Comment équiper un mégaphone

Une seule condition est nécessaire pour le triomphe du mal
- pour que les bonnes personnes s'assoient. c) Edmund Burke

Après avoir lu un article de LMonoceros «Comment Megafon a dormi sur les abonnements mobiles», j'ai été bouleversé et ennuyé par la pratique en vigueur lorsque le plus grand opérateur de téléphonie mobile en Russie se permet des régimes de revenus similaires.

Cela ne m'a pas affecté directement - personnellement, Megafon n'a pas encore annulé mon argent. Juste, ces dernières années, vivant en Russie, je me sens de moins en moins protégé. Je suis sûr que de nombreux lecteurs de Habr partagent mes sentiments.

N'y a-t-il vraiment rien que nous puissions faire? - Je me suis demandé, - n'y a-t-il vraiment aucun moyen de tout arranger et nous sommes condamnés à sombrer dans une dystopie totalitaire? Ou notre destin n'est-il pas prédéterminé - et nous avons encore une chance?

Il me semblait que je connaissais la réponse. Comme nous tous, je suppose. Par conséquent, se prépare à déménager en Thaïlande.

L'activité littéraire m'a obligé à changer d'avis. Lorsque chaque jour, en plus de votre vie, vous vivez la vie d'un personnage de fiction, il est difficile de ne pas succomber à son influence. La confiance du héros qu’une issue à toute situation puisse être trouvée m’a progressivement été transmise. Et j'ai décidé d'essayer de réparer le monde. Même si ce n'est pas tout, pas tout à la fois. Mais au moins, je peux.

"Un seul désir ne suffit pas", dira le lecteur méticuleux. "Un plan de travail est nécessaire." L'avez-vous?

- Ai-je un plan? Ai-je un plan? Oui, j'ai jusqu'à trois plans! - Je répéterai après le célèbre enquêteur privé, je - discutons-en!

Avant de discuter des plans réels, je veux partager ma perplexité et demander conseil à des avocats.

En tant qu'abonné de Megaphone, j'ai conclu avec eux un accord qui, je me repens, n'a pas immédiatement été lu. Y compris parce que je ne voyais pas l'intérêt: la réalité est que je peux soit conclure un accord sur les termes de l'opérateur, soit me passer de services mobiles.

Décidant de comprendre exactement ce que j'ai signé, je suis allé au salon de téléphonie mobile et j'ai demandé une copie du contrat que j'ai signé. Et il a été extrêmement surpris: le «contrat de service» était extrêmement concis et ne comprenait que quelques propositions:

Je soussigné, confirme que j'ai lu et j'accepte les conditions de la fourniture des services de communication MegaFon, les conditions du plan tarifaire sélectionné et d'autres parties du contrat. (clause 2.1.13 des Conditions).

J'ai été surpris que le contrat, en fait, ne contienne rien. Conditions de services de communication - peuvent être modifiées à tout moment par Megaphone en leur faveur. Ou ils ont déjà été modifiés - le document se trouvant sur le site s'appelle: "usloviya_01.07.2018" - c'est-à-dire que cette version du document n'est pas la version avec laquelle j'étais d'accord lors de la signature du contrat en 2013.

Cependant, les conditions elles-mêmes sont extrêmement incorrectes. Même un moment aussi important: un opérateur peut-il m'endetter, il a omis:

L'abonné paie les services par le biais d'un système de paiement anticipé (paiement anticipé), si l'accord, le plan tarifaire, les conditions de fourniture de services individuels ou un accord supplémentaire à l'accord ne fixent pas les conditions et la procédure d'application d'un système de paiement par crédit (paiement différé) ou d'une combinaison de ces systèmes de paiement (paiements).

En fait, cela signifie qu'en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil, par exemple, je peux devoir un million de roubles à Megafon. Et ce n'est pas une blague ou une spéculation:

Le 22 février 2011, le tribunal de district de Leninsky de Vladimir a rejeté la réclamation de l'opérateur Megafon contre son abonné, Galina Pustynskaya, pour recouvrer une dette d'itinérance d'un montant de 1 million de roubles.

À l'été 2011, Roman Simonov et son épouse ont acheté un modem 3G avec une carte SIM auprès de Megafon, après avoir conclu un accord pour une belle-mère, et sont partis en lune de miel en Grèce. Là, ils ont découvert que le modem fonctionnait sur un réseau 3G local. Avec son aide, les jeunes mariés se sont rendus sur le site Web de Megafon et ont essayé de trouver les tarifs pour l'itinérance 3G en Grèce, mais n'ont pas trouvé de telles informations (le site ne propose des prix que pour l'itinérance GPRS).

Ensuite, le couple a décidé qu'ils pouvaient utiliser Internet jusqu'à la fin des fonds sur le compte, qui s'élevaient à environ 700 roubles, et a commencé à télécharger la série sur l'ordinateur.

Le lendemain, une représentante des services de sécurité de Megafon, Galina Pustynskaya, a déclaré que sa dette pour les services de communication dépassait 1 million de roubles. Megafon a expliqué qu'ils ne pouvaient pas déconnecter le modem immédiatement après son départ en moins, car les informations sur l'itinérance Internet sont reçues par l'opérateur avec un retard de plusieurs jours. Cependant, les jeunes mariés ont refusé de payer la facture, citant le fait qu'ils sont abonnés au plan tarifaire anticipé, et le montant maximal du «crédit de confiance», pour lequel les abonnés Megafon peuvent aller à moins, est de 900 roubles.

Les informations sur les caractéristiques de la tarification de l'itinérance sur Internet ne figurent pas dans le contrat, mais dans l'accord complémentaire qui est affiché sur le site Web de l'opérateur et dont l'existence n'est pas avertie lors de la conclusion du contrat, ajoute Simonov.

En conséquence, Megafon a déposé une plainte contre Pustynskaya pour recouvrer la dette, exigeant, en raison de son insolvabilité, de saisir son appartement et son garage.

En ce qui concerne la décision du tribunal, Megafon a déclaré qu'ils n'étaient pas d'accord avec lui et feraient appel. "Personne ne doutait que Megafon nous poursuive", a déclaré Roman Simonov en réponse.

Source:

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