L'autre jour, la plus grande chaîne de supermarchés des États-Unis a présenté ce qu'elle appelle le «magasin du futur». Un grand supermarché opérant à Levittown (New York), utilisant immédiatement des dizaines de technologies avancées. Y compris - écrans interactifs et caméras connectés à un système d'intelligence artificielle. Des centaines de millions de dollars - pour que les clients ne tombent jamais sur un produit périmé.
La société appelle le nouveau supermarché de test Intelligent Retail Lab (pour faire court - IRL). Voici un assortiment très riche: IRL vend 30 000 produits. L'espace est également assez grand: 4 500 mètres carrés, bien plus qu'un supermarché moyen. Dans le même temps, seulement 100 employés (caissiers, agents de sécurité et remplisseurs d'étagères) travaillent dans tous ces centres commerciaux. C'est l'un des principaux avantages de l'IRL: le facteur humain est minime.
Comme l' Amazon "sans argent", le magasin est jonché d'une masse de caméras montées au plafond. Mais la zone ici est dix fois plus grande et les tâches du magasin sont différentes. L'IA dans les caméras n'est pas configurée pour identifier les produits que les acheteurs ramassent, mais pour suivre l'inventaire sur les étagères. Le magasin voit qu'aujourd'hui il vole comme des tartes et peut envoyer un signal pour envoyer une personne remplir l'étagère. En outre, l'intelligence artificielle prend en compte la durée de vie des marchandises et se souvient combien de temps il a vu un objet particulier assis sur une étagère. Lorsque la durée de conservation du produit arrive à son terme - encore une fois, le système informe les employés. Et IRL peut le faire même pour la viande et les légumes, dont la durée de conservation n'est pas prescrite pour eux.
En conséquence, même quelques dizaines d'employés, recevant des instructions de l'IA, peuvent maintenir l'ensemble de l'immense supermarché en parfait état. Ils savent toujours à quelle étagère aller. Selon l'idée de Walmart, les clients apprécieront que les produits ici sont toujours frais, et que les gens peuvent être payés beaucoup moins. L'entreprise affirme que c'est également une excellente solution pour ses employés: au lieu d'être constamment debout, de courir entre les étagères et de vérifier ce qui manque, ils sauront maintenant à l'avance ce qu'ils doivent transporter.
La vision industrielle en IRL peut faire la même chose qu'en Amazon Go. L'ordinateur voit quel type de produit se trouve sur l'étagère, distingue sa quantité, vérifie la vitesse à laquelle il sort, fait des projections (sera-ce suffisant jusqu'à la fin de la journée?). Les caméras et autres capteurs de magasin génèrent 1,6 To de données par seconde. Pour analyser un tel volume d'informations, un data center de 100 serveurs est situé dans la même salle. Il est protégé par du verre, surligné en bleu et exposé au public.
Afin d'éviter les accusations de violation de la vie privée des acheteurs, Walmart dit que toute la vidéo accumulée par les caméras est supprimée après une semaine et que le système ne voit aucun visage (au lieu d'eux - un endroit flou).
Le magasin teste également une foule d'autres technologies. Des terminaux d'information sur les étagères aident les clients à découvrir les produits qu'ils achètent ici (où ils sont commercialisés, ce qu'ils contiennent, quelles recettes ils utilisent ...). À l'entrée du magasin, il y a des stands où vous pouvez lire sur les fonctionnalités d'IRL et obtenir des réponses à de nombreuses questions courantes. Il y a un mur interactif montrant votre "ombre" lorsque vous passez à côté (en fait, c'est une IA qui lit l'image de votre caméra et prédit où vous vous déplacerez le moment suivant). Et le sol de la pièce est lavé par des robots de nettoyage spéciaux, également avec le soutien de l'intelligence artificielle.
Depuis plusieurs années, la direction de Walmart essaie de dépasser (ou du moins de rattraper) Amazon en tout. Auparavant, ils ont repensé l'ensemble de leur boutique en ligne - et maintenant au cours de la dernière année, elle est devenue la troisième plus populaire aux États-Unis, après Amazon et eBay (et nous voyons également qu'ils ont commencé à commander chez nous via la Russie à travers nous plus souvent, c'est déjà dans le top 5) ) En Inde, ayant surenchéri sur Amazon, Walmart a payé 15 milliards de dollars pour Flipkart l'année dernière. Au lieu d'AWS, il a signé un contrat avec Microsoft Azure. Et maintenant - maintenant, au lieu d'Amazon Go, ils essaient d'implémenter des magasins IRL.
Le succès du premier échantillon test déterminera si les mêmes supermarchés seront ouverts dans d'autres villes et États. Walmart vérifie tout d'abord la disponibilité des clients pour ces nouvelles technologies. Si l'IRL, avec ses écrans, ses caméras et son IA omniprésente, effraye les mamans et les grands-mères avec des chariots et affiche des ventes inférieures au même magasin six mois auparavant, Walmart dirigera ses efforts et son argent vers un autre endroit - bon, des idées dans son incubateur technologique ( Store No. 8 ) assez.
Mike Hanrahan, PDG des magasins IRL, dans ses réponses aux journalistes, fait un signe de tête secret à Bezos et à son Amazon Go, parlant de leur trop grande ambition:
Pas besoin d'être trop amoureux de l'idée de l'IA. S'il existe une technologie, il n'est pas nécessaire qu'elle soit adaptée à votre situation. Il existe de nombreux projets irréalistes qui ne peuvent pas être mis à l'échelle et, surtout, ne seront pas utiles aux acheteurs.
Nous pouvons être plus prosaïques, mais vous pouvez être sûr que le magasin aura toujours des fruits et de la viande frais, donc votre voyage de shopping est garanti pour réussir et cela coûte cher.
