Quelle est la priorité? Les chefs de produit conviendront qu'il est plutôt essentiel de choisir les bonnes fonctionnalités pour le développement, de filtrer les plus importantes d'entre elles et d'ignorer les moins urgentes. Il s'agit de l'art de prioriser.
Si vous n'êtes pas sûr de vos compétences en matière de priorisation et que vous souhaitez en obtenir plus, ce guide rapide vous aidera à découvrir comment trouver les critères d'évaluation de votre produit et comment sélectionner les paramètres de croissance stratégique appropriés. Vous découvrirez également comment offrir plus de valeur aux clients et établir tous les processus internes au sein de votre équipe à l'aide de méthodes de priorisation.
Priorité des fonctionnalités dans la gestion des produits: pourquoi est-ce important?
En général, la gestion des produits comprend 3 étapes essentielles:
- recherche d'utilisateurs
- planification
- exécution
De nombreuses entreprises sont souvent confrontées au problème lorsque l'équipe consacre du temps à développer des fonctionnalités dont personne n'a besoin. Ce problème est particulièrement pertinent pour les start-ups avec un budget et des délais limités. Soit dit en passant, l'intuition n'est pas toujours utile dans ce cas.
Il y a une bonne gradation des chefs de produits, identifiés par Marty Cagan dans son livre «
Inspired »:
- Administrateur de backlog - le PDG qui est responsable des décisions.
- Administrateur de la feuille de route - parties prenantes responsables des décisions.
- Véritable chef de produit - un chef de produit qui est responsable des décisions. Les informations décrites ci-dessous seront utiles pour ce type de gestionnaire.
En fait, il est plutôt essentiel de pouvoir établir correctement les priorités, en particulier dans un environnement de forte concurrence et d'incertitude.
Les bases de la priorisation
La hiérarchisation des fonctionnalités doit commencer par la gestion d'une stratégie produit.
Si vous définissez clairement une stratégie produit au tout début, cela informera votre calendrier de produit, satisfera vos clients et répondra aux besoins internes de l'entreprise. Lorsqu'il n'y a pas de stratégie claire et de calendrier de produit intelligent, il n'est pas préférable de commencer à hiérarchiser les fonctionnalités.
Voyons comment cela se passe dans
Hygger.io , l'outil de gestion de projet avec hiérarchisation intégrée.
Le processus de priorisation
Voilà comment nous procédons:
Nous fixons des objectifs pour 2 mois et sélectionnons les mesures appropriées, puis collectons et choisissons des idées qui peuvent améliorer ces mesures. Nous appliquons la priorité Lean aux idées, effectuons la notation des fonctionnalités et écrivons la tâche pour les fonctionnalités gagnantes. C'est tout! Les fonctionnalités sont prêtes pour le développement.Semble pas clair? Plongeons-nous dans les détails.
Buts
Nous avons un essai de 2 semaines et nous voulons augmenter le nombre d'entreprises qui achètent un abonnement payant après l'essai. C'est l'objectif principal pour les 2 prochains mois. Il est également essentiel de se différencier de ses concurrents, car plus de 500 systèmes de gestion de projet sont disponibles sur le marché aujourd'hui.
Mesures appropriées
Nous utilisons des mesures de base et supplémentaires largement connues. La mesure de base est une conversion d'essai en paiement. Des mesures supplémentaires sont la conversion des visiteurs en inscription, activation (moment AHA) et rétention.
AHA-moment est le moment où l'utilisateur a compris la valeur du produit ou même utilisé cette valeur sur la tâche réelle. Chaque produit a sa propre valeur.
Recueillir des idées
Les sources de rétroaction peuvent être différentes. Par exemple:
Organiser des idées
Il y a un besoin évident de maintenir constamment l'ordre dans notre carnet de produits, car nous avons beaucoup de commentaires. Cela nous aide à trouver facilement les bonnes choses et à ne pas nous laisser distraire par des choses mineures.
Nous structurons notre carnet de produits de la manière suivante:
- par composants (backend, frontend, API, applications mobiles)
- par domaine d'application (UX, marketing, dettes technologiques, bugs)
- signaler les plus stratégiques et les plus importants
- associer des informations et des fonctionnalités pour comprendre la pertinence des fonctionnalités.
Nous pouvons également lier toutes les demandes des clients avec des fonctionnalités.
Priorité Lean
Accumulant de nouvelles idées, nous les évaluons à l'aide de l'approche de priorisation Lean. Nous utilisons une matrice 2 × 2 simple avec deux axes - complexité et valeur. La valeur signifie quelle contribution la fonctionnalité apporte au produit. La complexité visualise l'effort requis pour implémenter une fonctionnalité.
Grâce au tableau des priorités du backlog, nous sommes en mesure d'optimiser les priorités en définissant des tâches importantes et moins importantes.
- Les gains rapides sont des fonctionnalités qui donnent beaucoup de valeur mais qui peuvent être mises en œuvre très rapidement.
- Big Bets - les fonctionnalités qui peuvent apporter une grande valeur, mais elles sont difficiles à mettre en œuvre.
- Maybes - tâches et fonctionnalités qui n'apportent pas beaucoup de valeur, mais sont facilement mises en œuvre. Ils peuvent être pleinement réalisés plus tard.
- Time Sinks - les fonctionnalités n'ont pas besoin de priorité et nous pouvons les ignorer.
La valeur peut être comprise de différentes manières. Dans notre cas, les fonctionnalités ont de la valeur si elles:
- Améliorez la conversion de la version d'essai en paiement (déménageurs métriques).
- Aide à attirer de nouveaux utilisateurs (Aha-moment).
- Aide à garder les utilisateurs actuels
- Ajouter des valeurs au produit et nous séparer des concurrents.
Ici, il est plutôt utile de mentionner un processus de
Planning Poker qui semble utile à ce stade:
- Les gens se rencontrent
- Ils choisissent un leader qui prend une idée particulière
- Le groupe en discute et chaque participant évalue l'idée selon la séquence de Fibonacci
- Le chef ouvre toutes les cartes
- Les participants qui ont mis max et min expliquent leur décision
- Ensuite, tout le monde essaie de trouver un consensus et de passer à l'idée suivante.
Application d'une notation pondérée
Toutes les fonctionnalités ne sont pas notées, juste celles qui ont gagné en Lean Prioritization (car la notation est un acte à forte intensité de main-d'œuvre).
Nous évaluons chaque entité selon les critères sélectionnés, selon l'échelle 0-10. Ensuite, nous multiplions ces valeurs par les poids et obtenons un score numérique final qui nous permet de comparer les caractéristiques les unes aux autres.
Critères de notation
Les critères de notation peuvent être différents:
- Mesures cibles
- Valeur pour les utilisateurs
- Mesures de pirate (AARRR)
- Augmente les revenus
- Aide à fidéliser les clients actuels
- Aide à acquérir de nouveaux clients
- Valeur stratégique
- Une forte innovation
- Temps et coût de développement
- Temps et coût de mise en œuvre
- Est nécessaire pour de nombreux utilisateurs
- Combien de fois est nécessaire
- Beaucoup de concurrents l'ont
- Confiance dans le succès
- Attente ou plaisir selon l'approche de Kano et ainsi de suite.
Peut-être, il n'y a pas de moyen idéal de prioriser et la méthode décrite ci-dessus peut sembler compliquée d'une manière ou d'une autre. C'est pourquoi vous pouvez profiter d'autres cadres de hiérarchisation disponibles, tels que:
N'hésitez pas à les essayer tous!
De plus!
Afin d'améliorer vos compétences de priorisation, vous pouvez appliquer l'une des dizaines de techniques et méthodologies de priorisation puissantes bien connues dans le monde entier.
L'une des listes les plus complètes avec de telles méthodes est la
collection de Daniel Zacarias où il a assemblé de grandes techniques de priorisation et les a regroupées selon deux propriétés externes / internes et quantitatives / qualitatives. Les plus intéressants d'entre eux sont:
- Technique de priorisation MoSCoW
- La règle de Pareto
- Méthode Value vs Cost
- Méthode valeur vs complexité
- Méthodologie visuelle de cartographie des histoires
- Méthodologie de notation des opportunités
- Déploiement des fonctions qualité
- Technique de hors-bord
- Méthode des compartiments de fonction
- Méthode Kj
- Acheter une méthode de jeu avec fonctionnalité
Pour résumer
Il serait logique de résumer les résultats que ce processus apporte:
- Le degré d'influence de l'intestin dans la prise de décision a été diminué
- Les indicateurs stratégiques augmentent régulièrement
- Retour HIPPO (avis de la personne la mieux payée)
- Les clients obtiennent plus de valeur par unité de temps
- L'équipe comprend POURQUOI nous créons des fonctionnalités spécifiques
- Les idées mineures sont cachées et n'irritent pas. Quoi qu'il en soit, 80% des idées ne seront jamais réalisées.
Comment trouvez-vous ce processus de choix des fonctionnalités à développer?
Souhaitez-vous ajouter quelque chose? Peut-être que certains points doivent être remplacés. Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous :)