Souvent, j'ai commencé à remarquer que les gens tirent de plus en plus les méthodologies et les pratiques du secteur informatique vers la fabrication, la banque, les services et autres. L'une des pratiques informatiques «empruntées» les plus courantes dans le monde est la tenue de rassemblements Scrum, Quotidien, Stand-up (car ils ne sont tout simplement pas appelés, mais l'essence est à peu près la même partout). Une description sera donnée ci-dessous de ce processus de la manière dont je le mène personnellement.
Général
Cet article décrit le but et les règles du rallye quotidien - Standup. La base de ce processus a été tirée de la méthodologie Scrum et fait partie du processus de développement, à l'avenir, il peut être adapté à l'équipe actuelle, ainsi qu'au processus de développement. Comme tout outil, son utilisation et son attitude détermineront les résultats.
But
- préparation de la journée de travail et de sa planification;
- évaluation de votre journée de travail précédente;
- partager des informations et des plans avec des collègues;
- Obtenez des informations de collègues qui pourraient vous être utiles pendant la journée de travail.
Agenda total
La réponse la plus courante et la plus paresseuse d'un employé ordinaire peut être:
J'ai fait la tâche hier, aujourd'hui ils feront la tâche, il n'y a pas de difficultés.
Ce sont ces réponses qui sont démotivantes pour l'organisation de rassemblements sur le statut. C'est une perte de temps et de vide de sens. S'il vous semble que la tâche en est une et qu'elle peut être effectuée pendant des semaines, c'est déjà une erreur d'approche, toute tâche volumineuse est divisée en sous-tâches, qui aident à voir les résultats et les progrès.
Ainsi, vous devez créer vos informations comme suit:
Mes activités d'hier:- d'après ce que j'avais prévu hier, j'ai fait «ceci» et «cela» (l'accent est mis ici sur ce que j'ai fait, mais pas)
- Je n'ai pas réussi à sortir de mon plan, je n'ai pas fini les choses «telle ou telle» parce que ...
- Face à des problèmes tels que ....
- [Peut-être le dernier jour où vous avez eu des réunions, dont les informations peuvent être utiles aux participants] qui sont intéressés par de telles activités - Je peux prendre le temps ou envoyer MFU (Meeting Follow Up - un résumé structuré de la réunion). [S'ils ne sont utiles à personne, alors nous pouvons les mentionner de manière assez décontractée sans entrer dans les détails avec qui que ce soit, combien de temps, etc.]
Mes activités d'aujourd'hui:- pour la journée en cours, je prévois de faire le «premier», «deuxième». À partir de cela, je prévois de terminer la «deuxième»;
- des rassemblements et des rencontres sont prévus, qui seront intéressés.
Problèmes ou aide au signalement nécessaires.Informations générales pouvant être utiles à tous.Par exemple: je vous rappelle que je pars en vacances à partir du 10.
Règlement du rallye
- Assurez-vous de vous préparer pour ce rallye afin de ne pas perdre le temps de tous les participants, rappelant frénétiquement ce que vous vouliez dire. Il n'est pas considéré comme honteux d'apporter votre plan écrit sur du papier, des appareils. La planification aide n'importe qui à définir les bonnes priorités et les bons objectifs pour une journée productive.
- Le rallye démarre toujours en même temps les jours ouvrables. Nous l'avons à 10h30 (il est préférable de régler 30 minutes après le début de la journée généralement accepté). Étant donné que cela provoquera les gens dès leur arrivée au travail, la première chose à faire est de «vous étirer l'esprit», de vous souvenir des tâches du jour passé et de préparer un plan pour la journée en cours. Le rallye n'est jamais annulé!
- Le rallye est debout. Cette mesure est nécessaire pour rappeler à chacun qu'une longue histoire sera douloureuse pour tout le monde.
- Le mot est transféré selon le principe de la nomination du dernier orateur (ne pas parler tour à tour). Démarre un rallye sur rendez-vous. Afin de diluer le moment tendu, vous pouvez acheter une peluche ou une balle. Après que la personne ait dit ses points, elle lance le ballon à un participant aléatoire parmi ceux qui n'ont pas encore parlé. Ainsi, tout le monde sera concentré pendant le rallye, et surveillera ce qui se passe, car chacun peut être le suivant, et gardera également une trace de qui a déjà parlé et qui ne l'a pas fait, afin de ne pas lancer de balle à quelqu'un qui a déjà fait un rapport aujourd'hui. K est la concentration.
- Chaque représentation ne doit pas dépasser 2 minutes. Dans le processus de développement d'un stand-up, cela enseignera aux gens la brièveté, la concision.
- Il est important de construire votre rapport de manière sèche et informative, mais il est tout aussi important d'être impliqué dans le rapport de quelqu'un d'autre, même si vous ne savez pas ce que fait tel ou tel collègue, écoutez, essayez de comprendre, si vous effectuez des tâches communes ensemble, alors il est certainement important d'écouter et de compléter des informations de moi-même pour tout le monde. Mais il ne faut pas interrompre dans ce cas, mais attendre poliment que le collègue termine avec tous les points et lui demander immédiatement de se remettre le ballon pour le compléter immédiatement, et s'il l'a déjà dit, demander quelques secondes d'attention, faire un ajout et laisser passer le narrateur se tourner vers un autre à sa discrétion.
- Si vous avez une question sur les informations que vous avez entendues, vous n'avez pas besoin d'interrompre ou de commencer à discuter, il peut être noté que vous souhaitez discuter des détails après le rallye.
- Comme déjà mentionné, il est important de se fixer des objectifs pour la journée - c'est un très bon moyen de se motiver.
- Dans le premier couple, il est préférable d'avoir un «modérateur noir», une personne qui ne se laissera pas explicitement montrer «en charge», mais si le narrateur est «engagé», il devrait indiquer discrètement qu'il doit accélérer. Ou si l'histoire d'une personne contient une sorte de question, et à ce moment-là quelqu'un se coince et entame un dialogue - l'interrompez et dites quelque chose d'un genre: "Les gars, ce sujet vous concerne tous les deux, restons après le stand-up ensemble et résolvez vos problèmes sans retarder le reste maintenant »
- Après que la dernière personne a dit tout ce qu'elle voulait, le modérateur ou le dernier (dans notre pratique, cadre supérieur) devrait remercier tout le monde pour le stand-up et souhaiter à tous une journée productive.
Pratique supplémentaire
Tous les membres debout sont unis par un objectif commun, un domaine de travail, des tâches, une équipe et, très probablement, vous avez un groupe de discussion avec toute l'équipe. Si une personne ne vient pas au standup pour une raison ou une autre, nous vous demandons d'informer dans le chat que la personne est en retard ou sera absente en principe (ce sera une information utile pour tous ceux qui avaient des plans communs avec cette personne), et résumer les réponses aux principales questions du stand-up:
- ce qui a fait hier;
- ce qui compte faire aujourd'hui;
- problèmes ou bloqueurs dans ses tâches;
- des informations importantes qui seront utiles à tous.
Il est important de se concentrer sur ce que les gens! doit! désabonnez-vous à ce chat, et discrètement, mais comme si c'était un indice, indiquez que ce type d'action n'est pas le bienvenu et ne sera pas encouragé. La présence personnelle est plus importante. Ainsi, les personnes qui sont souvent en retard ou qui manquent le stand-up seront mises en évidence dans le chat et cela attirera l'attention, ce qui sera désagréable pour le retardataire et il sera gênant d'être souvent en retard.
Où chercher
Un exemple de stand-up, pas exactement comment nous le menons, mais pour comprendre qu'il est généralement bon: