Alors qu'une partie du logiciel se dirige vers une simplification totale et des transformations de conception étranges, l'infrastructure informatique des entreprises devient plus compliquée et déroutante. Si vos mains ont été peignées pour contester cela, alors vous n'avez probablement pas configuré les routeurs Cisco, n'avez pas traité avec DevOps, êtes étranger à la surveillance et à la gestion de l'impression, et pensez toujours que l'administrateur est un chat, un déchiqueteur, un pull et une barbe. Mais peu importe comment la vie, l'équipement, le matériel et les logiciels changent, une seule chose reste inchangée - le
soutien aux questions
1C des utilisateurs qui sont capables de faire un jour, les nerfs, l'hystérie, le choc et le désir de tuer. Il s'est avéré si partout - alors attrapez un petit haut sous la coupe.
Bashorg pour toujours!En fait, une fille de
l'équipe RegionSoft a contacté l'auteur de ces bandes dessinées, Sarolta Hershey, il y a déjà un an, mais quelque chose s'est mal passé et ces images symptomatiques ne se sont pas produites. Cependant, l'autorisation de traduction et d'utilisation a été obtenue. Chère Sarolta, merci pour votre belle idée et de superbes photos! Bande dessinée originale dans le post
"9 des questions les plus stupides que les administrateurs système doivent endurer" , notre texte.
En général, les administrateurs système de tous les pays, unissez-vous!
Internet
C'est peut-être la raison la plus courante pour composer le numéro interne de l'administrateur système et poser des questions stupides. Et ici, bien sûr, vous devez être heureux que les collègues soient humbles ou exigent des appels - bien pire quand un collègue est un fier oiseau et s'apprête à configurer un morceau de matériel en distribuant des IP via DHCP. En général, les utilisateurs sont bien sûr mignons: ils effacent l'historique du navigateur, croyant l'avoir effacé partout; utiliser activement le mode navigation privée et croire qu'il ne consomme pas de trafic; ils connectent leurs modems, mais oublient de choisir un point d'accès et considèrent qu'ils s'assoient astucieusement «via leur Internet».
Et ils pensent également que les administrateurs et les gestionnaires sont très gourmands, ils surveillent donc l'historique des visites et le volume de trafic. Eh bien, oui, bien sûr, c'est une honte pour le patron si vous ⅔ travaillez la journée à Picabu, dans une boutique en ligne ou même à Habré - comme s'il payait pour le travail et non pour le divertissement. Mais même ce n'est pas si important l'importance des questions de sécurité de l'information: tandis que le garçon Enikey hennit sur YouTube, le vendeur prodige fait tranquillement glisser la base hors du cloud. Et tous se réunissent sous la distribution :-)
Puis-je télécharger une copie d'Internet?
Je pense que j'ai cassé Internet! Pouvez-vous y remédier?Administrateurs système eux-mêmes
Si votre collègue maîtrise
Win+L ou
cmd ->
regedit , pensez à tout, ce sont les gens les plus dangereux, car ils sont sûrs que leur nom est administrateur système. Ils redémarreront les ordinateurs, brancher les fils, piquer des lecteurs flash amorçables dans tous les ports, nettoyer le registre, supprimer et installer des programmes (si vous ne fermez pas ces fonctionnalités), tôt ou tard, ils essaieront de supprimer l'antivirus ou de le désactiver, ils accéderont aux fichiers système. En général, sans politiques de groupe - pour de tels yeux et yeux. Mais ils jettent soudain un drapeau blanc et posent des questions amusantes:
- J'ai supprimé Internet Explorer, où est Internet?
- Puis-je mettre MS SQL? Mais c'est Microsoft!
- Charlatan à mon bureau! (quack-quack-quack, le département K existe pour une bonne raison)
- Vous l'avez fermé, j'ai le même gestionnaire de sessions dans Mozilla, et il a 49 sessions enregistrées! Tout ce dont vous avez besoin!
- Avec l'antivirus, tout est plus lent! (ouais, nous savons - les sensations ne sont pas les mêmes)
- J'ai mis la paille du jus dans le ventilateur et l'ai arrêté, maintenant ça ne fait plus de bruit, mais c'est buggy. (Fièrement, bien sûr)
- Je n'ai rien touché, mais pour une raison quelconque, il s'est pendu. Je veux dire, 72 onglets Chrome? Et qu'est-ce qu'il est si faible? (Pourquoi ne tirez-vous pas une barre avec 12 crêpes, faible?)
Mon ordinateur ne veut pas fonctionner. Doit-il être activé?Un sèche-cheveux va-t-il dégivrer (accélérer) mon ordinateur?Questions à "penser"
La pensée n'est pas dans les règles des utilisateurs - il leur est plus facile de composer un numéro interne et de poser une question de chef-d'œuvre. En règle générale, ces questions contiennent des réponses. Parfois, cela ressemble à un désir de clarifier, de partager les responsabilités ou de se montrer intelligent. Ou peut-être qu'il n'y a personne à qui parler.
À quelle heure ferme ce support technique 24h / 24?Suspicion
La suspicion d'utilisateurs est étonnamment associée à une insouciance manifeste dans le domaine de la sécurité de l'information. Ils ont un mot de passe ytrewq321 (délicat!), Écrivez-le sur un morceau de papier, allez tranquillement aux systèmes d'entreprise via le wi-fi public (si l'administrateur ne s'occupe pas de ce cas), mais devenez fou si le curseur se branle accidentellement pas comme il l'attend. . Le premier suspect, bien sûr, est l'administrateur système - car comment voit-il autrement l'historique des visites et des appels?! Une paranoïa distincte commence après la connexion via une visionneuse en accéléré: l'ordinateur devient l'objet le plus suspect auquel on ne fait plus confiance. Cependant, un bon moment éducatif.
IP 127.0.0.1 parce que vous en êtes propriétaire? Tu m'as piraté ??Le désir d'être dans une tendance et un analphabétisme technique profond
"J'ai jeté des clients dans le cloud et conclu un accord", lance le vendeur avec désinvolture et mémorisé près de la machine à café, en regardant fièrement l'administrateur. Développe le lexique, bien sûr. Tout pour le bien des informaticiens, afin qu'ils puissent plus tard parler la même langue. Le temps passera, et il lui demandera certainement de le transférer "à la ligne", "lancer VDS" (
il s'agit de VPN ), "jeter le réseau à la maison" (
attraper, pêcher, et je vais aller E1 pour lancer, oui ), "bruissement dans le nuage" etc. En même temps, il confond ABBYY et Adobe, demande vraiment d'imprimer une vidéo (parfois cela aide d'imprimer une capture d'écran au bon endroit), et quand il voit Linux, il s'évanouit (
enfin, vous installez sans interface graphique, non? ;-) )
L'industrie informatique attire aujourd'hui tout le monde - elle semble prestigieuse, chère, belle, rock and roll. Eh bien, c'est comme une Ferrari: ne pas y aller, donc au moins la course. Par conséquent, vous n'avez pas besoin d'être offensé ou d'effectuer des programmes éducatifs avec de la mousse à la bouche, ils seront eux-mêmes malades. Mais sérieusement, si l'un des collègues est vraiment intéressé, pourquoi ne pas le dire? Et si il se recyclait et entrait dans l'informatique après 35 ans!
Pleut-il dans les nuages?
Comment imprimer une vidéo?
Je veux un de ces Linux pour moi, pouvez-vous en installer un pour moi?
L'inscription sur le T-shirt: "Que la force soit avec moi."En général, les utilisateurs adorent les administrateurs système, ils savent que cela vaut la peine de l'appeler, et tout ira bien. Ils croient en vous, ils vous font confiance, ils croient que vous avez des super pouvoirs et des super compétences. Le rôle d'un super-héros est-il vraiment mauvais?
En général, amis, bonnes vacances! Patience envers vous, politiciens compétents, actions sûres, connexions fiables, configurations intelligibles, sauvegardes en temps opportun et laissez ces questions stupides être les pires de votre vie professionnelle. Bravo!
Avec amour, l'équipe de
RegionSoft Developer Studio