SEO et publicité contextuelle - conduit pour 175 mille roubles par jour à Izhevsk

Ils ont commencé à travailler avec un client fin 2016. Initialement, le budget de promotion était de 18 000 roubles. par mois. Le site à ce moment-là venait d'être fait, l'optimisation était à un niveau faible.

Le début ou la première étape

Optimisation initiale réalisée. Positions un mois plus tard:



Et google:



Il semblerait que des demandes telles que «traitement de la toxicomanie» et «traitement de l'alcoolisme» figurent dans le TOP-10, il devrait y avoir des demandes, au moins 1 à 2 par jour. Mais ils n'étaient pas là. Les demandes étaient 0.

Nous avons commencé à découvrir la raison. Le trafic était, quoique très faible:



Plus d'un mois, le site a été visité par environ 140 personnes. Il n'y a eu vraiment aucun appel. Toutes les pistes étaient de bouche à oreille. Nous avons commencé à tester la page principale. J'ai essayé environ 50 options. Voici ceux qui ont été enregistrés dans les archives Web.





Je viens d'ajouter ce genre de chose:



En fin de compte, le site a changé décemment depuis, mais nous prenons de l'avance sur nous-mêmes.

La deuxième étape (2-3 mois de travail)

Dans le processus de test (environ les 20 premières options), le résultat était nul. Il a été décidé d'attirer du trafic payant. Nous avions besoin de pistes.

Le premier budget publicitaire était de 4 000 roubles, il faisait partie du budget de promotion de 18 000 roubles. Le résultat a été moyen (1 appel en 2 jours), mais la publicité a payé, car la facture moyenne des services de base était de 4 000 r. et 35 000 p. La conversion était très élevée, environ 70%.

En parallèle, des travaux étaient en cours sur le référencement:

1. Cela s'est étendu. le noyau. Voici à quoi ressemble la sémantique en cluster, que nous mettons constamment à jour et développons (écran du collecteur de clés);



2. Des textes ont été créés pour la sémantique. Nature informationnelle et commerciale. Plus en détail sur les caractéristiques de travailler avec des rédacteurs et des outils pratiques spécifiques, j'ai montré dans le cas " Économiser 300 000r par mois sur la publicité contextuelle" ;

3. Liens achetés. A travaillé via gogetlinks.net. Au cours du mois de 8-12, chacun ~ 500 p .;

4. Nous avons essayé d'acheter une bannière pass-through sur un site d'information thématique avec plus de 10k de trafic par article et par jour. J'ai évoqué les avantages et les inconvénients de ce placement dans le cas «De 0 à 81% de sémantique dans le TOP en 2 jours». Dans les cas avec notre site, l'effet était presque nul.



En un mois, à partir du site alko03.ru (le lien y a été acheté), il n'y a eu que 6 transitions. Malheureusement, je ne me souviens pas du coût, mais aux alentours de 5 000 p.

Étape 3

Au cours du quatrième mois de travail, les résultats pour les postes étaient les suivants:



Presque toutes les demandes (dont nous avons d'abord discuté avec le client) étaient affichées dans le TOP. Cependant, il y avait encore très peu d'applications. 3-4 appels en 2 jours, avec une conversion de 70%.

Il fallait se développer. Avancer 2 hypothèses:

1. Les sous-domaines des villes voisines aideront à capter plus de trafic régional. Il n'y avait pas tellement de concurrents, des gens d'autres villes pourraient bien venir se faire soigner.
2. Augmenter le budget publicitaire et étendre la campagne à davantage de demandes accumulées sur plusieurs mois.

Les deux hypothèses ont été mises en œuvre.

Hypothèse n ° 1 - Sous-domaines

Nous avons créé plusieurs sous-domaines pour les villes les plus proches: Glazov, Votkinsk, Tchaikovsky et Sarapul, ainsi que plusieurs sous-domaines supplémentaires d'autres régions (Oufa, Kazan, Kirov, etc.). De plus, chaque page était unique.

Il cherche donc la ville de Tchaïkovski:



Donc pour Ufa:



Nous avons spécifiquement inséré les endroits les plus populaires sur la page principale pour montrer que nos représentants sont dans ces villes. Bien sûr, nous étions un peu rusés, mais souvent, les gens peuvent venir se faire soigner de n'importe quelle région. L'isolement de l'environnement habituel vous permet de vous concentrer autant que possible sur le problème.

La prochaine chose que nous avons faite a été d'amener des sous-domaines au TOP dans les régions les plus proches d'Oudmourtie.

Exemple - Glazov:



Exemple - Tchaikovsky:



Ainsi, nous avons déduit environ 40% des requêtes initiales dans le TOP dans toutes les régions les plus proches.

Résultats des tests de la première hypothèse avec des sous-domaines >

1. Il est très facile d’obtenir TOP dans les petites régions. Écrivez simplement le titre, achetez quelques liens et personnalisez le contenu;
2. TOP dans les 5 régions les plus proches n'augmente pas de manière significative le trafic et les appels en général;
3. Dans les grandes régions, les sous-domaines ne pouvaient pas être promus. Pour ce faire, vous devez dépenser plus de ressources sur des textes, des liens, etc.

Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retours réels. Les appels sont devenus un peu plus, mais souvent ils étaient au service "interruption de la frénésie". Le coût du service est de 4 000 à 8 000 p. Il n'est pas rentable d'aller dans une autre ville pour elle.

Hypothèse n ° 2 - Publicité

Au départ, nous avions déjà une petite campagne publicitaire, nous avons travaillé avec Yandex et Google. Nous l'avons créé nous-mêmes et n'avons pas reçu un «échappement» spécial. L'objectif était de le renouveler, de l'améliorer et de le lancer d'une nouvelle manière. Plus précisément:

• budget plus important;
• une plus grande couverture de la sémantique.

Dans le cadre de l'hypothèse, les actions suivantes ont été effectuées:

1. Nous avons augmenté le nombre de demandes, supprimé les demandes inutiles, bref, «passé au peigne fin» ce qui était;
2. Le budget du RK étant alloué sur le budget SEO, les demandes ont été réparties pour 2 campagnes: LF, MF + HF. Chacun a imposé une contrainte budgétaire différente, si je me souviens bien, initialement c'était LF - 600 p., HF - 1 000 p. par jour;
3. Lancé YAN;
4. Bannières conçues pour la page d'accueil de Yandex. Il convient de noter que les clics sur ces bannières une ou deux fois et mal calculés. Dans le même temps, il occupe la part du lion des émissions, affecte la reconnaissance de la marque:

Résultats des tests d'hypothèse avec publicité

Le nombre de demandes a considérablement augmenté. Si auparavant, en 2 jours, il n'y avait que 2 ou 3 candidatures, nous avons maintenant accepté 3 à 5 candidatures par jour.

Étape 4 - Augmentez la conversion

Avec le flux de trafic et l'augmentation du nombre d'applications, la conversion a baissé. Des pistes froides ont commencé à arriver. Ils ont résolu le problème avec les outils suivants:

1. Insérez des blocs de conversion de bout en bout:



2. Nous avons installé un consultant en ligne (leadback.ru et venyoo) et mis en place un chat. Les visiteurs recevaient automatiquement des messages de dialogue:





Si la personne a répondu, le message est allé directement au client par téléphone.

Chaque appel par retour a été enregistré puis analysé par le personnel du centre. Le troisième paragraphe en découle.

3. Travaillé avec des consultants du centre (ceux qui répondent aux appels). Ils ont introduit des scripts de communication minimaux: «Bonjour, centre de réadaptation, comment pouvons-nous aider?», Soyez polis, recommandez l'option de traitement la plus appropriée, essayez de fermer pour une réunion personnelle dans le centre. En conséquence, les appels sont devenus plus productifs. C'est difficile à dire en chiffres, mais cela a certainement augmenté la conversion. Et cela ne coûte que 30 minutes.

4. Réalisation d'une séance photo des employés et de l'intérieur du centre:



Pour augmenter encore le trafic, nous avons décidé de créer une campagne pour les concurrents (c'est quand une personne entre le nom d'un concurrent dans Yandex, et notre publicité lui est montrée) et séparément pour le service «retrait de la consommation excessive d'alcool».

Soyez prudent lorsque vous travaillez avec des concurrents dans une campagne publicitaire. Ils nous ont menacés de justice à plusieurs reprises. Solution - supprimez simplement les demandes pour lesquelles il existe une réclamation.

Étape parallèle 4 - SEO

J'avais besoin de trafic. Après avoir analysé l'émission des demandes de base, certains modèles intéressants ont été révélés. Dans la région de la République d'Oudmourtie, il n'y avait que 4 concurrents réels (qui sont situés à Izhevsk). Autres sites - Oufa, Moscou, Kazan, etc.

Conclusion - vous devez utiliser l'avantage géographique et essayer d'amener vos propres sites satellites au TOP (sites avec un design différent, sur un domaine différent, mais avec des services et des contacts identiques).

Au total, 5 sites de ce type ont été créés. 4 d'entre eux ont fait la promotion du service «Réhabilitation» et l'un d'eux «Interruption de la crise de boulimie». Permettez-moi de vous rappeler que la facture moyenne est de 35 000 p. pour la réhabilitation et 4.000 p. pour interrompre la frénésie.

Dans le même temps, le travail était en cours avec la sémantique. Nous avons réduit le maximum sur SD à l'aide de l'analyse des info-bulles (collecteur de clés) et de la base Bukvariks. Jusqu'à 0 fréquences (cela se fait pour le classement par longues queues de requêtes, un sujet pour un article séparé).

Voici les requêtes sur l'ancienne sémantique:



Un beau nombre de 71% signifie malheureusement peu. Après avoir développé le noyau, l'image est la suivante:



Déjà moins rose, mais la couverture est plusieurs fois plus importante.

Résultat des satellites: un seul site a été déclenché. Cependant, cela peut être considéré comme un succès. Maintenant, nous avions 2 sites dans le TOP pour les requêtes de base ainsi que des cartes directes, bannières et Yandex.



D'autres sites ne sont au TOP que sur MF et LF. Pour qu'ils ne "traînent" pas comme ça, nous avons décidé de l'utiliser dans la publicité.

Veuillez noter que pour faire la publicité de plusieurs sites sur des sujets médicaux, vous devez écrire une lettre avec un sceau pour confirmer la licence.

Voici à quoi cela ressemble:

Situation actuelle et résultats

L'affaire n'affiche que 30% de ce que nous avons essayé, le plus intéressant. Dans les coulisses à gauche:

1. Achat de masse de référence;
2. Correction de textes (erreurs, nausées, unicité);
3. Négociations avec d'autres centres afin de recevoir des pistes locales;
4. Optimisation et promotion des satellites;
5. Marketing de foule, recevoir des liens gratuits;
6. «Magiciens Yandex», par exemple, tels que:



7. Test du chatbot et du consultant en ligne. Couleur, problèmes, agressivité des pop-ups;
8. Ajustement des gouttes publicitaires. Refait au moins 18 fois;
9. Obtention d'une licence de centre pour le miel. activités liées à ces problèmes de promotion;
10. Caractéristiques du contenu photo et son placement ultérieur sur plusieurs sites;
11. Tournage vidéo de véritables critiques, publication et optimisation sur YouTube;
12. Détails de l'optimisation technique (SSL sur les sous-domaines, version mobile, auto-substitution de l'en-tête, etc.);
13. Consultation avec d'autres centres de référencement et de direction. Nous avons vraiment appelé et parlé avec d'autres spécialistes;
14. Petits détails à partir desquels un article séparé peut être fabriqué.

La situation actuelle est la suivante:

Le nombre total d'applications par jour est de 5 à 7, c'est arrivé 12 à 15. Ils viennent en retour 1-3 par jour, ces appels peuvent être fixes.

Plans futurs

1. Créez une série de vidéos de qualité.
2. Configurez des analyses de bout en bout. Vous devez comprendre d'où viennent les pistes, leur coût et généralement «numériser» le travail sur Internet.
3. Prenez 90% des clients de SD. À l'heure actuelle, la couverture du marché est d'environ 40%. Les concurrents locaux participent à environ 15%, les 45% restants vont aux centres d'appels spécialisés (qui n'ont physiquement pas de centre à Izhevsk) et aux concurrents d'autres régions (réseaux de sites). Il y a aussi le trafic d'informations (les personnes qui sont traitées elles-mêmes) et les personnes à faible revenu qui sont obligées d'utiliser les services gratuits dans l'État. institutions. Ce n'est pas notre public cible, donc nous ne les prenons pas en compte.
4. Augmentez la conversion de 55% à 70%.

Qui a lu - merci de votre attention. J'espère que cela a été utile.

Revue vidéo sur ce cas et mon travail en général


Auteur du cas Dmitry Dyadyukov, directeur commercial de TopTop