Comment nous avons acheté une maison avec des panneaux solaires et ce qui en est arrivé

Problèmes qui surviennent lorsque la propriété appartient à des tiers et les difficultés des contrats à long terme: l'histoire de l'utilisation de panneaux solaires dans le solaire Santa Barbara

Un jour de pluie l'année dernière (un événement rare), mon mari Alex et moi avons fait un voyage qui s'est terminé par l'achat le plus intéressant et le plus décourageant de notre vie. Nous avons acheté un bungalow de couleur crème à rénover, construit en 1924, et situé à quelques pâtés de maisons de cette maison à Santa Barbara, en Californie, où nous avons loué nos maisons. Mais la vue sans prétention de la maison depuis la rue était plus que compensée par son charme et sa commodité: les buffets classiques intégrés dans le mur de la salle à manger; comment la lumière passait à travers un grand nombre de fenêtres; une cour entourée d'une clôture où notre chien hirsute pourrait gambader. Le linoléum moisi dans la salle de bain sera facile à déchirer. Une pomme de douche, qui, pour une raison quelconque, pend au-dessus d'un évier dans la cuisine, sera facile à retirer. L'emplacement était très tentant, tout comme le fait que le toit en pente rouge du garage pour deux voitures était équipé de 17 panneaux solaires. Nous étions prêts à faire notre part pour soutenir la planète.

La gamme de panneaux solaires est devenue un ajout moderne à l'immobilier, qui a autrement peu changé depuis les années 1950, lorsque Michael Jogolev, surnommé Jag, y a déménagé alors qu'il allait encore à la maternelle, avec sa mère et sa tante, des immigrants de l'Iowa. Il ne s'est déplacé nulle part ailleurs. Il a grandi un grand homme avec une poitrine en forme de tonneau, et toute sa vie, il était célibataire, devenant un organisateur régulier de fêtes dans toute la région. Dans l'atmosphère de la maison, le propriétaire était fasciné par toutes sortes d'électronique, en particulier, il y avait aussi diverses radios amateurs. «Les radios et les ordinateurs occupaient tout l'espace libre de la maison» et «le toit était hérissé de toutes sortes d'antennes», a écrit le Santa Barbara Amateur Club après sa mort d'un cancer à l'âge de 70 ans en janvier 2017. «Il était un fan de radio amateur complet, il pouvait tout faire - et il l'a fait! Le monde du jambon a perdu l'un de ses derniers vrais fans. »

Après avoir marché quelques jours autour de la radio Jag, nous avons fait notre offre. Une semaine plus tard, juste avant le paiement, nous avons appris que les panneaux solaires n'appartiennent pas à Jag. Dans le langage de l'industrie, cela s'appelle «propriété de tiers» [tiers-propriétaire, TPO]; dans ce cas, le propriétaire était Sunrun Inc., le plus grand fournisseur de panneaux solaires domestiques aux États-Unis. J'ai commencé à m'occuper de ce modèle. Maintenant, il est utilisé moins souvent qu'auparavant, mais joue un rôle important dans la distribution de panneaux solaires domestiques, que la plupart des gens ne pouvaient pas se permettre autrefois. La raison est simple: dans ce cas, les propriétaires ne paient rien immédiatement. Une entreprise, comme Sunrun, place des panneaux sur votre toit, les connecte à votre maison et reçoit des crédits d'impôt pour posséder le système. À l'avenir, vous paierez la majeure partie de l'électricité non pas aux services publics, mais à Sunrun.

Bientôt, j'ai découvert que ce système était légalement connecté à la maison par contrat. Apparemment, lors de l'achat d'une maison, nous renouvelons automatiquement la location avec Sunrun. Je ne sais pas comment j'ai réagi à cela en tant qu'acheteur, mais ma curiosité journalistique a certainement incité ce fait. Et j'ai décidé d'étudier attentivement cette proposition.


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Un spécialiste de l'assistance Sunrun m'a expliqué qu'un an avant que Jag ne décide de passer au solaire, il payait en moyenne 115 $ par mois à Southern California Edison. Aux termes de l'accord, il verse à Sunrun 75 $ par mois. Les panneaux sur le toit du garage devraient couvrir 85% de ses besoins énergétiques. Cela laisse une participation de 15% dans SoCal Edison pour 17 $ / mois. Au total, sa facture d'électricité était de 92 $ / mois et ses économies de 23 $ / mois.

J'ai reçu une copie du contrat signé par Jag et j'ai rapidement compris comment Sunrun parvient à faire de telles offres. Cela dure 20 ans. Les paiements augmentent de 2,9% par an - d'ici 2036, ils seront 72% de plus. Et le crédit d'impôt est d'au moins 5 000 $.

Passer à Sunrun

Jag économiserait-il sur le coût de l'électricité avec son générateur solaire Sunrun? Cela dépend de ce qui se passera avec les factures de services publics à l'avenir.

Si le coût de l'électricité à Southern California Edison augmentait chaque année de 2,2%, comme il l'a été en moyenne au cours des 10 dernières années, alors les coûts de Jag, qui est passé à l'énergie solaire, augmenteraient de 6000 $ en 20 ans.


Noir - SoCal Edison Board, Jaune - Sunrun

En partie, Sunrun a réussi à impliquer Jag dans ce contrat, car ils lui ont dit que le coût des paiements en faveur de SoCal Edison augmentait de 4,75% par an. S'il en était ainsi au cours des 20 prochaines années, l'énergie solaire permettrait à Jaga d'économiser au moins 2 000 $.



Alex et moi vivions dans une copropriété, qui était 50% plus grande que la maison de Jag (et nous avions également un climatiseur qu'il n'avait pas), et pourtant notre consommation d'énergie ne peut pas être encore proche de sa consommation, compte tenu de tous ses jouets électroniques. Nous payions Sunrun pour l'électricité dont nous n'avions pas besoin. Selon les règles locales, il existe un « système de mesure propre », selon lequel nous avons le droit de revendre l'énergie solaire excédentaire à SoCal Edison et de gagner 7,5 $ / mois, mais même ainsi, l'entreprise nous demanderait toujours 10 $ / mois pour le droit de rester connecté au réseau. Compte tenu de tout cela, en prenant le contrat de location de Jag, nous paierions 30 $ de plus par mois. Nous commencerions immédiatement à perdre de l'argent. Soutenir les énergies renouvelables est une entreprise importante, et je suis favorable à dépenser un peu plus pour aider la planète. Mais il me semblait erroné de le faire en transférant de l'argent à une société commerciale comme Sunrun.

J'ai demandé à Sunrun s'ils pouvaient prendre ce système et le mettre dans la maison de quelqu'un d'autre. Ils n'étaient pas d'accord. La seule façon de se débarrasser de cette charge, comme nous le comprenons, était de payer le montant total pour plus de 18 ans de paiements à la fois en achetant cet équipement. Son coût était de 27 300 $.

À la mi-février, nous nous sommes arrêtés. Nous ne voulions pas conclure la transaction si cela signifiait prendre des obligations en vertu d'un contrat avec Sunrun. La fiducie, qui gérait l'héritage de Jag au nom de ses héritiers, a refusé d'acheter le système. Sunrun a bloqué la vente avec un document appelé dépôt UCC, qui déclarait que la société avait des droits sur sa propriété. Notre prêteur a refusé de nous donner de l'argent sans résoudre ce problème.

Au début, j'ai été attristé, puis je me suis senti comme une insignifiance marchande à cause d'un attachement si fort à une boîte en bois. Mais, bien sûr, ce n'était pas si simple. À cette époque, la maison signifiait déjà pour nous un endroit où Alex et moi pourrions - peut-être avec un ou deux enfants - construire notre avenir.

Dans quelques mois, les régulateurs voteront pour faire de la Californie le premier État des États-Unis où, depuis 2020, la construction de presque chaque nouvelle maison nécessitera définitivement l'utilisation de panneaux solaires. Cela signifie que le système TPO sera bientôt plus répandu. (Dans le cadre de cette nouvelle, le stock de Sunrun et de ses concurrents a grimpé en flèche). Cela devrait continuer de compliquer l'économie de l'achat d'une maison après qu'au moins certains acheteurs - ou ceux qui viennent après eux - ont fait leurs calculs, comme Alex et moi.

Lynn Juric, directrice de Sunrun depuis 2015, mère de deux enfants, figure régulièrement sur les listes des moins de 40 ans [liste Forbes des jeunes les plus influents / env. trans.] et "les femmes les plus influentes du monde des affaires". Harvard l'a invitée chez lui pour jouer pour les équipes de volley-ball et de basket-ball. Au lieu de cela, elle est allée à Stanford, et à la fin, elle est allée travailler dans une société anonyme, où elle a dû appeler à froid divers chefs d'entreprise - elle est allée parce qu'elle savait qu'elle serait mal à l'aise de le faire. Quelques années plus tard, alors qu'elle étudiait à Stanford Business Graduate School, elle a rencontré son camarade de classe Ed Fenster, qui travaillait pour Blackstone Group LP, et son ami Nat Creamer, un officier de la marine américaine qui venait de rentrer d'Afghanistan. Cette trinité s'est donné pour tâche de rendre l'énergie solaire plus accessible. Essentiellement, le problème était mathématique - «un défi du point de vue du modèle commercial et des finances», m'a dit Juric lorsque nous l'avons rencontrée au siège de Sunrun à San Francisco en décembre. Lui et Fenster and Creamer ont fondé Sunrun en 2007.

SunEdison utilise le modèle TPO pour des projets commerciaux depuis des années et SolarCity Corp. a dépassé Sunrun en pénétrant le marché des ménages en premier et à partir de 2006 avec le soutien de 10 millions de dollars d'Elon Musk, le cousin des deux frères et sœurs qui ont fondé l'entreprise. Depuis des années, Sunrun observe les dépenses folles de ses concurrents qui tentent de gagner des parts de marché et comment de nouvelles entreprises ont rempli ce domaine.


US utilisation de l'énergie solaire par les ménages, GW * h / jour

En conséquence, la patience de Sunrun a porté ses fruits. SolarCity a failli faire faillite en raison d'énormes dettes, et Tesla Inc. a dû la sauver en 2016 SunEdison, Sungevity Inc. et d'autres ont déclaré faillite . Sunrun a continué de se concentrer sur l'amélioration des marges et l'utilisation des subventions gouvernementales, tout en prenant la position d'un défenseur de l'environnement et du mauvais état de la Silicon Valley. Début 2018, la société fournissait plus de mégawatts dans les ménages que n'importe lequel de ses concurrents. Chaque trimestre, sauf un, elle a augmenté sa part de marché et, depuis la mi-2015, elle compte 218 000 clients dans 22 États, à Washington, DC et Porto Rico (la moitié des clients sont en Californie) et compte 4 000 employés. La valeur des actions Sunrun a presque triplé au cours des 12 derniers mois, et la société prévoit que sa base d'utilisateurs augmentera de 30% au cours de cet exercice.

Et le nouveau mandat pour la Californie ne tarde pas à attendre. Juric pense qu'il fera de la consommation d'énergie solaire un phénomène normal et moins risqué aux yeux des propriétaires. Plus précisément, elle m'a dit que ce serait bien pour les entreprises travaillant sur le modèle TPO. Les constructeurs ne voudront pas offrir des panneaux solaires dans la charge de la maison, cela augmentera le prix. Au lieu de cela, les acheteurs financeront les systèmes avec un paiement séparé - Sunrun négocie cela avec les 10 plus grands développeurs d'État. 85% des activités de Sunrun dépendent des TPO.

Pour fournir aux clients des dizaines de milliers de dollars de panneaux sans versement initial, vous devez disposer d'un réseau financier sophistiqué. Les paiements mensuels sur les contrats de 20 ans fournissent à Sunrun des flux de trésorerie futurs, mais de l'argent est nécessaire aujourd'hui pour trouver des clients, acheter du matériel et payer les installateurs (et les administrateurs). Le point clé est les subventions gouvernementales, en particulier les crédits d'impôt à l'investissement , permettant aux propriétaires de déduire 30% du coût des panneaux de leurs impôts.


Des entrepreneurs installent des panneaux sur le toit d'une nouvelle maison à Sacramento

La structure des allégements fiscaux américains explique également pourquoi le modèle TPO ne prospère que dans ce pays. Dans d'autres endroits, les propriétaires achètent des panneaux solaires et beaucoup moins cher; Les Américains paient deux fois plus que les habitants des autres pays. En Australie et dans d'autres pays, il existe de graves subventions ou remboursements - à un moment donné, les subventions australiennes couvraient 80% du coût d'un système typique. Ils couvrent aujourd'hui 30% du coût, avec une baisse générale des prix. Aux États-Unis, au contraire, les personnes qui ont acheté le système tout de suite ne reçoivent pas de subvention jusqu'à ce qu'elles soumettent la prochaine déclaration, puis la subvention ne leur est accordée que si leurs impôts la dépassent. Ces facteurs et d'autres jouent entre les mains de Sunrun.

Au premier stade de développement, Sunrun contracte des dettes et reçoit des investissements des soi-disant «investisseurs en actions fiscales». Seules quelques dizaines d'entreprises ont suffisamment de possibilités financières et d'intérêt pour les crédits d'impôt pour ce faire. Parmi eux, Google, JPMorgan Chase et General Electric, a déclaré Joe Osh, analyste des technologies énergétiques chez JMP Securities LLC. Ils investissent dans Sunrun, non pas pour faire de gros profits, mais pour réduire les paiements d'impôts: possédant des milliers de systèmes de production d'énergie solaire, ils peuvent bénéficier de remises fiscales, réduisant ainsi la charge dans d'autres domaines d'activité. Hugh Bromley, analyste de l'énergie solaire chez BloombergNEF, a déclaré que Sunrun et ses concurrents, bien que proposant des panneaux solaires, sont plus intéressants pour créer "l'une des industries d'ingénierie financière les plus sophistiquées de tous les secteurs de l'économie américaine".

Seulement 1% des foyers américains où vit une famille - soit 1,8 million - sont équipés de panneaux solaires, et la compréhension globale du système TPO dans le secteur immobilier reste limitée. Notre agent immobilier avec 35 ans d'expérience n'a jamais rencontré cela. Les agents immobiliers de Jaga se sont également comportés de manière précaire. Au début, ils ne mentionnaient pas du tout les panneaux. Ensuite, ils ont dit que les panneaux appartenaient à Sunrun, et si nous ne voulons pas renouveler le contrat, l'entreprise les retirerait. Puis, apparemment, ayant appris le coût de cette option, ils sont revenus.

Avec l'aide d'un avocat local et de mon beau-père, avocat pour les contrats de retraite, j'ai écrit une lettre au Jaga Trust, accusant les agents de ne pas avoir garanti les droits de propriété sans être grevés par des tiers, bien qu'ils aient déclaré le contraire. J'ai menacé le tribunal. C'était la dernière tentative, et aucun de nous ne pensait que cela fonctionnerait. Mais ça a marché.

Le 1er mars, le représentant de Jaga Trust a écrit un courriel à Sunrun, où il a accepté d'acheter le système. Le 22 mars, nous avons obtenu les clés de la maison, et je me suis tenu, tout rayonnant, au milieu de la salle à manger vide, puis j'ai pris un selfie. Le 30 mars, nous avons déménagé.


Toit de garage après avoir retiré les panneaux

Sunrun appelle notre demande de la confiance de Jag pour acheter et supprimer le système «extrêmement unique et rare». Le plus souvent, les vendeurs passent le contrat aux acheteurs - Sunrun dit que cela se produit 94% du temps - ou payent d'avance les panneaux et ils restent sur le toit pour que le prochain propriétaire puisse les utiliser. Je me reproche depuis que j'ai entendu parler de ce dernier. Cela permettrait d'économiser 12 000 $ et nous permettrait de soutenir l'industrie de l'énergie solaire et de recevoir de l'électricité «gratuite», tandis que Sunrun serait toujours responsable de la maintenance et des réparations.

Du point de vue de Sunrun, ce serait également une bonne option. Le prix de rachat complet de 27 300 $ est dû à la nécessité d'une comptabilité TPO. Les crédits d'impôt fédéraux et l'amortissement accéléré dont bénéficient Sunrun et ses investisseurs exigent que les systèmes restent opérationnels pendant cinq ans. Si le système n'est plus utilisé auparavant, le service fiscal se rembourse lui-même son coût. Le prix d'achat de l'équipement de Sunrun comprend non seulement les paiements restants pour 18 ans d'utilisation, mais également la perte des remises fiscales et de l'amortissement.

Toutes ces difficultés m'ont fait penser à Jaga. Lorsqu'il a signé avec Sunrun, huit mois avant sa mort, il combattait le cancer depuis plusieurs années. At-il compris les conséquences de ses actions?


Sur les quatre options de paiement, trois seraient plus rentables pour Jag qu'un contrat avec Sunrun. Pendant 20 ans du contrat, les paiements ainsi que l'entretien des panneaux auraient entraîné Jag à 24 000 $

Une vendeuse de Sunrun, qui a travaillé avec Jag, faisait partie d'un vaste réseau de vendeurs travaillant pour une commission, qui comprend à la fois des employés directs de l'entreprise et des employés tiers. Sunrun a fait des ventes, envoyant des gens pour falsifier les fans lors de matchs de football et les acheteurs dans les magasins (comme un ancien vendeur me l'a dit, Costco n'est qu'une mine d'or), et aussi faire du porte-à-porte et faire des appels à froid. La base du discours publicitaire du vendeur est une économie de 20%, une assurance contre les augmentations imprévisibles des tarifs des services publics et le plaisir émotionnel d'améliorer l'environnement.

Mais les sites d'avis de clients et les nouvelles locales regorgent de clients frustrés qui mettent en garde les autres contre l'entrée dans un système TPO proposé par Sunrun et d'autres sociétés. Les procureurs généraux et les politiciens de l'État envoient des plaintes au nom de personnes prétendant avoir aspiré des systèmes coûteux qu'elles ne peuvent se permettre après avoir signé un contrat qu'elles ne comprenaient pas; ou qu'ils paient plus cher pour l'électricité, et pas moins, comme promis; ou qu'ils ont maintenant des problèmes avec la vente de maisons, car ce système repousse les acheteurs potentiels, comme ce fut le cas avec moi. Dans le même temps, les clients de Sunrun et d'autres sociétés sont tenus de signer des clauses d'arbitrage leur interdisant de déposer eux-mêmes des réclamations ou de se joindre à un recours collectif.

J'ai soulevé cette question dans une conversation avec Yurich, qui a souligné la présence de la note A + délivrée par son entreprise par l'organisme d'évaluation à but non lucratif Better Business Bureau, et a déclaré que les «brillantes exceptions» que les journalistes ont attaquées ne représentaient pas l'image générale de l'expérience typique que le client a reçue . Elle a nié avec véhémence que son entreprise renforçait la réputation négative de l'industrie. Au contraire, «je pense que cela nous aide à nous démarquer», a-t-elle déclaré. - Pour réussir à long terme dans une telle entreprise, vous avez d'abord besoin d'une bonne réputation, donc l'opinion des clients est extrêmement importante. Si je voulais juste gagner de l'argent, je resterais dans le secteur de l'investissement. Je veux faire quelque chose qui changera le monde. »

J'ai discuté avec huit employés actuels et anciens de Sunrun, et certains ont fait l'éloge de la culture commerciale de l'entreprise, disant que les mauvais comportements n'étaient pas encouragés.D'autres ont déclaré qu'ils n'avaient pas puni les tactiques de vente contraires à l'éthique lors de leur ouverture. "Lorsque votre salaire dépend de leur affirmation, alors, comme dans l'amour et la guerre, tous les moyens sont bons", a déclaré Tank Khan de l'Arizona, un vendeur devenu formateur. "Tout peut être fait correctement, mais cela nécessite un certain niveau de compétences et de patience, que la plupart des commerciaux n'ont pas et dont les managers n'ont pas besoin." Les vendeurs ont truqué des faits, ignoré des détails importants et surtout apprécié la rapidité du travail, m'a-t-il dit. Un formateur de Californie, qui a écouté des centaines d'appels de vendeurs à des fins de contrôle de la qualité, a estimé que 60% des acheteurs n'avaient pas plus de 50% des informations lors de la signature du contrat et 10% n'avaient aucune idée de l'enjeu.

Les clients potentiels demandent souvent ce qui se passe s'ils essaient de vendre leur maison. Les vendeurs à qui j'ai parlé les ont rassurés sur le fait que les panneaux solaires ajoutent de la valeur à la maison, réduisant ainsi le coût de son entretien. Yurich a dit la même chose dans notre interview. Cependant, pour les systèmes TPO, il n'y a pas de données ou de recherche d'une organisation réputée qui pourraient le confirmer. Le laboratoire national de Lawrence Berkeley, une organisation de recherche basée en Californie, a découvert qu'un actif pouvait être considéré comme le système d'un propriétaire entier. L'étude a montré que les OPC n'offrent aucun avantage et ne sont pas considérés comme des actifs ou des inconvénients (oui, dites-le à Jaga Trust).

Un ancien employé m'a envoyé des instructions pour la formation des employés de Sunrun, ce qui, selon lui, était pertinent au moment de son licenciement en avril 2017. Il s'appelle le «Sunrun Successful Sales Guide» (la société a confirmé l'authenticité du document). Les instructions demandent aux vendeurs de semer la méfiance et le mépris pour les fournisseurs de logements et de services publics traditionnels et de faire appel aux émotions des clients. À la page 61, la douleur est mentionnée 31 fois et la peur 12 fois. Les stagiaires sont invités à «intensifier davantage la douleur» lorsqu'ils discutent des reçus traditionnels des services de logement. Parmi les «composantes du succès», on parle de «création de douleur et de peur». Parmi les «cinq erreurs fatales» - «l'incapacité de provoquer la peur ou la douleur».


Extrait des instructions de formation de Sunrun

Yurich n'a pas tardé à défendre ces tactiques lorsque je les ai mentionnées dans une interview. Elle a appelé la douleur «une description honnête des sensations des gens» qui paient les factures de services publics. «Nous vendons un remplacement pour l'électricité traditionnelle, nous devons donc démontrer que notre produit est supérieur aux produits existants.» Plus tard, le représentant de la Géorgie, Dempsey, m'a écrit par e-mail: «La technique de détection de la douleur est attribuée à David Sandler, qui a mis au point le système de vente Sandler. Sandler définit la douleur comme «découvrir les raisons pour lesquelles un client potentiel peut effectuer un achat et prendre la responsabilité de résoudre tous les problèmes qui empêchent le client de réussir». Notre clientèle croissante est la preuve que les ménages souhaitent passer à des services d'électricité de qualité supérieure,offerts par les panneaux solaires domestiques et les batteries. "

Les consommateurs veulent être plus verts, mais surtout, comme le souligne Sunrun, ils veulent économiser. L'entreprise promet des économies en offrant un coût de service inférieur à la facture d'électricité moyenne dans un endroit particulier, puis en augmentant le coût de ses services plus lentement que le coût de l'électricité traditionnelle. Tout ceci est basé sur les affirmations selon lesquelles le coût de l'énergie traditionnelle dans le passé "a augmenté rapidement", et que cela continuera d'être le cas. Sunrun suppose que le coût de l'énergie augmentera de 3,76% par an. Cela représente plus du double de l'augmentation moyenne du coût de l'électricité dans le pays, selon les statistiques gouvernementales (la consommation moyenne est également en baisse, les appareils électroménagers devenant plus efficaces). Sunrun affirme que les prix augmenteront plus rapidement à l'avenir, en particulier,car dans un avenir proche, les fournisseurs d'électricité devront consacrer à la mise à jour du réseau.

Peu importe ce qui arrive aux prix, un système d'énergie solaire monté sur le toit correctement conçu devrait réduire la facture d'électricité pour la plupart des Américains. Si vous avez une telle opportunité, il est préférable d'acheter un tel système immédiatement, mais tout le monde n'en est pas capable. La simplicité et la commodité d'un système TPO peuvent être séduisantes.

Mais il y a une autre tournure inattendue dans cette histoire. Quelques mois après la fin de ce drame, une surprise m'attendait.

Quand j'ai appelé Sunrun pour la première fois, on m'a dit que la facture Jag de SoCal Edison un an avant qu'il ne décide d'installer des panneaux solaires en moyenne 115 $ / mois. Il s'est avéré que ce n'est pas le cas. Dans son dossier, comme un autre représentant de Sunrun me l'a dit, il était écrit qu'en moyenne, il avait payé 79 $ / mois. Rappelons que ses panneaux solaires n'étaient censés fournir que 85% des besoins en électricité, c'est-à-dire qu'en réalité la première année de leur utilisation, il payait 87 $ par mois. C'est 8 $ de plus qu'avant. Lorsque j'ai interrogé Sunrun sur les nouveaux numéros, Dempsey a dit que Jag était «un client heureux et satisfait», «appréciant la tranquillité d'esprit» fournie par le système.

Je ne voulais pas déranger la famille ou les amis de Jag, mais maintenant je devais tout savoir sur ce qui l'avait poussé à signer un contrat avec Sunrun. J'ai trouvé ses deux cousins ​​de l'Iowa et deux amis proches à Santa Barbara, et j'ai demandé si Jag était un «vert gris» - un vieil homme qui avait l'intention de sauver la planète. Ils ont tous reniflé - ils disent qu'il a seulement économisé de l'argent. Il vivait selon les préceptes de sa mère, sauvé - acheté. Ils se demandèrent tous activement s'il avait été trompé. "Pourquoi aurait-il commencé à signer un contrat de 20 ans, sachant qu'il ne vivrait pas aussi longtemps?" - a déclaré Katie Bakus, une amoureuse des conversations radio, qui a rencontré Jag dans un club de radio amateur il y a deux décennies et a regardé comment le cancer a pris sa force physique et mentale. «Il y a quelque chose qui ne va pas. Cette chose pue comme un poisson de trois jours. "

L'histoire ne s'arrête pas là - par exemple, les panneaux de Jag n'ont jamais fonctionné à pleine capacité. Tout cela est dû à ce que Sunrun a décrit comme une «ombre sérieuse» due à un arbre poussant dans la cour d'un voisin. Oui, exactement: Sunrun a installé le système à l'ombre d'un grand vieil arbre. Cela soulève à nouveau des questions sur la logique du vendeur qui a travaillé avec Jag. Sunrun a une garantie - si le système est en deçà des performances, vous recevrez une compensation. Dans le cas de Jag, une indemnité de 203 $ a été transférée sur son compte le 17 juillet 2017, six mois après son décès.

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