Aimeriez-vous travailler dans une équipe qui résout des tâches créatives et atypiques, où les employés sont amicaux, souriants et créatifs, où ils sont satisfaits de leur travail, où ils s'efforcent d'être efficaces et réussis, où règne l'esprit d'une véritable équipe, qui se développe constamment?
Bien sûr que oui.
Nous traitons avec la direction, l'organisation du travail et les RH. Notre spécialisation est les équipes et les entreprises créant un produit intelligent. Et nos clients veulent travailler précisément dans de telles équipes, créer de telles équipes et gérer uniquement ces entreprises.
Aussi parce que ces entreprises ont une plus grande efficacité opérationnelle, un bénéfice par employé et plus de chances de gagner dans la compétition. De telles sociétés sont encore appelées turquoise.
Et c'est là que nous commençons.Nous commençons souvent par des questions sur la gestion de votre environnement de travail.
Le concept est simple: il y a des facteurs qui gênent le travail - ils doivent être progressivement nivelés, il y a des facteurs qui contribuent au travail - ils doivent être allumés et activés progressivement.
Le mot clé est progressif. Pas à pas. Systémiquement.
Détails sous la coupe.
Bien sûr, nous connaissons le kanban, les tableaux de bord, les KPI, la gestion de projet et SCRUM.
Mais il existe des facteurs de base qui sont plus rapides, plus faciles et moins chers pour nous rapprocher de la bonne volonté, de la créativité et de l'efficacité de l'équipe et de l'entreprise.
Bien sûr, sans annuler SCRUM.
Donc, des questions sur la gestion de l'environnement de travail.
La première question. Et le microclimat?Non, pas dans l'équipe. Et avec les caractéristiques physiques et chimiques de l'air du bureau?
Le problème est que dans les bons et très bons offices, Moscou est généralement chaude, sèche et pauvre en oxygène. Pourquoi? Une habitude culturelle, ou tels sont les paramètres typiques du système de ventilation et de climatisation, ou le climat, lorsque pendant 9 mois par an le chauffage ou la climatisation fonctionne.
Examinons plus en détail.
Température de l'airActivité cérébrale active normale et stimulante, température - jusqu'à + 21 ° C.
Une température de bureau typique - supérieure à + 23 ° C - est idéale pour s'endormir, mais pas pour le travail.
A titre de comparaison: dans les bureaux de Shanghai, Singapour, Emirats Arabes Unis, etc. selon nos normes, c'est plutôt cool - moins de + 20 ° C.
Humidité relativeL'humidité typique d'un bureau, en particulier lors de l'utilisation d'un climatiseur ou d'un chauffage, est inférieure à 50%.
Normal pour une personne en bonne santé: 50-70%.
Pourquoi est-ce important? Avec une humidité réduite dans les voies respiratoires, la rhéologie du mucus change (il sèche), l'immunité locale diminue et, par conséquent, la sensibilité aux infections respiratoires augmente.
Un humidificateur au bureau permet d'économiser au moins une semaine de travail consacrée à la lutte contre le SRAS (en termes d'un an).
À propos du dioxyde de carbone. Avec une augmentation de la concentration de dioxyde de carbone, le système nerveux central d'une personne est progressivement inhibé et s'endort. Pourquoi y en a-t-il beaucoup dans les bureaux? Parce que l'aération et la climatisation sont deux choses différentes. Et le premier ne fonctionne souvent pas.
La deuxième question. De l'eau.L'équilibre eau-sel est un facteur très important dans le fonctionnement du cerveau et de l'organisme tout entier. 80% des compte-gouttes placés dans les hôpitaux du monde sont des solutions eau-sel. Et ça aide.
La plupart des bureaux ont de l'eau potable, mais pas toujours.
Mais il y a des nuances. Psychologique et culturel.
Imaginez: la glacière est dans le bureau voisin, à cinq mètres.
Est-ce un problème? Oui
Les personnes assises près de la glacière considèrent l'eau comme «la leur», en raison d'une habitude génétiquement déterminée de protéger leur source des étrangers. Par conséquent, un voyage de cinq mètres - c'est du stress pour les assoiffés, et une raison supplémentaire d'agression pour les "gardiens". Et c'est ainsi que commence la confrontation des départements, génétiquement déterminés.
Nuance culturelle. En Russie, il n'est pas habituel de boire de l'eau. Une personne qui boit de l'eau suscite un intérêt intense: quelque chose ne va pas avec elle. Pour boire du thé, le café est normal. Pas d'eau.
Cependant, le café et le thé ont un effet diurétique clair - c'est-à-dire qu'ils éliminent efficacement l'eau du corps. En conséquence: plus il y a de café sans eau, plus le cerveau fonctionne mal. Bien que les habitudes américaines et européennes de transporter de l'eau avec vous, non seulement pour la forme physique, mais aussi pour les réunions, prennent progressivement racine.
Conclusion: l'eau doit être librement accessible à tous et sans «gardien».
La troisième question. Où pouvez-vous manger?Le sujet est tellement évident combien mal résolu.
Je ne veux pas entrer dans les caractéristiques d'une alimentation saine, mais les points sur lesquels la plupart des experts sont d'accord sont les suivants:
- manger souvent et peu à peu;
- les bonbons ne sont pas la base d'une alimentation saine;
- la pensée est un processus énergivore.
Une «décision» typique de Moscou ressemble à ceci: en 15 minutes, il y a un café / salle à manger / restaurant où il y a un déjeuner d'affaires et des files d'attente. Il y a des «cookies» et des bonbons dans le bureau, et ce que les employés ont apporté avec eux. Mais vous ne pouvez pas manger sur le lieu de travail, et il n'y a nulle part où prendre le petit déjeuner et le dîner.
Comparez la "solution standard" avec les thèses ci-dessus. Ne pas battre.
La recherche de Google dit clairement: l'accès à des aliments sains à moins de 150 pieds du lieu de travail est un facteur qui augmente considérablement la satisfaction et les performances du personnel.
Nous ajoutons de l'expérience russe: commander de la nourriture pour quelques centaines de roubles par employé et par jour (hors remises d'entreprise) donne une augmentation d'une heure et demie à leurs employés, un travail actif.
Savoir-faire. Dans une entreprise informatique russe, le petit-déjeuner a cessé de servir à 9h50 exactement le matin et le dîner a commencé à sept heures précises. De toute évidence, comment cela a affecté la discipline.
La quatrième question. Voyez-vous le soleil?Exemple: Skolkovo, Technopark.
Un échantillon et un standard de bureau et un design innovant.
Cependant, dans la moitié des bureaux, les fenêtres donnent sur l'atrium intérieur.
Et pendant un quart d’année, la moitié des travailleurs du Technopark ne voient pas le soleil le matin (il n’est pas encore levé), le soir (il est déjà couché) et l’après-midi (s’ils ne fument pas).
Pourquoi est-ce important? Le manque de soleil est un manque de mélatonine. Les manifestations les plus rapides: diminution de l'activité, estime de soi, humeur et développement de la dysphorie.
Conclusion: balcons fermés, vérandas et toits - nuisent à la productivité. Mais marche au déjeuner - une augmentation pour elle.
Au fait, je peux aller avec toi?Au bureau, dans le couloir, dans la rue? Puis-je me lever lors des réunions?
Ce ne sont pas seulement des questions sur la forme physique.
Pour les intuitions, les intuitions, l'intuition et la créativité sont des régions cérébrales «kinesthésiques» responsables, tout comme pour le mouvement.
En gros: dans le mouvement, «saisir une idée» est beaucoup plus facile, ainsi que «utiliser» les hormones de stress excessives.
Est-il possible de déplacer le bureau?Échanger des lieux sans l'autorité de la direction?
Assis non pas à table, mais ailleurs?
Ce phénomène fonctionne ici: un changement de point de vue sur l'espace de bureau - change souvent le point de vue sur le sujet de la pensée. Et la vue de l'horizon est meilleure que la vue du mur: regarder le mur mène rarement à des pensées globales.
Est-il possible de s'asseoir de telle manière qu'il n'y ait personne derrière?
Quelqu'un derrière - augmente l'anxiété et rapproche l'épuisement professionnel.
Et ne vous en éloignez pas - encore une fois, génétiquement déterminé.
Est-il vraiment important de voir le moniteur d'un employé s'il a un mobile?
Nous nous rapprochons ici du concept de
«personnification du lieu de travail» .
Un lieu de travail (ou bureau) personnalisé, décoré de jouets, amulettes, livres, affiches et trois moniteurs, est un signe d'implication et de développement d'un équilibre travail-vie. Et des tables propres et bien rangées - au contraire.
Nous mentionnons le
bruit sur une seule ligne.
Voici les normes:
https://base.garant.ru/4174553/ . Vous devez consulter le tableau 2.
La dernière question. Pouvez-vous dormir au travail?Cela semble toujours provocateur. Mais pas toujours et pas partout.
Il y aura un article séparé sur ce sujet basé sur les matériaux de notre étude spéciale.
Voici donc 7 principaux facteurs qui déterminent l'environnement de travail:
1. L'air.
2. L'eau.
3. La nourriture.
4. Le soleil.
5. Mobilité.
6. Personnification des emplois.
7. Le niveau de bruit.
La solution à ces problèmes simples et «quotidiens» suffit souvent à accroître la convivialité, la réactivité, le développement d'un «esprit d'équipe» et une bonne base pour commencer la mise en œuvre de quelque chose de merveilleux, par exemple PRINCE2.
La gestion de l'environnement de travail en tant que processus système.Le concept est simple: il y a des facteurs qui gênent le travail - ils doivent être progressivement nivelés, il y a des facteurs qui contribuent au travail - ils doivent être allumés et activés progressivement.
Et il existe un mécanisme quasi universel et systémique:
- des enquêtes régulières (au moins trimestrielles) auprès du personnel;
- le choix (d'au moins un) qui améliorera la vie des employés;
- mise en œuvre de la décision;
- amélioration de la solution mise en œuvre.
À propos de l'économie des coûts. La solution à l'un des problèmes décrits entraîne une augmentation de la productivité et du rendement du travail, ce qui est beaucoup plus que le coût de mise en œuvre. Ce sont tous des projets d'investissement extrêmement attractifs.
Et les leaders du marché et de l'industrie l'ont prouvé.