Présentation de 3CX V16 Update 2 et de la gestion à distance PC via WebMeeting

Mise à jour 3CX v16 Update 2

La semaine dernière, nous avons publié la mise à jour 2 de 3CX V16. Si vous n'avez pas installé la version bêta de la mise à jour 2 , rappelez-vous que la mise à jour inclut le nouveau gestionnaire de connexion à distance 3CX SBC (Session Border Controller). De plus, maintenant lors de la création d'un nouvel utilisateur, un livret PDF lui est envoyé par e-mail - un guide de démarrage rapide 3CX en russe. Et enfin, nous avons ajouté des options de personnalisation de widget intéressantes pour le site Web 3CX Live Chat & Talk .

Nouvelle version 3CX SBC

Dans 3CX Update 2, le service 3CX SBC a été réécrit à partir de zéro. Il est utilisé par de nombreux clients pour connecter des téléphones IP dans des bureaux distants. Le nouveau SBC offre les fonctionnalités suivantes:

• Connexion simplifiée. La création d'une nouvelle connexion SBC est désormais très simple. Ajoutez la connexion SBC dans l'interface 3CX, la section Trunks SIP. Après cela, installez SBC dans le bureau distant et spécifiez le FQDN du PBX et la clé d'authentification de la connexion SBC. Lorsque la connexion est établie (cela peut être vu dans l'interface 3CX), redémarrez les téléphones IP - ils se connecteront automatiquement .
  
• Gestion complète des connexions SBC. La mise à jour et la reconfiguration des connexions SBC se font désormais à distance depuis l'interface 3CX.
  
• Surveillance des connexions SBC. Chaque connexion SBC affiche des statistiques détaillées pour les administrateurs système - mises à jour de l'état de la connexion, informations système et journalisation des événements. Ajout également de notifications par e-mail de divers événements.
  
• Mise à jour automatique de SBC obsolète. Les SBC basés sur Linux peuvent être mis à jour manuellement ou automatiquement. Pendant la mise à jour, une nouvelle connexion SBC est créée - sélectionnez-la et cliquez sur le bouton "Envoyer la configuration" - la connexion sera configurée automatiquement.
  

Personnalisation du widget de communication pour le site 3CX Live Chat and Talk

3CX v16 Update 2 introduit de nouvelles options de personnalisation pour le widget 3CX Live Chat and Talk:

• Mode de fonctionnement supplémentaire. L'option «Chat et téléphone - ignorer la propriété de la file d'attente» ignore l'action «Prenez-vous» dans la file d'attente du centre de contacts. Le visiteur du site dispose toujours d'appels vocaux et vidéo, que l'un des opérateurs ait ou non "pris" l'appel.
  
• Notifications sonores. Il est désormais plus pratique pour le visiteur du site de communiquer avec l'opérateur grâce à des notifications sonores lors de la réception de messages de chat.
  
• Redimensionnez la fenêtre de discussion. Vous pouvez maintenant ajuster la taille verticale et horizontale de la fenêtre de discussion ou du formulaire de communication hors ligne.
  
• Icône de widget minimisée. Vous pouvez définir le type de widget réduit - un petit cercle ou un panneau.
  
• Afficher le widget sur mobile. Vous pouvez afficher ou masquer le widget si l'utilisateur a accédé au site à partir d'un appareil mobile.
  

Téléchargez ou mettez à jour le plugin pour WordPress CMS ou installez la version Javascript du widget pour d'autres CMS.

Installation de 3CX v16 Update 2

Veuillez noter que les nouveaux 3CX SBC et 3CX Live Chat & Talk fonctionnent uniquement avec 3CX V16 Update 2 avec un certificat SSL de confiance. Les certificats auto-signés ne sont pas pris en charge.

La mise à jour est installée comme d'habitude - à partir de la section "Mises à jour" de l'interface 3CX. Vous pouvez également installer la distribution 3CX v16 Update 2 pour Windows ou Linux:

• Windows: 3CX v16 Update 2
  
• Linux: 3CX v16 sur Debian 9 ISO - Dans l' écran 3CX Update Channel, sélectionnez Stable.
  
• Installation manuelle sur Debian et Raspbian .
  

Journal des modifications complet.

Performances SBC dans 3CX V16 Update 2

En préparation de la sortie de 3CX v16 Update 2, nous avons effectué un test de charge du gestionnaire de connexion à distance 3CX SBC. Et maintenant, vous verrez que le nouveau service a d'excellentes performances!

Performances SBC sur le Raspberry Pi

Dans notre test SBC pendant 30 min. pris en charge les conversations simultanées sur 40 téléphones IP. Plus de 600 indicateurs BLF ont été configurés sur les téléphones. Nous avons utilisé différents codecs - PCMA, PCMU, G722 et G729 via un tunnel crypté, et avons obtenu les résultats suivants:

• Utilisation du processeur. Le nouveau SBC charge le processeur Raspberry PI d'environ 20%.
  
• L'utilisation de RAM. Le service ne prend que 18% de 1 Go de RAM installé dans le Pi.
  
• Trafic réseau. Le trafic moyen s'élevait à 11,23 Mbps - environ 5% de la bande passante de la carte réseau Pi à 224 Mb / s. Pendant le test, nous avons effectué un appel test avec le codec PCMU. La gigue moyenne était de 2,54 ms., Et le maximum - 7,24 ms. à zéro perte de paquets.
  
• Condition de température. Le capteur de température a montré un réchauffement maximal jusqu'à 59,5 ° C à la charge de pointe.
  

Performances SBC sur Intel x64

Sur un processeur assez courant, le Core i7-2600 SBC a également montré d'excellents résultats - grâce à l'architecture multi-thread, il peut utiliser tous les cœurs de CPU. Dans le test pendant 30 minutes. 100 téléphones IP ont reçu simultanément des appels dans la file d'attente (distribution - appel prioritaire). Dans le même temps, plus de 1700 indicateurs BLF ont été configurés. Jugez les résultats vous-même:

• Utilisation du processeur. Lorsque vous utilisez différents codecs - PCMA, PCMU, G722 et G729 via un tunnel crypté, la charge CPU moyenne ne dépasse pas 6,25%.
  
• L'utilisation de RAM. Sur une machine avec 8 Go de RAM, la consommation moyenne de mémoire n'excède pas 19%, soit moins de 2 Go.
  
• Trafic réseau. Le trafic moyen à charge maximale était d'environ 34,6 Mbps. - 3,5% de la bande passante de l'adaptateur gigabit. Au cours de l'expérience, nous avons effectué un appel test avec le codec G729. La gigue moyenne était de 0,61 ms., Et le maximum - 2,92 ms. à zéro perte de paquets.
  

Gardez à l'esprit que la charge réseau et les performances du serveur PBX et du serveur SBC sont des facteurs importants affectant le fonctionnement de la téléphonie IP. Par conséquent, les résultats des tests sont fournis uniquement pour évaluer les capacités du nouveau SBC. Lors de la planification d'un véritable réseau, ils doivent être utilisés en tenant compte d'autres facteurs.

Quel que soit l'équipement que vous utilisez, n'oubliez pas que les performances SBC sont fortement influencées par le mode de journalisation (le mode verbeux consomme beaucoup de ressources - désactivez-le dès que le problème est résolu).

3CX WebMeeting Update - Un utilitaire pour la gestion à distance d'un PC

Parallèlement à la sortie de 3CX v16 Update 2, nous avons publié la mise à jour 3CX WebMeeting, qui comprend désormais l'utilitaire PC de contrôle à distance de conférence. De plus, tous les fichiers ont été transférés via le panneau de discussion - ils seront disponibles pour tous les participants à la réunion.

Utilitaire de gestion à distance du PC

Le contrôle à distance du PC a été amélioré pour une utilisation rapide et facile - vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel tiers et de définir des paramètres spécifiques. Lancez simplement WebMeeting et envoyez une demande de télécommande. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles:

• Installation instantanée du client. Le participant à la conférence reçoit un lien pour installer l'application client de contrôle à distance - et vous pouvez immédiatement vous connecter!
  
• Presse-papiers bidirectionnel. Si Remote Control Client est installé sur les deux participants à la session, un presse-papiers commun pour le texte est disponible.
  
• Affichage à l'écran. La fonction de sélection d'écran utilise l'API des paramètres d'affichage de Windows pour fonctionner avec n'importe quel nombre d'écrans. La sélection d'écran n'est pas proposée s'il n'y a qu'un seul écran sur le PC géré.
  
• Connexion sécurisée. Prise en charge complète de l'infrastructure de sécurité Windows, UAC et lancement avec les privilèges Exécuter en tant qu'administrateur.
  
• Accès minimum. L'utilitaire fonctionne avec un utilisateur avec des droits limités sur le système.
  
• Enregistrez des sessions de contrôle à distance. Si après la connexion, cliquez sur le bouton «Enregistrer», l'enregistrement de la session de contrôle à distance commencera. À la fin du travail, vous recevrez une vidéo terminée.
  

Remote Control Client est compatible avec Windows 7 x64 et supérieur et doit être installé sur un PC géré.

Transfert de fichiers de discussion WebMeeting

Cette mise à jour 3CX WebMeeting introduit le transfert de fichiers tant attendu entre les participants à la conférence.

• Transfert de fichiers en un clic. Faites glisser les fichiers vers le panneau de discussion de la conférence ou cliquez sur l'icône «Téléchargement de fichier» et sélectionnez un fichier. Les transferts de fichiers jusqu'à 64 Mo sont pris en charge.
  
• Surveillance du transfert de fichiers. Indication visuelle de l'envoi et de la réception de chaque fichier.
  
• Stockage temporaire. Les fichiers partagés sont placés dans un stockage temporaire et après la fin de la conférence, ils sont automatiquement supprimés.
  

Voir le journal des modifications complet de 3CX WebMeeting .

Voici une telle collection de nouveaux produits 3CX au milieu de l'été - nous travaillons pour vous détendre!