À la mi-mars, Spotify s'est adressé à la Commission européenne pour porter plainte contre Apple. Cet événement a été l'aboutissement de la «lutte secrète» que les deux sociétés mènent depuis longtemps.
Photo c_ambler / CC BY-SAUne série de reproches
Selon le service de streaming, la société discrimine les demandes d'autres sociétés pour promouvoir Apple Music. Le texte intégral de la plainte déposée dans l'UE n'est pas disponible, mais Spotify a lancé un site Web appelé
Time to Play Fair - "
Time to Play Honestly" - qui indique les principales plaintes contre Apple Corporation. En voici quelques uns:
Taxe discriminatoire. Les développeurs d'applications pour l'App Store paient une commission sur chaque achat effectué par les utilisateurs du service (les achats dits dans l'application). Cependant, tout le monde ne paie pas les «frais». Par exemple, la règle ne s'applique pas à Uber et Deliveroo, mais s'applique à Spotify et à certains autres services de streaming.
Le fondateur de Spotify dans une lettre ouverte a
expliqué que les comptes premium sont également soumis à la collecte. En conséquence, l'entreprise est obligée d'augmenter sa valeur.
Obstacles à la communication. Selon les règles de l'App Store, les entreprises peuvent abandonner l'infrastructure de paiement d'Apple. Mais ensuite, ils perdent la possibilité d'envoyer à leurs utilisateurs des notifications sur les promotions et les offres spéciales.
Dommages UX. Les clients Spotify ne peuvent pas acheter d'abonnements premium dans l'application. Pour terminer l'achat, ils doivent le faire dans le navigateur.
Difficulté à mettre à jour les applications. Si l'App Store décide qu'une mise à jour pour une application tierce ne répond à aucune exigence, elle est rejetée. En conséquence, les utilisateurs manquent d'importantes innovations.
Écosystème fermé. Par décision d'Apple, Spotify ne peut pas être lancé sur les haut-parleurs HomePod. De plus, les services Siri ne sont pas intégrés à Spotify - encore une fois, par la décision du géant de la pomme.
En réponse aux allégations, Apple a
publié une réponse. Dans ce document, les représentants du géant de l'informatique ont démenti les déclarations de Spotify. En particulier, ils ont déclaré que l'App Store n'avait jamais spécifiquement empêché les mises à jour de la plate-forme de streaming et que les travaux d'intégration de Spotify avec Siri étaient activement en cours.
Le conflit entre les entreprises a provoqué une vive
discussion sur les réseaux sociaux entre les développeurs d'applications. Certains d'entre eux se sont rangés du côté de Spotify. Selon eux, un certain nombre de règles de l'App Store entravent vraiment une saine concurrence. D'autres ont estimé que la vérité était du côté d'Apple, car la société fournit son infrastructure aux développeurs et a le droit de recevoir de l'argent pour cela.
Historique des conflits Apple et Spotify
Le conflit entre les deux sociétés dure depuis 2011. C'est alors qu'Apple a
introduit une redevance de 30% pour la vente d'abonnements au sein des applications. Un certain nombre de services de streaming se sont immédiatement opposés à l'innovation. Rhapsody a
menacé d'une possible sortie de l'App Store et Spotify a refusé les achats intégrés. Mais les représentants de ce dernier affirment qu'Apple, par diverses méthodes, a contraint l'entreprise à s'intégrer dans l'infrastructure de paiement. En 2014, Spotify s'est rendu et
a dû augmenter le coût de l'abonnement pour les utilisateurs iOS.
La même année, Apple a
acquis le fabricant d'équipement audio Beats Electronics et Beats Music, et un an plus tard, la société a lancé son propre service de streaming.
Selon certains rapports , avant sa sortie, le géant de l'informatique avait appelé les grands labels de musique à "faire pression" sur d'autres services de streaming. Cette affaire a même attiré l'attention du ministère de la Justice et de la Federal Trade Commission des États-Unis.
Photo Fofarama / CC BYLe conflit s'est poursuivi en un an. En mai 2016, Spotify a de nouveau abandonné les achats intégrés. En réponse, l'App Store
n'a pas accepté la nouvelle version de l'application Spotify. En 2017, Spotify, Deezer et un certain nombre d'autres sociétés ont
déposé leur première plainte auprès de l'autorité antitrust de l'UE concernant des plateformes qui «abusent de leur position privilégiée». La plainte ne mentionnait pas le nom du géant de l'informatique, mais du contexte il s'ensuivait qu'il s'agissait de lui.
À l'automne de cette même année, Spotify et Deezer ont
écrit une lettre à Jean-Claude Juncker, président de la Commission européenne (UE). Dans ce document, ils ont parlé des difficultés que les grandes sociétés internationales créent pour les petites organisations. On ne sait rien à ce jour de la réponse de Junker.
Autres cas
En novembre 2018, la Cour suprême des États-Unis a entendu l'affaire dans le cadre d'un procès intenté par un groupe d'utilisateurs d'iPhone en 2011. Il dit qu'Apple a violé les lois fédérales antitrust en imposant des frais de développement de 30%. Cependant, l'affaire est loin d'être terminée et peut être renvoyée en première instance pour examen.
Cette année, Kaspersky Lab a
déposé une plainte contre Apple auprès du Service fédéral antimonopole fédéral russe. L'App Store a demandé de limiter la fonctionnalité de l'application pour le contrôle parental. Les experts ont lié cette exigence au fait qu'Apple
avait une application similaire l'année dernière.
On ne sait pas encore comment le conflit actuel entre Spotify et Apple prendra fin. La Commission européenne mettra fin à son enquête si le géant de l'informatique prouve qu'il a le droit d'établir différentes conditions pour les services de streaming. Mais les experts suggèrent que le procès sera retardé. Une situation similaire s'est
produite avec la plainte de Novell contre Microsoft: le procès a été déposé en 2004 et l'affaire n'a été classée qu'en 2012.
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