Partout dans le monde, des entreprises se déplacent dans les nuages - un véritable changement «tehtonique». Les changements proviennent non seulement de la nécessité d'utiliser des logiciels dans les nuages, mais aussi du fait que les entreprises repensent leurs stratégies d'entreprise, le placement de leurs données et contenus internes, les politiques de confidentialité, les systèmes, la sécurité et même la culture. La société de recherche Gartner, sur la base des données du marché, estime le coût du passage aux nuages dans le secteur informatique à 1,3 billion. dollars d'ici 2020. La plupart de ces coûts conduisent à la réalisation des objectifs des entreprises d'améliorer l'efficacité, d'augmenter les flux de trésorerie et les économies globales.
Malgré les statistiques, de nombreuses petites, moyennes et grandes entreprises ne sont toujours pas à la pointe de la transformation numérique et ne sont pas encore passées dans le cloud. Si vous en faites partie, voici les meilleures pratiques et astuces pour passer au cloud:
1. Sélectionnez un commissaire de projet
Tout d'abord, vous devez nommer une personne qui dirigera le projet pour passer au cloud. Il doit avoir le pouvoir de prendre des décisions et être techniquement averti afin de comprendre le sujet du cloud. Toute l'équipe qui s'occupera de la transition vers le cloud devrait l'écouter. Votre commissaire de projet sera en mesure de prendre en compte les différents besoins des unités commerciales, les implications mondiales et les objectifs à long terme. Dans le même temps, cette personne doit comprendre l'infrastructure et la pile technologique actuelles, y compris ERP, CRM, RPA, un certain nombre de systèmes commerciaux et d'archives. En fin de compte, le conservateur souscrit à un type particulier de plateforme cloud. Cela permettra d'identifier tous les fournisseurs associés, les coûts financiers et les objectifs commerciaux.
2. Préparez-vous à un changement de culture
Changer la culture d'une entreprise est souvent l'une des étapes les plus difficiles. Cela n'arrive pas en une seule journée. Pour commencer, la transition de l'entreprise vers le cloud couvre tout ce que les employés vivent et respirent. C'est une façon de penser. Vous devez être ouvert au changement et à une nouvelle façon de travailler. Une nouvelle culture peut changer votre mission et les objectifs ultimes de l'entreprise. Vos valeurs fondamentales seront mises à jour, ce qui se reflétera dans une approche plus innovante, futuriste et centrée sur le cloud et changera la marque. Il convient de noter que vous devez choisir les bons employés qui prennent en charge ouvertement les technologies cloud ou qui ont de l'expérience dans les entreprises utilisant le cloud.
3. Définir un groupe de grève pour la transition
Dans la gestion des produits, il existe généralement un groupe de grève pour les grands projets multifonctionnels couvrant plusieurs départements ou unités commerciales. Dans un tel groupe, il y a souvent des représentants de divers domaines. Ainsi, lors du passage au cloud, le groupe de grève est susceptible d'inclure une ou plusieurs personnes de l'informatique, de l'ingénierie, de la gestion de projet, de la gestion des produits, du marketing, des finances et du support. Il s'agit d'une équipe clé qui se réunira et dirigera souvent toutes les actions et tâches. Un outil de collaboration de projet couramment utilisé. Tels que Trello, Jira, Asana ou d'autres qui fixent chaque tâche avec une affectation et une échéance. L'équipe dirigera le projet pour passer au cloud du début à la fin. Elle est cruciale pour la réussite de l'ensemble du projet.
4. Déployer
La taille de l'entreprise déterminera le déploiement opérationnel. Les grandes entreprises disposent souvent d'un grand nombre de données et de systèmes et départements en double qui ne «communiquent» pas suffisamment entre eux. Le déploiement dans le cloud résoudra bon nombre de ces problèmes grâce à la possibilité de centraliser les données de différents services. Un inventaire complet de tous les systèmes est requis. Souvent, plusieurs établissements ont leur propre comptabilité, ce qui nécessite des étapes et des processus supplémentaires, ce qui peut être coûteux. Il est recommandé d'avoir une équipe horizontale pour surmonter le fait que les ministères ne partagent pas l'information entre eux. Supprimer les obstacles au partage d'informations est l'un des objectifs ultimes. Il peut être difficile de savoir quels types de services de données n'échangent pas, mais des systèmes de capture de données intelligents peuvent aider votre entreprise à surmonter cette difficulté.
Il est également important de trouver le bon outil et la bonne solution cloud. Cela nécessite de rencontrer le fournisseur et de choisir la bonne option, ce qui peut nécessiter un groupe de grève auxiliaire. Il est particulièrement important de déterminer le fournisseur concernant la plate-forme cloud. Sera-ce un serveur public ou un cloud privé? Cela affectera le niveau de base de disponibilité garanti fourni par le fournisseur, y compris les fonctionnalités de récupération de données, de reprise après sinistre et d'indisponibilité, ce qui peut entraîner des amendes conformément au contrat.
Si votre entreprise n'est pas prête pour une transition complète vers le cloud, envisagez une solution de cloud hybride. Il utilise les capacités locales existantes pour stocker et traiter les données de l'entreprise à l'aide de services Web et d'API ouvertes et s'intègre à d'autres solutions dans le cloud. Les solutions de cloud hybride peuvent télécharger un ensemble de microservices gourmands en ressources dans le cloud, puis réexporter les données vers le système local. Les solutions hybrides peuvent réduire les coûts en augmentant la vitesse de traitement des données et en augmentant la productivité.
5. Former et améliorer votre équipe opérationnelle
Une fois que l'architecture cloud est déployée et que les systèmes fonctionnent, les interactions avec les clients deviennent essentielles aux opérations commerciales. Les services et le soutien doivent être bien fournis. Cela peut inclure la formation de vos équipes opérationnelles actuelles à la gestion efficace du cloud, ou l'expansion de votre équipe opérationnelle actuelle avec des personnes qui connaissent bien les opérations commerciales cloud, de la conception et de l'informatique au développement de produits et au service client. Il est important d'avoir certaines normes et comment les appliquer dans toute l'organisation.
6. Plan et budget de l'expansion
De nombreuses organisations changent à la fois systématiquement et spontanément. Dans les deux cas, de nouveaux besoins peuvent être facilement réalisés dans le cloud. Pour certaines entreprises, la capacité d'être flexible et évolutive aux heures de pointe est essentielle pour la commodité de leurs clients. Par exemple, pour ceux qui échangent des bijoux, les clients courent pendant les vacances d'hiver, la Saint-Valentin et le 8 mars. Ou une société de prêts hypothécaires accorde de nombreux prêts pendant les mois d'été. Les systèmes cloud sont flexibles et évolutifs, et conviennent donc aux nouveaux modèles commerciaux qui prévoient une croissance imprévue et planifiée. En évaluant votre modèle d'entreprise, vous pouvez déterminer la quantité de puissance de calcul et de stockage dans le cloud.
Encore une fois, selon la taille de votre organisation, une mise en œuvre progressive peut avoir un sens. La modification de l'ensemble du processus dans une grande entreprise peut nécessiter plusieurs petits déploiements avant de couvrir l'ensemble de l'entreprise. La mise en œuvre de l'ensemble de l'entreprise prend immédiatement beaucoup de temps et peut être financièrement lourde. Si vous choisissez de vous adapter progressivement, vous pouvez diviser le groupe de grève ou ajouter de nouveaux groupes dans lesquels il y aura déjà des employés expérimentés pour une expansion réussie.
7. Portez une attention particulière aux politiques de confidentialité et de protection.
Depuis le tout début, la politique de confidentialité et les problèmes ultérieurs de sécurité et de protection des données ont été le thème principal de toutes les discussions sur le thème des technologies cloud.
Il est recommandé d'engager un responsable de la sécurité de l'information. Les entreprises du monde entier ont de nombreux facteurs qui affectent les problèmes de conformité et la confidentialité des données. Aux États-Unis l'année dernière, le règlement général sur la protection des données personnelles a été publié, qui prévoit d'énormes amendes, et en 2020, la California Consumer Protection Act devrait entrer en vigueur. Selon Gartner, en 2022, 95% des failles de sécurité seront de la faute des clients. Les analystes notent que la difficulté ici n'est pas dans la sécurité du cloud lui-même, mais dans la politique de confidentialité, les technologies de sécurité et le contrôle des technologies.
Les entreprises utilisant des clouds privés ou publics doivent gérer leur protection des données en conséquence. Les contrôles étant régulièrement effectués, les données doivent être accessibles, identifiables et même modifiables. Aucune exception n'est faite pour un format de données inconnu. L'exploration de données est nécessaire pour se conformer aux règles. Certaines sources signalent que le cloud peut être plus sécurisé que les systèmes locaux. Les clients ont une plus grande responsabilité pour leurs systèmes locaux car ils doivent maintenir leurs performances. Le facteur humain est la cause de la plupart des fuites de données, et donc tout type de mise en œuvre peut entraîner des risques. Garder une trace des dernières tendances en matière de sécurité et de confidentialité est obligatoire et devrait recevoir la plus haute priorité.
Ike Kavas, fondateur et PDG d'Ephesoft,
Inc.
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