google play
Et recommandé de placer à nouveau l'application.
Imaginez, vous avez posté l'application et commencé à faire la promotion, y compris la promotion de la boutique d'applications elle-même. Dépenser beaucoup d'argent pour la publicité, la distribution de liens et les liens vers l'application pénètrent dans les médias, les blogueurs écrivent à leur sujet et en un jour cela se transforme en rien. Pour Google, cela n'a aucune valeur. Avec difficulté à digérer cela, nous avons posté une nouvelle application. Verrouillez à nouveau! Encore une fois, la correspondance n'est nulle part et la même réponse. Après le quatrième placement, nous avons complètement bloqué le compte! Après 3 mois, l'entreprise a fait faillite. Nous avons une petite entreprise, mais pour que vous compreniez, nous avons le fonds IIDF dans les fondateurs, et à l'époque il y avait 7 employés. Des employés ont dû être licenciés, dont moi.
J'ai généré des idées dans l'entreprise, et comme j'avais un tas d'idées non réalisées dans le cadre du domaine de la sécurité, j'ai repris la mise en œuvre. J'ai accumulé de l'argent et j'ai créé une application similaire à Ma famille, mais avec des fonctionnalités non réalisées. Comme je n'avais pas accès au code, j'ai réécrit en utilisant les produits Google (Firebase et Cloud Engine). À cette époque, je faisais confiance à Google. Et il soupçonnait que mes managers avaient des problèmes avec eux. Peut-être en raison du fait qu'un grand fonds d'État est dans les fondateurs? Il croyait que cela ne m'arriverait pas ...
Il y a quelques jours à peine, j'ai publié un ALPHA fermé. Fermé, pour tester mon "produit génial" !!! Et ici, qu'en pensez-vous? Lock! Et exactement la même réponse. Depuis que j'ai accès à la base de données, j'ai regardé que l'application ne s'ouvrait même pas.
Vous pensez, pourquoi, pourquoi je pleure ici? Cela ne vous concerne pas, cela ne vous arrivera pas. Et je le pensais. Vous pensez que c'est leur magasin, et ils font ce qu'ils veulent, ils jettent qui ils veulent. Et je suis d'accord avec toi. Mais imaginez maintenant que vous n'êtes pas autorisé dans le café, c'est normal, et si dans votre ville il n'y a qu'un seul café! Plus tellement amusant?
Google est plus qu'une entreprise, c'est son propre état. Comme tout État, il a ses propres lois. Mais les lois doivent être correctement énoncées, ce qui peut être observé, et ne pas marcher sur le champ de mines et craindre qu’elles ne soient violées aujourd’hui. Je n'ai rien à perdre, je me battrai pour la vérité jusqu'au bout. Je demande à ceux qui sont confrontés à une injustice similaire de m'écrire en PM ou à niceonecircle@gmail.com.
J'ai contacté un avocat et il prépare la documentation pour le tribunal et le service antimonopole. Selon lui, au moins deux articles ne sont pas respectés: la loi sur la protection de la concurrence (les analogues américains ne bloquent pas, par exemple, life360) et la loi sur la position dominante sur le marché.
Je souligne une fois de plus que l'objectif n'est pas de plier Google, car Google est plus susceptible de me déranger, car alors que je suis seul, je suis une puce pour eux. Mon objectif est d'obtenir la vérité, et si les dirigeants de Google, qui ont créé l'entreprise de bien, voient cela, ils corrigeront le cours. Après tout, nous sommes des développeurs, créons de nouvelles applications et essayons pour Google.