Indulgence - comment se débarrasser de la dette pour les tâches

Tout employé a des dettes. En règle générale, plus la position est élevée, plus ce bagage est important. Il ne s'agit bien sûr pas de dettes sur prêts, mais de tâches en suspens, d'obligations, de projets, de promesses, etc.

Certains pensent même que plus la dette est élevée, mieux c'est. Une fois que j'ai rencontré une telle phrase dans la vacance d'Art Lebedev Studio (pas textuellement) - vous ne devriez pas venir chez nous si vous pouvez transférer des choses à l'ancien endroit en moins de six mois. Il semble que les grosses dettes soient un motif de fierté.

Malheureusement, cela ne me convient pas. Je n'aime pas les dettes. Et pendant longtemps, j'ai remarqué plusieurs méthodes qui leur permettent de se débarrasser ou de différer les paiements sans accumuler d'intérêt.

Pendant plusieurs années, il a essayé les méthodes lui-même et a observé comment les autres pratiquaient cette pratique - sciemment ou inconsciemment. Nom commun - Indulgence.

Quelles sont les dettes

Tout d'abord, les problèmes non résolus. Pas ceux qui ont été définis récemment, mais tout retard pourri, "un souhait est écrit", etc. Dans le second - les objectifs et les indicateurs, pour lesquels, pour diverses raisons, je dois tout à coup m'efforcer. Dans les troisièmes projets au point mort dans lesquels j'ai été impliqué, ou auquel j'ai participé, mais pour diverses raisons, ils ne peuvent en aucun cas se terminer.

Les dettes sont officielles et non officielles. La différence est parfois dans les détails, mais l'attitude des gestionnaires et des créanciers à l'égard du statut de la dette est très différente.

Les officiels sont acquis, pour ainsi dire, par les voies officielles. Un mémo, une tâche incluse dans le système, un appel, une mission, écrire votre nom dans la charte du projet, un autographe sous la fiche de familiarisation avec le système de motivation, etc.

Informel - reçu par des canaux informels. Bien que, parfois, ces canaux soient plus forts et plus importants que les canaux officiels - cela dépend du prêteur. Un collègue a demandé de l'aide, ou l'utilisateur, ou le patron, ou l'équipe de projet - n'importe qui. Mais la dette n'est enregistrée nulle part, pas de reçu.

Pourquoi les dettes sont-elles mauvaises?

Qui pèsent sur l'âme. Eh bien, je l'ai, au moins. Les informels sont particulièrement ennuyeux.

Avec le formel, en règle générale, tout est plus simple - il y a un processus, des étapes, des délais, un contrôle, des sanctions, des priorités changeantes. Par exemple, le patron, voyant que j'ai une tâche pourrie, peut augmenter sa priorité au maximum afin de ne pas s'endetter moi-même. Ou peut-être que le chien est tel, gardez cette tâche en stock pour y mettre mon nez.

Les informelles sont pires car elles n'ont ni cadre ni règles. J'ai donc promis à l'homme que je ferais une sorte de révision, ou regarder son code, mais bien sûr, je n'ai pas donné de date limite. Mais il n'a pas demandé - après tout, il a demandé humainement, et n'a pas passé de commande. Et en plus de sa tâche informelle, j'ai beaucoup de tâches formelles pour lesquelles je peux saisir stopudovo. Sa tâche se terminera toujours à la fin, jusqu'à ce que ma conscience me tourmente.

Les dettes ont une telle étrangeté - plus elles durent longtemps, plus il est difficile de commencer sa mise en œuvre. La tâche que vous venez de définir est beaucoup plus facile à prendre et à faire. Et le retard ... Je ne sais pas ... Ça semble un peu stupide, ou quelque chose. Comment laver une tasse de bureau à partir de suie de thé noir et de café, accumulée pendant six mois. Après tout, j'ai connu des difficultés, y compris mentales, lorsque cette tâche est devenue la catégorie des expirées. J'ai survécu à ces difficultés, subi des pertes émotionnelles, appris à vivre avec cette dette, et que vais-je subitement prendre et m'en débarrasser? Et toutes les souffrances ont été vaines?

En résumé, le principal problème des dettes, à mon avis, est la détresse émotionnelle de leur présence. C’est comme une sorte de potentiel, une pierre pend, qui retire une partie de l’énergie et ne fonctionne pas efficacement.

Parfois, il est même gênant de parler aux gens. J'ai donc besoin de quelque chose de Vasya, le responsable des approvisionnements - j'ai un projet, et j'ai besoin de sa consultation, de son soutien ou d'une réelle aide. Et je dois Vasya tâche, et - de manière informelle. Très probablement, je n'irai pas à Vasya. J'écrirai un e-mail au maximum car j'ai honte de regarder dans les yeux.

Non indulgence

Je vais mentionner brièvement, car un article sur un autre - oui, les dettes peuvent simplement être contractées. Mais c'est un autre sujet, je ne vais pas interférer avec tout dans un tas. Ma tâche consiste à radier ou reporter.

Changement de système de comptabilité des tâches

C'est ma méthode préférée, je l'ai utilisée plusieurs fois, même dans le cadre d'une entreprise. Favoris parce que moi, en tant que programmeur ou gestionnaire de programmeurs, je pourrais l'implémenter complètement par moi-même, sans même demander la permission à personne.

Ainsi, par exemple, nous avons des tâches sous une forme informelle - lettres, appels, morceaux de papier, notes de service, etc. Non seulement il est gênant de travailler avec ce tas, mais les dettes s'accumulent également comme la tour de Babel - il est impossible de gérer les tâches.

Je fais un pas avec le cheval - je développe un système de gestion des tâches. Simple, en quelques jours, "pour moi-même". Après un certain temps, il y a des gens qui demandent au moins comment faire ce système «pour les gens» - je résiste un peu, mais j'apporte des améliorations. Et donc, petit à petit, les gens commencent à s'habituer au système.

Un autre piéton est venu, ou «composeur» - je l'envoie au système. Il semble que je ne résoudrai pas le problème tant que vous ne l'écrirez pas. Et les anciennes tâches? Presque tous sont oubliés. Les gens ne peuvent pas introduire de nouvelles tâches, mais ici, ils sont encore anciens. De plus, les tâches informelles sont difficiles à trouver - dans le courrier il y a un gâchis, dans la table - d'autant plus. Je n'apporterai pas moi-même les anciennes tâches, bien sûr, j'en aurai déjà de nouvelles dans la file d'attente.

De plus, les dettes sont complètement radiées sous un prétexte plausible. C'est du développement, après tout.

Mais dans le nouveau système, les dettes se sont à nouveau accumulées. Après avoir attendu un peu jusqu'à ce que cela devienne insupportablement gênant pour eux, je commence à développer un nouveau système. Plus précisément, le système reste ancien - c'est un CIS d'entreprise, mais j'écris une nouvelle logique, sur de nouvelles métadonnées, avec de nouveaux processus.

Justifier n'est pas un problème. J'ai lu un livre ici, j'ai écouté un séminaire, j'ai regardé la pratique d'équipes efficaces, j'ai pensé, je l'ai compris, j'ai remarqué ici - avec n'importe laquelle de ces phrases, vous pouvez commencer à développer un nouveau système. Elle sera bien sûr meilleure qu'avant.

Il n'est pas difficile pour un programmeur de justifier pourquoi il est impossible de modifier l'ancien système - bien sûr, s'il est nécessaire de justifier non pas les programmeurs, mais les utilisateurs ordinaires, même ceux qui sont dotés de pouvoir. Le banal c'est de l'argent. Développer un système de gestion des tâches à partir de zéro est moins cher que de modifier un système existant. Après tout, l'ancien a beaucoup de tâches, toutes sortes de champs auxiliaires, des tables conçues pour l'ancien processus. Nous devrons créer un jardin difficile pour le transfert, la conversion des données, qui dans le processus peut également être perdu.

Beaucoup plus facile, encore une fois, en quelques jours pour créer un nouveau système. Et encore une fois, ne transférez pas les données là-bas, car les métadonnées ne correspondent pas, et vous devez passer beaucoup de temps à convertir. Et encore une fois, personne n'est réticent à transférer les anciennes tâches. Et pour moi - d'autant plus.

Une fois que j'ai retiré tout le service informatique du système de pénalité de cette manière, j'en ai parlé - couvert toute l'entreprise, m'obligeait à honorer les commandes à temps, sinon ils enlèveraient une partie du salaire. Bien que je l'ai développé, mais pas pour moi, et ce n'est pas moi qui ai inventé les amendes. Et les programmeurs avaient peur des amendes.

J'ai ensuite créé un autre système de gestion des tâches dans le cadre du même CIS, spécifiquement pour le service informatique. Il a même appelé les métadonnées péremptoirement - «Application du Département VITO», afin qu'il ne soit pas inconfortable pour quiconque de s'asseoir. Il l'a justifié facilement - les commandes avec amendes conviennent aux comptables et aux gestionnaires, mais elles sont absolument mauvaises pour les programmeurs. Mais vous ne pouvez pas le refaire, vous voulez dire que toute l'entreprise brasse dans ce gâchis, nous allons le briser soudainement. Ça a roulé. Même presque toutes les dettes ont été radiées - elles ont clôturé toutes les commandes dans l'ancien système avec le libellé «Déplacer la tâche vers un nouvel endroit».

Par la suite, j'ai observé un effet étrange - même lorsque le système de tâches est complètement «pour moi», et je l'écris seulement, et soudain je décide de passer à un autre - personne n'est réticent à transférer des tâches. Et ils restent pourris dans l'ancien.

Restructuration

La différence entre la restructuration est qu'elle est presque toujours au-dessus de toute influence - elle vient juste d'en haut. Il est important de pouvoir l'utiliser.

Par exemple, j'ai travaillé dans une entreprise qui a changé sa structure de personnel environ une fois par an. Les changements étaient presque toujours à grande échelle, et surtout. Non seulement les noms et les compositions des départements ont changé, mais aussi les fonctions. Soit elles ont été agrandies, puis écrasées, puis les divisions se sont transformées en divisions, puis les divisions en unités commerciales, etc.

Avant une telle transformation, l'essentiel est d'anonymiser les tâches, de les faire non pas les vôtres, mais les tâches de l'unité. Hier, j'ai dû faire quelque chose à la personne, aujourd'hui le ministère lui doit, demain - pf ... Personne ne devrait. Plus de département. Il y a une unité commerciale, et ce n'est pas une figue, pas un département, il contient plusieurs fonctions différentes, il a d'autres objectifs, il est généralement autosuffisant et pas un centre de coûts.

Fait intéressant, le créancier tombera également sous restructuration. Et, très probablement, il oubliera lui-même les tâches confiées. Il se révèle une indulgence mutuelle.

S'il est impossible de dépersonnaliser les tâches, alors vous devez choisir le bon moment pour les radier - ces quelques jours de confusion, quand personne ne se soucie des anciennes dettes, si seulement le nouvel environnement est réglé d'une manière ou d'une autre. Venez, parlez humainement, et pardonnez-vous tout ce retard.

Je n'ai moi-même pas utilisé cette méthode, car, malheureusement, la restructuration du service informatique n'a été touchée qu'une seule fois - l'administrateur a été soumis aux agents de sécurité. Certes, pas pour longtemps, puis ils sont revenus quand ils ont appris que l'administrateur devait également être géré.

Mais comment les autres l'utilisent - il l'a vu à plusieurs reprises, et a même aidé à annuler techniquement des dettes. Un ravitailleur arrive en courant et dit qu'il n'est plus un ravitailleur. Bien que tout le monde sache qu'il est toujours un fournisseur. C'était juste qu'il avait l'habitude de siéger au service des achats, et maintenant il faisait partie de l'unité commerciale de cinq personnes, dont un vendeur, un concepteur, un fournisseur, un gestionnaire et un ingénieur. Nous ferons de même, seulement l'autre client - pas toute l'entreprise, mais un vendeur.

Un libellé intéressant est utilisé pour «retirer mes tâches». J'explique - vous ne pouvez pas simplement l'enlever, vous devez le réorganiser pour quelqu'un. Et pour la personne, naturellement, peu importe - eh bien, qui s'embêtera avec la question «qui va pendre mes dettes»? Je dis allez, d'accord avec les créanciers, ils ont la possibilité de réorganiser ou de retirer la tâche. Non, en aucun cas - à retirer rapidement. Rien à faire - sous les droits d'administrateur, supprimez la tâche. Si le créancier vient jurer - je redirige vers l'ancien débiteur.

Projets interfonctionnels

La transversalité est lorsqu'un projet est réalisé par des personnes de différents départements. Quel péché à cacher, il s'agit généralement d'une sorte de non-sens, comme la mise en scène d'une formation musicale, interne et d'autres performances amateurs. Comme les gens de l'école et de l'institut sont habitués à ce que parler au nom de la faculté donne une indulgence pendant la session, ils font glisser ce modèle pour qu'il fonctionne.

Voici un programmeur assis avec moi, il a un devoir. Avant moi, devant les clients, devant l'équipe. Le Nouvel An est sur le nez, et il est tiré en préparation d'un événement d'entreprise - il va chanter et danser. Je n'ai en quelque sorte pas le droit de refuser, et j'accepte à contrecœur - bien sûr, à condition que tout cela ne détourne pas du travail. Ouais, maintenant.

Une ou deux répétitions ont lieu après le travail, mais sont confrontées à une faible fréquentation - qui veut s'attarder? Transfert pendant les heures de travail. Plus le parti corporatif est proche, plus les répétitions sont fréquentes et longues. Le programmeur n'a pas le temps de travailler, les dettes s'accumulent - en plus de celles qui étaient disponibles plus tôt.

Que faire Vous ne pouvez pas le retirer du «projet» - il a l'un des rôles principaux. Vous devez annuler ses dettes et les transférer vous-même aux "co-emprunteurs" - les programmeurs, ou au "garant". Je déteste, bon sang, les fêtes d'entreprise.

Changement de patron

Oh, c'est juste une excellente occasion pour l'indulgence. Les nouveaux patrons, en règle générale, n'aiment pas assumer les dettes de leurs prédécesseurs, surtout s'il n'y a pas eu de roque, mais de licenciement et d'accueil de l'extérieur. Officiellement, le nouveau patron devrait revoir toutes les anciennes tâches, déterminer leur importance et leur priorité, mais en a-t-il besoin?

En règle générale, il le fait plus facilement - soit jette l'ancienne tâche, soit lui attribue un nouveau délai, qui passe automatiquement de la catégorie des retards à des délais assez récents. Cela vaut la peine d'être utilisé, poussant le patron à la bonne décision. Dire, par exemple, que le prédécesseur était un patient, un mauvais gestionnaire, parce que c'est ainsi que tout a commencé.

Relocalisation des prêteurs

Similaire à la façon dont les débiteurs se déplacent pendant la restructuration. Seulement, je dois déjà fuir - ils disent que vous êtes maintenant dans une nouvelle unité, avec un nouveau poste, des objectifs, des responsabilités. Que faites-vous, moi et moi, d'anciennes tâches? Après tout, ils ont été créés dans un contexte déjà inexistant.

En règle générale, ils sont d'accord, car pendant longtemps, c'est une chose à double sens. Je dois faire, il doit vérifier, accepter, mettre en œuvre. En a-t-il besoin?

Licenciement du prêteur

L'essentiel ici est d'être à l'heure. Dès que j'ai découvert que la personne s'entraîne déjà, choisissez le bon moment. Il y en a deux - le début et la fin. Au début, une personne souffre généralement d'euphorie, car elle «quitte ce marais». De bonne humeur, il annulera les dettes avec plaisir, car, selon lui, il aggrave l'entreprise dont il sort - c'est une joie pour lui.

Puis, presque toujours, vient une période d'activité étrange. Le potentiel de responsabilité excessif a disparu de la personne et lui, le chien, commence enfin à travailler efficacement. Il n'est plus tourmenté par les délais, les conséquences, les intrigues et les interconnexions - il le fait tout simplement, et c'est tout. En ce moment, il vaut mieux ne pas se mêler.

Et au cours des derniers jours, la dépression a roulé sur une personne. Il commence à penser qu'il a mal agi. L'euphorie s'en va, il apprend beaucoup de faits sur un nouvel emploi, auxquels il n'a pas prêté attention lors de son entretien. Et ici, dans l'ancien endroit, tout semblait marcher - bien que nous comprenions que ça marchait juste parce qu'il s'entraînait déjà. Ici, vous pouvez annuler les dettes - une personne s'en fiche.

Échange de dettes

J'ai souvent utilisé cette méthode. L'essentiel est simple - vous n'acceptez pas de nouvelles tâches du prêteur jusqu'à ce que vous fermiez les anciennes. Vous pouvez le justifier de différentes manières. Par exemple, pour dire "bon sang, je te dois quand même, je ne peux plus augmenter mes obligations". Et vous pouvez trouver une sorte de règle, comme «ne prenez pas plus de 10 tâches d'un département à la fois». La logique est claire - n'importe quel imbécile peut lancer une attaque DDoS sur le service informatique, en le remplissant de tâches, mais en même temps priver tous les autres services d'automatisation. Et c'est impossible.

Le message est le même - retirez l'ancienne tâche, puis j'en prendrai une nouvelle. En règle générale, ils sont d'accord, parce que la nouvelle tâche est en ce moment, elle est en feu, elle doit être accomplie. Et l'ancien - depuis que j'ai réussi à vieillir - n'est pas vraiment nécessaire. Il peut être radié, ce que font les prêteurs.

Ordre du Big Boss

Aussi une méthode cool. Certes, il donne essentiellement un sursis et n'annule pas les dettes. Mais, avec une diligence raisonnable, il peut être retardé de plusieurs années.

Donc, vous avez besoin d'un contact avec le Big Boss. Mieux, bien sûr, s'il s'agit du propriétaire ou, au pire, du réalisateur. Il peut définir la tâche lui-même, mais c'est une option moyenne, car une telle tâche aura un délai, et l'agiter comme un drapeau ne fonctionnera pas pendant longtemps.

Il est préférable d'offrir au Big Boss la solution à un problème. Ce sera peut-être même un projet. Il est souhaitable qu'il soit vague, incompréhensible, avec des limites floues et sans critères d'évaluation. C'est comme "J'essaierai d'améliorer cela."

Il est important de sélectionner la formulation. Nous disons à Big Boss - "Je vais essayer, je vais essayer, mais je ne peux pas garantir le résultat." On dirait que tu veux l'aider. La tâche, en fait, est la vôtre et non le sifflement - il a seulement approuvé et soutenu.

Et nous disons à tout le monde - "J'ai une tâche du Big Boss, importante et urgente." Il est peu probable qu'ils soient vérifiés - si le patron est vraiment grand. Ceci est la principale caractéristique. Ces tâches sont presque toujours informelles, ne sont enregistrées dans aucun système et ne sont pas contrôlées lors des réunions. Mais tout le monde comprend que ces tâches le sont. Et ils n'osent pas une fois de plus harceler leurs stupidités.

Nouveau projet sur un vieux sujet

Il s'agit d'une méthode pour se débarrasser de projets longs et mensongers. Sur l'automatisation interne a roulé.

Le résultat est simple - vous devez justifier que l'ancien projet est dans une impasse, il a la mauvaise architecture, la conception de la courbe, ils ont mal tourné, les frontières n'ont pas été tracées et, en général, tout a été mal fait. Ça doit être différent.

Cette phrase - «d'une manière différente» - agit souvent comme par magie sur les gens. Pour voir cela, regardez l'histoire de toutes les réformes et changements en Russie. Tout le monde sait depuis longtemps «qu'ils voulaient le meilleur, mais il s'est avéré, comme toujours», mais ils croient toujours que ce sera «différent».

Les projets menteurs ont un avantage: ils ont tout le monde, les débiteurs et les prêteurs. Les obligations, quoique informelles, incombent à la fois à l'entrepreneur et au client du projet. Et tout le monde est content de s'en débarrasser. Mais personne n'ose prendre l'initiative.

C'est là que vous pouvez faire vos preuves. Non seulement de la baie qui patauge, à l'improviste, mais avec justification. Une nouvelle version de la plate-forme a été lancée, ou des logiciels ou des technologies sont apparus pour mieux résoudre les tâches clés du projet. Bien que nous ayons dépensé mille hommes / heure, nous dépenserons plus pour la réalisation que pour l'implémentation à partir de zéro sur la nouvelle plate-forme. Vous pouvez toujours tisser. Et il n'est pas nécessaire de convaincre - nous n'avons pas besoin d'arguments, mais d'une excuse. De plus, pas à vous, mais à tout le monde - devant les autorités.

Et vos mains sont toujours propres. Si quoi que ce soit, des collègues vous pointeront du doigt - il a décidé d'arrêter le projet. Et vous - ils ne leur auraient suggéré que des suggestions, mais ils ont soutenu, accepté et volontiers abandonné le projet. Et je viens de suggérer, comme idée.

Licenciement

C'est peut-être la méthode la plus naturelle et la plus utilisée pour obtenir l'indulgence. Souvent - forcé, c.-à-d. Le licenciement se produit en raison de trop de dettes, ce qui empêche littéralement de respirer.

Mais, pour moi, le licenciement reste une option de rechange extrême. Il vaut mieux travailler de manière proactive, avec les méthodes que j'ai proposées - plus celles que vous connaissez déjà. Par indulgence, par exemple, j'ai travaillé confortablement pendant 6 ans dans une entreprise où la durée de vie moyenne d'un leader était égale à un an. De plus, je me suis quittée, sans raison interne à l'entreprise.

Bien sûr, tout le monde décide pour lui-même.