Dans la publicité
indépendante , ils disent souvent que c'est bon marché pour le client, car le pigiste n'a pas beaucoup de frais généraux, et le pigiste est annoncé qu'il est maintenant son propre directeur et c'est une excellente occasion de se débarrasser du joug de tous ces gestionnaires et gestionnaires, pour devenir libre et indépendant . C'est en partie vrai, mais il y a une légère correction - quelqu'un devrait toujours remplir les fonctions de tous ces dirigeants et gestionnaires. Mais qui est-ce?
Il s'avère souvent que personne. Et c'est précisément ce qui conduit aux problèmes du client et du pigiste lui-même.
Quels sont les pièges et comment les éviter?
Énoncé de tâche
Cela dépend de la façon dont vous formulez la tâche, si les experts dont vous avez besoin y répondront, si les souhaits seront correctement interprétés. Un bon pigiste peut passer, car il ne poursuit pas les ordres et peut choisir, et vous pouvez avoir des mots vides dans la description comme «y travailler pendant une heure» ou «je le ferais facilement moi-même». Le pigiste a peur et essaie de minimiser les risques. Ici, nos collègues ont bien décrit comment placer la tâche correctement:
Comment passer une commande sur l'échange indépendant .
Qualification
L'entrepreneur peut tout simplement ne pas être en mesure de terminer la tâche. Il est difficile de prendre la tâche, et souvent les débutants se précipitent dans la piscine avec leurs têtes promettant des montagnes dorées dans l'espoir de le choisir. Et là, nous allons le découvrir! D'un autre côté, une personne peut ne pas avoir les qualifications suffisantes dans une technologie ou une technique particulière, et l'ordre est nécessaire pour développer ses compétences.
Comment comprendre que l'interprète s'en sortira? Le moyen le plus sûr est de lui donner un emploi et de voir ce qui se passe. Mais cela, évidemment, est loin de convenir à tout le monde.
Voir le portfolio, demander des exemples de travaux, des avis sur des commandes similaires. Les échanges vous permettent d'évaluer complètement l'entrepreneur, bien que cela prenne un certain temps.
D'une manière ou d'une autre, vous pouvez être sûr à 100% que l'entrepreneur ne peut pas faire face de toute façon et cela doit être pris en compte.
Les communications
Les gens sont différents, le style de communication est également différent pour tout le monde. Quelqu'un est plus bavard, quelqu'un essaie de ne pas perdre de lettres. Lorsque les opposés convergent, cela peut provoquer du mécontentement et des tensions. Par exemple, le client a brièvement décrit la tâche et estime que cela suffit. L'entrepreneur s'est engagé et a commencé à poser 100 500 questions de clarification. D'une part, c'est bien - cela signifie que cela fonctionne et essaie de bien faire. Mais que se passe-t-il si le client n'a pas la possibilité de répondre à tant de questions, il n'y a aucun moyen d'être constamment en ligne? Ou vice versa - le pigiste a pris le travail et a disparu. Il répond aux questions une fois par jour, parfois il ne lit pas les messages, cela le distrait du travail. C'est le cas lorsque l'entrepreneur doit faire le travail à deux - pour lui-même et pour le gestionnaire, qui est constamment en contact.
Il n'y a pas de solution simple, vous devez écouter votre adversaire, essayer de comprendre si son style de communication vous convient.
Le timing
Les termes que le pigiste vous a appelés doivent être multipliés par deux au moins. En essayant d'impressionner le client dans la compétition, l'entrepreneur peut sous-estimer les délais. Parfois, il est facile de faire des erreurs, dans certains cas, il est impossible d'estimer l'heure exacte. La précision dans ce domaine est bonne, mais tous les artistes ne peuvent pas respecter le délai.
Dans leurs autres calculs de calendrier, une marge doit être prise.
De plus, il ne faut pas dire des choses comme «comme tu le fais, comme tu le fais» ou «je ne suis pas pressé». Ainsi, votre commande peut aller dans un coin éloigné, et l'entrepreneur sera plus urgent. Lorsque, à votre avis, tous les délais raisonnables seront dépassés, l'entrepreneur sera sincèrement surpris par vos réclamations, car vous avez dit que vous n'étiez «pas en feu». La date limite devrait être, même si elle n'est pas très importante pour vous. Il discipline.
Paiement
La plupart des artistes effectuent un prépaiement. Ils essaient donc de s'assurer. Ceci, en tant que client, ne vous assure pas, de plus, en cas de problème, il est presque impossible de rembourser une avance. L'entrepreneur estime qu'il a travaillé et que son travail doit être payé, et le projet a été interrompu par la faute du client. Nous avons examiné les problèmes de paiement plus en détail ici dans ce document:
Freelance et finance: 5 modes de paiement
entre le client et le pigiste .
Si vous avez la possibilité d'utiliser les paiements sécurisés, il est préférable de ne pas négliger cet outil. Est-ce que la taille du prépaiement est petite et vous êtes prêt à vous en séparer en cas de problème.
Motivation et contrôle
Puisque l'interprète n'a pas de patron qui pèse sur lui et dans son intérêt exécute la tâche, l'interprète doit se motiver. Pas toujours, et tout le monde ne réussit pas, c'est l'un des aspects et des difficultés de la pige. D'une manière ou d'une autre, il ne peut y avoir de freelance sans maîtrise de soi et autodiscipline, et donc le freelance ne convient pas à tout le monde. Bien sûr, un pigiste qui réussit a de telles compétences, sinon il n'aurait pas réussi. Mais cela ne signifie pas qu'il ne peut y avoir de crevaison.
Le contrôle du processus et des résultats finaux incombe au client. Parfois, il faut aussi motiver l'artiste. Le projet peut être prolongé, ennuyeux, burnout, automne et généralement toute décomposition.
Malheureusement, de nombreux clients se privent d'un outil efficace sous forme de feedback négatif. Afin de pouvoir publier une critique, vous devez sélectionner un pigiste en tant qu'exécuteur testamentaire sur l'échange. Ne négligez pas cela, sinon il ne restera que du pain d'épice et une bonne parole. Un bon mot et un fouet, comme vous le savez, sont beaucoup plus efficaces qu'un simple bon mot.
Le contrôle intérimaire vous permettra non seulement de vous tenir au courant du processus, mais également d'identifier les problèmes à un stade précoce de l'occurrence et d'essayer de résoudre les problèmes, de convenir de nouvelles conditions ou de mettre fin à la coopération. Il est important de considérer les caractéristiques de communication décrites ci-dessus.
Aérodrome de dégagement
Et si cet artiste échoue? Nous avons déjà parlé des délais, il devrait y avoir une marge. Et c'est très bien si ce stock est suffisant pour commander à un autre. Et il devrait y avoir suffisamment d'argent pour le faire, car le paiement de la première expérience peut revenir pour un certain temps ou pas du tout, selon que vous avez pris des mesures pour cela ou non. Plus le temps de chercher. Gardez à l'esprit un ou deux, il est même préférable de discuter de votre commande à l'avance, afin que la personne soit au courant et dans ce cas, il a été plus facile de l'embaucher.
Ne comptez pas sur les améliorations. Si vous avez fait la moitié du travail, cela ne signifie pas que terminer la seconde moitié coûtera la moitié de l'argent et prendra la moitié du temps. Très probablement, il sera beaucoup plus difficile de trouver un artiste pour un tel travail, cela coûtera tout un travail et prendra du temps comme un travail entier. En fonction de la qualité du travail déjà effectué et d'autres facteurs, le pourcentage dont il est rationnel de modifier est différent, mais généralement les interprètes sont réticents à entreprendre l'achèvement de quelqu'un d'autre. Les risques sont trop grands. Et un client laissé sans entrepreneur pourrait potentiellement être à l'origine du problème et il vaut mieux éviter cela.
Conflits
Là où il y a de l'argent, du temps, de la qualité et de l'ampleur du travail, il y a un endroit merveilleux pour les conflits. Des conflits surgissent, c'est naturel, puis la grande question est de savoir comment ils se développent et dans quoi ils se déversent. Dans un scandale, une rupture de coopération, une perte d'argent, de temps et de nerfs des deux côtés, ou tout s'installe et tout le monde reste dans le noir.
C'est super si vous suivez ces recommandations:
11 questions qui doivent être discutées avant de commencer le travail .
Cela aidera à résoudre de nombreux désaccords et à éviter complètement les parties.
Souvent, un interprète inadapté peut être identifié même au stade de l'évaluation de son profil, en cours de communication initiale. Regardez attentivement les critiques. À la fois sur les critiques de l'artiste et sur les critiques qu'il laisse. Si le projet est sérieux, il peut ne pas être hors de propos de contacter les clients précédents et de demander leur avis sur l'entrepreneur.
En cas de conflit, essayez de vous mettre à la place de l'artiste et restez calme. Souvent, non pas tant l'essence des revendications que la forme de leur soumission conduit à une vive réaction en réponse et tout pousse comme une boule de neige.
Si vous n'avez pas utilisé les paiements sécurisés, les parties qui aideront à établir le bien-fondé de quelqu'un ou à formaliser une réclamation ne sont tout simplement pas là, vous devrez tout faire vous-même.
Escrocs
Pas ceux qui ont pris la commande, l'ont fait, l'ont fait à moitié, et ont refusé de rembourser le prépaiement, mais les vrais, dont le seul but est de vous prendre de l'argent.
Le régime est presque toujours le même et ne s'applique pas seulement aux indépendants.
Un fraudeur attire un client / acheteur avec un prix très attractif, prend une avance et se cache. N'hésitez pas et 10 $, car pendant que le client se rend compte qu'il a été trompé, vous pouvez imiter des activités, passer du temps, recevoir des prépaiements des autres. En conséquence, les pertes ne sont pas seulement en argent, mais aussi en temps.
Plus souvent qu'autrement, ces gars opèrent dans des catégories où il est difficile de trouver un artiste, généralement ce sont des domaines liés à la programmation.
Comment ne pas se faire prendre?
- Ne soyez pas tenté par le prix bas
- Ne négligez pas les notes et les avis. Leur objectif est de vous protéger. Il est plus sûr de travailler avec des artistes de confiance. Mais souvent plus cher
- Prenez votre temps. L'escroc a peu de temps, nous allons le calculer et le bloquer
- Utilisez des paiements sécurisés. Le fraudeur a pour objet un paiement anticipé. Les fraudeurs insistent très fortement sur un prépaiement et essaient par tous les moyens d'obtenir de l'argent à l'avance