De nombreux articles et conseils sur les compétences nécessaires pour un projet réussi, mais presque toujours, en particulier dans le sport, nous entendons que le niveau maximum nous donne - DOMMAGES! Je veux partager mon «échec» et comment j'ai agi dans les circonstances, mais vous pourriez penser que vous le feriez.
Peut-être que quelqu'un de plus expérimenté ou d'esprit vif l'a rencontré et commentera immédiatement comment ces problèmes pourraient être évités.
Je suis la personne la plus ordinaire (2 bras, 2 jambes), avec un peu d'expérience et une expérience minimale en gestion de projet (1 an), et généralement je ne comprends même pas qui je suis et pourquoi dans ce monde.
Et pourtant, toutes les restrictions (c'est-à-dire les conditions fixées, mais leur occurrence ne sont pas décrites) sont a priori considérées comme acceptées par le lecteur. Considérez ceci comme une tâche d'un manuel d'échecs, où la disposition des figures est donnée dans la tâche et vous devez gagner ou dessiner, et qui et pourquoi stupidement "gaspillé" toutes les autres pièces et coincé les autres, peu importe. Nous travaillons avec ce que nous avons.
1. Nous choisissons - nous sommes choisis
Comme on le dit souvent, les savoirs traditionnels doivent être faits en premier. Mieux encore, ne le faites pas gratuitement, mais pour l’argent du client.
Craignez vos envies!
PM est le même poste désigné dans les projets que tout le monde, donc c'est une situation complètement fonctionnelle que le projet obtient déjà avec les savoirs traditionnels et la responsabilité de sa mise en œuvre.
Cela m'est arrivé, il y a des savoirs traditionnels (et ce n'est pas seulement des savoirs traditionnels, mais un ensemble de spécifications diverses, toutes en fonction du programme complet), le budget préliminaire et les délais sont annoncés au client (oui, parfois, il vous «vole» simplement).
Je regarde couramment ce qui est tombé (qualité du travail) - tout est très mauvais, mais pour l'instant je n'ai pas encore réalisé l'ampleur de la catastrophe. Mon instinct me dit - courez Forest, courez! Mais il n'y a nulle part où aller, l'entreprise ne peut pas se permettre de ne pas reprendre le projet (plusieurs raisons). Que faire? Êtes-vous le leader? - Pensez, c'est votre travail! Et il en est ainsi - l'impossible est possible.
Solution
Accepté rapidement à partir de l'arsenal désormais disponible, du timing et du budget de "x2", et là on le verra)
Le client, bien sûr, est pour le moins choqué, je ne suis pas satisfait des délais. D'accord, les délais sont «x1,5», mais le budget est «x2».
"Un agent d'assurance doit être capable de faire deux choses: d'abord, effrayer, puis rassurer."
2. Les gens - ce ne sont pas des ressources!
Tout est toujours si cool et cool avec les équipes (souvent avec des photos des 11 amis d'Ocean) que TOUT LE MONDE peut faire. Hélas, parfois, «l'équipe» au début du projet est disponible (parfois sans autre alternative) des employés de l'entreprise ayant des connaissances minimales et peut-être même ne se connaissant pas. Et pour le rendre encore plus amusant, des «ressources» sont ajoutées à l'équipe de rêve - progressivement, à mesure qu'elles sont libérées d'autres projets.
Solution
Le temps presse, l'équipe est répartie, la solution est donc complexe:
- Après avoir craché sur tous les plans des tâches, à l'entrée du projet, tout le monde a 1-2 semaines pour plonger dans Jira sans tâches.
- Afficher l'état actuel. Autrement dit, tous les indicateurs de projet doivent être dans un endroit très visible (la page de démarrage du projet dans Confluence), mis à jour, et il doit y avoir une compréhension d'où tout cela vient et pourquoi. Tout le monde doit comprendre où nous en sommes et à quelle vitesse nous plongeons de plus en plus profondément. Auparavant, il s'agissait de mes rapports internes sur le projet au sein de l'entreprise à la direction, mais j'ai ensuite changé la politique et renvoyé les rapports sur le projet à l'équipe.
- Pas de rallye! Promenade à cheval) Une seule réunion de planification conjointe le lundi pour masquer de nouvelles tâches ou des solutions conjointes pour ceux qui sont coincés. Le concept est simple, si nous ne nous contactons pas indépendamment, nous n'avons aucune chance. Alors pourquoi séduire les gens avec des rassemblements, auxquels la discussion du problème peut être reportée. Il y a un problème - nous appelons tout de suite, en même temps nous commençons à communiquer les uns avec les autres. Et c'est déjà - des aperçus de l'équipe.
3. Dans les chaises du matin - dans l'argent du soir!
Le pire cauchemar du projet à mon avis, ce sont les problèmes de salaire!
Je connais probablement tous un virage comme un écart de trésorerie. Mais ça empire. De vrais problèmes. Il y a des chances de s'en sortir, mais le fait est le fait. Il n'y a pas d'argent.
Solution
Pourrait-il y avoir une solution?
Je ne sais pas ce qui peut être fait ici. Tous réunis. Tout le monde comprend tout. Il a demandé s'il y avait une possibilité d'avertir de son départ le plus tôt possible et que je comprenais tout, mais au moins j'aurais le temps de réfléchir «comment vivre». Je connaissais personnellement quelqu'un, donc je savais qu'ils resteraient. N'a pas pu affecter le reste.
À l'avenir, tout était réparé, mais tous n'ont pas survécu jusqu'aux beaux jours :(
4. Nouvelles exigences
Nous savons tous que l'appétit vient en mangeant. Par conséquent, les nouvelles exigences au début et au milieu du projet sont sacrées.
Solution
Il n'y avait pas de tampons pour cela, par conséquent, un seul chemin a été immédiatement identifié - l'expansion du volume et du coût du travail.
Mais il y avait une astuce - si les nouvelles œuvres ne sont pas payées dans X jours, alors les mêmes œuvres augmentent de Y% (post factum a été exprimé - puisque cette idée est venue quand il est devenu clair que la situation avait tendance à être retardée). Cela a encouragé à déterminer immédiatement si ces travaux iraient ou non.
5. L'argent est tout
Une technique de gestion des risques implique une solution en créant des tampons. Mais où dépenser cet "argent" si le temps ne peut être acheté? Honnêtement, je ne sais toujours pas comment et où les gens rassemblent leurs équipes, surtout en peu de temps.
Solution
La première moitié du projet, j'ai essayé de trouver quelqu'un sur le marché et d'augmenter l'équipe, mais en vain, il n'y avait même pas d'options que j'étais prêt à appeler. De plus, l'introduction de nouvelles personnes ne ferait qu'augmenter la date limite pour le projet, donc cette idée était terminée.
De plus, les tampons ont été dépensés pour le traitement de ceux qui ne le voulaient pas et ont été remis à plus tard, réalisant clairement que nous ne terminerions pas le travail à temps.
6. Et qui sont les juges?
Le classique de l'analyse dit que la première chose au début du travail est de déterminer les critères nécessaires à la réussite du projet: une liste de fonctionnalités qui doivent être faites pour passer chacun d'eux, qui le recevra, sur quel équipement.
Mais nous avons immédiatement les savoirs traditionnels (une liste d'exigences) - et c'était un piège. Honnêtement, parfois, l'absence de savoirs traditionnels est meilleure que sa présence.
Solution
La pire solution possible. Nous faisons comme nous nous considérons comme corrects. Si cela contredit les savoirs traditionnels, nous les violons.
7. Grand frère vous regarde
La partie la plus intéressante de mes problèmes concerne la solution humaine la plus classique.
Je pense que tout le monde a toujours une sorte de rapport interne. Toute entreprise possède son propre indicateur de performance clé ou artefacts en fonction desquels elle juge la situation du projet. Comme tout était mauvais sur le projet depuis le tout début, j'ai essayé du mieux que je pouvais en tenir compte dans les rapports. Mais ... rien ne s'est passé. Comme je le croyais, personne ne pouvait m'aider avec quoi que ce soit. Alors pourquoi suis-je toujours en difficulté?
Solution
J'ai commencé à mentir! Sans aucun remords. J'ai menti à tous ceux qui en avaient besoin si cela m'interférait ou me distrayait du projet.
Mais je n'ai pas menti à certaines personnes - l'équipe. Je ne leur ai même pas menti sur le fait de mentir au sommet de la façon dont nous nous débrouillions. C'était probablement dangereux. Mais je faisais partie de l'équipe - mais vous ne pouvez pas vous mentir.
8. Nous avons maintenant besoin d'un miracle ou de compétences générales
Dans certains commentaires ici sur le hub, j'ai lu que la tâche la plus importante de PM est d'otmazatsya des exigences légitimes du client (la phrase n'est pas exacte, mais l'essence véhicule). Donc, cette magie n'est pas encore en mon pouvoir. Mais quelque chose me dit que tous les projets s'écartent en quelque sorte des exigences d'origine. Surtout si des choses surviennent comme la productivité ou un changement brusque du «récepteur» du travail.
Solution
Mes possibilités n'étaient pas illimitées. La résolution de problèmes juridiques, techniques et organisationnels prenait déjà beaucoup de temps. Il a été possible de modifier la plupart des exigences des TdR pour le libellé correct et d'accepter. Mais il restait des conditions qui n'étaient jamais remplies. Ce que j'ai rapporté sur la livraison du travail. Je n'ai vu aucune raison de signaler cela plus tôt, car cela ne pouvait pas aider à la livraison du projet à temps.
PS
Je n'ai délibérément pas évalué le résultat de mes décisions, car ce serait de toute façon subjectif.
Une image objective - la date limite et la portée du projet ne sont pas terminées, une partie de l'équipe a été perdue.
Il n'y a qu'un seul amendement, il n'y avait aucun objectif pour le projet - créer une équipe.
Voici une histoire de certains de mes problèmes de gestion du projet le plus courant.
"Tous les événements et personnages sont fictifs, toutes les coïncidences sont aléatoires."