Le succès d'un projet informatique dépend en grande partie de la bonne organisation du système de test et d'assurance qualité (assurance qualité, AQ) à toutes les étapes de son cycle de vie.
Pour un spécialiste de l'assurance qualité, l'un des moyens les plus fiables de prouver ses qualités professionnelles est la disponibilité d'un certificat international ISTQB. Aujourd'hui, nous allons parler de ce que cette certification donne à l'employé, à l'employeur et à l'entreprise, ainsi que de la façon dont nous, SimbirSoft, soutenons les qualifications des ingénieurs QA.
Qu'est-ce que l'ISTQB?
L'ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) est une organisation internationale qui certifie les spécialistes de l'AQ. Aujourd'hui, c'est le système de certification le plus fiable.
En décembre 2018, l'ISTQB avait effectué plus de 875 000 examens et délivré plus de 641 000 certificats reconnus par des sociétés informatiques dans 126 pays. Dans différents pays, il existe des bureaux de représentation de cette organisation, par exemple, en Russie, il s'agit du RSTQB.
Malgré la «dispersion» territoriale, le matériel de préparation, le nombre de questions et la durée de l'examen sont les mêmes pour tous. De plus, la certification n'est effectuée qu'en personne, en présence d'un examinateur du bureau de représentation de l'ISTQB.
Les certificats ISTQB ont
trois niveaux :
Pourquoi le certificat ISTQB pour un spécialiste
Un spécialiste QA qui réussit l'examen reçoit les caractéristiques et garanties suivantes:
- Compétitivité dans l'embauche , y compris dans une entreprise internationale. Cela est dû au fait que la certification ISTQB est populaire, elle est reconnue dans de nombreux pays du monde. De plus, le caractère non commercial de l'ISTQB et la mise à disposition gratuite de matériel en préparation aux examens garantissent l'impartialité de la certification.
Dans certaines entreprises, la présence d'un certificat ISTQB est un avantage pour le demandeur, comme vous pouvez le constater en vous familiarisant avec les postes vacants sur la célèbre ressource HeadHunter. - Croissance de carrière et augmentation de salaire . Lorsque les connaissances d’un spécialiste sont confirmées par un certificat international, la direction a davantage confiance en un tel employé. Il a l'opportunité de travailler sur des projets plus complexes et bien rémunérés.
- Systématisation des connaissances . La préparation aux examens permettra de "trier" les connaissances théoriques et pratiques dispersées et de combler les lacunes individuelles. Et en préparation à l'examen au niveau expert (niveau expert), plus de la moitié des tâches sont pratiques. Travailler sur la théorie et la pratique aide à approfondir les compétences professionnelles et à apprendre quelque chose de nouveau.
- Développement de compétences et expertise . Les certificats ne peuvent être obtenus que séquentiellement: du niveau de base au niveau expert. Et à chaque étape, la préparation à l'examen nécessitera de nouvelles connaissances, donc le spécialiste met vraiment beaucoup d'efforts. Le certificat d'expert est confirmé par des compétences pratiques, par exemple, des tâches accomplies ou des discours lors de conférences pertinentes. Il peut également devenir des incitations au développement dans leur domaine.
Pour l'employeur, le demandeur possède le certificat ISTQB - une sorte de «label de qualité» de la connaissance de son propriétaire. Les grandes entreprises informatiques cherchent à recruter du personnel
des employés certifiés ou organisez vous-même des examens.
Les avantages de la certification des employés pour une entreprise informatique et un client
Lors du choix d'un entrepreneur pour un projet informatique, les clients évaluent divers paramètres, notamment les conditions et le coût du travail, la disponibilité des cas pertinents, etc. Si les spécialistes de l'assurance qualité d'une entreprise informatique sont certifiés selon les normes ISTQB, toutes choses étant égales par ailleurs, cela peut devenir un avantage concurrentiel supplémentaire de l'entreprise.
Les certificats ISTQB sont cités dans le monde entier, de sorte qu'une entreprise informatique qui a des employés certifiés peut participer à des appels d'offres internationaux.
Outre les avantages concurrentiels évidents, il existe d'autres résultats de certification positifs:
- Tous les spécialistes qui ont réussi la formation et réussi l'examen ont généralement accepté la terminologie. Les membres de l'équipe de développement parlent le «même langage», il n'y a aucun problème dû à une mauvaise compréhension mutuelle.
- L'évaluation des résultats est impartiale, car les connaissances sont vérifiées par des experts indépendants tiers, pour lesquels Ivanov, Petrov et Sidorov sont égaux.
- La certification permet d'évaluer dans quels domaines l'employé comprend le mieux et quelles connaissances doivent être développées.
Comment nous à l'ISTQB passons la certification SimbirSoft
Certains professionnels de l'informatique considèrent la certification ISTQB comme une formalité ou une «réalisation» inutile qui n'apporte aucun avantage pratique. Dans les forums dédiés aux problèmes informatiques, on peut souvent entendre l'avis qu'un certificat n'aide pas à confirmer les connaissances de son propriétaire.
Cependant, chez SimbirSoft, nous ne sommes pas d'accord avec cette opinion. Nous avons déjà examiné comment la certification permet d'approfondir les connaissances des spécialistes et de rendre la coopération au sein de l'équipe plus efficace. Dans notre entreprise, chaque spécialiste de l'assurance qualité doit passer la certification ISTQB. Au moment de la préparation du matériel, 64 employés ont reçu des certificats: 50% de spécialistes QA et 36% ─ SDET.
Comment organisons-nous votre préparation à l'examen?
- Les délais d'examens du certificat ISTQB sont fixés individuellement pour chaque employé. Tout d'abord, cela dépend de l'expérience d'un spécialiste. En moyenne, après six mois ou un an de travail, l'entreprise réussit un examen pour un certificat de base.
- Nous réunissons des groupes d'employés qui se préparent indépendamment à l'examen sur la base des documents officiels de l'ISTQB et des tests de formation non officiels qui sont sur Internet.
- Chaque groupe a un tuteur ─ curateur parmi les spécialistes expérimentés en AQ. Cela aide à trouver des réponses aux questions les plus difficiles. Les participants dans les groupes disent au conservateur quelles questions ils ont trouvé difficiles, après quoi ils choisissent l'heure et se rencontrent lors d'une séance de remue-méninges pour trouver une solution avec le conservateur.
Auto-préparation + assistance du conservateur et de ses collègues - c'est une approche qui donne de bons résultats. Les spécialistes préparent simultanément l'examen, complètent leurs connaissances et le systématisent. En plus d'une formation complète, nous réalisons des intensifs et des mitaps pour garantir la qualité. Avant les examens, nous vérifions toujours le degré d'assimilation des matériaux et la volonté des employés à la certification.
Les tests de connaissances sont effectués hors ligne, dans le bureau principal de notre entreprise à Oulianovsk. Le jour fixé, un examinateur du RSTQB ─ le bureau de représentation russe de l'ISTQB vient nous voir. Il contrôle le respect des règles de certification. SimbirSoft prend en charge les frais de certification.
Nous coopérons depuis longtemps avec le RSTQB en tant que bénévoles, traduisant et adaptant du matériel pour la préparation des examens et participant à des conférences conjointes et à des réunions d'experts. L'expert SimbirSoft Ekaterina est membre du RSTQB depuis 2015.
Les experts du RSTQB et de SimbirSoft se préparent à créer un club de discussion conjoint dans le cadre de la conférence internationale IT 2010 sur la grève.Conclusions
En résumé, nous énumérons les avantages que nous voyons dans la certification ISTQB:
- La communication au sein de l'entreprise et avec les clients se fait dans une seule langue. Ceci est très important car il vous permet d'éviter les erreurs dues à des malentendus. En retour, nous sommes convaincus que tous nos employés comprennent également les processus de test et d'assurance qualité et interprètent également les résultats du travail.
- Après que notre employé ait honnêtement (et cela ne se passe pas autrement), nous passons l'examen, nous pouvons être sûrs que ses connaissances professionnelles sont structurées, il est prêt à travailler sur des projets de différents niveaux de complexité.
- Nos spécialistes certifiés connaissent exactement les normes de l'industrie et sont guidés par eux dans leur travail.
- Le haut niveau professionnel des spécialistes de l'AQ nous aide à respecter les délais établis pour le développement du projet.
- Nous pouvons garantir la qualité des produits informatiques, même les plus complexes, car nous sommes confiants dans les qualifications de nos employés.
Pour notre part, nous construisons le processus de préparation à l'examen afin d'aider les spécialistes non seulement à obtenir un diplôme, mais vraiment à enrichir et systématiser leurs connaissances et à les appliquer ensuite dans leur travail.
Nos experts qui ont réussi l'examen ISTQB