Il existe de nombreuses façons de déterminer l'ordre et les privilèges dans lesquels vos fonctionnalités de produit doivent prendre vie. En fait, quelqu'un tente souvent de se contenter de son instinct. La notation des fonctionnalités est un moyen peu coûteux et pratique de définir la valeur relative d'un certain nombre de choses sur lesquelles vous pouvez travailler.
Dans nos articles précédents, nous avons présenté un cadre de priorisation incroyable - le
modèle de notation ICE qui gagne maintenant en popularité parmi les équipes de produits. Cette fois, nous aimerions décrire un modèle de notation plus puissant qui est utile pour déterminer quoi construire ensuite. La
méthode de priorisation RICE ne vous laissera certainement pas indifférent!
Un puissant cadre de priorisation tel que le modèle RICE aide à considérer chaque facteur d'un projet et à combiner les facteurs de manière cohérente.
Introduction à la notation RICE
L'abréviation contient les éléments suivants:
- Atteindre - combien de clients seront touchés?
- Impact - dans quelle mesure chaque client sera-t-il touché?
- Confiance - dans quelle mesure sommes-nous confiants dans les trois autres scores?
- Effort - combien de temps, d'efforts ou de complexité est nécessaire?
L'approche de notation RICE vous permet de prendre vos fonctionnalités ou initiatives "brutes", de les classer en utilisant les paramètres de portée, d'impact, de confiance et d'effort, puis d'appliquer les scores que vous avez définis pour décider quelles initiatives feront la coupe.
Racines du modèle de notation RICE
La première mention du concept RICE vient du fabricant de logiciels de messagerie
Intercom . L'équipe du service a développé le modèle de priorisation RICE pour améliorer ses propres processus décisionnels internes.
Ils ont en fait appliqué un large éventail de différentes techniques de priorisation mais ont eu du mal à trouver un cadre qui fonctionne pour leur ensemble unique d'idées de projets.
Ils ont combiné quatre facteurs (portée, impact, confiance et effort) et identifié une formule pour les quantifier et les combiner.
Cette formule génère un score unique qui pourrait être appliqué de manière cohérente même dans les types d'idées les plus disparates. Il donne aux équipes un moyen objectif de déterminer les initiatives à prioriser sur leur feuille de route produit.
REACH
Il s'agit du pourcentage de clients qui seront impactés par le travail.
Reach estime combien de personnes chaque fonctionnalité ou projet affectera au cours d'une période donnée et combien de clients verront les changements.
Il est important de se soucier des mesures réelles des métriques du produit au lieu d'utiliser des nombres peu clairs.
Exemple:
800 utilisateurs par mois utiliseront cette fonctionnalité. 1000 démarrent l'intégration et avec un taux d'achèvement de 70%, seuls 700 utilisateurs verront cette fonctionnalité.IMPACT
Le facteur d'impact est exprimé en pourcentage. Il fait référence à l'impact de chaque utilisateur. L'impact («Dans quelle mesure?») Reflète la contribution que la fonction apporte au produit.
Les gens comprennent la valeur de différentes manières dans chaque produit. Dans Hygger, pour le trimestre en cours, les fonctionnalités ont une valeur élevée si elles:
- Améliorez la conversion d'essai en paiement
- Attirez de nouveaux utilisateurs - Aha moment
Ces fonctionnalités aident à attirer de nouveaux utilisateurs lors de l'intégration. Cependant, la plupart des utilisateurs partent le deuxième jour.
En réalité SaaS, 15% est un excellent indicateur de la rétention au jour 1. Cela signifie en fait que 85% des personnes partent le 2ème jour. C'est pourquoi il est crucial de proposer les fonctionnalités que de nombreux nouveaux utilisateurs verront au plus près de l'heure d'enregistrement.
- Aide à garder les utilisateurs actuels
C'est une image habituelle lorsque les clients achètent un abonnement et demandent à faire certaines fonctionnalités. Nous ne sommes pas pressés de tout faire, nous accumulons des statistiques pour chaque fonctionnalité (sur le nombre de clients qui l'ont demandée) et faisons les plus populaires.
- Ajouter de la valeur au produit en le séparant de ses concurrents
Pour réussir parmi plus de 500 systèmes de gestion de projets sur le marché, nous devons faire quelque chose de complètement nouveau. Le meilleur moyen est également de multiplier la durée de vie des utilisateurs ou de réduire les coûts. Nous recherchons des fonctionnalités avec des avantages compétitifs, qui pourront donner aux clients une raison de venir chez nous.
Il est assez difficile de mesurer l'impact. Nous choisissons parmi une échelle à choix multiple:
- impact massif - 3
- haut - 2
- moyen - 1
- faible - 0,5
- minime - 0,25
Ces chiffres sont multipliés dans le score final pour augmenter ou diminuer l'échelle.
Exemple:
- Le 1er projet: il aura un impact énorme pour tous les clients qui le verront, donc le score d'impact est de 3.
- Le 2ème projet: il aura un impact moindre sur les clients, donc le score d'impact est de 1.
- Le 3ème projet: en termes d'impact, il se situe quelque part entre les deux. Le score d'impact est de 2.
LA CONFIANCE
La confiance vient aider à contrôler quand vous pensez qu'un projet pourrait avoir un impact énorme mais que vous n'avez pas de données pour le sauvegarder.Il est également mesuré avec une échelle de pourcentage.
Exemple:
- Le 1er projet: un chef de projet a des métriques quantitatives à atteindre, des recherches d'utilisateurs pour l'impact et une estimation des efforts. Le projet obtient un score de confiance de 100%.
- Le 2e projet: le gestionnaire opère avec des données pour soutenir la portée et les efforts, mais il n'y a aucune certitude quant à l'impact. Le projet obtient un score de confiance de 80%.
- Le 3ème projet: les données de portée et d'impact peuvent être inférieures aux estimations. L'effort peut être plus élevé. Le projet obtient un score de confiance de 50%.
Effet
Le paramètre Effort est estimé en nombre de «mois-personne», semaines ou heures (selon les besoins). Il s'agit du travail qu'un seul membre de l'équipe peut effectuer au cours d'un mois spécifique. Plus il y a d'efforts, pire c'est.
Exemple:
- Le 1er projet nécessitera une semaine de planification, 2 semaines de conception et 3 semaines d'ingénierie. Le score d'effort est de 2 mois-personne.
- Le 2ème projet nécessitera plusieurs semaines de planification, un mois pour la conception et 2 mois pour l'ingénierie. Le score d'effort est de 4 mois-personne.
- Le 3ème projet ne prendra qu'une semaine de planification, pas besoin de conception et 1-2 semaines pour l'ingénierie. Le score est de 1.
Où pouvons-nous appliquer RICE?
La notation RICE peut être appliquée dans la plupart des contextes, mais est particulièrement utile pour déterminer l'ordre dans lequel vous devez aborder les initiatives et l'importance de chaque fonctionnalité du produit (où certaines d'entre elles sont essentielles tandis que d'autres ne le sont pas).
Par exemple, à l'approche de la fin de l'année ou d'un trimestre, nous portons souvent un regard très critique sur ce que nous faisons dans l'année (ou le trimestre) à venir. Dans ce cas, il vaut la peine de revoir les hypothèses passées et de déterminer ce qui est vraiment important pour la prochaine période.
Scoring et priorisation avec RICE
Vous pouvez essayer la notation RICE en utilisant la fonctionnalité
Hygger .
Tout d'abord, rassemblez toutes vos idées et fonctionnalités sur un tableau semblable à Kanban. Des couloirs et des étiquettes puissants aideront à les structurer proprement. Utilisez des colonnes pour ajuster le processus d'utilisation des fonctionnalités.
Voici l'exemple d'un workflow:
- Backlog (collecte d'idées et de fonctionnalités dans cette colonne)
- Next Up (déplacement des fonctionnalités sur lesquelles vous souhaitez travailler)
- Spécifications (rassemblant toutes les exigences)
- Développement (les fonctionnalités sont en cours de développement)
- Terminé (les fonctionnalités ont été livrées aux clients)
Sélectionnez l'option RICE pour commencer à travailler avec le framework. Évaluez chaque fonctionnalité avec la portée, l'impact, la confiance et les efforts et obtenez le score.
Afficher toutes les fonctionnalités du tableau:
Ensuite, vous triez les fonctionnalités par score et obtenez des gagnants par le haut. Ensuite, vous les envoyez au développement avec l'option Push.
Réflexions finales
L'approche RICE aide les équipes de produits à créer rapidement un cadre cohérent pour évaluer objectivement l'importance ou la valeur relative d'un certain nombre d'idées de projet différentes.
Si vous vous souciez des moyens professionnels de fixer des priorités, alors RICE peut valoir la peine d'être essayé dans votre entreprise.
Souhaitez-vous essayer la méthode de priorisation RICE? Ce message était-il utile? N'hésitez pas à commenter ci-dessous.