Certification ISTQB. Partie 1: être ou ne pas être?

Comme le montre notre dernière étude : l'éducation et les diplômes, contrairement à l'expérience et au format de travail, n'ont quasiment aucun effet sur le niveau de rémunération d'un spécialiste en AQ. Mais est-ce vraiment le cas et quel est alors l'intérêt d'obtenir un certificat ISTQB? Pourquoi l'obtention d'un certificat peut-elle être plus avantageuse pour l'entreprise employeur que pour le spécialiste lui-même? L'ISTQB vaut-il le temps et l'argent qui devront être payés pour sa livraison? Nous allons essayer de trouver des réponses à ces questions dans la première partie de notre article sur la certification ISTQB.

Quels sont les niveaux de certification ISTQB, ISTQB et en avez-vous besoin?

ISTQB est une organisation à but non lucratif qui s'occupe du développement de tests de logiciels, fondée par des représentants de 8 pays: Autriche, Danemark, Finlande, Allemagne, Suède, Suisse, Pays-Bas et Royaume-Uni.

La certification ISTQB Tester est un programme qui permet aux spécialistes d'obtenir un certificat de test international.

En décembre 2018, l' ISTQB avait effectué plus de 830 000 examens et délivré plus de 605 000 certificats, reconnus dans 126 pays.

Sonne bien, non? Cependant, la certification est-elle vraiment nécessaire? Quels sont les avantages d'avoir un certificat pour les spécialistes des tests et quelles opportunités cela leur offre-t-il?

Quel ISTQB choisir?

Pour commencer, nous traiterons des options de certification pour les spécialistes des tests. ISTQB propose 3 niveaux de certification et 3 directions pour chacun des niveaux selon la matrice:

Ce que vous devez savoir sur le choix des niveaux et des directions:

1. Le niveau Fondation (F) de la direction principale est la base de tout certificat d'un niveau supérieur.

2. Niveau F du domaine Spécialiste - pour lui, une certification hautement spécialisée est fournie: convivialité, application mobile, performances, acceptation, tests basés sur des modèles, etc.

3. Zones de niveau F et avancées (AD) d'Agile - la demande de certificats de ce type au cours des 2 dernières années a augmenté de plus de 20%.

4. Niveau AD - la certification est fournie par / par:
- gestionnaires de tests;
- Ingénieurs d'automatisation des tests;
- analyse des tests;
- analyse des tests techniques;
- tests de sécurité.

5. Expert de niveau (EX) - implique la certification dans les domaines de la gestion des tests et l'amélioration du processus de test.

Soit dit en passant, lorsque vous choisissez des niveaux de certification pour la direction dont vous avez besoin, reportez-vous aux informations sur le site principal de l' ISTQB , car Les sites des fournisseurs présentent des inexactitudes dans la description.

Parlez des avantages

Du point de vue d'un spécialiste Qa, la certification c'est:

1. Tout d'abord, la confirmation des qualifications et des aptitudes professionnelles par des experts internationaux dans le domaine des tests, ce qui, à son tour, ouvre l'accès à de nouveaux marchés du travail. Au niveau international, le certificat est reconnu dans 126 pays du monde - un paradis pour le travail à distance ou une condition préalable au déménagement.

2. Amélioration de la compétitivité sur le marché du travail: bien que la plupart des employeurs n'exigent pas de certificat ISTQB de la part des candidats, environ 55% des gestionnaires de tests souhaitent disposer de 100% de spécialistes certifiés (étude ISTQB_Effectiveness_Survey_2016-17) .

3. Confiance en demain. Le certificat ne garantit pas un salaire supérieur à l'emploi ou une promotion automatique du travail, mais c'est une sorte de «montant ignifuge» en dessous duquel votre travail ne sera pas apprécié.

4. Expansion et systématisation des connaissances dans le domaine de l'AQ. La certification est un excellent moyen pour un spécialiste de l'assurance qualité de développer et d'enrichir ses connaissances en matière de tests. Et si vous êtes un testeur chevronné, mettez à jour et rationalisez vos connaissances dans le domaine, y compris par le biais de normes internationales et de méthodologies industrielles.

Du point de vue de l'entreprise, la certification est:

1. Un avantage concurrentiel supplémentaire sur le marché: les entreprises dotées d'un personnel d'experts certifiés sont beaucoup moins susceptibles de fournir des services de conseil et d'assurance qualité de faible qualité, ce qui affecte positivement la réputation et le flux de nouvelles commandes.

2. Bonus lors de la participation à des appels d'offres importants: la disponibilité de spécialistes certifiés donne un avantage aux entreprises en participant à une sélection compétitive par rapport aux appels d'offres.

3. Réduction des risques: le certificat indique que les experts ont une méthodologie de test, ce qui réduit les risques d'une analyse de test de mauvaise qualité et peut augmenter la vitesse des tests en optimisant le nombre de scénarios de test.

4. Avantages sur le marché international pour la fourniture de services de test de logiciels destinés aux clients étrangers et aux logiciels étrangers.

5. Croissance des compétences au sein de l'entreprise grâce au mentorat et à la formation de spécialistes non certifiés aux normes internationales reconnues dans le domaine des tests.

Pour les entreprises, il y a des bonus et des directions plus intéressantes offertes par ISTQB:

1. ISTQB International Software Testing Excellence Award


Prix ​​international dans le domaine des tests de logiciels pour des services exceptionnels dans le domaine de la qualité des logiciels, de l'innovation, de la recherche et de la promotion de la profession des tests de logiciels.

Les lauréats sont des experts dans le domaine des tests et du développement, des auteurs de recherche, de nouvelles approches dans les tests.

2. Programme partenaire (ISTQB)

Le programme reconnaît les organisations qui ont démontré leur engagement envers les tests de certification de logiciels. Le programme comprend quatre niveaux de partenariat (Silver, Gold, Platinum et Global), et le niveau de partenariat de l'organisation est déterminé par le nombre de points de certification qu'elle a gagnés (grille d'admissibilité).

Quelles fonctionnalités:

1. Inclusion dans la liste des organisations partenaires sur le site Internet de l'ISTQB.
2. Mentionner l'organisation sur les sites Internet du Conseil national des membres de l'ISTQB ou du prestataire d'examen.
3. Privilèges pour les événements et conférences liés à l'ISTQB.
4. Le droit de recevoir une version bêta du nouveau programme ISTQB Syllabi avec 5. la possibilité d'apporter votre contribution à la préparation.
5. Membre honoraire du forum exclusif des partenaires ISTQB.
6. Reconnaissance mutuelle des certifications ISEB et ISTQB.

3. En tant qu'organisateur de l'événement dans le domaine de l'AQ, vous pouvez demander à participer au réseau de conférences ISTQB

À son tour, l'ISTQB publie des informations sur la conférence sur le site officiel, et les organisateurs d'événements participant au réseau de conférences offrent une remise:

• les titulaires de certificats ISTQB pour participer à l'événement ;
• Partenaires Programme Partenaires .

4. Publication de recherches dans le domaine des tests dans la collection de recherche académique "ISTQ Academic Research Compendium"

5. Une collection de meilleures pratiques de tests du monde entier. Dossier universitaire ISTQB

Il s'agit d'un recueil d'exemples et de pratiques d'entreprises et d'institutions de différents pays en coopération avec l'ISTQB. Par exemple, le développement d'une nouvelle direction prenant en compte les tendances de développement des tests dans le pays (Canada), le développement de la certification ISTQB chez les étudiants (République tchèque).

Que pensent les experts en tests de la certification ISTQB?

Avis des spécialistes du "Laboratoire Qualité".

Angelica Pritula (certification ISTQB CTAL-TA), spécialiste principale des tests, laboratoire de qualité:

- Qu'est-ce qui vous a motivé à recevoir ce certificat?

- C'est une condition nécessaire à l'étranger pour obtenir un emploi dans une entreprise sérieuse en tant que testeur. J'ai ensuite vécu en Nouvelle-Zélande, j'ai été embauché par une organisation qui produit un système de contrôle d'anesthésie pour les salles d'opération. Le système a été approuvé par le gouvernement néo-zélandais, il était donc obligatoire que le testeur soit certifié. L'entreprise a payé mes deux certificats. Tout ce qui m'était demandé était de me préparer et de passer.

- Comment vous êtes-vous préparé?

- J'ai téléchargé des manuels gratuits sur le site officiel et je les ai préparés. J'ai préparé 3 jours pour le premier examen général, 2 semaines pour le deuxième examen avancé.

Ici, je dois dire que mon expérience ne convient pas à tout le monde, car Je suis développeur de formation. Et à ce moment-là, je développais des logiciels depuis 2 ans avant de me lancer dans les tests. De plus, j'ai l'anglais presque au niveau d'un locuteur natif, donc pour moi ce n'était pas un problème de préparer et de passer des examens en anglais.

- Quels avantages et inconvénients voyez-vous personnellement dans la certification ISTQB?

- Les avantages sont indéniables, ce certificat était obligatoire partout lors de la candidature à un emploi. Et la présence d'un certificat avancé dans une analyse de test est devenue plus tard un laissez-passer pour travailler au ministère de l'Économie nationale, puis dans une filiale de Microsoft.

Les inconvénients ici ne sont que le prix élevé. Si le certificat n'est pas payé par l'entreprise, le coût est tangible. Lorsque j'ai loué, l'habituel coûtait 300 dollars et l'avancé en coûtait 450.

Artyom Mikhalev, responsable de compte, laboratoire qualité:

- Quelle est votre opinion et votre attitude vis-à-vis de la certification ISTQB?

- D'après mon expérience, ce certificat en Russie est reçu principalement par les employés des entreprises participant aux appels d'offres. Quant à tester le niveau de connaissances lors de la certification, je pense que c'est une bonne préparation.

- Veuillez nous parler plus en détail des offres.

- En règle générale, pour participer aux appels d'offres, vous avez besoin d'un certain nombre d'employés certifiés dans l'entreprise. Chaque offre a ses propres conditions, et pour y participer, il faut répondre aux critères.

Julia Mironova, co-formatrice du cours Natalia Rukol «Système intégré de formation des testeurs dans le cadre du programme ISTQB FL», titulaire du certificat ISTQB FL:

- Quelles sources avez-vous utilisées pour préparer l'examen?

- Préparé par des décharges d'examen et avec l'aide d'un système de formation intégré (CSP) pour ISTQB de Natalia Rukol.

- Quels avantages et inconvénients voyez-vous personnellement dans la certification ISTQB FL?

- Le principal avantage: la personne a eu la patience d'étudier et de passer la théorie - ce qui signifie qu'elle s'efforce de se former, pourra s'habituer à de nouveaux projets et tâches.

Le principal inconvénient est le programme de cours obsolète (2011). De nombreux termes ne sont plus utilisés dans la pratique.

2. Opinions d'experts de différents pays:

Et que pensent les experts dans le domaine des tests et du développement de logiciels aux États-Unis et en Europe:

«La pensée créative a plus de valeur que la certification. Dans une situation d'embauche, j'ai tendance à préférer une personne qui a l'expérience de travail la plus directe, plutôt qu'un spécialiste certifié. De plus, si la certification d'un spécialiste certifié n'ajoute pas de valeur au travail, elle devient pour moi plutôt un indicateur négatif qu'un indicateur positif. »
Joe Coley Mendon, Massachusetts.

«Les certificats peuvent aider à sélectionner la meilleure partie des spécialistes du marché du travail, à partir de laquelle vous pouvez alors choisir un sous-ensemble qui répond vraiment à toutes les exigences. Les certificats ne sont pas une panacée pour les problèmes de recrutement et ne deviendront pas une garantie fiable et irréprochable de l'employé ayant les compétences nécessaires. »
Debashish Chakrabarti, Suède.

«Le certificat signifie-t-il que le chef de projet est un bon spécialiste? Non. Est-ce à dire qu'il souhaite perdre du temps sur lui-même et promouvoir la profession par la formation continue et la participation? Oui. "
Riley Horan St. Paul, Minnesota

Lien vers l'article d'origine avec des critiques.

3. Que se passe-t-il sur le marché du travail: une certification dans le domaine des tests est-elle nécessaire pour postuler à un emploi?

Comme base, nous avons pris les données sur les postes vacants accessibles au public sur LinkedIn et analysé le rapport entre les exigences de certification pour les spécialistes des tests et le nombre total de postes vacants dans les tests.

Observations de l'analyse du marché du travail de LinkedIn:

1. Dans la grande majorité des cas, la certification n'est pas obligatoire pour postuler à un emploi de spécialiste des tests.
2. Bien que la certification soit accordée indéfiniment, dans les postes vacants, il y a des exigences pour les délais d' obtention d'un certificat (le niveau Certified ISTQB Foundation au cours des 2 dernières années sera un plus).
3. Les demandeurs d'emploi hautement qualifiés dans des domaines de test spécialisés doivent posséder un morceau de papier précieux: auto-test, analyse de test, gestion des tests, QA senior.
4. L'ISTQB n'est pas la seule option de certification; les équivalents sont autorisés.

Conclusions

La certification peut être une exigence obligatoire pour les entreprises individuelles ou les projets gouvernementaux. Lorsque vous décidez d'obtenir un certificat ISTQB, vous devez vous concentrer sur les réalités suivantes:

1. Lors du choix d'un candidat pour le poste de spécialiste des tests, l' expérience et les connaissances , et non la disponibilité d'un certificat, seront déterminantes. Cependant, en présence de compétences similaires, la préférence sera donnée à un spécialiste certifié.
2. La certification aide au développement de carrière (pour 90% des managers, il est important d'avoir 50-100% de testeurs certifiés dans l'équipe), de plus, dans certaines entreprises étrangères, l'obtention d'un certificat est l' occasion d'augmenter les salaires .
3. La certification contribue à accroître votre confiance en vous . Cela vous aide également à développer la capacité de penser les choses sous différents angles; vous évoluez en tant que spécialiste.

Dans la première partie de notre article, nous avons tenté de répondre à la question: «Le certificat ISTQB est-il nécessaire»; et si nécessaire, à qui, quoi et pourquoi. Nous espérons que cet article vous sera utile. Écrivez dans les commentaires - si de nouveaux horizons vous sont ouverts après avoir reçu le certificat ou, à votre avis, l'ISTQB est un autre morceau de papier inutile.

Dans la deuxième partie de l'article, les ingénieurs AQ du «Laboratoire Qualité» Anna Paley et Pavel Tolokonina raconteront par exemple comment ils ont préparé, enregistré, testé et reçu les certificats ISTQB en Russie et à l'étranger. Abonnez-vous et restez à l'écoute pour les nouveaux messages.

Anna Paley,
Responsable des tests de la société "Laboratoire Qualité".