Le "chiffre" va aux télécoms, et le télécom va aux "chiffres". Le monde est au bord de la quatrième révolution industrielle et le gouvernement russe procède à une numérisation massive du pays. Telecom est obligé de survivre face à des changements radicaux dans le travail et les intérêts des clients et des partenaires. Il y a une concurrence croissante de la part des représentants des nouvelles technologies. Nous vous proposons de regarder le vecteur de la transformation numérique et de prêter attention aux ressources internes pour le développement de l'activité des opérateurs télécoms.
Puissance informatique
L'industrie des télécommunications est sous le contrôle vigilant de l'État et est constamment réglementée, il est donc difficile de parler de la transformation numérique des opérateurs de télécommunications sans faire référence à de telles tendances dans le pays. L'introduction des «chiffres» au niveau de l'État est l'une des tâches prioritaires du gouvernement, à partir d'un travail de transformation dans tous les domaines et se terminant par le programme national «Economie numérique». Ce dernier est conçu pour six ans et comprend:
- Développement de réseaux 5G;
- élaboration d'un schéma de développement d'un réseau de communication;
- certification, classification des centres de données et détermination des exigences en matière d'infrastructure;
- créer un système de réglementation de l'IoT;
- création de normes de traitement des mégadonnées;
- mise en service d'une plate-forme cloud unique;
- cybersécurité renforcée.
À la fin du programme, 100% des installations médicales, éducatives et militaires deviendront des abonnés à large bande, et la Russie multipliera par cinq le stockage et le traitement des données.
Dans le même temps, des véhicules sans pilote sont testés à Moscou, le système biométrique unifié pour les banques a été lancé et des registres uniformes sont en cours d'élaboration. Les agences fédérales commencent à effectuer une comptabilité centralisée basée sur des solutions cloud. La Banque centrale a défini une stratégie pour le développement des technologies financières à travers l'Open API et la création de plateformes numériques.
Le gouvernement s'est fermement engagé dans la transformation numérique du pays, en l'étendant aux
complexes de transport , à l'
entrepreneuriat , à l'
assurance , à la
médecine et à d'autres domaines. En 2020,
les permis de conduire électroniques seront introduits, en 2024 -
les passeports électroniques. La Russie a déjà un niveau élevé de l'indice de développement de l'e-gouvernement, et Moscou a complètement pris la première place du classement en 2018. La transformation numérique mondiale de la Russie n'est plus une expression vide de sens. Je pense que les exigences de modernisation et de numérisation des entreprises seront bientôt fixées au niveau législatif. Cela affectera également les télécommunications - à la fois l'industrie et l'entreprise dans son ensemble.
Tendances mondiales
La compréhension de l'état de la transformation numérique correspond à ce que la communauté mondiale entend par ce terme. En 2016, il était
prévu que 40% des entreprises ne survivraient pas à la révolution numérique si elles n'acceptaient pas les nouvelles règles du jeu. L'automatisation des processus d'affaires et la gestion électronique des documents n'est qu'un minimum nécessaire pour la lutte concurrentielle. Les principaux éléments d'une transformation commerciale numérique, selon les utilisateurs:
- Intelligence artificielle;
- Services cloud;
- Internet des objets;
- Traitement des mégadonnées;
- Utilisation de la 5G;
- Investissements dans les centres de données;
- Sécurité de l'information;
- Modernisation et amélioration des infrastructures;
- Changement de culture d'entreprise et de stratégie d'entreprise;
- Ouverture au partenariat et à la création de produits ou services communs.
Tout d'abord, la transformation numérique affectera le commerce de détail, la production, le secteur financier et l'informatique. Mais cela affectera tous les secteurs et tous les domaines d'activité, et c'est l'occasion de bénéficier de nouvelles exigences.
Points de croissance télécom
OTT
Les premières étapes de la quatrième révolution industrielle sont capables de résoudre les problèmes douloureux rencontrés par les opérateurs de télécommunications. Par exemple, la lutte aggravée avec les fournisseurs OTT qui capturent le marché.
Les utilisateurs de télévision préfèrent de plus en plus regarder des films et des émissions de télévision à un moment opportun et sur YouTube, le contenu est consulté par un
tiers des utilisateurs d'Internet . Une variété de vidéos de nature divertissante, éducative et informative attire le public, apportant de plus en plus de bénéfices aux joueurs OTT. Le taux de croissance de la base d'abonnés à la télévision payante diminue chaque année.
Croissance du dépôt technologique, 2018/2017:
Une option gagnante dans un tel environnement serait l'ouverture de l'infrastructure et de l'entreprise au partenariat. La conclusion de contrats avec des prestataires OTT vous permettra de cesser d'être un intermédiaire et de devenir un participant actif dans le processus. Il existe de nombreuses options pour les accords - des programmes de bonus et de réduction à l'organisation d'une bande passante réseau plus élevée. L'adaptabilité et l'optimisation des infrastructures jouent ici un rôle clé. Il convient de garder à l'esprit les leaders d'opinion d'un jeune public - les blogueurs vidéo. La collaboration avec les créateurs de tendances générant du contenu vidéo peut être une mine d'or.
Big data
Les opérateurs de télécommunications traitent d'énormes quantités de données, et c'est un péché de ne pas monétiser leur expérience. À l'ère de la transformation numérique, la capacité à travailler avec les mégadonnées détermine la qualité de l'interaction avec les utilisateurs et les partenaires, permet de personnaliser les offres et d'augmenter la conversion de la publicité. La collecte et l'analyse d'informations sont importantes pour le segment B2B, et la demande des entreprises clientes pour ces services augmente.
IoT
La dynamique du marché connaît une croissance régulière depuis cinq ans.
La communication M2M est un développement prometteur pour les télécoms. Les principales exigences pour la communication cellulaire entre les appareils: un retard de trafic minimum, des technologies radio spéciales et la même infrastructure ouverte pour créer un écosystème avec des développeurs et des plateformes logicielles. Une partie de l'activité devra être reconstruite en fonction des spécificités des machines de maintenance, notamment le développement de nouveaux modes de communication.
Centres de données
La transformation numérique passe non seulement par la gestion de la relation client et l'automatisation interne, mais aussi par la construction de nouveaux modèles économiques. Un tel modèle pour les opérateurs de télécommunications pourrait être d'investir dans des centres de données et de fournir des services cloud aux clients.
Les entreprises B2B traitent en permanence le Big Data et les capacités de production ne sont pas toujours suffisantes pour le bon fonctionnement des serveurs. Les technologies cloud économisent de l'espace et de l'argent aux clients, de sorte que davantage de services et de logiciels sont développés dans ce format.
Infrastructure et partenariat
Les opérateurs de télécommunications seront à la jonction des innovations numériques et des outils familiers. Afin de s'adapter au nouveau programme de travail, il est nécessaire d'optimiser l'infrastructure en mettant l'accent sur l'ouverture et d'être prêt à coopérer avec les représentants des technologies de pointe. L'infrastructure modernisée est plus facile à monétiser - la création de MVNE et le partenariat avec des opérateurs virtuels peuvent devenir une source supplémentaire de revenus. Et l'automatisation du travail avec les revendeurs réduira les coûts de main-d'œuvre, augmentera le contrôle et la fidélité des partenaires, ce qui affecte positivement le bâtiment de base.
Petit, oui udalenky
Tous ces points de croissance ne conviennent pas aux startups et aux petits acteurs du marché des télécommunications. Pendant ce temps, «l'entrée» dans l'industrie a cessé d'être extrêmement coûteuse, notamment en raison des services cloud. Les capacités informatiques louées, la facturation et les logiciels coûteront plusieurs fois moins cher, et leurs propres technologies obsolètes ne font pas glisser les nouveaux arrivants vers le bas. Commencer est plus facile et les idées et les ambitions sont plus que suffisantes. Les innovateurs sont prêts à "surfer" sur la vague de la transformation numérique et à se concentrer immédiatement sur, par exemple, l'Internet des objets, le contenu vidéo ou les programmes d'affiliation.
Transformation interne
La «figure» est introduite dans les processus opérationnels internes de l'entreprise.
- Le traitement de vos propres ensembles de données donne une image complète de la vie et des intérêts de l'abonné, vous permettant de personnaliser les campagnes publicitaires avec une conversion maximale et de créer des offres qui satisferont les besoins spécifiques de l'utilisateur. Il est important d'organiser l'évolutivité des systèmes pour assurer la collecte et l'analyse du Big Data 24h / 24 et 7j / 7 dans le cadre du développement commercial.
- L'introduction de l'IoT et de l'intelligence artificielle dans le travail éliminera le facteur humain et remplacera les employés effectuant des opérations de routine. Le nombre d'erreurs et les frais de personnel seront réduits.
- Les technologies cloud sont également utiles dans leurs besoins pour décharger les serveurs et économiser de l'argent.
- Selon les prévisions , d'ici 2021, 20 zettaoctets de données par an seront traités sur Internet mondial. Cette quantité d'informations doit être protégée et la cybersécurité prend le dessus à l'ère de la transformation numérique. La protection est organisée au niveau législatif . Je vous conseille de ne pas négliger la protection contre les fraudeurs et le vol de données d'abonné et d'utiliser des logiciels adaptés aux menaces modernes.
«Les problèmes modernes nécessitent des solutions modernes»
La transformation numérique se produira dans l'État, dans l'entrepreneuriat et dans la réflexion. La capacité à s'adapter rapidement aux changements garantit le leadership de l'entreprise et le maintien de parts de marché. Cette capacité est requise par les télécommunications et le gouvernement, en développant des normes de travail et des registres des équipements utilisés. Le maintien de vues conservatrices et l'ignorance de l'approche de l'Industrie 4.0 peuvent menacer la prise de contrôle de l'entreprise, la faillite ou une sortie d'abonnés.
Tout comme les banques et les télécommunications fixes ont récemment rejoint MVNO, les opérateurs de télécommunications doivent désormais se tourner vers l'informatique. Telecom peut utiliser presque toutes les innovations de la transformation numérique pour optimiser ses ressources et créer de nouvelles sources de revenus. Le vecteur de développement doit viser à travailler en collaboration avec des partenaires, des développeurs et même des concurrents, ainsi qu'à suivre l'évolution des intérêts des clients et la satisfaction précise de leurs besoins.