Galaxy Fold - un appareil avec un écran de 7,3 pouces, qui se plie en deux et devient compact, beaucoup semblaient être un vrai rêve. Une bonne tablette au format smartphone! Et pour un prix aussi élevé ( 1980 $ aux États-Unis ), vous pouvez vous attendre à une excellente qualité. Par exemple, Samsung a signalé que le mécanisme de flexion-extension a été testé à 200 000 itérations. Aux États-Unis, les acheteurs, en particulier les geeks technologiques non pauvres, étaient prêts à accepter la nouveauté avec force et force.
Malheureusement, cela n'a pas fonctionné . Quelques semaines avant la sortie du produit, plusieurs dizaines de publications et de blogueurs américains populaires ont reçu un appareil pour examen. Trois d'entre eux à la fois - Michael Fisher, Blick et TheVerge - ont rapporté quelques jours plus tard que leur smartphone s'était cassé.
L'entreprise a dû retirer tous les appareils et refuser de les libérer en Chine, ce qui devait avoir lieu dans quelques jours. Certains comparent déjà le fiasco avec le Galaxy Note 7, dont les batteries ont commencé à exploser en raison de la compression de la batterie. Des milliards de dollars dépensés par une entreprise pour développer un appareil pourraient être jetés dans les toilettes.
L'autre jour, iFixit a publié son analyse détaillée de l'appareil, et les problèmes se sont révélés plutôt drôles (et tristes). Après avoir inséré la nouvelle technologie la plus attendue et la plus en vogue au cours des dernières années dans son appareil, l'entreprise a réussi à oublier plusieurs règles fondamentales de la fabrication de smartphones.
Quel est le problème?
Après plusieurs jours d'utilisation, plusieurs examinateurs de Galaxy Fold (qui ont manipulé l'appareil aussi soigneusement que possible) sont apparus un petit tubercule au centre de l'écran, au virage. Assez petit, mais avec un doigt, il est assez perceptible et perceptible à l'œil en déformant cette zone de l'écran lorsque le smartphone est allumé. Quelqu'un a essayé, sans trop d'effort, de «repousser» cet épaississement, mais il n'a pas cédé: quelque chose l'a soutenu par le bas. Certains ont suggéré qu'il s'agit d'un mécanisme de flexion cassé - celui qui était censé calculer 200 000 itérations.
Il serait possible pour un appareil aussi innovant de pardonner un petit tubercule sur l'écran s'il ne s'agissait pas d'un seul mais. Il est situé à l'endroit le plus utilisé. Et si vous continuez à fermer et à ouvrir le smartphone, il reste constamment sur l'écran, ce qui au fil du temps, après quelques jours, conduit inévitablement à des pannes.
Pour de nombreux autres journalistes et blogueurs, le problème était encore plus grave: l'écran venait de se casser! Bloomberg, Steve Kovach, Marques Brownlee ont téléchargé des photos et des vidéos avec leurs smartphones, dans lesquelles une partie de l'écran était noire ou montrant des ondulations. Travailler avec un tel appareil, en fait, c'est devenu impossible.
D'où?
Maintenant, grâce à un démontage détaillé de l'appareil d'iFixit, les raisons commencent à devenir claires. Par exemple, il devient clair que les examinateurs ont vainement pensé à la charnière qui permet à l'écran de se plier. Il est solide, très bien fait et n'a pas cassé. Le problème était que les plus petites particules de poussière ou de débris s'accumulaient dans l'espace sous le mécanisme, se déplaçant progressivement pendant son fonctionnement dans l'espace sous l'écran.
Autrement dit, Samsung a fait tout son possible pour s'assurer que son dispositif de pliage fonctionne comme il se doit. Mais j'ai oublié de mettre un bouchon au bas du Galaxy Fold pour qu'aucune poussière ne puisse y pénétrer! Au bas du coude de l'appareil, il n'y a qu'un petit trou. Et puisque l'écran OLED est une chose extrêmement délicate, surtout s'il n'est pas protégé par quelque chose comme Gorilla Glass, même une bagatelle s'est avérée suffisante.
Si l'entreprise fermait le trou avec au moins du plastique flexible pour un sou, les problèmes de tubercule soudain auraient pu être évités. Des espaces sont également présents à l'arrière, également le long du mécanisme d'ouverture-fermeture. Juste derrière eux, il y a suffisamment d'espace vide pour que la saleté fine puisse se déposer confortablement, en attendant sa chance. Pas étonnant que l'appareil n'ait même pas d'indice IP de protection contre la poussière.
Le dispositif de pliage lui-même, selon iFixit, semble très durable, et les 200 000 opérations effectuées par la machine Samsung peuvent probablement résister, c'est-à-dire que la société n'a trompé personne. Mais maintenant, il devient clair que 200 000 itérations sont un mécanisme . Le smartphone lui-même n'a pas été plié autant de fois, sinon certains des problèmes auraient dû se manifester. De plus, il semble que la machine Samsung, qui a testé l'affichage, a exercé une charge uniforme sur toutes les parties de l'écran et n'a pas fonctionné en tant qu'utilisateur normal. Autrement dit, les tests de l'entreprise ne correspondaient pas aux conditions réelles de fonctionnement.
Pourquoi n'a pas révélé de problèmes avec la boue obstruante? Probablement la raison de l'environnement excessivement stérile dans lequel les échantillons téléphoniques ont été testés en usine. Selon iFixit, si un utilisateur clique sur un virage où la pollution est tombée, le téléphone est endommagé avec une probabilité de presque 100%. La conclusion est simple: il n'y avait tout simplement pas de poussière fine et de saleté autour des échantillons testés.
Quant aux problèmes encore plus graves avec l'écran noir / ondulant que Bloomberg, Marques Brownlee et d'autres ont rencontrés, ils ont simplement retiré le film protecteur de l'écran. Très similaire au plastique collant fourni avec d'autres gadgets Samsung, qui peut être nettoyé avant utilisation. Ce n'est que dans ce cas, il s'avère, qu'il brise rapidement complètement l'écran, encore une fois, en raison d'une pression inégale sur celui-ci.
Comment pourrait-on deviner? Il n'y a aucun avertissement à ce sujet sur les boîtes, ni sur les appareils, ni dans les instructions, et même les critiques qui regardent le monde des smartphones ne le savaient pas. De plus: dans le coin gauche de l'écran, ce film ne s'adapte pas parfaitement, et il peut sembler qu'il doit être retiré. Si Samsung voulait garantir que personne ne l'enlèverait, il pourrait cacher les bords du film sous l'écran ou donner un avertissement.
Mais ce n’est pas tout. Avec certains appareils, il y a un autre problème: le défilement inégal de l'écran. Le côté gauche se déplace un peu plus vite que la droite. Apparemment, la raison en est que le fer à repasser, contrairement aux smartphones standard, est situé principalement d'une part, et non en haut ou en bas, comme dans les smartphones standard (cela est également perceptible dans l'analyse d'iFixit). Il est difficile de voir la présence de cet effet de retard, mais alors il ne peut plus être vu.
Nous sommes habitués à nous inquiéter des rayures sur les gadgets coûteux ou à nous soucier des petits débris provoquant des dysfonctionnements des boutons sur le clavier des macbooks coûteux. Mais les morceaux de poussière qui déforment l'écran d'un nouveau smartphone d'une valeur de 1980 $ après une journée d'utilisation - c'est un nouveau niveau.
À en juger par iFixit, le test correct des smartphones dans des conditions proches de la réalité, ainsi qu'une description des caractéristiques de leur fonctionnement, aideraient à maintenir l'appareil en état de fonctionnement et éviteraient une vague de critiques. Maintenant - c'est peut-être trop tard.
Il n'est en fait pas difficile de résoudre les problèmes, mais les acheteurs, après des critiques dévastatrices, ne donneront probablement pas une seconde chance au gadget, surtout compte tenu de son coût élevé. Cela peut remettre en question l'avenir de tous les smartphones qui s'estompent. Galaxy Fold court maintenant le risque de faire de l'histoire un autre projet trop ambitieux, qui a d'abord pensé aux perspectives de la nouvelle technologie, mais oublié le pragmatisme.
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Mise à jour : les liens d'analyse iFixit ne fonctionnent plus, ce matin, ils l'ont supprimé de leur site à la demande de Samsung. Vous pouvez le voir dans les archives Web .
