Résumé: Niveaux de maturité d'une infrastructure informatique d'entreprise.
Description des avantages et des inconvénients de chaque niveau séparément.
Les analystes disent que dans une situation standard, plus de 70% du budget informatique est consacré à la maintenance de l'infrastructure - serveurs, réseaux, systèmes d'exploitation et lecteurs. Les organisations, comprenant comment il est nécessaire d'optimiser l'infrastructure informatique et combien il est important d'être économiquement efficace, arrivent à la conclusion qu'il est nécessaire de rationaliser l'infrastructure de leur entreprise en normalisant les ordinateurs de bureau, en consolidant les centres de données et en introduisant également une expérience dans l'exploitation des technologies de l'information. Si nous prenons ces initiatives séparément, elles n'ont aucun effet durable. Pour obtenir un effet à long terme, il est nécessaire de bien comprendre les niveaux de maturité de votre infrastructure informatique, sa relation avec la stratégie commerciale globale et ses besoins.
Microsoft propose son propre
modèle d'optimisation d'infrastructure IOM (signifie Infrastructure Optimization Model). Ce modèle est conçu pour aider les entreprises à comprendre et à améliorer l'état de leur propre infrastructure informatique.En outre, il contribue à une image plus claire des coûts attendus à l'avenir pour l'optimisation, de sa flexibilité de fonctionnement et de son niveau de sécurité. Des économies importantes sont possibles en raison de la transition vers un environnement dynamique de non géré. La sécurité augmente pour contrer de manière proactive les menaces à des niveaux de maturité plus élevés. De la même manière, la gestion de l'infrastructure informatique peut être améliorée: toute la liste des opérations qui doivent être effectuées ne se fait pas manuellement, mais à un niveau élevé d'automatisation avec avancement du travail afin d'éviter des problèmes similaires à l'avenir.
En achetant et en utilisant le modèle d'optimisation de Microsoft, le client commence rapidement à comprendre tous les avantages de la stratégie, ainsi que les avantages pour l'entreprise de passer d'un niveau de base à un niveau de maturité dynamique de l'infrastructure informatique. Au début, il est considéré comme un poste de dépenses, et après la transition, sa valeur pour l'entreprise devient compréhensible et il est perçu comme un actif stratégique qui contribue à la gestion efficace de l'entreprise.
La création d'un modèle d'optimisation de l'infrastructure informatique par Microsoft est due à l'expérience accumulée au fil des années par l'industrie et la société elle-même, ainsi qu'à l'application réussie de cette expérience dans la pratique. Ce modèle est basé sur le modèle de maturité de l'infrastructure informatique Gartner IMM et le modèle de maturité MIT AMM.
L'objectif principal défini au début lors du développement du modèle d'optimisation de l'infrastructure informatique de Microsoft était de trouver un moyen flexible et facile d'utiliser le modèle, qui serait plus tard facile à mettre en œuvre comme référence pour déterminer les capacités techniques de l'infrastructure informatique et sa valeur pour l'entreprise.
La première étape de l'application de ce modèle dans la pratique sera l'évaluation du niveau de maturité de l'infrastructure informatique de l'entreprise par rapport à ce modèle, la prochaine étape sera la planification des voies de développement des infrastructures qui garantiront l'atteinte du niveau de maturité requis.
Basique
L'infrastructure informatique d'un niveau de maturité de base se caractérise par la présence de nombreux processus exécutés manuellement, une centralisation minimale de la gestion, ainsi que le manque de réflexion ou le manque de politiques et de normes pour la sécurité des infrastructures, les systèmes de gestion des images, les sauvegardes, ainsi que le non-respect des autres normes informatiques. L'entreprise ne comprend pas clairement les détails de l'infrastructure informatique existante, elle ne connaît pas les tactiques de sa modernisation, qui pourraient donner le maximum d'effet. La santé des services et des applications et services en général est inconnue en raison du manque d'outils et de ressources appropriés. Il n'y a pas de mécanisme d'échange de connaissances entre les services structurels de l'organisation. Les organisations disposant d'un niveau d'infrastructure informatique de base sont dans une position difficile et ne peuvent pas gérer leurs environnements, les coûts de gestion des serveurs et des PC deviennent extrêmement élevés, la vulnérabilité à toutes les attaques et menaces devient grande et, par conséquent, l'entreprise souffre, recevant peu d'avantages des informations la technologie. Tout déploiement ou mise à niveau de services ou d'applications dans ce cas nécessitera beaucoup d'efforts et de dépenses. Dans le même temps, les organisations qui sont à un niveau de maturité de base de l'infrastructure informatique bénéficient de manière significative en effectuant la transition vers un niveau de maturité standardisé, réduisant efficacement les coûts en:
- réduire les risques liés à la sécurité grâce à la mise en place de la défense en couches (c'est une approche caractérisée par une sécurisation à plusieurs niveaux: au niveau des serveurs, des applications, des PC et autour du périmètre du réseau);
- l'introduction d'opérations automatiques plutôt que manuelles et de longue durée;
- mise en œuvre des meilleures pratiques (diverses bibliothèques informatiques: Infrastructure Library, SANS et autres);
- élaborer des politiques et des normes et des stratégies pour leur application.
Niveau de maturité standardisé (standardisé)
Des points de gestion bien définis commencent à apparaître dans l'infrastructure informatique normalisée grâce à l'application de politiques et de normes d'administration de serveurs et d'ordinateurs de bureau, de règles de connexion d'un PC à un réseau, d'une gestion des ressources basée sur Active Directory, de politiques de sécurité et de contrôle d'accès. Les entreprises dotées d'une infrastructure informatique à maturité normalisée mettent déjà en œuvre efficacement les meilleures politiques et normes de base, mais ne répondent aux problèmes que lorsqu'ils sont déjà disponibles. Le déploiement et la mise à jour de nouveaux services / applications nécessitent généralement des coûts et des dépenses dans la fourchette acceptable, mais parfois les coûts sont encore élevés. En règle générale, une telle entreprise dispose d'une base de données distincte d'informations d'inventaire matériel et logiciel, et la gestion des licences commence. En bloquant le périmètre du réseau, la protection contre les menaces externes est augmentée, mais la sécurité interne est faible. Les entreprises dont le niveau de maturité des infrastructures informatiques est standardisé gagnent toujours lorsqu'elles passent à un niveau rationalisé, tout en acquérant le contrôle le plus élevé sur l'ensemble de l'infrastructure informatique, ainsi que sur les processus et les politiques visant à répondre de manière proactive à différents types de situations, des catastrophes naturelles aux l'évolution des conditions du marché.
Niveau de maturité rationalisé
Ce niveau de maturité de l’infrastructure informatique de l’organisation se caractérise par des coûts minimes de gestion des serveurs et des ordinateurs de bureau, les politiques et les processus deviennent importants pour développer et soutenir l’entreprise. L'attention clé dans la protection est accordée aux mesures préventives, l'entreprise est prévisible et rapide pour répondre à tout type de menace pour la sécurité. L'utilisation du déploiement Zero touch (déploiement entièrement automatisé avec une implication minimale de l'opérateur) réduit les coûts, ainsi que le temps d'installation des mises à jour et la probabilité de problèmes techniques. Le nombre d'images système (images) est minime et le processus de gestion des ordinateurs fixes nécessite peu d'efforts. Une base de données est créée dans l'entreprise qui contient des informations complètes sur le matériel et les logiciels. En conséquence, l'achat de nouveaux équipements informatiques et de nouvelles licences de logiciels est ciblé, sans coût inutile. Ayant atteint un niveau de maturité dynamique, une infrastructure informatique au niveau rationalisé offre à l'entreprise un grand nombre de bonus: l'entreprise devient en mesure d'introduire les technologies alternatives et les plus récentes requises pour la mise en œuvre de nouveaux objectifs et tâches commerciales, tandis que le gain dépasse considérablement les coûts supplémentaires.
Niveau de maturité dynamique
Dans une organisation avec une infrastructure informatique qui a atteint un niveau de maturité dynamique, il y a une pleine compréhension de la valeur stratégique de cette infrastructure, qui contribue à la gestion efficace de l'entreprise et à l'avancement constant des concurrents. Toutes les dépenses sont entièrement contrôlées, les utilisateurs ont accès aux données nécessaires à leur travail, quels que soient les serveurs sur lesquels ils se trouvent, il existe également une collaboration bien organisée et bien organisée au niveau des employés et au niveau du service structurel, presque le même service est également disponible pour les utilisateurs mobiles, comme au bureau. Les processus deviennent entièrement automatisés et régulièrement intégrés directement dans les systèmes informatiques, ce qui vous permet de gérer ces systèmes en fonction des besoins de l'entreprise. Les rendements commerciaux rapides et prévisibles proviennent d'investissements technologiques supplémentaires. L'utilisation de systèmes de quarantaine et de logiciels d'auto-approvisionnement, qui garantit une gestion correcte des mises à jour et le respect des politiques de sécurité établies, permet aux entreprises disposant d'un niveau de maturité dynamique de l'infrastructure informatique d'automatiser les processus, augmentant ainsi leur fiabilité. Ce format permet de réduire les coûts et de maximiser les niveaux de service. Les entreprises ayant ce niveau de maturité des infrastructures informatiques peuvent répondre à tous les défis d'une entreprise moderne.