Le 28 mars à Habraseminar, Ivan Zvyagin, rédacteur en chef de Habr, m'a conseillé d'écrire un article sur la vie quotidienne de notre école linguistique Skype. "Les gens seront intéressés par cent livres", a-t-il promis, "maintenant beaucoup créent des écoles en ligne, et il serait intéressant d'apprendre cette cuisine de l'intérieur."
Depuis sept ans, notre école de langue Skype existe, avec le drôle de nom GLASHA, et sept ans deux fois par an, nos opérateurs travaillent en mode d'urgence.
Ce cauchemar annuel est associé à un changement d'heure dans différents pays.
Le fait est que les enseignants et les étudiants de notre école Skype vivent dans 26 pays sur différents continents.
En conséquence, en temps normal, nous essayons de les organiser dans le calendrier de l'enseignant un par un, afin que ce soit plus pratique.
Le professeur nous envoie sa disponibilité, par exemple comme ceci:
Et quand un nouvel étudiant apparaît qui peut prendre des leçons dans ces créneaux horaires, nous le mettons sur le calendrier.
Ainsi, des étudiants de Russie, d'Israël, du Canada et de France se retrouvent ensemble dans le programme d'un enseignant qui, par exemple, vit au Brésil.
Ils sont engagés tranquillement jusqu'au moment où Maurice, le même professeur, change d'heure pour l'hiver, c'est-à-dire jusqu'à la mi-février.
Comment savez-vous quand le Brésil passera à l'heure d'hiver? Très simple:
Le libellé complet est: «le troisième dimanche de février, à l'exception des cas où il y a un carnaval».
Cette année, il y avait apparemment un carnaval, puisque la transition s'est produite soudainement le 17 février.
Après avoir reçu des informations de Maurice, nous devrions, en théorie, déplacer toute l'équipe "babylonienne" d'étudiants une heure plus tard. Ou invitez Maurice à leur donner des leçons une heure plus tôt.
Dans le cas de Maurice, il s'avère, bravo! Dans les États de Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Bahia et Distrito Federal), on pouvait dormir plus longtemps.
Heureusement, notre autre enseignante, l'anglais Rachel, vit dans une autre région du Brésil - Rio Grande do Norte.
Malgré tous les carnavals, l'heure n'y change pas pour l'heure d'hiver. Heureusement.
Jusqu'au 3 novembre, l'heure de passer de certaines régions du Brésil à l'heure d'été peut être assouplie si Maurice ne part pas pour la Chine ou ne revient pas en Hollande pendant cette période.
Cependant, avec Alessandra, qui vit en Australie, un miracle ne s'est pas produit, elle ne peut que respecter son horaire d'hiver rigoureux. Et l'hiver en Australie vient de commencer. Par conséquent, tous ses élèves doivent se déplacer pendant une heure. Cela nécessite beaucoup de temps et d'efforts, car certains étudiants sont engagés dans leur travail et pour les jeunes étudiants, le temps des cercles et des sections est clairement défini.
En hiver, les habitants de la Nouvelle-Galles du Sud et de Victoria, dont les capitales sont Sydney et Melbourne, ont commencé à vivre et à travailler. Maintenant, la différence avec l'heure de Moscou est de 7 heures. De la même manière, le temps a changé à Canberra et sur l'île de Tasmanie.
Et où seul le sort de nos élèves et professeurs ne jette pas!
Une étudiante célibataire, Masha Zelenina, vit avec nous dans l'ouest du continent, dans l'État d'Australie occidentale. Le temps n'y change pas, si bien que l'écart de cinq heures avec Moscou persiste.
L'heure ne change pas non plus dans le Territoire du Nord - la différence avec l'heure de Moscou était et est de 6 heures et demie. Mais dans l'état d'Australie du Sud, les aiguilles de l'horloge ont reculé d'une heure, et maintenant la différence avec l'heure de Moscou ici sera de 6 heures et demie.
Ainsi, l'hiver dans l'hémisphère sud a commencé. Quelques semaines, vous pouvez vivre en paix.
L'heure d'été commence le deuxième dimanche de mars à 02h00 aux États-Unis et au Canada, et revient à 02h00 le premier dimanche de novembre. Seuls Hawaï, Porto Rico et les îles Vierges ne traversent pas.
Au Canada, le temps ne change pas dans l'État de la Saskatchewan. Un grand bonjour à notre professeur Brown!
L'Arizona ne traduit pas les heures (mais la transition est effectuée par des Américains du nord de l'État).
À la mi-mars, nous modifions l'horaire des étudiants de Russie et des pays européens pour deux semaines, car fin mars, l'heure en Europe et aux États-Unis sera corrélée avec celle du Canada.
Cela se produit généralement dans la nuit du samedi au dimanche, mais avant cela, Israël passe à l'heure d'été vendredi. Le samedi soir, il y a le Shabbat religieux.
En conséquence, nous devons faire de petits remaniements pour les leçons de vendredi avant le changement global pour 500 étudiants dimanche.
De nombreuses écoles Skype utilisent probablement une sorte de système automatique de notification et de temps pour les étudiants et les enseignants, mais je ne peux pas imaginer comment les systèmes automatiques peuvent être utilisés dans notre cas.
Puisque chaque élève a besoin d'une approche individuelle. Par exemple, un élève peut suivre des cours tard le soir, tandis que d'autres ne peuvent pas se concentrer à 18 h 00.
Malgré le fait que nous nous retournons et demandions aux autres étudiants de bouger, chaque fois une partie des étudiants doit changer d'enseignant.
Cela signifie organiser des leçons de test supplémentaires, une gêne psychologique et une perturbation du processus éducatif.
Les étudiants et les enseignants s'attachent généralement les uns aux autres et n'acceptent pas facilement les remplacements.
En mars 2019, tous les États membres de l'UE sont passés pour la dernière fois à l'heure d'été, et en octobre de l'année prochaine, chaque État de l'UE devra décider par lui-même s'il restera à l'heure d'été ou s'il passera à l'heure d'hiver.
Il semble que cette innovation nous ajoutera un mal de tête.
En outre, le gouvernement russe présente constamment des propositions pour le retour de l'heure d'été. Cela s'ajoute au fait qu'en 2016, les régions d'Astrakhan et de Saratov en Russie, ainsi qu'Oulianovsk, le kraï de Zabaykalsky et Sakhaline ont changé l'heure d'une heure, en 2017, la région de Volgograd les a rejointes.
Heureusement, le Japon, la Chine, l'Inde, Singapour, la Turquie, l'Azerbaïdjan, l'Arménie, la Biélorussie, la Géorgie, le Kazakhstan, le Kirghizistan, le Tadjikistan, le Turkménistan, l'Ouzbékistan ne changent pas encore d'heure
Et ce n'est pas toujours l'heure exacte à laquelle les sites Web parviennent à mettre à jour leurs programmes.
De plus, au fil des années de travail, nous avons appris qu'il y a des pays où la différence avec Moscou n'est pas un multiple d'une heure, mais une demi-heure, ce sont l'Inde +2,5 et l'Iran +1,5
Les problèmes de coordination dans le temps peuvent donc se faufiler là où ils n'étaient pas du tout attendus.
Nous vérifions toujours l'habileté du calcul précis du temps lors d'un entretien avec de nouveaux opérateurs, et leur nombre est en constante augmentation. C'est très décevant quand la leçon tombe en panne car la différence avec Moscou et le Kazakhstan a été comptée dans la mauvaise direction. Heureusement, cela arrive rarement.
À l'heure actuelle, vous pouvez choisir les meilleurs enseignants du monde entier, et vous pouvez étudier selon n'importe quel horaire convenable, mais les opérateurs skype travaillent dur pour construire le dur travail des opérateurs scolaires Skype.