Bonjour à tous. Fin juin, nous lançons un nouveau cours
BI Analyst . Et aujourd'hui, nous voulons partager le premier matériel préparé spécifiquement pour le cours.
L'intelligence d'affaires, qui peut augmenter considérablement la rentabilité et l'efficacité des activités commerciales, est requise par toute entreprise moderne. Cependant, les organisations qui n'utilisent pas de nouvelles technologies dans leurs processus commerciaux éprouvent de plus en plus de difficultés à obtenir des informations pertinentes.
La Business Intelligence (BI) vous permet de jeter un coup d'œil à toutes les données pertinentes de votre entreprise et de comprendre ce qu'elles signifient exactement. Grâce à la BI, vous pouvez voir quelles opérations génèrent plus de bénéfices que de générer des revenus de vente et l'efficacité de l'entreprise dans son ensemble. Avec l'aide d'outils de BI, vous pouvez explorer toutes les données et découvrir d'où elles proviennent et pourquoi exactement ces valeurs sont sorties. La Business Intelligence est parfois définie comme un processus qui vous permet de prendre les bonnes décisions en utilisant efficacement les compétences, les procédures, les données et les outils et méthodologies associés des employés.
Quels sont les outils de Business Intelligence?
La Business Intelligence (BI) est une combinaison d'applications logicielles, de techniques et de systèmes commerciaux qui jouent un rôle clé dans les processus commerciaux de toute entreprise.
La plupart des entreprises génèrent d'énormes quantités de données au cours de leurs activités. Pour donner accès à ces données à tous les services de l'entreprise, un large arsenal d'applications et de SGBD est souvent utilisé.
Mais l'abondance de divers programmes et systèmes empêche l'extraction en temps opportun d'informations utiles et tire des conclusions en fonction de celles-ci. Les outils logiciels BI sont conçus pour rectifier la situation en remplaçant les outils disparates de collecte et d'analyse des données.
Par logiciel d'intelligence d'affaires, ou outils de BI, on entend des applications logicielles qui effectuent toutes les tâches de surveillance, de collecte et d'analyse de données, et vous permettent également de suivre les tendances dans ces données et de tirer des conclusions qui sont nécessaires pour l'entreprise. Ces applications sont également capables de récupérer et d'utiliser des informations stockées dans des bases de données d'entreprise.
Les systèmes de BI de classe entreprise les plus courants incluent des outils pour travailler avec des tableaux et des tableaux de bord pour surveiller les opérations, extraire des données et créer des rapports, traiter et analyser des données, afficher le contenu et d'autres outils pour gérer les ressources de l'entreprise. Certains packages BI intègrent également des outils conçus pour des secteurs spécifiques, tels que la vente au détail, les soins de santé ou l'éducation.
15 meilleures pratiques pour le déploiement de logiciels de Business Intelligence
L'ignorance ou l'incapacité d'appliquer les meilleures méthodes de déploiement des outils de BI conduit, en règle générale, à l'adoption de décisions inefficaces ou même à l'adoption d'un plan de développement en fonction des mauvaises priorités. Pour utiliser au mieux la veille stratégique, vous devez comprendre l'importance des données et de leur analyse, ainsi que les processus et les outils nécessaires à un traitement efficace de l'information.
La plupart des organisations ont également des difficultés à obtenir le retour sur investissement attendu pour acquérir et maintenir des fonds BI. Un autre problème courant est l'abondance de plaintes d'utilisateurs déçus qui n'ont pas pu accéder aux données ou ont reçu des données erronées.
Il existe plusieurs raisons, mais en réalité de telles situations tristes se produisent souvent parce que les entreprises, même avec les meilleurs logiciels de l'industrie, ne sont pas en mesure de déployer et d'appliquer correctement. Bien sûr, il est très important de choisir des outils de BI faciles à utiliser avec une interface conviviale, mais il existe un certain nombre d'autres facteurs qui peuvent interférer avec l'utilisation efficace de cette boîte à outils et en extraire le profit prévu.
Pour ceux qui souhaitent utiliser des outils de BI avec une rentabilité maximale, nous proposons un certain nombre de recommandations éprouvées.
1. Obtenir le soutien et la participation au projet de tous les employés de l'entreprise
Avant de mettre en œuvre les outils de BI, vous devez créer un réseau de veille stratégique unique qui inclut tous les départements de l'entreprise - des ventes et du marketing à la logistique et à la haute direction. Il est nécessaire d'obtenir le soutien de tous les départements et de recueillir les commentaires.
2. Élaborer un plan de développement et une stratégie de mise en œuvre
En essayant de mettre en œuvre l'analyse commerciale sans une stratégie bien pensée, vous pouvez faire de nombreuses erreurs en gaspillant du temps et de l'argent. Avant de faire un choix entre les solutions BI disponibles sur le marché, il est très important de déterminer les besoins de base de votre entreprise, ainsi que de fixer des objectifs pour répondre à ces besoins.
À ce stade, il est nécessaire d'impliquer toute l'organisation dans la création d'une stratégie qui déterminera ce que vous voulez et d'élaborer un plan de développement qui vous aidera à y parvenir. Le choix de l'outil BI et sa mise en œuvre doivent être basés sur ce plan.
3. Trouvez les domaines dans lesquels les outils BI bénéficieront et mettez-les en œuvre là-bas.
Vous ne devez pas transformer le déploiement d'une solution de BI en un processus intégré à plusieurs étapes - plus il est complexe, plus les difficultés surgissent au cours du développement. Il est recommandé d'intégrer la BI dans les systèmes existants que les employés connaissent déjà.
4. Découvrez les besoins de chaque unité
La plupart des entreprises ont déjà des systèmes de reporting. Peut-être qu'ils ne fournissent pas les informations requises ou que leur utilisation est lourde d'erreurs - par exemple, si des documents Excel sont créés manuellement ou à l'aide de scripts de fortune. Il est recommandé d'analyser les options de reporting disponibles afin de savoir avec quoi ils se débrouillent bien et ce qu'ils ne font pas du tout, et d'identifier les domaines qui nécessitent des améliorations.
5. Définissez clairement les objectifs
Lors du démarrage d'un projet d'implémentation BI, il est très important de fixer des objectifs ou de formuler les principaux résultats attendus. Cela vous aidera plus tard à déterminer si vous avez réussi.
Connaissant vos objectifs, il sera plus facile de comprendre quelles mesures sont les plus susceptibles de contribuer à leur réalisation. En outre, la définition d'objectifs facilitera l'identification des données les plus importantes.
6. Mettez en surbrillance les KPI clés ou d'autres statistiques pour contrôler l'utilisation de BI.
L'une des recommandations les plus utiles pour la mise en œuvre de la BI est de décider quels indicateurs de performance clés (KPI) indiqueront le plus précisément la rapidité et la réussite de la mise en œuvre de la BI. Mais seules quelques entreprises sont en mesure de suivre ce conseil: la majorité se perd dans l'abondance de statistiques diverses, incapable de choisir les KPI les plus significatifs.
Cependant, n'ayant sélectionné que quelques-uns des indicateurs les plus importants dans la masse des indicateurs, il vous sera plus facile de déterminer si vous avez atteint un résultat.
7. Mener des enquêtes régulières auprès des principales parties prenantes
Les réunions avec les principales parties prenantes doivent avoir lieu régulièrement, que ce soit pour des appels réguliers, des chats vidéo ou des réunions de bureau. Ces réunions permettent d'établir une communication entre la direction de l'entreprise et les chefs de département, d'une part, et les analystes de données qui assurent le service des systèmes BI, ainsi que de travailler avec les données reçues, d'autre part.
8. Commencez petit
Commencez toujours par de petites tâches: une fois formés, vous comprendrez comment mettre en œuvre au mieux les outils de BI. Très probablement, toutes les données obtenues au cours des premières étapes entraîneront des questions supplémentaires. Mais c'est même bien: trouver des moyens de résoudre les problèmes, vous améliorerez votre plan de mise en œuvre.
9. Utilisez une méthodologie flexible pour le déploiement
La plupart des méthodologies agiles sont axées sur les personnes et bien adaptées au déploiement de logiciels, en particulier les outils de business intelligence. Il est recommandé de construire un projet sur la base d'une planification adaptative, de l'auto-organisation et de la mise en œuvre d'échéances à court terme. Il est également important que les méthodologies flexibles visent l'amélioration continue afin d'améliorer la qualité.
10. Identifiez les sources de données et les outils d'intégration nécessaires.
Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, collecte en permanence des données sur ses activités.
Par conséquent, avant de mettre en œuvre le système de BI, il est important de déterminer de quelles sources ces données devraient provenir. Il est tout aussi important d'indiquer clairement vos attentes et hypothèses concernant ces données, puis de tester votre hypothèse dans la pratique.
Il est également pratique d'utiliser le stockage cloud pour améliorer l'accès aux données, améliorer la convivialité et les performances.
11. Créer une culture de données organisationnelle
Vous devez constamment vérifier si tout le monde dans votre organisation comprend l'importance des données pour atteindre les objectifs de l'organisation. Il est fortement conseillé de maintenir une culture de travail avec les données dans tous les départements, en les encourageant à se concentrer sur un objectif commun.
12. Jeter des bases solides pour la gestion des données
Il est très important de fournir une base solide pour la gestion des données dès le début. Tout d'abord, vous devez comprendre la valeur des données dans l'organisation (à la fois de sources internes et externes) - surtout si ces données sont liées à de nouveaux produits, à la prise de décision et à l'amélioration des processus métier.
Des règles devraient être établies pour déterminer comment les données sont collectées, stockées et traitées. Des rapports sur la création, la diffusion et l'utilisation des données doivent être générés en tenant compte de ces règles. De plus, ils aideront à déterminer comment établir des priorités.
13. Mettre en œuvre un plan de gestion de la sécurité
Pour protéger l'environnement de business intelligence, les entreprises doivent planifier beaucoup à l'avance.
Il est fortement recommandé de garantir les mesures de sécurité nécessaires avant de mettre en œuvre la BI. Un plan clair pour développer la cybersécurité indiquera quelles actions nécessitent une authentification ou une autorisation et comment prendre efficacement certaines mesures.
14. Créez un plan de formation
Il est très important que chaque utilisateur travaillant avec des systèmes BI sache comment utiliser correctement ce logiciel. Tout le monde devrait avoir accès aux informations pertinentes - par exemple, sous forme de contenu téléchargeable comme des vidéos, des fichiers pdf, etc. Au moins un enregistrement d'une leçon menée par un expert en BI devrait être proposé.
15. Sélectionnez une personne pour implémenter BI
Dans l'entreprise, vous pouvez nommer un employé distinct qui aidera les gestionnaires et les cadres ordinaires à mettre en œuvre et à utiliser les outils de BI de manière optimale. Il doit avoir une connaissance technique de la plateforme et de tous les logiciels de business intelligence. Cette personne sera également responsable de la formation des employés et de la sélection des ressources pédagogiques pour tous les départements. En outre, l'employé doit être bien informé de la manière et de l'utilisation des employés BI avec différentes responsabilités professionnelles pour créer des modèles de rapports analytiques qui répondent aux besoins des différents utilisateurs.
Conclusion
Avec la vitesse de développement technologique que nous constatons aujourd'hui, pour de nombreuses entreprises, il deviendra très vite difficile, voire impossible, de travailler sans les moyens de la Business Intelligence.
Les entreprises qui mettent en œuvre les outils appropriés, en suivant les recommandations ci-dessus, pourront concevoir des systèmes qui seront utiles à tout le personnel et contribueront à la croissance de la productivité de l'entreprise et à l'augmentation des bénéfices.
Voici un tel matériau. Le
webinaire traditionnel
gratuit sur le cours aura lieu le 18 juin et nous attendons vos commentaires.