À propos de l'éthique avec l'exemple du PMI Codex

Attention, il y a une feuille (longrid), qui peut ne pas plaire Ă  beaucoup!

J'ai longtemps réfléchi à la façon de le diviser en plusieurs, mais j'ai décidé de laisser le tout sur Habré. Et probablement le début de l'article ne correspond pas tout à fait au nom. Qui est un bon leader?

Je raisonnerai du point de vue du chef de projet, mais en tant que responsable administratif en ce moment pas moins qu'en tant que chef de projet - je ne vois pas de différences significatives à de rares exceptions près.

Vous avez donc besoin de:

  • ĂŠtre capable de construire un plan et de suivre l'objectif, de s'adapter aux circonstances et parfois de les crĂ©er;
  • Fixer des tâches adĂ©quates et suivre leur mise en Ĺ“uvre;
  • Construire des relations humaines en Ă©quipe;
  • Soyez Ă©thique.

Pourquoi n'y a-t-il rien sur l'efficacité de la gestion? Eh bien, probablement parce que tous les gâteaux ne sont pas également utiles, monsieur Bellock . Pour chaque cas, une gestion efficace sera différente, vous ne devez pas tout faire selon un schéma.

Tous les dirigeants peuvent-ils être bons et corrects? Dans les réalités actuelles - certainement pas.

De nombreux livres ont été écrits sur chacun des points indiqués. À propos des trois premiers - évidemment plus qu'à propos du quatrième.

Les trois premiers sont constamment mémorisés dans les cours de formation et de formation continue. Les deux premiers sont pour tout le monde. Le troisième est particulièrement populaire lors d'événements liés à l'agilité (oui, pas la flexibilité, pour un certain nombre de raisons j'écris comme ça ici) et parmi les spécialistes des RH.

Mais le quatrième est souvent oublié. C'est important non seulement pour le leader, mais plus une personne s'élève, plus elle devient importante. Et non seulement oublier, mais aussi négligé.

Il arrive qu'ils oublient l'éthique dans les livres, dans la formation. Et même dans la vie. Et le dernier - le plus offensant.

Manipuler des faits, déformer des données, intolérance envers les autres ou négliger leurs intérêts sont les raisons pour lesquelles je veux rappeler à chacun l'éthique et la responsabilité professionnelle en utilisant le code du Project Management Institute comme exemple. Rappelez, dans des endroits pour expliquer ou même donner des exemples de la vie.

C'est important.

Et pour commencer - un fait qui est une découverte pour beaucoup:

Rejoindre des associations professionnelles, des associations, des instituts, passer un certificat, souvent vous en recevez non seulement des dividendes, mais vous vous imposez également des obligations et des restrictions.

Ă€ propos de PMI Ethics
Quelque part, ces obligations et restrictions sont assez formelles. Quelque part avec eux est très strict. Je veux le croire strictement dans PMI. Pas étonnant qu'ils aient un code , un modèle de prise de décision et même un comité d'éthique . Je n'ai pas eu l'occasion de vérifier, mais je veux y croire.

La responsabilité pour non-conformité comprend diverses sanctions, notamment la privation de l'adhésion (bien sûr, non gratuite) et la révocation des certificats reçus (qui, en plus de l'examen, coûtent encore plus cher que l'adhésion). Pourquoi est-ce que je parle d'argent? Parce que pour beaucoup, c'est la seule méthode d'évaluation.

Le Code d'éthique et de responsabilité professionnelle du PMI s'étend à:

  • les membres de l'Institut;
  • certifiĂ© par les spĂ©cialistes de l'Institut;
  • les candidats Ă  la certification;
  • BĂ©nĂ©voles de l'Institut.

Quelles valeurs éthiques et professionnelles sont mentionnées dans le document? Sur la base des résultats de l'évaluation par la communauté et les experts, 4 valeurs de base ont été choisies dans le code:

  • responsabilitĂ©;
  • le respect;
  • la justice;
  • l'honnĂŞtetĂ©.

De plus, je m'attarderai sur chaque valeur et commenterai les principes de ce code dans l'ordre dans lequel ils sont listés. Quelque part, je vais essayer de donner des exemples basés sur ma vie et mon expérience (et oui, cela peut ne pas être pertinent).

PS Le code d'éthique est divisé en principes « souhaitables » et « obligatoires ». Je ne partage pas.

Responsabilité


Dans le cadre de la définition du terme, le document parle de la reconnaissance de ses propres décisions, acceptées ou non (sic! Cela vaut également la peine de répondre!), Des actions entreprises et non entreprises et des conséquences.

Pour commencer, une remarque importante est la raison pour laquelle il est également dit qu'il n'y a pas d'action. Retarder ou refuser de prendre une décision ou de prendre des mesures coûte souvent plus cher à l'entreprise (projet) que les actions terminées, même si elles ne sont pas les bonnes. Et si c'est complètement plus simple, alors seul celui qui ne fait rien ne se trompe pas.

À un certain moment de la vie, les mots sur l'inaction sont devenus très importants pour moi. Et pour moi, ce moment concernait l'escalade des problèmes à des niveaux plus élevés. Combien de fois ai-je rencontré l'inaction - je ne veux pas compter. Qu'est-ce qui en est le plus souvent venu? Conflits ou traitement. Au fait, pas payé.

Principes de responsabilité
Nous prenons des décisions et agissons en fonction des intérêts de la société, de la sécurité publique et de l'environnement

Un point intéressant et mondial qui est difficile à formuler ou à comprendre sans participer à des projets ou tâches mondiaux (quoique dans une faible mesure). Et ici, j'ai dû réfléchir assez longtemps à un exemple qui ne s'appliquerait pas à quelque chose de mondial. Et le fait qui m'a rappelé des exemples simples était l'inscription dans une boutique en ligne.

En créant un site Web ou une boutique en ligne, nous assumons la responsabilité de la sécurité de la société en la personne de nos visiteurs ou clients qui partagent leurs données. Et nous sommes obligés de fixer dans la décision les fonctions de protection des données et leur suppression. Mais en général, l'exemple d'une centrale nucléaire et des déchets déversés dans une rivière ressemble à un exemple plus intelligible, non?
Par conséquent, lorsque nous prenons des décisions, nous devons prendre en compte toutes les nuances possibles des personnes qui nous entourent et du monde.
Nous n'acceptons que les tâches qui correspondent à nos conditions, expérience, compétences et qualifications

Un élément que les amateurs n'apprécieront pas de sauter dans leur carrière sans terminer leurs affaires. Et il est assez autocritique et en même temps sage. Et cela doit être fait avec sagesse. Il ne dit pas que vous n'avez pas besoin de vous développer. Cependant, il capture très clairement l'un des principes importants - je suis sûr que vous ne le ferez pas - ne commencez pas. Et aussi, si les conditions ne vous conviennent pas - ne donnez pas aux gens de faux espoirs dans le désir de recevoir des bonus plus tard.

Et tout cela dans son ensemble est important, et de n'importe quel côté. En acceptant de faire ce que nous ne savons pas et ne savons pas comment, et parfois ne comprenons pas comment apprendre, nous dépensons des ressources et n'effectuons pas de tâches.

Et j'ai un exemple très pratique. Les gens (beaucoup) ne savent pas comment utiliser les formules MS Excel, les formulaires MS Word ou simplement remplir des PDF. La tâche est fixée, ils vous font un signe de tête. Et puis apportez les informations calculées sur le genou. Un fichier Word cassé avec une mise en forme flottante, ou même une analyse d'un fichier rempli à la main.

C'est particulièrement cool lorsque vous modifiez les données initiales dans un tel Excel ou une petite faute de frappe - tout le travail doit être fait à partir de zéro.

En moyenne, d'après mon expérience - sur 5 personnes, une seule parle du problème existant avec la tâche. Les autres font ce qu'ils peuvent, en silence, souvent avec des révisions (surtout quand il y a beaucoup de pages dans de tels documents, et que le résultat est nécessaire rapidement).

Un autre bon exemple d'un tel travail est une table protégée avec des formules, dans laquelle vous devez ajouter toutes vos données. Et ils vous l'envoient copié, avec des formules mortes et rempli (et compté) à la main. Eh bien, ou une option vraiment cool - une photo d'une table remplie à la main.

Donnez-vous des exemples où des problèmes surviennent sur des tâches plus importantes et ne les dites pas.
Nous remplissons nos obligations - nous faisons ce que nous avons promis

Probablement, tout le monde a dû composer avec le fait que les gens ne finissent pas quelque chose jusqu'au bout. Je ne parle pas de «dorure», je parle de remplir les exigences qui leur sont fixées. Quand ils vous donnent de la merde, ce qui est impossible à utiliser. À un certain point, vous crachez et acceptez ce qu'ils donnent. Et vous le faites vous-même. Le temps est plus cher.

J'ai eu une situation où j'ai passé beaucoup plus de temps sur les instructions que les gens plus tard sur les actions à ce sujet - et à la fin j'ai tout fait moi-même. Parce que «eh bien, pourquoi devrions-nous lire?».

Donc, les experts en éthique ne font pas ça. Le travail est effectué tel que discuté, conformément aux normes et exigences du client. Et au final, cela fait gagner du temps à tout le monde.
Si nous commettons des erreurs ou des omissions, nous admettons notre culpabilité et apportons immédiatement des corrections. Si nous constatons des erreurs ou omissions commises par des tiers, nous signalons ces erreurs et omissions dès leur découverte par les personnes concernées. Nous assumons la responsabilité des conséquences de nos erreurs et omissions.

Je dois dire que ce principe, comme beaucoup dans le code, est lié à d'autres. Et parfois, nous pouvons dire que c'est une seule et même chose - mais en d'autres termes.

Je pense que tout le monde en chemin a rencontré des "passeurs", dont tout le monde était responsable, à part eux. Et ce n'est pas professionnel.

Oui, il est souvent coûteux et même non rentable d'être un professionnel. Mais nous obtenons une réputation et cela se reflète dans l'avenir. Tant sur le client - qui obtient le résultat souhaité, que sur nous.

Oui, vous pouvez parfois discuter de la compensation pour résoudre un problème. Mais seulement dans une situation où ce n'est pas de votre faute. Si cela n’est pas du tout évident ou si c’est la faute du client, vous êtes de votre propre chef. Mais si c'est votre erreur - vous ne devriez même pas essayer.

Seuls ceux qui ne font rien et ne communiquent avec personne sont assurés contre les erreurs et les omissions. Par conséquent, il est important que tout professionnel soit capable de reconnaître et de répondre aux conséquences. En fait, c'est l'une des raisons des prix élevés des services des meilleurs spécialistes et entreprises. Ils comprennent que personne n'est parfait - soit prendre en compte toutes les situations possibles, soit mettre des risques. Et c'est pourquoi ils ont un tour, ils peuvent se permettre de choisir un client et d'abandonner un certain nombre de tâches - celles qui n'ont pas de détails.
Nous conservons les informations privées et confidentielles qui nous sont confiées.

Les commentaires sont des niches Ă  mon avis.
Nous respectons ce Code et sommes responsables du respect de ses dispositions.

Comme je l'ai déjà écrit, de nombreux éléments sont connectés ici. Et ils servent à simplifier la compréhension et à garantir la communication des informations aux signataires. Et ce paragraphe - rappelle que nous le signons, observons et sommes responsables du respect du Code par d'autres. Et je considère cela comme important, même si quelqu'un le considère comme un «grincement» ou le désir de se lancer dans sa propre entreprise.

Combien de fois avez-vous rencontré ce que vous ne considérez pas comme correct? Et vous êtes-vous déjà éloigné du sujet, à un moment donné, pour ne pas gaspiller votre énergie? Et combien de fois, à la fin, les conséquences vous sont venues et que vous avez pensé au format «Vôtre comment cela s'est passé et que faire maintenant?» Vous a rendu visite. Cela m'est arrivé. Après cela, j'ai eu honte pendant longtemps. Et maintenant j'essaye d'empêcher de telles choses.
Nous connaissons et respectons les principes, règles, normes et lois qui régissent notre travail, nos activités professionnelles et bénévoles

Il est stupide de nier la nécessité de cet article. Tout d'abord, parce que sa violation entraîne généralement des conséquences importantes, surtout si une telle violation est révélée. Deuxièmement, parfois en raison de l'ignorance de quelque chose au début, nous devons tout refaire au milieu ou à la fin. Cela semble particulièrement mignon lorsque, n'ayant pas étudié la normative au début, à la fin du travail, nous sommes confrontés à une loi «soudainement apparue» il y a trois ans.

Eh bien, si ce n'est pas une loi, alors, tout le monde est probablement confronté à une violation d'une norme ou d'une règle d'un collectif individuel. Parfois, c'est une bagatelle qui n'affecte pas le résultat. Et parfois, une question ou un commentaire oublié de l'un des employés ordinaires du client met en péril le travail annuel.

Oui, cela peut être attribué à l'interaction avec les parties prenantes, mais ce n'est pas seulement cela. Je suis souvent tombé sur le fait que l'ignorance des règles tacites faisait cruellement défaut pour de très fortes économies sur le projet.

Et oui, moi-même - souvent distingué par le fait que je ne peux pas répéter une chose que je pense que tout le monde comprend et sait. Comme vous le savez, cela n'arrive presque jamais.
Nous signalons tout comportement contraire à l'éthique ou illégal à l'organe directeur approprié et, si nécessaire, à ceux qui sont concernés par un tel comportement.

Cet article est peut-être le plus mal aimé ou le moins appréciable sur le territoire de l'ancienne Union. Dans notre pays, cela est considéré, avant tout, comme un grincement. Cependant, du point de vue du professionnalisme - c'est un avertissement et le bon travail avec des risques.

Après tout, toute action illégale a ses conséquences, et chacune de ces conséquences est un risque. Risque de non-respect des délais, de perte d'argent ou même de perte d'un projet.

Sans le savoir, nous pouvons nous-mêmes devenir une victime de l'ignorance ou un otage de la situation. Les gens peuvent obtenir une décision illégale - simplement parce que le produit sous-jacent, sur la base duquel la décision est prise, n'appartient pas au développeur. Et cela implique en outre toute une chaîne de réactions si vous vendez les résultats obtenus en utilisant un produit ou une solution illégale.

J'ai rencontré des comportements contraires à l'éthique plus d'une fois, et pour la plupart, nous les gens (y compris les organes directeurs) ne nous en soucions pas. Et parfois, ils approuvent l'obtention du résultat à tout prix.

Je n'ai rencontré aucune action illégale.

Le respect


Probablement, quelque chose qui ne suffit pas toujours dans une grande organisation, quand chaque personne est facilement remplacée. Selon la définition du code, c'est la nécessité de prendre soin de soi, des autres et des ressources. De plus, les ressources s'entendent comme tout ce qui vous concerne d'une manière ou d'une autre, du personnel et des biens du projet à la réputation de l'entreprise et aux ressources naturelles.

Et je vois qu'ici, vous pouvez trouver une certaine similitude avec les principes de l'Agile.

Un environnement respectueux contribue à créer un environnement de confiance, une confiance dans l'avenir, une productivité élevée et une atmosphère de coopération.

Principes de respect
Nous obtenons des informations sur les normes et coutumes des autres et évitons les comportements qui peuvent être considérés comme irrespectueux

Et je dirais que nous voyons ici l'intersection avec la section précédente, mais ici, elle semble un peu plus large. Puisque nous parlons principalement de grands projets qui sont le plus souvent mis en œuvre par une équipe internationale, nous ajoutons ici aux normes professionnelles et industrielles les caractéristiques nationales de chacun des participants.

Souvent, quelle est la norme pour nous, pour les personnes vivant dans un pays voisin, et parfois une ville, cette mĂŞme action peut ĂŞtre une insulte, jusqu'Ă  une vendetta.

Oui, il est maintenant activement lissé au niveau de l'État, faisant valoir que nous vivons dans une société multiculturelle et que nous devrions traiter les erreurs des autres en termes de perception plus fidèlement si nous voyons qu'une personne est un visiteur ou d'une autre religion, culture ou simplement l'environnement. Cependant, en tant que professionnels, nous devons non seulement être plus fidèles, mais également essayer d'exclure ces facteurs du travail. Et si cela est autorisé, prenez des mesures pour le résoudre.

Par exemple, si nous voyons qu'un représentant d'une nationalité différente dans une équipe est mécontent d'une sorte d'action, alors nous pouvons demander à nos collègues de cesser de se comporter de cette façon. Aussi, comment pouvons-nous demander à des collègues masculins de cesser de faire des blagues sur les filles. Enfin, au moins en leur présence.
Nous écoutons le point de vue des autres et essayons de le comprendre

À quelle fréquence faites-vous face au fait qu'un collègue a décidé d'agir d'une certaine manière et n'écoute pas les objections? Et combien de fois votre chef, ayant une idée fixe, va-t-elle vers elle comme un taureau vers un chiffon rouge? Je rencontre cela avec une certaine fréquence. Oui, il y a des moments où ce n'est pas critique. Et il y en a - quand cela nous conduit dans l'abîme. En ce moment, il est important de se rappeler que notre opinion n'est pas toujours la bonne.

Et souvent, de telles idées conduisent à des conflits. Et tout conflit dans l'équipe affecte gravement l'état de l'équipe et les performances.
Nous interagissons directement avec les personnes avec lesquelles nous sommes en conflit ou avec lesquelles nous ne sommes pas d'accord

Afin d'expliquer ce point, je voudrais me tourner vers les méthodes de gestion et de résolution des conflits.

Et la meilleure solution est le travail d'équipe. Pourquoi est-ce important? Premièrement, de cette façon, nous ne rompons pas la connexion, car souvent après le conflit, les gens cessent de communiquer et cela entraîne la perte de communication dans l'équipe. Deuxièmement, souvent, lorsque chacun défend son point de vue, les deux se trompent un peu. Un peu - parce que je vois très souvent que les solutions proposées par les parties sont similaires. Juste - pas jusqu'à la fin. Et tout le monde voit dans une bagatelle séparée une occasion de jurer et de discuter que "ici, il a tout complètement échoué". Et en travaillant ensemble, ils verront les problèmes de l'autre, réalisant que sinon ils sont d'accord. Et très probablement, ils trouveront un idéal ou proche d'une telle solution. Et oui, le travail d'équipe rassemble. Avez-vous remarqué que les conflits sont le plus souvent avec des membres d'équipe assez productifs, et non avec le leader et le June, par exemple? Grâce au travail d'équipe, les gens rétablissent les communications, et parfois simplement les créent, au lieu de créer un négatif pour le reste du temps.

Une autre solution est un compromis. Il est pire que la collaboration. C'est pire, car ici généralement chaque membre du conflit perd quelque chose. Et cela l'offense. Oui, le conflit est clos, mais les communications deviendront compliquées.
Nous agissons de façon professionnelle, même si ce n'est pas mutuel

En fait, de mon point de vue, il ne faut pas non plus pulvériser un gros commentaire ici. Il est important de rester un professionnel, même si vous êtes impoli, impoli et exigez de faire quelque chose d'illégal. Nous faisons le travail efficacement et correctement, même si, par contre, ils crachent dessus.
Nous négocions de bonne foi

Nous ne dénaturons pas les faits, ne présentons pas les informations sous l'angle dont nous avons besoin. Lorsque nous communiquons avec un client qui ne comprend pas toujours l'idée dans son ensemble (et oui, c'est très courant), nous devons tout lui expliquer honnêtement et ouvertement, sans créer de coûts et de volumes supplémentaires.

Et ici, il convient de noter un fait intéressant. Étant trompés, les gens ne veulent alors pas croire en la vérité et aller vers ceux qui les ont trompés. Peut-être que vous ne voulez tout simplement pas l'admettre?
Nous n'utilisons pas nos connaissances ou notre position pour influencer la prise de décision ou prendre des mesures à l'égard des autres pour un gain personnel

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Équité


Chacun perçoit la justice à sa manière. Mais du point de vue du document à l'examen, il est de notre devoir d'agir correctement, sans faire pression sur les intérêts de qui que ce soit. Et aussi - sans essayer de prouver que nous sommes les plus cool et les meilleurs ici.

Principes de justice

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L'honnêteté


Dans l'original, cela ressemble à «l'honnêteté». Et je ne suis pas sûr que le terme en traduction transmette pleinement l'essence et la charge sémantique.

Par définition, il est de notre devoir de déterminer la vérité et d'agir sincèrement en matière de communication et de comportement.

Principes d'honnêteté

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Conclusion


Cela met fin au code d'éthique. Mais cela ne signifie pas qu'il se limite à l'écriture. Pour peindre les subtilités du comportement éthique, vous avez probablement besoin de toute une série de livres. Et pour certaines personnes, des exemples pratiques seront également nécessaires, en plus, de leur industrie et avec des détails.

Ce code est apparu à l'Institut en 2006. Mais les travaux dans ce sens ont commencé en 1981 et, à la fin des années 80, le premier code PMP a été formulé. Ce code fonctionne-t-il et s'exécute-t-il bien? C'est difficile à dire car je n'ai pas rencontré de gens qui l'ont accepté au travail. Je soupçonne que ce n'est pas parfait - mais ça marche.

Pourquoi ai-je décidé d'écrire à son sujet? Il est proche de moi en esprit et ne provoque pas de rejet. Oui, je ne peux pas me vanter de le suivre parfaitement, mais je le suis.

Ai-je déjà dû abandonner les principes décrits dans ma vie? Hélas, oui. Oui, sans plaisir et dans des directions directes. Et c'était avant que je découvre le code. Mais j'ai déjà dit - il est proche de moi en esprit, alors j'avoue que j'ai trébuché.

Vais-je convaincre les lecteurs de le suivre? Je n'ai pas un tel droit. Vais-je recommander aux gens de vivre comme ça? Certainement oui.

Et aussi, je serai heureux si le nombre de personnes l'acceptant augmente. Peut-ĂŞtre que le monde ira un peu mieux.

PS C'est vrai, nous n'aimons pas vraiment lire. Surtout ces choses oĂą vous cochez simplement la case de consentement.

Source: https://habr.com/ru/post/fr453942/


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