Que faire si la RAM tombe en panne. Anamnèse et méthodes de traitement

La RAM est une partie du système qui est le moins susceptible d'échouer. Mais le système spontané redémarre avec et sans BSOD, les plantages de jeux ou de logiciels, les résultats incorrects des tâches de traitement dans les logiciels lourds - tout cela et bien plus peut être le symptôme de problèmes avec celui-ci. En fait, de tels problèmes surviennent assez souvent et sont principalement le résultat de paramètres incorrects par l'utilisateur lui-même, bien qu'il soit impossible d'exclure des problèmes matériels. Dans cet article, nous allons nous familiariser avec les modules de mémoire actuels pour les systèmes de bureau, parler des problèmes possibles dans leur travail et les raisons pour lesquelles ils surviennent, et aussi aider avec les diagnostics. Sinon, pourquoi des pannes de mémoire peuvent-elles se produire? Que faire ou ne pas faire? En répondant à ces questions, nous ne torturerons pas le cerveau des débutants - nous raconterons tout dans un langage simple pour une compréhension maximale.

En quoi consiste un module de mémoire?

Du point de vue des circuits, la RAM est un appareil très simple, par rapport au reste des composants électroniques du système et ne prend pas en compte les ventilateurs (certains d'entre eux ont un contrôleur simple qui met en œuvre le contrôle PWM). À partir de quels composants les modules sont-ils assemblés?

1. Les puces elles-mêmes sont les éléments clés qui déterminent la vitesse de la mémoire.
2. SPD (Serial Presence Detect) - une puce séparée contenant des informations sur un module particulier.
3. La clé est une fente dans la carte de circuit imprimé de sorte qu'il est impossible d'installer des modules du même type dans les cartes qui ne les prennent pas en charge.
4. Le circuit imprimé lui-même.
5. Toutes sortes de composants CMS situés sur une carte de circuit imprimé.

Bien entendu, l'ensemble des composants est loin d'être complet. Mais pour un travail de mémoire minimal, cela suffit. Quoi d'autre pourrait être? Le plus souvent - radiateurs. Ils aident à refroidir les microcircuits haute fréquence fonctionnant à haute tension (mais pas toujours à haute tension), ainsi que lors de l'overclocking de la mémoire par l'utilisateur.



Quelqu'un dira que c'est du marketing et tout ça. Dans certains cas, oui, mais pas HyperX. Les modules Predator avec une fréquence d'horloge de 4000 MHz chauffent facilement les radiateurs à environ 43 degrés, ce que nous avons trouvé dans le matériel à leur sujet . Soit dit en passant, la surchauffe sera discutée aujourd'hui.



Ensuite, le rétro-éclairage. Certains fabricants installent une certaine couleur, et certains - RVB à part entière, et même avec la possibilité de configurer en utilisant des commutateurs sur les modules eux-mêmes, donc en utilisant des câbles enfichables, ainsi que des logiciels sur la carte mère.



Mais, par exemple, les ingénieurs HyperX sont allés plus loin - ils ont implémenté des capteurs infrarouges sur la carte, qui sont nécessaires pour une synchronisation complète du rétro-éclairage.



Nous ne nous attarderons pas là-dessus - le matériel n'est pas à ce sujet, et nous en avons parlé plus tôt, donc, si quelqu'un est intéressé, nous nous familiarisons avec la vidéo ci-dessous et lisons le matériel sur l'affaire plus loin.

Quoi être - à ne pas éviter

En choisissant une mémoire de budget auprès de fabricants peu connus, vous obtenez un cochon dans un trou - de tels modules peuvent être assemblés "sur le genou dans le sous-sol de l'oncle Liao" et ne savent même pas ce qu'est le contrôle de la qualité. En d'autres termes, des problèmes peuvent survenir la première fois que vous l'allumez. Le ValueRAM de Kingston, bien sûr, ne s’y applique pas, bien que les étiquettes de prix soient proches du minimum. Compte tenu du chapitre précédent, certains utilisateurs peuvent dire que plus il y a de composants, plus ils ont de chances de se casser. Logiquement, cela ne peut pas être réfuté. Mais la confiance d'HyperX dans ses produits (en particulier les modules Predator RGB) est telle qu'il bénéficie d'une garantie à vie! Mais alors, qu'est-ce qui pourrait échouer? Les LED et autres éléments de conception similaires ne sont pas pris en compte.

Endommagement des cellules de mémoire.

Chaque microcircuit de mémoire contient un grand nombre de ces cellules, dans lesquelles une énorme quantité d'informations est écrite et à partir de laquelle elles sont lues. Si les données sont écrites dans une cellule endommagée, elles sont déformées, ce qui provoque un dysfonctionnement du système ou de l'application.

Overclocking, mauvais timing et stress.

Chacun de nous a déjà essayé ou veut essayer d'overclocker la mémoire. Il est autorisé d'augmenter la fréquence de la mémoire pas sur toutes les plates-formes, mais si vous avez déjà acquis une carte mère qui prend en charge l'overclocking, vous pouvez rencontrer certains problèmes en cours de route. Dans les réalités modernes, l'overclocking de la mémoire dépend non seulement des puces elles-mêmes, mais également du contrôleur de mémoire et de la disposition des lignes sur la carte mère intégrée au processeur. Les deux derniers aspects affectent l'overclocking dans une moindre mesure que les puces mémoire utilisées. Plus vous augmentez la vitesse d'horloge des modules de mémoire, plus il est probable que des erreurs apparaissent dans leur fonctionnement. Avec des horaires - vice versa. Leur réduction peut conduire à un fonctionnement instable. Augmenter la stabilité de la mémoire overclockée peut aider à augmenter la tension sur celle-ci, ce qui conduit à plus de chaleur et à une diminution de la ressource de travail en général, ainsi qu'au potentiel de défaillance à tout moment. En général, si le système est instable, rétablissez d'abord tous les paramètres aux paramètres d'usine.

Surchauffe.

Oui, des températures de mémoire élevées peuvent également affecter la stabilité du système. Par conséquent, en choisissant des kits haute fréquence, vous devez prendre soin de leur refroidissement. Au minimum, ils devraient avoir des radiateurs. Il en va de même pour les modules basse fréquence soumis à un overclocking de votre part. Voulez-vous installer un ensemble de mémoire rapide dans un système de travail dans lequel les calculs sont effectués avec son aide? Vous ne croyez pas que la DDR4 moderne avec une tension de fonctionnement de 1,2 V peut devenir très chaude? Admirez-le! La température des micropuces de modules non équipés de radiateurs atteint presque 85 degrés, ce qui est la limite pour la plupart des microcircuits. Impressionnant, non?



Dommages mécaniques
Tout mouvement inexact - et vous pouvez endommager le module de mémoire. Puce une puce, un SPD ou une rafale de piste dans la carte de circuit imprimé. Avec quelques dommages, la mémoire peut toujours fonctionner, mais avec des erreurs critiques. Par exemple, la puce SPD, illustrée sur la photo ci-dessous, a rendu le module complètement inopérant. En parlant de radiateurs, ils peuvent réduire la probabilité de dommages mécaniques à la mémoire à presque zéro, à moins, bien sûr, de renverser du thé ou du café dessus ...



Autres sources de problèmes de mémoire, mais lorsque la mémoire n'y est pour rien.

Séparément, il faut dire que la mémoire peut fonctionner de manière instable et non pour les raisons décrites ci-dessus. Des problèmes peuvent toujours résider dans le processeur ou la carte mère. Le contrôleur de mémoire dans les processeurs modernes est implémenté directement dans le processeur lui-même. Et il peut "mal se comporter" pour diverses raisons, notamment lors des accélérations. Et il arrive que même si vous réinitialisez les paramètres à leur valeur nominale, alors, par exemple, le canal mémoire "mort" ne prendra pas vie. En conséquence, le remplacement du module ne conduira à rien. Des dommages physiques au socket du processeur ou à la carte mère (plis ou autres influences externes / internes) peuvent également être à l'origine d'un fonctionnement incorrect de la mémoire. Par conséquent, nous ne cesserons pas d'essayer de vous persuader de vérifier tous les composants séparément avant d'aller acheter un nouveau kit de mémoire, ce qui peut être une perte d'argent. Et Kingston est allé plus loin - il propose un configurateur qui vous permet de trouver simplement et commodément des modules de mémoire adaptés à certains systèmes! Vous pouvez le trouver sur https://www.kingston.com/en/memory/searchoptions .

Faites attention ...

Peu de gens savent qu'il existe trois lettres qui peuvent simplifier la sélection des composants du système - QVL. Le décodage ressemble à une liste de fournisseurs qualifiés, ce qui en russe ressemble à une liste de compatibilité. Il comprend les composants avec lesquels le fabricant de la carte mère a vérifié son produit et garantit un fonctionnement correct. Pour des raisons évidentes, tout le monde ne peut pas vérifier des centaines d'articles. Mais chaque fabricant qui se respecte propose une liste assez étendue de modèles de RAM dans notre cas.

Les écrans bleus de la mort, du gel et du redémarrage - le dysfonctionnement est exactement dans ...

Quel est l'ensemble minimum de composants électroniques pour un PC / ordinateur portable / tout-en-un? Depuis la carte mère, le processeur, le lecteur, l'alimentation et la RAM. Tous ces composants sont interconnectés, donc si l'un d'entre eux est instable, cela provoque des plantages système. Le moyen le plus correct de diagnostiquer consiste à tester chacun de ces composants dans un autre système. Ainsi, par élimination, nous pouvons déterminer le «maillon le plus faible» et le remplacer. Mais il n'est pas toujours possible de trouver un autre système pour de telles actions. Par exemple, tous les amis que vous connaissez peuvent ne pas avoir de carte pour vérifier les modules avec une fréquence d'horloge de 4000 MHz environ. Supposons qu'un problème ait été identifié et qu'il réside dans la mémoire. Nous avons vérifié plusieurs fois dans différents emplacements et sur une paire de cartes mères - et cela a commencé à fonctionner de manière stable. La magie? Comme le dit l'univers Marvel, la magie n'est qu'une technologie inexplorée, dont le secret dans notre cas est très simple. Les contacts sur les modules de mémoire s'oxydent au fil du temps, ce qui entraîne l'impossibilité de leur bon fonctionnement, et lorsque vous retirez et revenez plusieurs fois, ils sont un peu polis, après quoi tout commence à fonctionner normalement. En fait, l'oxydation des contacts est le problème le plus courant de dysfonctionnements de la RAM (et pas seulement), alors prenez-le en règle générale - si vous avez des problèmes avec la plate-forme, armez-vous d'une gomme à effacer ordinaire et essuyez doucement les contacts des deux côtés. Ceci est pertinent uniquement dans les cas où des problèmes surviennent lorsque la mémoire fonctionne dans son mode nominal, si auparavant elle fonctionnait pendant des mois ou des années sans échecs.



Si la gomme n'a pas aidé

Que faire ensuite? Si le système fonctionne avec des pannes catastrophiques, vérifiez uniquement les composants sur une plateforme de travail connue. Si le soupçon concerne précisément la mémoire fonctionnant en mode nominal, plusieurs tests peuvent être effectués. Il existe des versions gratuites et payantes des programmes, certaines de Windows / Linux et d'autres de DOS ou même UEFI.

Pour commencer, ce que chaque utilisateur de Windows 7 et plus récent a. Curieusement, le test de mémoire Windows intégré fonctionne très efficacement et est capable de détecter les erreurs. Il est lancé de deux manières - à partir du menu Démarrer:



Ou via Win + R:



Un résultat nous attend:



Si les tests de base ou normaux n'ont pas révélé d'erreurs, vous devez certainement tester en mode "Wide", qui comprend des tests des modes précédents, mais est complété par MATS +, Stride38, WSCHCKR, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 et CHCKR8 .



Vous pouvez afficher les résultats dans l'application "Observateur d'événements", à savoir - "Journaux Windows" - "Système". S'il y a de nombreux événements, il sera plus facile de trouver le journal dont nous avons besoin grâce à une recherche (CTRL + F) sous le nom MemoryDiagnostics-Results.



Pour vérifier la mémoire, il est recommandé d'utiliser des programmes qui fonctionnent avant de charger le système d'exploitation. De cette façon, nous pouvons vérifier la capacité de mémoire libre maximale disponible, ce qui augmentera les chances de détecter les erreurs, le cas échéant. Un programme très courant est MemTest86. Il existe en deux versions - pour les systèmes hérités (BIOS) et pour les plates-formes compatibles UEFI. Pour ce dernier - le programme est payant, bien qu'il existe également une option gratuite avec des fonctionnalités limitées. Si vous êtes intéressé, le tableau comparatif des éditions est disponible sur le site officiel du fabricant - https://www.memtest86.com/features.htm .

Ce programme est la meilleure solution pour trouver des erreurs de mémoire. Il a suffisamment de paramètres et affiche le résultat de manière compréhensible. Combien pour tester la mémoire? Plus il y en a, mieux c'est si la probabilité d'erreur est faible. Si une puce mémoire est clairement problématique, le résultat ne tardera pas à venir.



Il existe également MemTest pour Windows. Vous pouvez également l'utiliser, mais cela aura moins de sens - il ne teste pas la zone de mémoire allouée au système d'exploitation et aux programmes en cours d'exécution en arrière-plan.



Comme ce programme n'est pas nouveau, les amateurs (principalement asiatiques) écrivent des shells supplémentaires pour qu'il soit possible de lancer rapidement et facilement plusieurs copies à la fois pour tester une grande quantité de mémoire.



Malheureusement, les mises à jour de ces coquilles restent le plus souvent en chinois.



Mais nos passionnés écrivent leur logiciel. Un exemple frappant est TestMem5 de Serj.



En général, vous pouvez également apporter linpack à la liste des tests, mais pour son fonctionnement, il faudra également une charge complète sur le processeur, ce qui peut entraîner une surchauffe, surtout si des instructions AVX sont utilisées. Oui, et ce test n'est pas tout à fait adapté pour vérifier la mémoire, mais plutôt pour réchauffer le processeur afin d'étudier l'efficacité du système de refroidissement. Eh bien, regardez les chiffres. En général, ce n'est pas une référence pour un usage domestique, il a un objectif complètement différent.

Solution rapide à tous les problèmes

Mais ce n'est malheureusement pas le cas. À moins que vous ne soyez propriétaire d'un portefeuille épais qui vous permettra de donner votre PC pour diagnostic et réparation. Et même alors - rapidement, même pour de l'argent, cela ne fonctionnera pas, sauf si vous achetez simplement un ensemble de nouveaux composants. En répondant aux questions posées au tout début de l'article, nous pouvons dire ce qui suit. Les causes des défaillances du système dues à la défaillance de la RAM peuvent être multiples. Et tous ne sont pas directement liés aux modules de mémoire, le processeur, ainsi que la carte mère, peuvent toujours être la faute. En parlant directement de la mémoire, l'overclocking dans l'une de ses manifestations affecte également la stabilité du travail, et le module peut être complètement tué par accident physiquement - par un mouvement statique ou inexact de la main. Si vous excluez la carte avec le processeur, assurez-vous que la température est correcte, supprimez l'overclocking et vérifiez les modules dans un autre système, et ils ne cessent de donner des erreurs - alors vous devez déjà vous rendre au service de garantie ou, si toutes les dates limites sont dépassées, acheter de nouveaux modules. Seuls quelques utilisateurs pourront résoudre le problème eux-mêmes - pour cela, vous devrez trouver le microcircuit défectueux et le remplacer par un nouveau, ainsi que, si nécessaire, apporter des modifications au SPD. Difficile, mais possible. Et n'oubliez pas la gomme - peut-être que le problème est résolu très rapidement :)



Pour plus d'informations sur les produits HyperX et Kingston , visitez le site Web des sociétés.