Ceci est le premier article sur l'histoire de la création d'une banque en ligne pour les entreprises. Une histoire dont je suis incroyablement fier et que je souhaite partager non seulement avec mes collègues fintech, mais aussi avec les entrepreneurs.Il y a deux ans, j'ai rejoint l'équipe ForBank et dirigé le développement d'interfaces de services en ligne: UX / UI Internet banking, applications mobiles et site Internet. Notre objectif était de numériser tous les services d'une banque classique, en commençant par ouvrir un compte et entrer dans les cinq premières banques en ligne pour les entrepreneurs.
Informations sur la banque. JSC CB «ForBank» opère sur le marché depuis 1992 et fournit tous types de services aux personnes morales et aux particuliers. Neuf villes de présence avec siège à Moscou. Au 1er avril 2019, la banque occupe la 228ème place en termes d'actifs et la 169ème en termes de résultat net.
En janvier 2018, nous avons lancé la première version d'Internet Banking, la développant à partir de zéro pendant six mois, et avons lancé en été le processus d'ouverture à distance d'un compte courant. Nous sommes devenus la quatrième banque en ligne du pays à travailler avec une entreprise à distance.
Mais tout a commencé par un changement complet d'identité de l'entreprise.
Raisons de changement de marque
Traitons le concept lui-même. En termes simples, le rebranding est une combinaison de changements internes et visuels d'une entreprise associés à un nouveau positionnement. Vous modifiez le produit en fonction des besoins d'un nouveau public, vous modifiez les processus commerciaux et, bien sûr, vous reflétez ces changements dans le nouveau logo, le slogan et l'identité de l'entreprise dans son ensemble.
À un moment donné, la banque a décidé de devenir une plate-forme numérique, et pour cela, la banque classique doit reconstruire son ADN, ce qui signifie dans le monde des entreprises un changement de marque.
"Qu'avons-nous ici?"
Vous n'avez pas besoin d'être un marketeur pour comprendre la pertinence du rebranding pour ForBank:
Autrefois, un tel logo et des couleurs étaient modernes et même réussis, mais pas aujourd'hui.
La pratique habituelle des banques hors ligne dans de tels cas est de créer une structure distincte et de lancer une plate-forme numérique sous une nouvelle marque. Mais le nom «ForBank» sonnait assez moderne, et une bonne réputation a été acquise pendant des décennies - il était inutile de partir de zéro.
La magie de la création d'un logo
L'identité d'entreprise est une expression graphique de la façon dont une entreprise diffère des autres. En regardant les éléments visuels de votre marque, les clients doivent ressentir les émotions que vous souhaitez leur causer.
L'identité de l'entreprise est basée sur le logo. Et maintenant je vais vous montrer comment nous l'avons créé.
Tout d'abord, nous avons dressé une liste de mots et de significations auxquels le logo (et donc la marque) doit être associé: fiabilité, originalité, modernité, honnêteté, détermination, activité, persévérance.
Ensuite, passez à la partie visuelle. Nous prenons la lettre «F» du nom de la banque et commençons à la «tordre»:
À un moment donné, ils ont vu que la marque non réussie ressemblait à un signe infini. Symbole très fort:
Un signe a besoin d'un arrière-plan. Nous prenons la première partie du nom ForBank et le cerveau donne lieu à une association avec le nombre «4.» Quatre est un carré, un carré est une figure trop simple pour nos produits, alors nous prenons un cube:
Mais si vous retournez le cube ...
Le nid d'abeille s'est avéré, et le nid d'abeille est également un symbole très fort! Dans la nature, un hexagone est l'une des formes géométriques les plus durables et les plus spacieuses - le volume maximal au moindre coût. Stylisé à l'infini "F" et la figure la plus durable. Coup parfait:
Le projet est prêt. Mettez-le de côté et choisissez le style de police. Ce processus n'est pas si intéressant, il vous suffit de trier une centaine de polices et de rechercher le logo le plus approprié. Nous avons choisi cette option:
Le grotesque harmonieux est à la fois strict et convivial en raison de l'arrondissement. Maintenant, nous connectons la partie graphique avec la partie police, ajoutons du stress pour donner de la dynamique (rappelez-vous de «l'activité» et de la «finalité» dans le noyau sémantique) et voyons ce qui s'est passé:
Sélection de couleurs d'entreprise
Le logo lui-même s'est avéré un tel succès qu'il n'y a eu aucun différend à ce sujet, ce qui ne peut être dit au sujet du choix de la couleur:
Il y a plusieurs fleurs «occupées» par de grandes berges. Par exemple, si vous dites «banque jaune», tout le monde pensera immédiatement par vous-même, vous savez qui. La même chose avec le vert, le rouge et le bleu. Personnellement, j'ai aimé deux options: un dégradé vert-jaune et jaune:
Le vert et le jaune ont été rejetés pour similitude avec les couleurs de l'une des banques en ligne, tandis que le jaune a été manqué lors de la finale du vote avec le feu et le bleu (le violet a été mis hors compétition car il n'est presque pas utilisé dans les banques et c'est important - originalité):
Notre nouveau logo
Par décision de la majorité des voix, une version fougueuse a été choisie:
Au dernier moment, nous avons changé la direction de la ligne de signe à l'infini
Iya up.
"Fiery fiery", nous l'avons appelé pour une raison. À la recherche d'une meilleure combinaison de couleurs, je suis tombé sur cette image:
La lave est devenue la couleur principale du logo, les cendres sont devenues une police. Même la foudre fait désormais partie de l'identité de l'entreprise - du «blanc froid» pour différents horizons:
Une nouvelle vie
Pas à pas, nous avons commencé à changer le logo sur tous les supports: site internet, enseignes, cartes de visite, cartes bancaires.
Je vous ai montré le dixième de la façon dont une identité d'entreprise est créée. C'est un processus assez compliqué mais très excitant. J'espère que vous étiez aussi intéressé.
Lisez les numéros suivants:
- Fonction Killer ForBank pour les entrepreneurs
- Comment nous avons créé une banque en ligne
- L'évolution de l'ouverture des comptes courants dans les banques en ligne
- Développement du site Internet et apparition des premières landing pages