Timlide est un flocon de neige. Lorsqu'elle est examinée en détail, chaque entreprise prend une forme différente. Quelque part, ils s'attendent à ce qu'il ne déplace que les tâches sur le tableau, quelque part où il embauchera et licenciera, et quelque part, il lui sera demandé de concevoir simultanément l'architecture, de fixer des objectifs commerciaux et de réfléchir aux douleurs des utilisateurs du produit. En fait, tout est encore plus compliqué. Des différences se trouvent non seulement entre les différentes entreprises, mais même au sein d'équipes situées dans le même bureau.
Cela devient particulièrement visible lorsqu'une entreprise est confrontée à l'une des questions suivantes: comment interviewer un chef d'équipe, comment évaluer son travail, comment élaborer un plan de développement pour lui. Les Timlids frustrent également beaucoup - ils ne comprennent pas dans quelle mesure leur expérience de travail actuelle restera pertinente lors du passage dans une nouvelle entreprise, quelles sont les lacunes en matière de connaissances et de compétences et comment les combler. Bref, où que vous regardiez, partout avec les chefs d'équipe est en quelque sorte difficile.
Ce problème a également été rencontré par Stas Tsyganov . Mais cette fois, au lieu de se passer d'une solution simple aux problèmes actuels, nous avons voulu aborder le problème de manière plus fondamentale, collecter des informations sur les attentes des chefs d'équipe dans différentes entreprises et les généraliser en un modèle général unique . Et, semble-t-il, nous l'avons fait.
Feuille de route
La feuille de route contient deux sections:
- Rôles et responsabilités. Une liste des rôles de travail de haut niveau et des responsabilités et domaines de responsabilité plus spécifiques.
- Compétences personnelles. Compétences et qualités personnelles nécessaires à certains rôles et responsabilités.
Ce modèle peut être utilisé à votre guise - pour élaborer votre propre plan de développement, formuler des descriptions de poste dans les entreprises, créer des postes vacants ou mener des entretiens. Gardez à l'esprit que vous n'avez probablement pas besoin de toutes les branches de développement potentiel - et c'est normal.
Un peu sur les rôles:
- Resource Manager - gestion des personnes et des équipes.
- Administrateur - gestion de développement de projets et de tâches.
- Responsable technique - technologie, qualité, architecture, automatisation.
- Product Owner - gestion des produits, des objectifs et du backlog.
- Intégrateur - une compréhension de l'entreprise, des valeurs et de la structure de l'entreprise.
Pourquoi faire confiance à la feuille de route
Le principal problème que j'ai déjà mentionné est la différence de perception du rôle du chef d'équipe dans différentes entreprises. Lors de l'élaboration du modèle général, il a été impossible de s'appuyer uniquement sur notre expérience à Avito, Tutu et Rambler. Il était nécessaire de rechercher plus d'entreprises.
Nous avons commencé par collecter des informations, créant un groupe de travail de dix personnes qui ont partagé des informations sur l'identité du chef d'équipe dans leur cas. Ce groupe a réuni des responsables du développement de sociétés russes et étrangères, de petites start-ups et de très grandes institutions. Le premier brainstorming a confirmé notre hypothèse originale. Malgré le grand nombre de différences, toutes les attentes et responsabilités peuvent être résumées en plusieurs groupes de rôles distincts.
Ensuite, nous sommes allés travailler chaque rôle en détail, en le divisant en branches et en laissant les responsabilités immédiates d'un chef d'équipe, en essayant de ne pas surcharger simultanément la feuille de route et de ne pas la rendre trop abstraite. Chacune des fonctions est associée à une description dans la base de connaissances, qui divulgue les sections suivantes:
- Quelle est cette branche?
- Pourquoi une succursale est-elle importante?
- Que se passera-t-il si vous ne le faites pas?
- À qui puis-je le déléguer?
- Exemples de comportement
- Méthodes de pompage
Nous avons validé la structure résultante à travers une série d'entretiens avec des responsables de développement de différentes entreprises. Lors de l'entretien, nous avons posé une série de questions pour connaître toutes les responsabilités du chef d'équipe dans l'entreprise, et en même temps les noter sur notre feuille de route. À la fin, nous avons montré le modèle résultant à l'interviewé et effectué la validation finale. À en juger par les résultats, nous n'avons presque rien manqué.
Comment utiliser une feuille de route
Pour entreprise
- Téléchargez votre Mindmap avec le modèle de chef d'équipe complet.
- Examinez toutes les branches du chef d'équipe. Supprimez ceux qui ne sont pas requis par votre entreprise ou qui sont déjà mis en œuvre par quelqu'un d'autre.
- Formez à partir de la carte résultante les artefacts dont vous avez besoin: un profil d'embauche, une description des attentes du poste, un plan de développement.
- Pour approfondir l'une des branches, utilisez notre base de connaissances. Pour chacune des branches, nous décrivons en détail sa signification, sa motivation à utiliser, des exemples de bons et mauvais comportements, des modes de développement en pratique et en théorie.
Pour chef d'équipe
- Téléchargez votre Mindmap avec le modèle de chef d'équipe complet.
- Marquez dessus les compétences que vous possédez déjà et celles dont vous avez besoin pour poursuivre votre croissance au sein de l'entreprise. Pour un indice, regardez ce que font votre manager ou vos collègues. S'il y a encore des difficultés, posez une question dans notre chat .
- Faites une liste avec les compétences qui se situent entre votre profil actuel et la cible.
- En utilisant notre base de connaissances, créez vous-même un plan de développement pour chacune des compétences, qui comprend la théorie, la consultation et l'application pratique.
- Montrez votre plan de développement au leader et demandez-lui de l'aide.
Le travail sur la feuille de route ne fait que commencer - nous faisons la première version et il est très important pour nous de recueillir encore plus de commentaires:
- Combien la structure proposée incombe-t-elle à votre entreprise?
- Quelles compétences manquent dans les différentes branches?
- Quels contenus et liens manquent dans la description de la base de connaissances?
Écrivez des commentaires sur l'article, des problèmes sur GitHub et des suggestions dans notre chat !