Les 12 et 15 mai 2019, le
Congrès PMI EMEA 2019 s'est tenu à Dublin, organisé par l'un des leaders de l'industrie dans le développement d'une méthodologie de gestion de projet - le
Project Management Institute (PMI) . Le Congrès a réuni plus de 700 délégués de 70 pays et 450 organisations et est devenu une plate-forme mondiale pour l'échange de connaissances et d'expériences dans l'application de méthodes et approches modernes dans le domaine de la gestion du changement. Dans de nombreuses grandes banques et institutions financières russes, Agile subit actuellement une transformation de la structure de gestion du changement, de sorte que l'analyse de l'expérience de l'agglomération dans d'autres organisations similaires est un facteur important pour la mise en œuvre réussie et efficace d'Agile.
À la suite de l'analyse des tendances Agile et des présentations présentées et vues par moi au Congrès, les conclusions et recommandations suivantes ont été formulées:
- La méthodologie Agile a été initialement développée pour la gestion flexible de petits produits en utilisant des équipes de 7 à 15 personnes pour utiliser efficacement les ressources existantes. Pour étendre l'approche aux grandes organisations, il faut changer les approches de la gouvernance d'entreprise, de la planification stratégique, de la budgétisation et de la réflexion des employés au sein de l'organisation.
- La mise en œuvre de la méthodologie Agile dans certaines grandes organisations a conduit à des résultats positifs, à savoir augmenter l'efficacité, diminuer les indicateurs de Time to Market (T2M) et réduire le coût des changements, et dans certaines conséquences négatives: allonger le temps de mise en œuvre du projet, qualité de la planification et des coûts d'exploitation accrus.
- Un moyen efficace de mettre en œuvre la méthodologie Agile est de combiner les approches classiques de la gestion de projet avec des techniques flexibles.
- La mentalité nationale et régionale des employés doit être prise en compte lors de la mise en œuvre de la méthodologie Agile. Les circonstances nationales devraient se refléter dans les programmes de formation Agile.
- En général, le rôle d'enseigner la philosophie Agile et de changer la façon dont les gens pensent d'une organisation est sous-estimé. Pour une mise en œuvre réussie, il est nécessaire de changer radicalement l'attitude du personnel envers les processus au sein de l'organisation, au rôle du travail d'équipe, tandis que des personnes hautement qualifiées peuvent quitter l'entreprise, car elles perdent le sentiment d'indispensabilité et d'unicité, la capacité d'être le seul héros de sauvetage qui peut nager sur la plage.
- Une utilisation réussie d'Agile nécessite souvent une révision fondamentale du modèle d'entreprise et de la structure organisationnelle.
- Le rôle du bureau de projet, du logiciel et de la gestion de projet de portefeuille dans la transition vers Agile est généralement éliminé dans le processus de transformation, ce qui est un facteur négatif. Il en résulte une perte de lien entre la planification stratégique, le développement de l'organisation et les activités réelles des équipes Agile.
- Il n'y a pas de budget explicite pour les nouvelles initiatives, car le budget est alloué aux buts et objectifs de la tribu. Les mécanismes d'expansion et de modification de la tribu ne sont pas essentiels dans la méthodologie. Cela entraîne un ralentissement de l'innovation au sein de l'organisation.
- La qualité des produits diminue en raison de l'accent mis sur la réduction du T2M.
- Les exigences réglementaires peuvent être mises en œuvre en utilisant les principes Agile, mais avec un accent particulier sur la qualité du résultat final.
- Le niveau et la qualité de la communication entre les services lors de l'utilisation d'Agile devraient être considérablement augmentés. Avec un niveau d'interaction et de compréhension inadéquat, Agile ne fera qu'augmenter T2M et le coût de mise en œuvre du changement.
- L'utilisation de logiciels spécialisés pour une gestion unifiée des tâches, des projets, des portefeuilles et des programmes de projet, des objectifs de performance de l'organisation, l'intégration des processus de changement avec les systèmes ERP et CRM, augmente considérablement l'efficacité de l'application Agile et l'interaction d'équipe.
- Dans toutes les pratiques Agile, une attention particulière est portée au feedback, à l'analyse des sprints au sein des équipes, mais à un niveau supérieur (produits, programmes, tribus), cette connexion est perdue pour les membres ordinaires de l'équipe.
- La mise en œuvre d'Agile dans une grande organisation n'est pas une question d'un mois, de six mois ou d'un an. Il s'agit d'un travail stratégique systématique depuis plusieurs années avec un changement radical dans tous les processus et principes de l'organisation.
Recommandations:
- La direction de l'organisation devrait devenir un guide, le leader du changement Agile. Il est nécessaire de parler mensuellement au niveau de chaque tribu aux employés avec un aperçu des objectifs actuels, des progrès dans leur mise en œuvre, une analyse des leçons en cours. Organisez trimestriellement des rencontres similaires entre les chefs de tribus avec webdiffusion et participation ouverte de tous les employés intéressés de l'organisation.
- Le rôle et la portée de la formation Agile doivent être renforcés. La formation devrait se concentrer non seulement sur des techniques telles que Scrum, Kanban, mais aussi sur l'idéologie et la philosophie de l'Agile, en changeant les principes de la pensée, les approches analytiques innovantes et innovantes. La formation devrait être basée sur des exemples et des pratiques spécifiques de grandes institutions financières, de pays et de régions. De plus, il est nécessaire d'effectuer des tests psychologiques et d'identifier les employés qui ne sont pas prêts pour de nouveaux changements au sein de l'entreprise.
- Le bureau de projet doit jouer un rôle de coordination et de communication (rencontres mensuelles et trimestrielles), être à la tête de la planification stratégique et assurer le suivi de la qualité des activités des tribus.
- Les principes agiles ne devraient pas être obligatoires pour tous les projets, en particulier en ce qui concerne les changements réglementaires et réglementaires. Dans chaque cas, vous devez prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez Agile dans de tels cas. La combinaison d'approches classiques et flexibles pour la mise en œuvre de projets est autorisée.
- Un accent particulier et sélectif doit être mis sur la qualité du produit final. Un produit fonctionnel est plus important qu'une documentation complète, mais un produit fonctionnel de qualité ne peut pas être créé sans une documentation et une assurance qualité adéquates, il est donc nécessaire de maintenir un équilibre constant sur cette ligne, sans compromettre la qualité du produit.
- L'interaction entre les services doit être portée à un nouveau niveau. Les obstacles bureaucratiques, les références sans fondement aux processus et au RNB dans la coopération devraient être strictement supprimés par la haute direction des tribus et rapidement résolus. Un mécanisme en ligne approprié devrait être créé au sein de la tribu et entre les tribus avec les KPI appropriés pour tous les gestionnaires. Il est nécessaire de créer une atmosphère de travail d'équipe commun au sein de l'organisation, plutôt que de transférer la responsabilité entre les unités et les unités. Le principe des personnes et de l'interaction est plus important que les processus et les outils, il faut faire la base de la communication entre les tribus.
- La composante motivationnelle du travail, l'accent mis sur le changement, la réflexion non standard devrait être combinée dans une évaluation unique des employés de tous les niveaux avec un retour d'information clair et transparent. En même temps, pour que l'expression de telles idées ne soit pas perçue comme une augmentation de la charge sur les chapitres, les clusters et les tribus, des mécanismes transparents pour l'expansion des équipes, l'augmentation du budget, et non sa redistribution dans le cadre déjà alloué, doivent être créés.
- Les solutions informatiques de backlog utilisées, les tableaux de bord pour Scrum, Kanban ne devraient pas être limités uniquement à leur utilisation pour les processus DevOps et la mise en œuvre de sprint, mais devraient être une base d'information pour la mise en œuvre des user stories et des projets, des portefeuilles et des programmes de projet, avoir une connexion avec le système ERP, la communication avec des KPI de chapitres, de clusters, de tribus et de l'organisation dans son ensemble.
Matériaux utilisés:
Présentations de la réunion du PMI Leadership Institute 2019 - EMEA et PMI EMEA Congress 2019:
- Design Thinking pour améliorer votre processus Agile, Présentateur: Denis Vukosav
- Horizons d'intelligence artificielle dans la planification de portefeuille, Présentateurs: Umut Sezen, Christopher Reeves
- Le voyage vers l'agilité: leçons tirées des succès et des échecs, présentatrice: Simona Bonghez
- Product Theatre: intégration réussie de projets Agile Jira dans un environnement PPM hybride basé sur PMI / PMBOK, présentateur: Gerald Aquila
- Possible Mission: Escape from Earth - Agile Edition - Business Simulation, Présentateurs: Santi Alcaide, Alfred Maeso Aztarain
- Survival of the Fittest: Faire passer l'agilité organisationnelle au niveau supérieur, présentatrice: Leonor Viturro
- Gouvernance dynamique pour les portefeuilles / programmes / projets, présentateurs: Teodor Darabaneanu, John Buck
- Agilely Vaulting Over Waterfalls: Application Agile to Waterfall and Vice Versa, Présentateurs: Karthik Ramamurthy, Sripriya Narayanasamy
- Un cadre pour l'application des pratiques agiles dans les projets, programmes et portefeuilles, Présentateur: Nicholas Clemens
- La planification est importante - même si vous êtes agile!, Présentateurs: Christopher Worsley, Louise Worsley
- Intégrer des processus de qualité dans la livraison de produits agiles, présentateur: Geetanjali Bhat
- Session de formation sur les produits: opportunités pour les chefs de projet dans l'entreprise Lean-Agile avec SAFe, présentateur: Richard Knaster
Articles connexes supplémentaires: