Avec la tendance croissante de la numérisation, la plupart des entreprises ont transformé leur méthodologie de communication du grand public au numérique. Afin de suivre la concurrence, les entreprises améliorent régulièrement leurs services, notamment la manière dont elles relaient les informations à leurs clients ainsi qu'à leurs employés. Aujourd'hui, la mise en réseau transparente en temps réel joue un rôle essentiel dans l'engagement avec les particuliers et les entreprises, et la meilleure façon de mettre en œuvre un tel exploit est d'intégrer les fournisseurs de SDK / API de chat en temps réel, d'appel vocal et vidéo.
Que sont les SDK et les API?
En substance, un kit de développement logiciel, ou SDK, est un kit qui contient les outils et les instructions qui permettent aux développeurs de créer des applications. Une application en elle-même peut disposer de toutes les fonctionnalités requises pour effectuer les tâches prévues, mais pour être évolutive, elle doit également interagir avec d'autres applications. C'est là que les API entrent.
Une interface de programmation d'application, ou API, est une partie essentielle d'un SDK. Il agit comme un traducteur, c'est-à-dire qu'il permet à une application de se synchroniser et d'interagir avec d'autres applications indépendamment des langues utilisées pour les créer.
Besoin de chat, SDK audio / vidéo et API
Chaque entreprise a besoin d'un canal de messagerie instantanée personnalisé pour diffuser efficacement les informations. Il aide à combler le fossé de la communication, offrant une expérience de réseautage fluide, en particulier dans les organisations à grande échelle. L'intégration d'une API et d'un SDK de messagerie en temps réel, d'appel vocal / vidéo dans l'infrastructure de réseau de votre entreprise améliorera non seulement la communication interne, mais aidera également à communiquer avec les clients, les prospects ou toute organisation externe ou toute personne intéressée par vos produits ou services.
Fonctionnalités du SDK et de l'API de la plateforme de conversation
Il existe plusieurs fonctionnalités qui distinguent un bon SDK Chat d'un excellent. Les meilleurs SDK de chat pour Android et iOS auront certaines fonctionnalités qui les distingueront du marché.
- Plusieurs formats de messagerie - texte, voix et vidéo
- Notifications push
- Chats privés et groupes
- Flexibilité et évolutivité
En fonction de ces facteurs, certains des meilleurs fournisseurs d'API de messagerie pour Android, iOS et Web Apps ont été répertoriés ci-dessous:
Liste des 10 meilleurs fournisseurs d'API et de SDK de messagerie, d'appel vocal et vidéo pour les entreprises
Une solution complète de messagerie, d'appel vidéo et vocal
Mirrorfly est un fournisseur polyvalent de messagerie, d'API d'appel audio / vidéo et de SDK pour les grandes et les petites entreprises. Considéré comme un produit de choix sur le marché, Mirrorfly est hautement personnalisable et compatible avec les applications Android, iOS et Web. Ils ont une
solution de chat-application absolue qui fournit une interface utilisateur enrichie de conception, une construction intuitive et une pléthore d'autres fonctionnalités faisant de la communication personnalisée un jeu d'enfant. Il est intégré à WebRTC qui permet une interaction vidéo de qualité HD et une VoIP puissante qui offre une expérience vocale dynamique.
Les fonctionnalités de mise en évidence des plates-formes de discussion MirrorFly sont les suivantes:- Solution 100% personnalisable
- Canal de données
- Partage d'écran
- Vidéoconférence
- Diffusion interactive en direct
- Push to Talk (talkie-walkie)
- Appel VoIP (appel de données)
- Appel SIP (application vers téléphone)
SDK et API d'appels vidéo et audio en temps réel
Après Mirrorfly, Contus Fly est l'un des principaux fournisseurs de SDK de chat pour les sociétés Fortune 500. Il vous donne un accès complet au code source, permettant une personnalisation et une adaptation à 100% pour les besoins de votre entreprise. Son infrastructure cloud infinie favorise l'évolutivité adaptative et peut s'intégrer de manière transparente à n'importe quelle plate-forme. Tout cela est possible car Contus Fly utilise le protocole XMPP qui convient aux applications en temps réel. Sa fonctionnalité multiplateforme et ses multiples techniques de monétisation font de Contus Fly l'une des meilleures API de chat pour les applications Android, iOS et Web.
Les fonctionnalités principales du Contus Fly Chat SDK sont les suivantes:- Diffusion du message
- Partage d'écran
- Messagerie multiplateforme
- Conférence téléphonique
- Diffusion en direct
- Chiffrement de bout en bout
- Chaîne
- Notifications push
API de chat leader et SDK de messagerie
Fondé en 2013, SendBird a connu une croissance exponentielle avec son SDK de messagerie et de chat complet. Il dispose d'un module de chiffrement AES256 de bout en bout pour partager des données sensibles avec une conception UI / UX centrée sur l'utilisateur. Les autres fonctionnalités incluent un Chatbot intégré pour l'assistance aux utilisateurs et une interface de support client très intuitive, ce qui en fait l'une des meilleures API de chat pour votre site Web. Que ce soit pour le réseautage intra-réseau ou le support client, SendBird peut répondre à plusieurs secteurs comme le commerce électronique, la santé, les jeux, etc.
Les fonctionnalités de mise en évidence de l'API et du SDK Sendbird Messaging comprennent:- Notifications push
- Indicateurs de dactylographie
- Envoyer et recevoir des médias structurés
- Génération automatique de vignettes
- Lire les reçus
- Blocage d'utilisateur à utilisateur
- Synchronisation multiplateforme
- Analyse de chat
Meilleur SDK de chat et API de messagerie pour la communication dans l'application
Applozic est une autre API de chat puissante pour les applications mobiles et les applications Web fournissant des solutions pour les niches de la santé, de la radiodiffusion et du commerce électronique. Avec un chat Bot intégré et un support basé sur le chat, Applozic fait passer le service client au niveau supérieur. Bien qu'il n'ait pas de fonctionnalité VoIP intégrée ou WebRTC, il permet l'intégration avec des outils similaires qui facilitent lesdites fonctionnalités. Ils sont fiers de leur infrastructure front-end et back-end, permettant une expérience de chat transparente et intuitive.
Les fonctionnalités de mise en évidence des SDK de messagerie intégrée Applozic sont les suivantes:- Chat multipartite
- Notifications push
- Composants en temps réel
- Localisation et partage de médias
- L'internationalisation
- Historique du chat
- Intégrations
API SMS & Messagerie primées
Sinch fournit un SDK de messagerie instantanée et une API de chat pour les applications Android, iOS et Web qui prennent en charge la VoIP, le SIP et le RTPC, offrant à leurs clients une totale liberté de contact avec les clients sur n'importe quelle plate-forme. Leur API de messagerie compatible WhatsApp leur permet d'évoluer sur une plate-forme déjà largement utilisée, augmentant ainsi la portée et améliorant le retour sur investissement.
Les fonctionnalités de mise en évidence des kits SDK SMS, MMS et RCS de Sinch Messaging incluent:- Messagerie SMS
- Messagerie RCS
- Messagerie personnalisée
- Appel vocal
- Vérification
- Pare-feu de signalisation
Plateforme d'appel, de voix et d'audio personnalisée
Avec des caractéristiques de messagerie instantanée en temps réel intégrées, l'API d'Apphitect est l'une des meilleures API de chat pour iOS et Android. Il dispose d'une interface utilisateur / interface utilisateur riche et personnalisable ainsi que d'une installation de stockage cloud illimitée. Il permet également des intégrations tierces qui peuvent vous aider à évoluer sur l'architecture existante. Les fonctionnalités polyvalentes, flexibles et évolutives d'Apphitect en font l'un des meilleurs SDK de chat pour les applications iOS, Web et Android.
Les fonctionnalités principales d'API Apphitect IM, Video & Audio Calling sont les suivantes:- SDK de communication d'entreprise
- Messagerie intégrée
- Chat en groupe
- Notifications push
- Partage multimédia
- Partage d'écran facile
- API de diffusion en direct
- API de vidéoconférence
7. Mesibo - (Inde)
Technologie d'application de chat haut de gamme et API et SDK de messagerie
Mesibo est une plate-forme de classe opérateur qui permet la messagerie en temps réel, les appels vocaux et vidéo via son API de chat et son SDK de messagerie impeccables. Il est compatible avec les applications Android, iOS et Web tout en ayant la capacité de prendre en charge plusieurs langues. En plus d'avoir un potentiel d'évolutivité immense et un cryptage de bout en bout, il fournit également des analyses en temps réel et une conception UI / UX flexible et conviviale.
Les fonctionnalités de mise en évidence des SDK de messagerie en temps réel Mesibo sont les suivantes:- Messagerie individuelle
- Appels vidéo et vocaux de haute qualité
- Notifications push
- Solution en marque blanche
- Messagerie de groupe
- Cryptage de sécurité
8. CometChat - (Colorado)
SDK et API de chat pour la messagerie intégrée
Fournissant une messagerie évolutive dans l'application, des appels vocaux et vidéo avec une compatibilité multiplateforme (iOS, Android et Web), CometChat est un fournisseur de SDK / API de chat pour les organisations de moyenne à grande échelle. Il dispose de fonctionnalités d'appel vocal et vidéo HD compatibles WebRTC dans une interface utilisateur personnalisée centrée sur les besoins de l'entreprise. Ils ont également un ensemble prédéfini de «bac à sable» destiné aux particuliers et aux petites entreprises, qui est gratuit mais avec des fonctionnalités limitées.
Les fonctionnalités de mise en évidence des API d'appel vidéo et audio CometChat sont les suivantes:- Chat textuel en tête-à-tête
- Chat en groupe
- Appel vocal
- Conférence vocale
- Appels vidéo
- Vidéo conférence
9. Smooch - (Canada)
SDK de chat intégrés pour iOS, Android et Web
Plateforme de messagerie omnicanal, Smooch croit en la possibilité de proposer une expérience client plus «humaine». Leur API unifiée peut connecter votre entreprise à tous les supports de messagerie déjà disponibles dans le monde pour que vos clients se sentent à l'aise. Les supports intégrables incluent WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Viber, Telegram et de nombreuses autres plateformes de communication universellement utilisées. Ils fournissent également des conceptions d'interface utilisateur personnalisées en fonction des besoins et des exigences de l'organisation, offrant une expérience globale centrée sur l'utilisateur.
Les fonctionnalités principales des API de l'application de conversation CometChat sont les suivantes:- SDK natifs
- Notifications push en temps réel
- Rôles et identités
- Stockage des messages
- Support média
- Interactions de chat riches
10. ChatCamp - (USA)
SDK et API de chat leader pour les applications mobiles et les sites Web
ChatCamp fournit des API de messagerie fiables, évolutives et sécurisées pour les applications Android, iOS et Web. Leur fonction de modération utilisateur permet des conférences de texte, audio et vidéo transparentes, qu'il s'agisse d'un canal ouvert ou d'un canal de groupe. Leur moteur de notification peut même envoyer des messages aux participants hors ligne par e-mail ou notifications push mobiles. Il est idéal pour une industrie de marché de commerce électronique où les conversations entre l'acheteur et le vendeur sont immenses et essentielles.
Les fonctionnalités principales des API d'application de messagerie CometChat sont les suivantes:- Chaînes de groupe
- Présence en ligne
- Contrôle des blasphèmes
- Notifications push
- Archivage de chat
- Messagerie texte riche
Maintenant que vous avez compris le besoin d'
API et de SDK d'appels vidéo et audio et parcouru la liste, vous pouvez choisir celui qui convient à votre entreprise et regarder votre échelle commerciale et atteindre des sommets imprévus.