Préface : J'ai vu un lien vers l'article original dans un commentaire ici sur Habré (malheureusement, je ne le trouve pas pour indiquer l'auteur et dire merci). L'article est important non seulement pour ceux qui se plaignent (qui l'admet?), Mais aussi pour ceux qui se plaignent. Tout le monde ne connaît pas l'anglais, j'ai donc décidé de le traduire.

[Mes crochets contiennent mes notes.]

Des études montrent que pendant une conversation normale, la plupart des gens se plaignent une fois par minute. Nous sommes attirés à pousser parce que c'est sympa. Cependant, comme beaucoup d'autres choses qui sont agréables - par exemple, fumer ou une livre de poitrine pour le petit déjeuner - le harcèlement est nocif.
Votre cerveau aime l'efficacité et n'aime pas travailler plus que nécessaire. Lorsque vous faites quelque chose plusieurs fois, par exemple en vous plaignant, vos neurones sont reconstruits pour faciliter la circulation de l'information. Cela facilite la répétition de l'action - à tel point que vous ne réalisez peut-être même pas que vous l'avez répétée à nouveau.

Vous ne pouvez pas blâmer votre cerveau. Qui aimerait construire un pont temporaire chaque fois que vous devez traverser une rivière? Il est beaucoup plus logique de construire un pont permanent. Ainsi, les neurones se rejoignent et les connexions entre eux deviennent permanentes. Les scientifiques aiment décrire ce processus comme «des neurones qui sont excités ensemble, se lient ensemble».

Les plaintes récurrentes reconstruisent votre cerveau pour rendre les plaintes futures plus probables. Au fil du temps, vous constatez que le négatif est plus facile que le positif, peu importe ce qui se passe autour de vous. Pleurer devient votre comportement par défaut, et cela affecte la façon dont les gens vous perçoivent . [Temps fort de l'auteur]
Et voici le hic: le harcèlement endommage d'autres parties de votre cerveau. Une étude à l'Université de Stanford a montré que le harcèlement réduit l' hippocampe , une zone du cerveau qui est importante pour résoudre les problèmes. Les dommages à l'hippocampe sont effrayants, surtout si l'on considère que c'est l'une des principales zones du cerveau endommagées par la maladie d'Alzheimer. [L'hippocampe est également responsable de la mémoire à court terme.]

Pleurer est nocif pour la santé

Bien qu'il ne soit pas exagéré de dire que le harcèlement provoque des lésions cérébrales, cela ne s'arrête pas là. Lorsque vous vous plaignez, votre corps libère l'hormone du stress, le cortisol. Le cortisol vous fait passer en mode beat-or-run, dirigeant l'oxygène, le sang et l'énergie uniquement vers les systèmes nécessaires à la survie immédiate. Un des effets du cortisol, par exemple, est d'augmenter la tension artérielle et la glycémie, ce qui aide soit à se protéger, soit à s'échapper.

Tout excès de cortisol libéré lors de plaintes fréquentes affaiblit votre système immunitaire et vous rend plus vulnérable aux taux élevés de cholestérol, de diabète, de maladies cardiaques et d'obésité. Il rend même le cerveau plus vulnérable aux AVC.

Et pas seulement pour un pleurnichard

Puisque l'homme est un être social, notre cerveau imite naturellement et inconsciemment les humeurs des autres, en particulier des personnes avec lesquelles nous passons beaucoup de temps. Ce processus est appelé miroir neuronal, et c'est la base de notre empathie. D'un autre côté, cela donne l'impression de harceler comme du tabac - vous n'avez pas à le faire vous-même pour obtenir des effets négatifs. Vous devez être prudent lorsque vous passez du temps en compagnie de personnes qui se plaignent de tout. Les pleurnichards veulent que les gens joignent leurs regrets afin de se sentir mieux. Pensez: si une personne fume, seriez-vous assis à côté de lui pendant une demi-journée, en inhalant de la fumée de cigarette? Au contraire, vous préférez vous éloigner, et vous devriez donc faire avec les pleurnichards.

La solution pour les pleurnichards

Vous pouvez faire deux choses lorsque vous ressentez le besoin de vous plaindre.
Premièrement : suscitez un sentiment de gratitude. Autrement dit, lorsque vous voulez vous plaindre, portez votre attention sur ce dont vous êtes reconnaissant. Réfléchir à la raison pour laquelle vous pouvez être reconnaissant n'est pas seulement bon en soi. Il réduit également le cortisol de 23%. Une étude à l'Université de Californie a révélé que les personnes qui travaillent quotidiennement pour favoriser la gratitude ont plus d'énergie et une meilleure humeur et beaucoup moins d'anxiété en raison de niveaux plus faibles de cortisol. Chaque fois que vous pensez de manière négative ou pessimiste, utilisez-le comme un signal de «changement de vitesse» et pensez à quelque chose de positif. Au fil du temps, une attitude positive deviendra un mode de vie.

La seconde - c'est seulement lorsque vous avez quelque chose qui vaut vraiment la peine de vous plaindre que d'utiliser une plainte axée sur le problème. Considérez-le comme un objectif tenace. Un harcèlement orienté vers la décision devrait faire ce qui suit:

1. Ayez un objectif clair . Avant de pleurnicher, déterminez ce que vous recherchez. Si vous ne pouvez pas déterminer l'objectif, vous voudrez probablement vous plaindre comme ça, et ce type de pleurnicheries devrait être arrêté dans l'œuf.
2. Commencez par quelque chose de positif . Cela peut sembler étrange de commencer à se plaindre d'un compliment, mais commencer par un positif aide l'autre personne à ne pas se défendre. Par exemple, avant de vous plaindre d'un mauvais service, vous pouvez dire quelque chose comme "Je suis votre client depuis longtemps et j'ai toujours admiré votre service ..."
3. Soyez précis . Lorsque vous vous plaignez, vous ne devez pas vous souvenir de tous les problèmes mineurs des 20 dernières années. Décrivez simplement la situation actuelle et soyez aussi précis que possible. Ne dites pas «Votre employé a été impoli avec moi», décrivez précisément que l'employé a fait quelque chose qui avait l'air impoli.
4. Terminez en positif . Si vous mettez fin à la plainte «Je n'achèterai plus rien ici», la personne qui vous écoute ne sera pas intéressée à répondre à votre plainte. Dans ce cas, vous exprimez simplement des émotions, ou vous plaignez sans but, juste pour vous plaindre. Au lieu de cela, reformulez votre objectif que vous souhaitez atteindre avec la plainte. Ajoutez votre espoir que le résultat souhaité peut être atteint, par exemple, "Je voudrais régler cela afin que nous puissions poursuivre notre relation commerciale."

Pour résumer

Comme fumer, boire trop et s'allonger sur le canapé devant la télévision toute la journée, le harceler est mauvais pour vous. Utilisez ces conseils, et grâce à une attitude positive, vous améliorerez votre condition physique et mentale.

À propos de l'auteur

Publié par Dr. Travis Bradberry est co-auteur du livre à succès Emotional Intelligence 2.0 et co-fondateur de TalentSmart, une entreprise qui fournit des tests d'intelligence émotionnelle et des services de formation à 75% des entreprises Fortune500.

Du traducteur

Comme il s'agit de ma première expérience de publication d'une traduction, je serai reconnaissant de la critique constructive et raisonnée.

Mettre à jour

JustDont commente un lien dans lequel (en anglais) cet article est analysé. Il s'avère qu'il est basé sur des recherches inexistantes et des récits incorrects.
En particulier, il n'y a aucune étude que l'hippocampe diminue à partir de niveaux élevés de cortisol. Et il n'y a aucune preuve que le harcèlement augmente les niveaux de cortisol.

Update2

Keroro cite un livre d'un livre de R. Sapolsky (un éminent scientifique), qui déclare qu'il existe un lien direct entre les «hormones du stress» et une diminution de l'hippocampe. Franchement, je ne suis pas un spécialiste en neurobiologie, et je ne peux pas apprécier les mots qui sont les plus significatifs, et quel est le consensus des scientifiques sur cette question. Il y a des avantages et des inconvénients.