En étudiant les commentaires de la communauté respectée sur mon premier article, j'ai réalisé que le nom avait vraiment été choisi avec succès, et malgré le fait que je ne suis pas le seul à vivre et travailler à Habré, pratiquement rien n'est connu sur la vie de l'informatique italienne dans des cercles plus larges. C'est bien sûr étrange, si nous n'oublions pas Arduino, ParrotOS, la célèbre société milanaise Hacking Team (bien que dans des cercles étroits), eh bien, il y en a plus d'une fois ici sur Habre Aruba.
Mais aujourd'hui, la conversation ne se déroulera pas du tout à ce sujet, et les personnes intéressées peuvent facilement trouver des informations sur la maison italienne du logiciel et d'autres galères, startups, fabricants de jeux, etc. sur le net. Aujourd'hui, je veux vous dire un peu comment le numérique en général affecte la vie de l'Italie et des résidents ordinaires de la péninsule. Il s'agira de l'entreprise dans son ensemble et de certains aspects de la vie des gens qui sont affectés par la tendance générale de la numérisation.
On y va
Structures de pouvoir
Soudain, hein?
Partons des sommets mêmes, c'est-à-dire des sommets que tout le monde espionne et écoute et en général, en théorie, connaissent tout le monde et tout dans le monde (surtout si dans ce cas la péninsule des Apennins est considérée comme «légère»). Pourquoi sont-ils entrés dans cet article? Parce qu'en quelque sorte, ils affectent la vie dans le pays. Il existe plusieurs bureaux, dont les plus importants sont:
- DIS - Département du renseignement de sécurité;
- AISE - Agence de renseignement et de sécurité externes;
- AISI - Agence de renseignement et de sécurité internes.
Ce sont les très «célestes» qui suivent tout et tout le monde ici, travaillent avec des collègues du monde entier, attrapent des espions, des terroristes, de mauvais pirates et nous ne les remarquons pas tous le plus souvent, car dans la vie, y compris l'Internet des simples mortels , s'ils interviennent (et ils interfèrent naturellement), alors ils le font très correctement et imperceptiblement. Selon les rumeurs, ils le font, entre autres, grâce au logiciel d'une entreprise connue dans des cercles étroits, dont j'ai parlé plus haut. Honnêtement, je ne pense même pas que la plupart des 60 millions d'Italiens soupçonnent l'existence de ces structures. Mais alors, ils connaissent certainement la structure suivante, qui s'appelle Polizia postale e delle Comunicazioni .
Qu'est ce que c'est Ce sont des carabiniers d'Internet. C'est leur partie difficile qui explique tous les cas de fraude, de piratage et autres incidents dans le secteur italien du World Wide Web. Sur leur site, que peu de gens lisent, ils dégagent des allergies par des fraudes qui sont en vogue pour la période actuelle. Le plus souvent, il s'agit de phishing / spamming ou de fraudes avec des cartes sans contact. Sur leur site Web, vous pouvez également déposer une déclaration sur l'incident et connaître généralement les dernières nouvelles concernant les personnes détenues et pour quoi. Sur les rapports d'incident. Tout va bien sur papier, mais ... L'année dernière, un client a eu un petit incident de pénétration. Ils n’ont rien volé, c’est du hooliganisme, mais un client effrayé appelé postale. Ils ont dit, ils disent piétiner leurs carabiniers, ils accepteront la demande et nous seront remis avec les documents préliminaires. Le client m'appelle dans une horreur totale, criant quelque chose comme "Oh, horreur, nous avons été piratés, je vais aux Carabinieri" et se précipite vers les Carabinieri mêmes. Le carabinier a émis le formulaire, le client a gribouillé une déclaration, j'ai réussi à voir ce qui est arrivé au chef carabinier sur les lieux de l'incident, il écoute attentivement, acquiesce parfois et ... ne comprend rien. Comment cela s'est-il terminé? Et avec ce que le chef m'a dit, eh bien, si vous trouvez qui et quoi, alors nous allons immédiatement nous connecter et puis déjà hoo. Et je comprends même un peu: l'incident est complètement insignifiant et personne ne veut y écrire un tas de papiers. Par conséquent, je viens aussi de boucher un trou, de renforcer un peu le périmètre et c'était fini.
Eh bien, nous avons compris les forces de sécurité dans notre numérique et avons poursuivi notre route.
Numérique pour les résidents
L'interaction des résidents avec les autorités à différents niveaux et les soins de santé sont peut-être les domaines les plus bureaucratiques de tous les pays. Nous ici avec cela ne sommes pas non plus partout et pas toujours faciles.
Chacun vivant légalement dans la péninsule possède au moins deux documents. La première est la Carta d'identification, qui était jusqu'à récemment un morceau de papier avec une photographie et une impression, la seconde est Tessera sanitaria qui est une carte en plastique avec une bande magnétique et un code-barres. À partir de cette année, le premier document devient lentement une chose du passé et passe à une carte d'identité. Il n'apportera pas de nounous ordinaires aux résidents ordinaires, car il agit toujours plus sur le territoire du pays et plus pour les besoins d'identification de qui vous êtes, mais vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à toutes sortes de ressources d'État. Le deuxième document est probablement plus important pour les résidents, car d'une part il contient un code fiscal, et d'autre part, l'accès aux services médicaux du pays passe par cette carte. Autrement dit, grâce à cela à la réception de l'hôpital (je ne sais pas comment sera la CUP, honnêtement), l'employé se connecte à vos données et peut écrire une référence à un spécialiste ou pour tout test. Il est impossible de ne pas mentionner Fascicolo Sanitario. Il s'agit essentiellement d'un portail où vous pouvez voir toutes les visites de spécialistes, sans CUP, vous pouvez commander vous-même une visite d'un spécialiste restreint et tous les résultats et recettes y sont téléchargés. Cela fonctionne parfois si facilement que je veux jurer et dévisser les mains qui l'ont fait, mais je dois dire que l'interface et le travail du portail s'améliorent, ce qui nous permet d'espérer qu'après un certain temps, vous n'aurez pas à piétiner dans toutes les directions à l'hôpital, d'autant plus que les généralistes normaux soutiennent le désir des patients de leur faire gagner du temps et de vous écrire une ordonnance sans votre visite. (Notre médecin de famille aime utiliser WhatsApp et tout envoyer par e-mail, ce dont elle lui est reconnaissante) Soit dit en passant, l'accès aux données de la carte électronique se fait via un compte d'identité numérique, qui peut être plusieurs. J'en ai trois, par exemple. Oui, tout le monde confirme que moi, c’est moi en fait, mais l’administrateur qui certifie mon «je» est différent pour tout le monde. L'un est utilisé uniquement à des fins médicales, un pour la connexion aux réseaux et services des agences gouvernementales et un uniquement pour travailler ensemble avec une signature électronique.
En général, en ce qui concerne l'interaction avec les organes de l'État et non seulement avec eux, mais aussi en général pour les problèmes mondiaux de numérisation en Italie, l'organe principal est l'Agence pour l'Italie numérique (AgId), qui élabore des plans et coordonne le travail de tous les organismes intéressés. La bureaucratie, comme prévu, il y a une mer, mais le fait que certains problèmes avec les autorités locales puissent être résolus en demandant en ligne est généralement leur mérite. L'essentiel est qu'ils ne s'arrêtent pas. Je pense que pour beaucoup, cela semblera étrange, mais le fait qu'il soit vraiment possible d'interagir d'une manière ou d'une autre avec les autorités municipales par le biais de services en ligne, pour le pays et, surtout, la mentalité italienne, est vraiment une grande avancée. Il est un peu ennuyeux qu'il n'y ait toujours pas d'unification et ce ne sera probablement pas le cas, à la suite de quoi les portails des différentes communes (unité adm. En Italie) ont leur propre ensemble de services en ligne, et certains nécessitent encore une présence. Il est bon qu'au moins presque tout le monde dispose d'une base de données de modules à télécharger. D'autres agences gouvernementales ont également décollé récemment, et si une présence n'est pas nécessaire, beaucoup peut être fait en ligne (presque toutes les demandes), ce qui est extrêmement agréable. Parmi les bonnes choses ces derniers temps - les fournisseurs de gaz, d'électricité et d'eau ont finalement cessé d'envoyer un paquet de vieux papiers tous les deux mois, ce qui rend la joie immense.
Les réalisateurs de nombreuses entreprises sont les gars de la communauté. it / développeurs (github / italia) . Le plus intéressant, sinon piétiné, peut être le projet IA-Gov, c'est-à-dire l'intelligence artificielle au service du citoyen. En bref, le projet vise à éliminer la bureaucratie lorsque les citoyens et les entités juridiques s'adressent aux agences gouvernementales en automatisant les procédures utilisant l'intelligence artificielle. Est-ce que je crois en un avenir aussi brillant? Probablement pas, car je vois beaucoup de choses qui pourraient être automatisées sans aucune intelligence artificielle supplémentaire.
Notre Internet
L'ADSL est omniprésent, lent et mourant, le FTTH est rare mais rapide pour les particuliers, d'autres solutions comme FTTS, FTTC, FTTB sont plus largement diffusées, en particulier la seconde, qui a ses inconvénients tels que les vitesses de chute, mais il y a quelque chose. Coût à partir de 20 euros par mois. Dans certains de nos endroits, les lignes n'attendent pas puis les offres d'une connexion sans fil entrent en vigueur, promettent une connexion stable et 30Mbit pour 25 euros, nous obtenons une connexion instable (par mauvais temps il n'y a pas de connexion) et 10-15 Mbit. On peut dire que c'est cher et lent. Internet mobile - 4G. 90% du pays est couvert, il ne tombe presque pas, mais il y a encore des endroits où il passe à la 3G, et pour 50 Go de trafic je paie 7 euros par mois. Là, je reçois également des appels illimités et payé, à 0,16 €, SMS, dont je ne me souviens pas quand je l'ai utilisé la dernière fois. J'ajouterai tout de suite que la télévision numérique terrestre semble être partout et partout depuis environ 6 ans, bien que le processus ait commencé beaucoup plus tôt, si je ne me trompe pas, ils ont commencé à en parler en 2006. À partir de cette année, le processus de transition vers une autre norme DVB-T2 commence, qui se terminera fin 2021 et il semble que le réseau national 5G devrait être lancé à partir de 2022.
Entreprise
L'Italie est un pays de petites villes et de petites entreprises.
Il existe de nombreuses petites villes, toutes sortes de frazione (unité administrative, ville / grand village) sont encore plus grandes, et les petites et micro-entreprises représentent environ 80% du total des affaires en Italie. Le processus universel de numérisation, et par là nous entendons la transformation, qui implique l'utilisation des technologies numériques pour optimiser les processus commerciaux, augmenter la productivité de l'entreprise, etc., affecte naturellement toutes les formes d'entreprise d'une manière ou d'une autre, qu'elle soit petite ou grande, mais il y a une chose: une micro-entreprise composée d'une à trois personnes et de toutes sortes de partita iva, c'est-à-dire l'entrepreneuriat au niveau le plus bas, il ne s'agit pas de commerce, il s'agit de travail indépendant et de travail, et ici la logique commerciale ne fonctionne pas le plus souvent.
En conséquence, la numérisation aussi. Un ordinateur portable avec antivirus gratuit et un smartphone avec facebook toujours ouvert et toute numérisation. CMR et / ou la base de données est un fichier Excel et c'est déjà un super progrès, ce qui empoisonne la vie car pendant 20 ans nous avons réussi sans ces ordures et tout allait bien. Il y a trois à cinq ans, il y avait des entreprises qui avaient une petite production artisanale sans ordinateur portable. Les papiers ont été collectés, transportés au comptable et à tous. Aujourd'hui, cela est pratiquement impossible car la facturation électronique à partir de cette année est obligatoire pour tous sauf les deux régimes fiscaux les plus simples avec une facturation d'un maximum de 30K par an. La facturation électronique a été déployée dans les institutions publiques et, dans le cadre d'un devoir universel, tous les processus ont plus ou moins été évoqués et jusqu'à ce que j'entende que quelque chose allait se briser. La facturation XML elle-même n'est pas ce que j'aime, mais comment elle a été décidée. Les factures sont émises via un logiciel spécial, géré par un système centralisé, et elles sont stockées uniquement sous forme électronique, ce qui est une bonne nouvelle. De nombreux petits bureaux de logiciels ont fait beaucoup d'argent à ce sujet, étant donné le prix annuel de la licence de 120 €. Compte tenu de ce que nous parlons de millions d'utilisateurs, le montant court.
En plus des célibataires, il existe de nombreuses petites et moyennes entreprises srl, certaines d'entre elles ont déjà une infrastructure interne sous forme d'emplacements clients à la périphérie et parfois même avec un serveur local comme Poweredge t130 ou quelque chose, bien qu'il existe encore des cas où l'un des ordinateurs est attribué par le serveur et tout le monde se connecte déjà à lui jusqu'à sa mort. Récemment, ils ont commencé à installer des NAS bon marché partout, à cause du RGPD.
Le RGPD pour cette même numérisation dans les petites entreprises a été pour la première fois une sorte d'impulsion pour de nombreuses entités pour leur existence pour vraiment voir comment et où ils stockent les données de leurs fournisseurs et clients et pour systématiser un peu le traitement et le stockage de ces données, faire des sauvegardes de temps en temps et installer un antivirus. J'écris pour beaucoup, parce que dire "pour tous" serait une exagération incroyable. J'ai vu des studios de comptabilité qui n'avaient même pas commencé à déménager afin de se conformer d'une manière ou d'une autre aux nouvelles règles, sans parler de leurs clients, qui étaient de petits agriculteurs peu agriculteurs, des électriciens et d'autres plombiers.
Qui soutient dans un état plus ou moins sain toute cette "infrastructure"? Sa Majesté Enikeyshchik! Exactement ainsi, avec une majuscule sans aucun sarcasme, car sans des milliers d'Enikeyschikov dans toute la péninsule, tout s'effondre et ne remontera pas. Enikeyschik transmet les réseaux, corrige la ferraille sous le nom d'un ordinateur de 15 ans, installe les logiciels, fait généralement tout, jusqu'à plier un petit site pour le client à genoux. Le smart enikeyschik traite également tous les problèmes associés au RGPD, ce qui lui donne encore plus d'argent et, en général, ce sont les roues qui poussent les petites entreprises dans le monde numérique, ralentissant à chaque tour en raison du manque de compétences et simplement de la réticence à changer quelque chose et à vous changer vous-même. . Les entreprises s'appuient de plus en plus sur les petites entreprises de studio, qui externalisent déjà de manière plus professionnelle tous les besoins du numérique et plus ce niveau est élevé, plus il est sérieux, ce qui est généralement logique, bien qu'il y ait des exceptions. Parmi les dernières innovations - la croissance des petits centres de données qui fournissent aux entreprises leurs services sous forme de VPS, d'hébergement et tout le reste. Je pense qu'ils occuperont leur créneau grâce principalement à leur flexibilité dans la résolution des problèmes des clients, afin qu'ils puissent rivaliser avec leurs grands concurrents même à un prix légèrement plus élevé pour les services. Un exemple est un centre de données avec lequel je suis ami et qui apporte un rack de serveur à un client (ici vos données seront stockées), présentant des ingénieurs et des administrateurs système (afin qu'ils contrôlent que tout fonctionne) et ainsi de suite, ce qui augmente considérablement le crédit faites confiance et fonctionne vraiment mieux que n'importe quelle annonce.
Une grande entreprise, qui n'est pas beaucoup en termes de pourcentage, s'appuie sur de grandes marques et généralement à l'avant-garde de tous les processus de numérisation des entreprises, ce qui est correct, bien que pas entièrement logique, car en théorie, les petites et moyennes entreprises devraient être plus mobiles et réceptives aux nouvelles opportunités. Mais cela dans notre cas ne fonctionne pratiquement pas, les startups sont des exceptions et ce sont principalement des startups technologiques avec un accent sur l'informatique. Les banques et autres géants parlent déjà d'informatique avec leurs propres services, développements et développeurs; ils n'ont tout simplement pas le choix. Oui, je me souviens de distributeurs automatiques de billets avec des fenêtres bleues XP et même des écrans NT, mais aujourd'hui, c'est déjà du passé, ainsi que de l'amour des résidents pour l'argent. Le centre-nord de l'Italie ne concerne déjà pas les billets de banque, mais les cartes, et il y a déjà eu des cas de véritable surprise lorsque le propriétaire ou le vendeur du magasin a vu de l'argent. La popularité des terminaux mobiles a conduit les petites et petites boutiques et même les kiosques à journaux à ne pas être gênés du tout par la carte tendue, mais acceptera calmement le paiement. Les bars et les tabacs n'abandonnent pas encore, mais je pense que c'est une question de temps, même si pour les bars, je suis contre. Pourtant, c'est une certaine partie du rituel chauffé par la lampe et parfumé.
Épilogue
L'Italie est un pays de traditions, tandis que les Italiens sont des traditionalistes dans l'âme. Rien n'a jamais changé ici sans un changement de génération. Les changements dans les processus commerciaux, les modèles d'interaction entre l'État et les résidents et l'État et les entreprises ici ont toujours été dans une tendance générale, mais toujours un peu, en obéissant au rythme tranquille du changement de génération et des vues sur la façon dont tout devrait être. Le deuxième facteur très important est maintenant que les universités et les instituts impliqués dans la recherche appliquée et l'industrie au cours de la seconde moitié du 20e siècle ont déterminé et continueront de déterminer la vitesse et la direction du mouvement du pays. Si la tendance actuelle des grandes entreprises et de la science est numérique, l'Industrie 4.0. et tout ce qui suit, les petites, moyennes et micro-entreprises n'ont tout simplement pas d'autre choix que de suivre l'exemple, résistant au dernier, grinçant de fausses mâchoires, en particulier depuis la personnalisation des biens et services, un réglage plus fin pour le consommateur final du produit par plus de la main aux petites industries, qui sont réglées sur le rythme souhaité, peut facilement dépasser dans le développement de leurs frères plus âgés et encombrants. Aujourd'hui, il y a des petites entreprises où la plupart de la routine est effectuée par des lignes automatisées, il y a des agriculteurs qui regardent les champs et les jardins avec des drones, il y a des startups qui développent une solution utilisant l'IoT et mettent en œuvre des outils modernes de télémétrie et de traitement des données, et à la fin il y a une vérité cynique - une génération part à la retraite qui est tellement habituée à tout faire «comme ça alors» et qui ne sait pas comment et ne veut pas travailler avec l'outil qui est aujourd'hui en demande.
PS Je pense que cette "revue" se termine et passe sans problème à certains cas réels, dans la mesure où tout NDA me le permettra