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SXSW a introduit un assistant virtuel dont la voix dans le son ne ressemble ni à une femme ni à un homme. Nous racontons comment il a été créé et regardons les perspectives.
Photo Gareth Halfacree / CC BY-SAPourquoi une voix «non sexiste» est nécessaire
Selon des études, les utilisateurs de haut-parleurs intelligents et d'assistants vocaux n'ont pas de version «neutre» de la voix sans caractéristiques féminines ou masculines prononcées. Dans
le sondage Space10 R&D, près de la moitié des 12 000 répondants préféreraient entendre la voix «asexuée» d'un assistant. Dans cette conception, les gens l'associent mieux aux systèmes d'IA cachés «sous le capot» d'un assistant. La voix neutre convient mieux à l'image de la «voiture». Cependant, les grands acteurs de ce marché n'ont pas une telle option.
Les experts Virtue ont proposé leur solution - lors de la conférence SXSW à Austin, ils ont présenté un nouvel assistant vocal "asexué" appelé Q. Il a été
développé conjointement avec l'organisation à but non lucratif Equal AI, thirtysoundsgood et Koalition Interactive, ainsi que des experts linguistiques.
Comment fonctionne l'assistant Q et comment il a été créé
Pour créer un nouvel assistant, les voix de cinq personnes ont été «combinées» en une seule. La «voix» finale a été donnée pour écouter les utilisateurs potentiels d'un assistant de différents pays d'Europe - les gens devaient évaluer sur une échelle de cinq points à quel point il ressemblait à une femme. Conformément aux résultats du test, la voix a été corrigée - rendue plus basse ou plus élevée - puis à nouveau autorisée à écouter les utilisateurs.
Un travail itératif avec un groupe de discussion de quatre mille cinq mille répondants a conduit les auteurs du projet à une performance vocale «neutre».
Selon les développeurs, le son de Q semble aux gens "sans sexe", car la voix de l'assistant se situe dans la gamme de fréquences entre les voix masculines et féminines. Pour les premiers, le spectre de fréquences est de 80–180 Hz et pour les seconds, de 140–255 Hz. La voix Q tombe dans la plage neutre de 145-175 Hz, ce qui ne permet pas de déterminer de manière unique le sexe.
Vous pouvez écouter le son de l'assistant dans la vidéo sur ce
lien , ainsi que sur
le site Web du projet.
Opinions et potentiel
Les journalistes répondent positivement au projet Q. Selon le chroniqueur de CNBC, l'assistant semble assez «confiant», mais en même temps semble sympathique et réactif. Les auteurs du projet ont évoqué les perspectives de l'assistant. Ils croient au succès de l'idée, car Q
élargit les possibilités de choix pour les utilisateurs d'enceintes intelligentes et d'assistants vocaux.
Les développeurs
n'ont pas l'intention de lancer leur propre appareil ou application, mais souhaitent attirer l'attention des sociétés informatiques et leur proposer d'ajouter une voix neutre à leurs assistants. Les créateurs de Q prévoient de dire aux entreprises de transport, à l'État et à d'autres organisations qui utilisent des annonces vocales sur leur produit.
Cependant, l'avenir du projet reste incertain. Aucune des sociétés technologiques n'a encore annoncé son désir de travailler avec les créateurs de Q, et, peut-être, après le bruit des médias technologiques, un assistant «non sexiste» sera développé par les géants de l'informatique de manière indépendante.
Qui d'autre développe des assistants asexués
Dans le domaine des assistants vocaux, il n'y a pas encore d'analogues Q. Cependant, la possibilité de choisir le "genre" du vote est déjà présente dans tous les projets notables dans ce domaine. Pour les utilisateurs anglophones de l'Assistant Google
, dix voix masculines et féminines différentes sont disponibles, et dans Siri, une voix masculine et féminine avec des accents différents. Vous pouvez changer le son dans Amazon Alexa - différentes voix sont disponibles dans les "compétences" du haut-parleur intelligent.
Photo Tony Webster / CC BY-SADes analogues Q peuvent être trouvés dans la zone de chatbot. L'un des premiers robots «non sexistes» a été développé par la société britannique Sage - il s'appelait Pegg. Selon le chef
de projet Kriti Sharma, l'assistant a été rendu asexué pour créer l'identité d'un bot pour lui, pas un
bot faisant semblant d'être humain .
Des robots de discussion neutres sont également en
cours de développement pour la chaîne de magasins GoDaddy et Lowe - les deux robots seront utilisés dans le domaine du service client.
Conclusions
Bien que les créateurs d'enceintes intelligentes et d'assistants élargissent la gamme des voix disponibles, le son "par défaut" de l'assistant reste inchangé. Selon Slate, cette persistance peut être liée à la reconnaissance de la marque - si la voix de l'assistant change de façon spectaculaire, cela provoquera une réaction négative pour les utilisateurs qui sont habitués à distinguer les différents services à l'oreille.
Très probablement, les voix «neutres» ne deviendront pas la norme généralement acceptée sur le marché des grands assistants vocaux. Cependant, la popularité de telles solutions auprès des utilisateurs peut conduire à l'émergence de nouveaux acteurs qui peuvent offrir une grande variété d'images d'assistants virtuels.
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