L'article se concentrera sur les canaux alternatifs pour la recherche de personnel, comme l'une des solutions au problème des pénuries de personnel et les caractéristiques de travailler avec cette solution.
Les tendances modernes dans le développement de la société visent à accélérer la vie humaine, à changer les modes de communication et l'interaction des personnes. Les canaux d'interaction entre les candidats potentiels et l'employeur ne sont pas à la traîne de cette tendance. Si un recruteur veut maintenir son efficacité et trouver rapidement du personnel de qualité, il doit rester dans la tendance des dernières tendances. Le problème peut être représenté plus clairement comme suit (Fig.1):
Imaginez que vous ou vos responsables du recrutement utilisiez tous les canaux de recrutement classiques bien connus, qui appartiennent conditionnellement à la catégorie A. Mais en raison de l'émergence de nouveaux canaux de communication et du changement rapide de l'environnement de l'information, de nouveaux canaux de recrutement apparaissent, que nous classerons B et C. Il est logique de supposer que le recruteur qui utilise les trois catégories de canaux de recherche sera plus efficace. Le rapport du volume des canaux de recherche est présenté dans la figure de manière conditionnelle pour démontrer la signification générale.
J'ai moi-même (comme mes collègues d'autres entreprises) rencontré à plusieurs reprises le problème de la pénurie de personnel, et les canaux de sélection alternatifs sont une très bonne solution. Mais cela ne signifie pas que vous devez rechercher de toute urgence des canaux de recrutement alternatifs (dont il y en a beaucoup en ce moment, et ils apparaissent plus souvent), car cette solution a certaines conditions.
Dans quel cas, des canaux de recrutement alternatifs résoudront le problème des pénuries de personnel?
Examinons de plus près les autres facettes de ce problème. De nombreux managers, lorsqu'ils découvrent de nouvelles méthodes de travail ou des moyens d'augmenter leur efficacité, tentent de les mettre en œuvre de manière intrusive dans leur entreprise / service, ne comprenant pas l'essence du problème et les nuances (limites) de l'application de ces solutions. Par conséquent, la première question à se poser avant d'explorer et d'utiliser des canaux alternatifs pour la sélection du personnel est «pourquoi?».
- Avez-vous un problème avec la sélection de personnel de qualité à temps ou y a-t-il une probabilité qu'un tel problème apparaisse dans un avenir prévisible (lancement d'un nouveau projet, autres perspectives d'expansion de l'entreprise)? Il est important de répondre à cette question, car lorsque vous travaillez avec différents canaux de sélection, le recruteur consacre du temps à des travaux supplémentaires (création de comptes pour travailler avec de nouveaux canaux, affichage des offres d'emploi, suivi de divers canaux, travail avec les réponses de différents canaux), qui est directement proportionnel au nombre de canaux. sélection. Si pour le moment vous ne rencontrez pas de problèmes avec la sélection du personnel, l'utilisation de canaux de sélection alternatifs sera inefficace. L'exception est la situation où ce travail est fait pour augmenter le professionnalisme d'un recruteur, ou pour ce cas imprévu où une pénurie imprévue de personnel dans l'entreprise est possible.
- Si la réponse à cette question est oui et que votre entreprise a un problème de recrutement, l'étape suivante consiste à comprendre quel est le problème. La méthode la plus classique et la plus efficace pour déterminer le problème du recrutement est d'étudier l'entonnoir du recrutement. Le problème de sélection du personnel n'est peut-être pas lié aux canaux de recrutement, et la connexion de canaux de recrutement alternatifs ne vous rapprochera pas de la résolution du problème, mais ne fera qu'aggraver la situation, car le recruteur passera du temps sur des actions inefficaces.
Canaux de recrutement alternatifs
Vous êtes donc parvenu à la conclusion qu'il y a un problème avec le recrutement du personnel, et qu'il est concentré autour des canaux de recrutement du personnel. Définissons les termes et divisons conditionnellement les canaux de recrutement en plusieurs catégories (la division est très subjective et est proposée par moi personnellement).
Catégorie A
Dans cette catégorie, il y aura des canaux de recrutement «traditionnels», tels que des sites de travail, de la publicité dans les sections de masse, des recommandations de collègues et de connaissances, des plateformes classiques que tous les spécialistes du recrutement ont l'habitude d'utiliser.
Catégorie B
Cela inclut les canaux qui étaient considérés comme nouveaux et modernes au moment de la formation de la théorie classique du recrutement: forums, LinkedIn, réseaux sociaux, communautés professionnelles fermées et canaux similaires.
Catégorie C
Cela comprend:
- canaux considérés comme modernes aujourd'hui: applications mobiles pour trouver du travail sur la géolocalisation, applications et services non essentiels qui diffèrent des forums et des réseaux sociaux, mais qui peuvent être utilisés pour la dotation en personnel (application de rencontres mobiles - Tinder)
- les canaux, qui sont, d'une part, de nouvelles plateformes indépendantes pour la recherche de personnel, et, d'autre part, ce sont de nouveaux canaux qui s'intègrent dans les anciens sites de recherche de personnel et leur donnent un accès alternatif. L'exemple le plus frappant est le changement du système de recherche de profils sur LinkedIn, le nouveau système de recherche a considérablement réduit les capacités des recruteurs et presque bloqué l'accès à la chaîne. Cependant, en réponse à ces changements, des services supplémentaires ont commencé à apparaître à travers lesquels vous pouvez rechercher des profils sur LinkedIn dans le mode précédemment familier. Des services similaires sont disponibles pour rechercher des profils de développeur sur le site Web professionnel de GitHub. Le site n'était pas à l'origine destiné à la communication et à la recherche d'emploi, il n'a pas de rubrique pour l'affichage des offres d'emploi, mais grâce à l'utilisation de services supplémentaires, ce site peut également devenir une source de recrutement de personnel. Un bot de chat officiel a été ajouté au réseau social VKontakte, qui est engagé dans le recrutement de personnel. Les messagers sont un autre canal moderne très vaste et puissant. Les utilisateurs de messageries instantanées, ainsi que les utilisateurs de smartphones, sont devenus élémentaires en nombre il y a plus de quelques années. D'une part, les messagers constituent leurs grandes plateformes de recherche de personnel, et d'autre part, diverses communautés professionnelles s'adressent aux messagers, ce qui, grâce aux messagers, simplifie l'accès des recruteurs (Telegram sera l'exemple le plus frappant dans ce domaine pour la Russie).
Le diagramme ci-dessous montre les données sur les canaux de sélection pour l'un des bureaux de l'entreprise dans laquelle je travaille pour 2018.
Le bureau est engagé dans le développement de logiciels, il emploie des spécialistes hautement qualifiés dans le domaine de l'informatique. Sur l'année, le bureau a plus que doublé, l'augmentation des effectifs en début d'année étant de 239%. Les canaux de catégorie C ont été utilisés uniquement lorsque les canaux de catégorie A et B ont échoué.
Les canaux alternatifs de recherche de personnel sont un outil puissant mais très variable pour résoudre le problème des pénuries de personnel. Compte tenu de la fosse démographique et de la détérioration de l'enseignement, le problème des pénuries de personnel et de la concurrence pour ces derniers est très aigu. L'étude de canaux alternatifs de recherche de personnel est un domaine très vaste, et pour les grandes entreprises à forte concurrence pour le personnel, ce domaine est particulièrement intéressant. Dans de telles entreprises, il serait souhaitable et efficace de distinguer les recherches sur les canaux alternatifs de recrutement de personnel dans une direction distincte, de la même manière que l'étude des canaux de vente alternatifs sera répartie dans une direction marketing distincte.