«J'ai créé l'OASIS parce que je me sentais mal à l'aise dans le monde réel. Je ne savais pas comment m'entendre avec les gens. J'ai eu peur toute ma vie. Jusqu'à ce que je réalise que la fin est proche. Ce n'est qu'à ce moment-là que je me suis rendu compte qu'avec la réalité cruelle et terrible, cela reste le seul endroit où vous pouvez trouver le vrai bonheur. Parce que la réalité est réelle. Tu comprends? "Oui," répondis-je, "je pense que je comprends." "Bien," fit-il avec un clin d'œil. "Alors ne répétez pas mon erreur." Ne vous enfermez pas ici. "
Ernest Kline.
1. Introduction.
Le temps vient où les sciences humaines, tout comme les entreprises, existent en si étroite symbiose avec le monde des technologies de l'information que les linguistes commencent à écrire du code et que les programmeurs, les administrateurs et les ingénieurs commencent à s'engager dans le marketing et les ventes numériques. Et tôt ou tard, cette symbiose absorbera toutes les technologies actuellement connues. Je suggère aujourd'hui de parler de la façon dont la réalité virtuelle et la réalité augmentée sont devenues des armes puissantes dans l'arsenal de la vente au détail numérique.
Mais d'abord, je pense qu'il serait sage de s'assurer que nous comprenons tous les concepts dans une seule langue.
2. Termes et définitions.
La plus claire sera la définition de la vente au détail numérique. Ce sont toutes les ventes et transactions effectuées en utilisant le commerce numérique ou en offrant des services et des biens en utilisant l'espace numérique. Probablement presque tous ceux qui lisent cet article au moins une fois ont commandé des produits en Chine ou aux États-Unis, il s'agit donc de vente au détail numérique.
Les réalités sont plus compliquées. Au fil du temps, le concept de réalité virtuelle (réalité virtuelle-VR supplémentaire) ou de réalité artificielle a changé. Maintenant, la VR est un monde entièrement créé par des moyens techniques, transmis à une personne en influençant ses sens: le toucher, l'odorat, la vue, l'ouïe, etc. Avec la croissance de la technologie, la réalité a commencé à simuler non seulement l'environnement, mais aussi la réaction à l'interaction des utilisateurs avec la réalité.
La réalité augmentée (réalité augmentée - ci-après dénommée AR), est à son tour le résultat de l'introduction de toute autre donnée dans le domaine de la perception des données, affectant certains sens afin de compléter les informations sur l'environnement. Tout le monde, probablement, aime inclure dans les écouteurs une sorte de piste qui correspond à l'humeur pendant une longue marche. Dans ce cas, la musique complète donc les informations audio contenues dans la réalité.
Autrement dit, avec la virtualisation de la réalité, un nouvel espace est créé, et avec l'ajout d'objets imaginaires s'ajoute à la réalité.
3. Quand ont-ils commencé à changer la réalité?
Toute technologie développée diffère peu de la magie, nous nous en souvenons tous, non? Les gens ont donc commencé à «conjurer» dans le sens de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée plus de 100 ans avant le lancement du premier ordinateur. L'ancêtre de toutes les lunettes de réalité virtuelle est devenu les lunettes stéréoscopiques de Charles Winston du modèle 1837. Deux images plates identiques ont été placées dans l'appareil sous différents angles, et le cerveau humain l'a perçue comme une image statique en trois dimensions.
Le temps a passé et après 120 ans, Sensorama a été créé - un appareil qui vous permet de voir une image dynamique en trois dimensions.
De plus, l'industrie a progressé et en seulement 50 ans, il y avait des plates-formes mobiles, des lunettes et des casques mobiles, des contrôleurs et des programmes spéciaux qui ont été écrits pour simuler la réalité.
Ce n'est que dans les années 2010 que des représentants de l'industrie du jeu parlaient de VR. Avant cela, il y avait aussi des jeux, mais pas si courants. Le principal utilisateur de cette technologie au milieu du 20e siècle était les gars de la NASA qui formaient les astronautes, organisaient des examens pour la connaissance de l'équipement des modules habités et non habités, etc.
Malheureusement, la réalité augmentée n'a pas une telle vitesse de développement technologique et les objets visuels semblent ridicules et très «cartoony».
4. Vente au détail numérique et VR \ AR. Arrière-plans, cas, voies de développement.
D'accord, en 2019. Les technologies progressent à grands pas, occupant divers domaines, notamment la vente au détail. Parfois, semble-t-il, un simple démarrage d'entreprise peut entraîner un gros problème financier.
Prenons un exemple, vous êtes propriétaire d'un magasin de meubles, vous avez un entrepôt dans le pays où les fournisseurs apportent des meubles finis. Pour démarrer une entreprise, vous décidez d'ouvrir plusieurs points de vente. Mais il est coûteux d'apporter des copies de meubles vendus à tous les points, et la location de grandes pièces n'est pas très bon marché, surtout au début. Mais dans un petit bureau, vous pouvez proposer à une personne du catalogue de choisir les échantillons qui l'intéressent, puis télécharger un modèle réduit pré-préparé sur des lunettes AR, conduire avec le client chez lui ou au bureau et «essayer» un placard ou un canapé dans une vraie pièce. C'est intéressant et c'est l'avenir. Je suis d'accord que 100% des acheteurs ne seront pas en mesure d'être d'accord avec de telles idées, car beaucoup de gens veulent "voir avec leurs mains".
C'est-à-dire Malheureusement, les conditions requises pour faire des affaires ne sont pas tant une soif de technologie, mais un désir d'économiser. Et si nous ne parlons pas du placard, mais, par exemple, d'une solution ou d'une réparation d'intérieur prête à l'emploi, puis posez la texture du papier peint sur les murs, arrangez les meubles du catalogue, choisissez les tapis et regardez les rideaux sans quitter la maison ... est-ce intéressant, non?
Vous cherchez une robe, mais vous n'avez pas le temps de vous ajuster? La voiture a-t-elle besoin d'un nouveau kit carrosserie? Tout cela peut être sélectionné en utilisant les technologies mentionnées ci-dessus. Cependant, alors que la gamme de produits vendus en utilisant l'AR est limitée. Il est difficile et probablement impossible de vendre des produits alimentaires, des matières premières pour la production et bien plus encore avec un changement dans la réalité.
Cependant, la vente au détail numérique n'est pas seulement des biens, mais comme je l'ai dit plus tôt, des services. Choisir une visite d'endroits intéressants, il serait intéressant de voir ces endroits avant d'acheter des billets, et si l'acheteur est une personne ayant des exigences avancées (opportunités limitées), la réalité virtuelle peut parfois être le seul moyen de voir le mur chinois ou les chutes Victoria. C'est après tout la vente d'un service, c'est-à-dire la vente au détail. Le service est fourni en utilisant la haute technologie, ce qui signifie la vente au détail numérique.
5. Développement?
Bien sûr, ces technologies ont un développement en termes de ventes. Ce développement de la part de la technologie ressemble à MixedReality, lorsque les objets imaginaires ne se distingueront pas des vrais, et du côté des entreprises, le développement de nouvelles méthodes de vente.
L'avenir n'est pas loin quand pour faire du shopping, il suffit de prendre un casque de réalité virtuelle et de mettre des gants tactiles. La salle se transformera immédiatement et vous vous retrouverez au milieu des comptoirs et des acheteurs virtuels qui s'y précipitent.
Pensez-vous que nous ne construirons pas d'Oasis? (ps c'est un oeuf de pâques)