Solutions de vidéoconférence Polycom. Des souvenirs 6 ans plus tard ... Étape 2. Partie 1. RMX1500

Bonjour, chers collègues.

Enfin, il était temps de tenir la promesse et de dire comment tout cela s'est poursuivi et s'est terminé. Je m'excuse d'être si en retard.

Il y aura 2 parties:

• RMX1500
• CMA4000

Le texte ci-dessous contiendra de nombreuses lettres et peut entraîner une évaluation incorrecte de mon attitude face à cette décision. En conclusion, je vais révéler le point que je porte sur Polycom en douceur et bien, juste que leurs produits ne sont pas pour tout le monde. Donc, une image pour décrire la situation:

Incepto ne desistam

Préface

Alors, permettez-moi de vous le rappeler. En 2013, un article a été publié sur les pièges des codecs matériels Polycom. L'introduction, en principe, a commencé en 2011 et en 2013, nous avions 10 appareils de ce type dans toute la Russie. La question suivante s'est posée: comment organiser des conférences multipoints? En théorie 1, le HDX 7000 existant avec une certaine licence (et nous en avions une) pouvait combiner jusqu'à 4 points, et deux - jusqu'à 8 points (je me souviens d'une blague sur un marqueur et deux marqueurs), mais on ne savait pas quoi faire avec les utilisateurs d'ordinateurs portables et comment mettre en œuvre des ponts sans surcharger les canaux de communication).

Commencez à faire le bien

Ainsi, en 2013, nous avons mûri avant d'acquérir le RMX1500 avec 45 licences. Pourquoi tant? Au policom tout est délicat :-)

• 1 licence! = 1 membre
• 1 licence = 1 flux d'une certaine largeur.
• Voix = 1 fil.
• Vidéo avec qualité SD = 1,5 flux ou licences
• HD = 3 licences.

C'est-à-dire un total de 45 licences nous a permis de combiner jusqu'à 15 salles de réunion (dans une ou plusieurs salles). Et nous pourrions également nous connecter à un autre (RMX externe) et réunir au moins 30 utilisateurs à l'aide de la technologie en cascade propriétaire.

J'ai dû aller à la formation, car il était clairement plus long de maîtriser près de 1000 pages du manuel de l'administrateur. De plus, les pattes Polycom ont tout fait pour que l'administrateur soit à l'aise:

• Grande interface intuitive
• Placement logique des éléments de paramètres
• Changement des paramètres de table absolument sûr
• Accès instantané aux journaux détaillés
• Un besoin évident de 4 ports réseau (bien sûr, tout est signé)
• Une bonne table des matières dans le manuel vous permet de trouver la réponse à n'importe quelle question en 3 minutes
• L'interface Web fonctionne sous tous les navigateurs modernes

En général, tout est clair. Je dirai qu'en 2013, il était déjà difficile de trouver Internet Explorer 8 ...

Un peu de paresse

Au cours de la formation, tout compte fait et décrit les scénarios en détail, l'intégrateur a terminé sa tâche. Mais le problème est que les scénarios des tribunaux, du ministère des Urgences et des banques ne correspondent pas tout à fait à la jeune organisation en croissance rapide, qui "a besoin d'hier et pourquoi elle n'est pas prête".

Comme je ne me distingue pas par un amour du support continu, j'ai fait de quoi les intégrateurs classiques étaient terrifiés. Je viens de créer 30 salles pour tous les goûts et toutes les couleurs - avec différentes dispositions, le nombre de participants et la qualité, les ai imprimées dans les salles de réunion pour l'entreprise, j'ai mis tous les HDX dans les catalogues, les ai mis en numérotation rapide. (Au fait, nos employés ont maîtrisé cela ... mais composer le * 59 # pour empêcher les étrangers d'entrer était beaucoup plus difficile).

De plus, cela a été fait:

• la traduction en russe de tous les RVI (oh oui, le vendeur n'est pas prêt à les fournir), il s'est également avéré qu'il n'y aurait pas de mensonge
• remplacement de la page d'accueil
• documentation: administrateurs, spécialistes du service, utilisateurs (1 feuille avec photos)
• Sauvegarde complète de la configuration
• Contrat de support et mises à jour pendant 3 ans

Tout est recueilli chez un papa et transféré en toute sécurité à l'exploitation

Résumé

Le Polycom RMX1500 a survécu:

• VKS avec une grande banque (c'était tellement bien quand l'administrateur de vidéoconférence de cette banque, entendant ma voix, a dit "J'ai demandé à me connecter avec un spécialiste technique". En conséquence, tout a fonctionné, mais j'ai dû aligner MTU - parce que je n'ai pas transmis le contenu (bureau)
• 2 déménagements du centre de données (y compris interurbain en hiver)
• Une carte vidéo tombée et une réinitialisation complète (en 2016. Le plus drôle est que la sauvegarde de 2012 a aidé)
• Journal bondé
• 4 administrateurs matériel et service de maintenance (la structure organisationnelle a changé)
• 3 Faire face aux changements

Sur 6 ans, nous n'avons effectué qu'un seul changement - nous avons ajouté une connexion au CMA4000, avec lequel nous sommes revenus en 2019, mais j'en parlerai dans la partie 2.

PS

Polycom propose une très bonne gamme de matériel et de logiciels. Ils ont un excellent soutien, de bons partenaires. L'équipement est super stable et tolérant aux pannes. Tout est super. Question: combien êtes-vous prêt à payer pour cela et avez-vous besoin d'un tel niveau? Si vous êtes une banque, une organisation juridique, un centre d'urgence, une entreprise d'infrastructure responsable de la sécurité (chemins de fer, centrales nucléaires), alors oui, assurez-vous d'en tenir compte. Si vous êtes encore jeune, ne prévoyez pas 5 à 10 ans à l'avance, ne savez pas comment l'entreprise se développera, alors il vaut mieux s'arrêter à temps, en vous limitant au HDX et à une solution cloud.

Ceci est mon opinion personnelle basée sur le positionnement de Polycom dans l'industrie et mon expérience en tant que jeune entreprise.

Merci de votre attention, je vous promets de ne pas disparaître avec la partie 2.

Les questions sont les bienvenues!