Les services de recherche sur les technologies de l'information sont désormais fournis gratuitement. Cela semble incroyable, mais vrai. Les plates-formes de révision (traduites de l'anglais - «Plateformes de révision») accumulent le contenu le plus populaire sur les logiciels, les services et le matériel dans leurs catalogues et recueillent les commentaires des utilisateurs les plus réels de ces solutions de technologie de l'information. Désormais, lors du choix des produits informatiques, CIO s'intéresse non seulement aux opinions de spécialistes, mais parcourt également les pages Web de ces sources d'information indépendantes.
Vous pouvez les appeler différemment: Review Platform, Review as Service, Technology Research Services, «IT Yelp» ou passer en revue les plateformes, mais leur schéma est similaire.
Pour l'utilisateur, comme nous l'avons déjà mentionné, ces services sont gratuits, ils fournissent une analyse de la position des produits sur le marché par fonctions et créneaux occupés. Néanmoins, seuls les utilisateurs sont l'agrégateur du contenu le plus précieux - les critiques, et agissent également à différents niveaux comme source de monétisation de la plate-forme. Après tout, un autre public cible de Review Platform est les fabricants qui non seulement trouvent des avocats pour leur marque sur ces services Web.
C'est juste que les fabricants paient le plus souvent des plates-formes pour divers services supplémentaires: collecte d'informations sur les besoins des utilisateurs potentiels, options pour présenter des produits sur la plate-forme, réalisation d'enquêtes, réception de demandes d'utilisateurs potentiels (génération de leads), vérification de la qualité du plomb par appel téléphonique, réception de nouvelles histoires de réussite. Parfois, le modèle de paiement Pay Per Click (PPC) est utilisé.
Les plates-formes de topographie sont également équipées d'outils tels que Sales Enablement pour les vendeurs informatiques, fournissant des informations sur les produits et leur expérience.
Certains produits utilisent la technologie de l'intelligence artificielle pour collecter et analyser les commentaires et sont intégrés au CRM pour placer les commentaires et la gestion des demandes dans les offres commerciales (Leads Management).
La technologie de rétroaction filtre les faux comptes et avis. L'identification des utilisateurs réels du produit se fait par toutes sortes de méthodes: appel téléphonique, captures d'écran des produits utilisés, vérification de linkedin, etc.
Certaines plates-formes offrent aux utilisateurs réels une récompense pour avoir rappelé environ 10 USD et sont prêtes à transférer cet argent à des organisations caritatives à la demande de l'utilisateur.
Malgré le fait que les plateformes d'examen aident à sélectionner et à comparer les produits et services informatiques, les plateformes d'examen elles-mêmes ne sont pas très disposées à comparer. Mais nous, comme l'un d'entre eux, essaierons) et considérons 5 plateformes avec des fonctionnalités proches, contenant un catalogue de produits informatiques et des informations sur l'expérience utilisateur. Pour un examen complet de la plateforme de révision, consultez
notre tableau de comparaison des 15 plateformes de révision .
Getapp
Catégories de produits: Logiciel SaaS
Avis: avantages et inconvénients, rapport qualité / prix, facilité d'utilisation, options fonctionnelles, assistance
Évaluation: basée sur les avis
Comparaison de produits: fonctionnalités, prix, avis - pas plus de 4 produits à la fois
Informations sur le produit: fonctionnalité, prix, captures d'écran, revue vidéo
Sélection de produits: recommandation de services en fonction de l'utilisation
Vérification: oui
Caractéristiques:
Le projet est dédié aux services SaaS. Plus de 600 catégories de produits. Des données sont disponibles sur le rôle de l'examinateur dans l'entreprise, l'industrie et la taille de l'entreprise. Le service de recommandation propose, après autorisation via linkedin, la sélection de services en fonction de vos données sur les services déjà utilisés et la taille de l'entreprise.
Offre aux fournisseurs des commentaires sur les commandes et la génération de leads. Les intervieweurs peuvent recevoir 20 $ en prime pour leurs commentaires.
ROI4CIO
Catégories de produits: logiciels, matériel, services
Examens: seuls les examens des implémentations, la taille et l'industrie des utilisateurs, les informations sur les utilisateurs (si ouverts), la description du projet d'implémentation, le fournisseur, les problèmes résolus, les tâches reçues, le retour sur investissement reçu, l'état de l'implémentation (y compris les projets pilotes)
Évaluation: sur la base des données de mise en œuvre, du retour sur investissement reçu, des problèmes et des tâches résolus
Comparaison de produits: caractéristiques fonctionnelles
Informations sur les produits: fonctionnalités, devis, calculateur de retour sur investissement, fabricants, fournisseurs, implémentations, produits compétitifs, ainsi que des informations pour les vendeurs (argumentaire, histoires de vente, taille moyenne des offres, protection des offres, remise)
Sélection de produits: basée sur l'IA et les recommandations des fabricants
Vérification: linkedin, domaine de messagerie
Caractéristiques:Il ne prévoit pas d'évaluations et de commentaires subjectifs et ne contient que des caractéristiques objectives, sans données sur la qualité du support, la commodité de l'interface, etc. Dans les implémentations de produits, les données du fournisseur sont fournies, si l'utilisateur l'a autorisé, alors ses données sont données.
Le projet est un catalogue non seulement de produits, de fournisseurs et d'implémentations, mais également de fournisseurs et d'utilisateurs autorisés.
Pour recevoir des informations sur les implémentations et le retour sur investissement, le projet offre un bonus de 30 USD. Il offre également un mécanisme d'échange de rabais à un acheteur d'un fournisseur ou d'un vendeur contre une référence pour la mise en œuvre.
Suggestion de logiciel
Catégories de produits: Logiciels
Avis: avantages et inconvénients, rapport qualité / prix, facilité d'utilisation, options fonctionnelles, assistance
Évaluation: basée sur les avis
Comparaison de produits: fonctionnalités, prix, avis - pas plus de 4 produits à la fois
Informations sur le produit: fonctionnalité, prix, captures d'écran, revue vidéo
Sélection de produits: oui
Vérification: oui
Caractéristiques:Services de promotion professionnelle. Le modèle commercial du service est la génération de leads et des services de promotion supplémentaires. Le projet propose des services de conception, SMM, copywriting, remarketing, bannières publicitaires, newsletters par e-mail, badges spéciaux, etc. Les critiques incluent des données sur les aspects positifs et négatifs du produit, le rapport qualité-prix, la facilité d'utilisation, la fonctionnalité et le support.
Des données sur l'entreprise, le nom et le poste de l'enquêteur dans l'entreprise sont disponibles. La description du produit contient des données sur le prix, les fonctionnalités, des captures d'écran, des vidéos et des informations sur les concurrents. La comparaison des produits et services des concurrents sur les recommandations de produits est disponible. L'utilisateur peut communiquer avec un consultant qui lui recommandera le produit par la voix. Le projet propose des rapports de comparaison sur les produits dans les catégories.
Conseil technologique
Catégories de produits: Logiciels
Avis: facilité d'utilisation, fonctionnalité, prix et assistance
Évaluation: commentaires
Comparaison de produits: fonctionnalité brièvement, niveau de prix, taille de l'entreprise du public cible, comparaison de pas plus de 2 produits
Informations sur le produit: description des secteurs et de la taille de l'entreprise appropriés, captures d'écran, vidéo
Sélection de produits: sur demande
Vérification: oui
Caractéristiques:Bibliothèque de recherche - articles analysant les produits des catégories Guides d'achat et rapports analytiques.
Les experts du service fournissent des services pour la sélection individuelle de produits. Il propose des services de génération de leads pour les fournisseurs.
Trustradius
Catégories de produits: Logiciels
Avis: nom d'utilisateur, taille de l'utilisateur, industrie de l'utilisateur, rôle de l'utilisateur, fonctionnalité / récupération / contre / alternatives / exemples d'utilisation / qualité du retour sur investissement / autres logiciels utilisés / probabilité de recommander / différences clés / support / intégration
Note: avis des utilisateurs
Comparaison de produits: expérience utilisateur, fonctions (jusqu'à 3 à la fois)
Informations sur le produit: fonctionnalités, captures d'écran, catégories
Sélection de produits: Non
Vérification: donner des commentaires vérifiés par linkedin; l'expérience produit est vérifiée
Caractéristiques:Les avis des revendeurs sont publiés, mais ne sont pas utilisés dans le classement. Le projet attribue un niveau (réputation) aux réviseurs. Pour les avis, les examinateurs sont invités à la fois par le projet et par les fabricants. Les avis peuvent être triés par taille de client, par sujet («Avantages et inconvénients», «ROI», «Produits alternatifs», «Utilisation», «Probabilité de recommander»). Évaluation de la fonctionnalité basée sur les avis.
L'intégration avec salesforce et Hubspot est offerte, vous permettant d'inclure des avis dans les offres commerciales. Il existe des informations analytiques sur les produits d'une catégorie, publiées dans des graphiques «TrustMap» bidimensionnels pour différentes tailles d'entreprise.
La politique de l'entreprise ne permet pas l'inclusion de produits de petits fournisseurs (moins de 10 employés.) Le modèle commercial est basé sur la fourniture aux fournisseurs d'outils pour intégrer des commentaires dans leurs canaux d'information.
Conclusions
Toutes les plates-formes essaient de donner les informations les plus complètes sur le produit, mais, comme nous l'avons appris de notre propre expérience, elles se complètent le plus souvent: description, avis, quelque part il y a des critiques vidéo, quelque part les prix et quelque part pour les produits complexes des calculateurs sont développés prix et calculateurs de ROI.
Vous trouverez plus d'informations sur les plates-formes d'évaluation dans le tableau de comparaison, qui contient 15 plates-formes d'évaluation
