Amazon a conquis 50% du marché Internet en Amérique. L'année dernière, au cours de la période de cinq semaines de Thanksgiving (22 novembre aux États-Unis), 89% des dépenses des clients des plus grandes salles de marché des États-Unis sont tombées sur cette seule boutique en ligne. En 2017, les actions de la société ont augmenté de 55%, en 2018 - de 30% supplémentaires. La raison est simple: l'entreprise a la meilleure infrastructure, et elle sait quoi offrir aux clients. Les vendeurs indépendants, tiers, assurent jusqu'à 70% des achats sur le site. Et l'entreprise a besoin de savoir lequel d'entre eux publier dans les résultats de recherche et sur lequel organiser des remises.
Sur les centaines de millions de biens placés sur le site, l'entreprise n'en sélectionne chaque jour que quelques milliers. Quels sont les paramètres guidés par l'entreprise pour assurer un maximum de ventes? Comment choisit ce 0,1% de choses appropriées? Ou prend des marchandises au hasard, au risque de décevoir les clients?
Il y a quelques mois, Tea Forté , qui vend des sachets de thé coûteux et des tasses à thé spéciales, a remporté le jackpot. Amazon a choisi des infuseurs, des sondes à thé et des tasses à thé Amazon comme l'une de ses offres Cyber Monday. Ce simple caprice de l'algorithme a permis à certains produits de passer du n ° 588 au n ° 4 dans la liste d'épicerie du site. Et en quelques jours, elle a apporté à l'entreprise un total de près de 450 000 $.
Jürgen Nebelung, vice-président de Tea Forté, n'a pas pu cacher sa joie:
Pour nous, entrer dans la liste des recommandations, surtout le jour des remises, est toujours une affaire gigantesque. Nous avons réduit le revenu par unité de marchandises de 35% et avons pu vendre 6,5 fois plus de marchandises que d'habitude. C'était comme si nous étions sous l'eau et remontions à la surface pour prendre l'air.
Tea Forté est l'un des plus de deux millions de vendeurs indépendants sur Amazon. Avec une telle concurrence, beaucoup d'entre eux sont d'accord sur presque tout pour attirer l'attention des acheteurs. L'une des options consiste à acheter des publicités sur Amazon lui-même, afin que vous soyez placé en tête du problème avec le dé sponsorisé. Mais dans ce cas, obtenir un revenu est presque impossible. Les entreprises le font dans l'espoir de gagner la première base de clients fidèles et de lancer le bouche à oreille, bien qu'il y ait peu de chances.
Une manière beaucoup plus rentable est d'obtenir une extradition grâce à votre remise. Ainsi, vous pouvez même vous retrouver dans une section spéciale des meilleures offres du jour , de sorte que même les acheteurs qui ne recherchent pas spécifiquement votre produit peuvent le voir et penser à acheter. Cela augmentera le vendeur dans le classement et l'aidera à vendre d'autres produits - pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Il est possible de diminuer la sienne pour vendre une catégorie de choses en vente, mais de ce fait, acquérir une réputation et augmenter le reste des produits lors de la publication du site, de sorte que, par conséquent, un bon bénéfice sort.
Sur d'autres sites, disposés différemment d'Amazon, ce schéma ne pouvait qu'apporter des pertes. Mais comme Amazon prend en compte les mesures les plus diverses, il est tout à fait possible de lancer un effet en cascade ici. Si vous devenez visible - ils vous achètent - ils vous laissent des commentaires - vous gagnez une note - vous sortez dans le haut de votre catégorie - vous êtes fourni avec des clients et des commandes pour les prochaines années. Le rêve de tout petit vendeur.
Fonctionnement (probable) de l'algorithme de distribution des moteurs de recherche d'AmazonPour que votre produit prenne en compte l'algorithme qui détermine les principales actions de la journée et que vous obtenez sur la page précieuse , la remise doit être d'au moins 15%. Si plus - la chance est plus élevée, plus une des premières places peut vous être attribuée. De plus, seule une baisse réelle convient: Amazon garde une trace de vos ventes aux prix précédents et de la quantité de ces prix qui ont été détenus auparavant. Avec de fausses remises, comme les vendeurs d'Aliexpress, vous ne pouvez pas passer.
Vous devez spécifier une certaine quantité de marchandises que vous êtes prêt à vendre. Le nombre ne peut être inférieur à 1000. Afin que les concurrents n'espionnent pas les stratégies des autres participants du site, ce nombre n'est affiché nulle part, seulement des pourcentages. Si le client constate que 90% des marchandises ont déjà été achetées, il comprend qu'il lui reste peu de temps. À ce pourcentage, il peut également évaluer l'attrait de la remise pour les autres acheteurs.
Grâce à cette astuce, l'acheteur reste toujours à l'avantage. Les vendeurs, bien sûr, voudraient montrer qu'ils ont toujours "99%, il reste littéralement un produit, volez!". Mais ils ne peuvent vendre que le montant indiqué par Amazon à l'avance. Ainsi, dans la section des stocks, seuls de faibles pourcentages des marchandises vendues sont plus souvent trouvés. Les vendeurs veulent battre des remises avec les ventes les plus élevées possibles pour leurs quelques heures au soleil, et fixent rarement un volume minimum.
Essayer d'accéder à la page des offres est toujours un risque. Une semaine seulement peut s'écouler entre le dépôt d'une demande auprès d'Amazon et le début des ventes. Par conséquent, de nombreux vendeurs s'approvisionnent en stock à l'avance et envoient des tonnes de leurs marchandises à l'entrepôt d'Amazon avant de recevoir une réponse. Si vous n'obtenez toujours pas la première page et qu'il n'y aura pas de vente, le paiement pour l'entreposage et la livraison, sans parler de la production / achat de milliers de marchandises, peut mettre l'entreprise en faillite.
Les supermarchés traditionnels et les magasins en ligne, tels que Macy's, Target et Best Buy, aiment organiser des remises sur une certaine catégorie de produits. Amazon, en revanche, essaie toujours de faire un méli-mélo. Les remises vont en même temps à une variété de choses, même celles qui ne sont pas si souvent recherchées par les clients. L'essentiel est que les marchandises ne résonnent pas directement, le prix est bien réduit et le vendeur reçoit des commentaires positifs et fournit une quantité suffisante de marchandises à l'entrepôt. Il ne reste plus qu'à mettre en avant les options les plus achetées et cliquables, et à mettre les moins populaires sur la dixième ou la vingtième page.
Dans les cinq jours qui ont suivi Thanksgiving en 2018, des sociétés indépendantes ont vendu 140 millions de produits sur Amazon. Au total, l'année dernière, ils ont gagné environ 260 milliards de dollars sur le site, soit plus que le PIB de nombreux pays (par exemple, la Grèce, la République tchèque ou le Portugal). Mais pour chaque entreprise individuelle, en moyenne seulement 110 000 $ de ventes. Et cela n'est considéré que comme des vendeurs "professionnels" qui paient un abonnement pour Amazon et vendent plus de 40 produits par mois.
Seulement 3% des vendeurs Amazon gagnent plus de 10 millions de dollars par an. Ce sont principalement des marques promues. Certes, de nombreuses petites entreprises affichent également leurs produits sur eBay et Jet, et au cours des deux dernières années chez Walmart. Des bénéfices supplémentaires en découlent, tandis que les opportunités des offres populaires du jour sur Amazon sont utilisées pour devenir populaires et devenir visibles sur le marché.
Le Cyber Monday, Tea Forté a offert huit produits à un rabais de 10,40 $ à 19,25 $. Aux heures de pointe, elle vendait un produit toutes les trois secondes.
Coffee Gator a exposé trois de ses appareils pour préparer du café. Elle a réduit les prix d'environ 20%, de 42 $ à 32 $, et en un jour de décembre, elle a vendu 3 500 unités, 5 fois plus que d'habitude. Le fondateur de la société, Phil Williams, dit qu'il se prépare pour cette journée depuis plus de deux mois - après avoir offert à Amazon une remise, il a immédiatement ordonné la production d'un grand nombre de ses appareils et a commencé à s'occuper de leur livraison.
Jason Boyce, directeur général de Dazadi.com, un site vendant divers équipements de formation et de jeu, baisse toujours de 15% - car, comme il le dit, la plupart de ses produits sont déjà uniques, il n'a donc pas beaucoup de concurrence sur Amazon. Aujourd'hui, la plupart des ventes annuelles de l'entreprise, environ 20 millions de dollars, proviennent d'Amazon. Parlant de la raison pour laquelle il doit s'asseoir sur une telle plate-forme, disposant de sa propre ressource relativement populaire, Jason Boyce répond:
La section des ventes d'Amazon est désormais l'une des pages les plus populaires sur Internet. C'est comme si vous vous accrochiez à Google, cela n'a pas de prix. Chaque fois que nous y apparaissons, je sens beaucoup de nouveaux yeux nous regarder.
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