Gestion de projet

Les approches agiles gagnent en popularité en raison de la bonne mise en œuvre du travail avec une incertitude due à la livraison constante du résultat. Cependant, presque tout processus Agile nécessite une équipe dédiée pour le projet et ne fournit presque rien pour la planification stratégique. La réalité de l'organisation est qu'ils doivent remplir toutes leurs obligations à temps et en totalité avec les ressources disponibles. D'un autre côté, la gestion de portefeuille est un livre d'applications distinct pour PMBoK et peu de gens y parviennent, bien que presque toutes les organisations aient des «directions» et des ressources limitées.

Par conséquent, j'ai créé la méthode de gestion de projet Pulse management - la méthode Pulse (ci-après la méthode). Il s'agit d'un ensemble de recommandations et de règles basées sur la théorie des contraintes, les approches agiles et la gestion de projet qui garantissent le respect des obligations par l'Organisation dans les délais et dans leur intégralité dans des conditions de ressources limitées et de forte incertitude du contenu des projets.

L'histoire

Il se trouve que j'ai créé des systèmes en temps réel, travaillant constamment dans des entreprises à forte composante scientifique. Lorsque vous avez besoin de faire beaucoup de R&D (recherche et développement), de recherche et de projets informatiques en même temps, mais vous ne pouvez pas embaucher une équipe dédiée pour chaque projet. Dans le même temps, chaque unité est un produit distinct qui doit être développé en participant à plusieurs R&D. En d'autres termes, il existe un haut niveau de connectivité des projets et chaque projet est réalisé pour des clients différents.

Depuis 2002, j'implémente Agile dans l'option de programmation eXtreme dans les entreprises informatiques, en tant qu'ingénieur, en tant que manager, depuis 2016 en tant que consultant. Afin de trouver la meilleure façon de gérer les ingénieurs, je relis tout ce qu'il y a. Mais je n'ai toujours pas trouvé la réponse à la question "Que faire dans des conditions de délais serrés?" . Par conséquent, lorsque j'ai commencé la théorie des contraintes en 2011, j'ai reçu une réponse à cette question. Et la méthode décrite est une généralisation de l'expérience personnelle et des meilleures pratiques qui se complètent.

Le but de cet article est de vous présenter les limites de l'application de la méthode et du concept de base. Et invitent également à la discussion et à la mise en œuvre de l'approche décrite dans leurs organisations. L'application pilote de la méthode dans son intégralité (auparavant, je n'utilisais que des éléments individuels) au cours des six derniers mois a donné de très bons résultats.

Limites d'application

Le plus important est de déterminer les limites de l'application. Si vous avez des conditions idéales et que vous créez un produit B2C sans restrictions externes, la méthode ne vous aidera pas beaucoup. Mais si vos conditions sont telles que décrites, l'utilisation de la méthode apportera des avantages tangibles.

La méthode Pulse est conçue pour les organisations basées sur le capital humain
et ceux qui se trouvent dans des conditions extrêmes, lorsqu'il est nécessaire de respecter toutes les obligations à temps et intégralement et qu'il n'y a aucun moyen de «faire le plein d'argent» et d'embaucher plus de ressources.

Comment vérifier que vous êtes dans cette situation:

1. Le directeur général communique régulièrement avec les clients, s'excusant de ne pas répondre aux attentes («tenir la défense»).
   
2. L'entreprise a un rythme de livraison "déchiré", les Clients ne reçoivent pas la promesse et on ne sait pas quand ils la recevront.
3. Les chefs de projet sont constamment en stress
4. La gestion manuelle des tâches par le leader est requise.
5. Les ingénieurs n'ont pas assez de temps pour effectuer les tâches.

Vous vous êtes reconnu? Alors continuez!

Qu'est-ce qui définit une méthode

Puisque nous avons déterminé les limites de l'application, je vais immédiatement discuter de ce que la méthode détermine et de ce qui ne le fait pas.

La méthode détermine les règles de base du jeu:

1. La méthode détermine les règles de planification des projets et du travail dans le sprint
2. La méthode définit les règles de priorisation dans le portefeuille de projets
3. La méthode définit les règles de suivi de l'exécution des travaux
4. La méthode définit les règles des réunions et autres événements nécessaires

Et quelques autres règles. Règles - Programmer l'organisation.

Concept de méthode

Organisation tridimensionnelle

La méthode est construite sur un modèle d'organisation en trois dimensions. L'organisation doit croître dans trois directions en même temps. S'il y a un biais dans n'importe quelle direction, des dysfonctionnements de l'Organisation apparaissent.


Trois dimensions d'organisation

La méthode Pulse couvre les 3 sommets d'un triangle:

1. Objectifs - L'organisation doit continuellement fixer des objectifs afin de tenir ses promesses et de rechercher de nouvelles opportunités de croissance sur le marché. C'est une direction de la croissance commerciale, c'est-à-dire «sur l'argent et le développement».
   
2. Processus et règles - Il est nécessaire d'améliorer continuellement les processus commerciaux et de convenir de règles.
3. Technologie et professionnalisme - il est nécessaire d'améliorer en permanence les qualifications des spécialistes et d'améliorer les technologies de conception et de production.

Chaque sommet du triangle du modèle d'organisation a un flux de décision et a besoin d'une amélioration continue. Si un sommet du triangle commence à dominer, alors un écart apparaît entre les autres parties, à cause de cela, des conflits apparaissent dans l'Organisation. Par exemple:

• Lorsque la composante des objectifs «quitte l'écart» des technologies et des processus, les spécialistes ordinaires sont alors dans une situation nerveuse en raison de leur incapacité constante à suivre les objectifs.
• Lorsqu'une grande attention est accordée aux processus, la bureaucratie apparaît.
• Lorsque les Technologies sont en tête et que les autres sont en retard, il y a alors une paralysie du «marché inutile» et l'incapacité de maintenir un rythme constant de développement de nouveaux Produits.

Flux de décision

Toutes les décisions prises au sein de l'Organisation peuvent être divisées en flux de décisions. Chaque décision prise à son propre niveau entraîne de grands changements dans le flux du niveau suivant.

Flux de décision

Flux d'implémentation

Un flux d'implémentation est un flux de travail qui doit être effectué pour obtenir des résultats. Ce sont les résultats du flux de vente qui apportent des revenus et la satisfaction du client.

Contrôle du flux

Le flux de gestion - le flux des décisions de gestion affectant la qualité du flux de mise en œuvre. Le flux de contrôle peut à la fois accélérer et ralentir le flux d'implémentation. Le flux de contrôle place les objectifs dans le flux de la réalisation. Le flux de contrôle «programme» le flux d'implémentation.

Flux d'améliorations

Le flux d'améliorations est un flux réfléchi de décisions influençant la qualité du flux de contrôle. Il s'agit de décisions de gestion visant à améliorer le processus décisionnel. En étant uniquement dans le courant des améliorations, nous analysons les événements passés et pouvons évaluer la qualité des décisions prises, travailler sur les erreurs et prendre de meilleures décisions ultérieures et apporter de meilleurs résultats.

Candidature

Le travail dans chaque flux représente un système distinct. Vous ne pouvez pas améliorer le système tandis qu'à l'intérieur du système (cible), vous devez "monter" dans le système de niveau supérieur (supersystem) afin de prendre les bonnes décisions par rapport au système cible. Les flux sont la capacité de changer le centre d'attention et l'objectif d'appliquer des efforts pour changer le système cible.

Les efforts consacrés à la transition d'un flux à un autre sont très importants par rapport à la transition vers le même flux mais parallèle (par exemple: la transition vers la tâche du flux de la mise en œuvre d'un autre projet). Par conséquent, réservez clairement du temps pour travailler sur chaque thread. Changez votre état d'esprit lorsque vous travaillez dans un autre Stream. Soyez conscient du Stream dans lequel vous vous trouvez et de celui de vos employés. Cela contribuera à augmenter l'efficacité de leur ligne et l'efficacité des employés.

Conclusion de la partie

Dans cette partie, j'ai décrit les dispositions de base de la méthode. Vous pouvez trouver des réflexions sur ce concept dans tout autre cadre de gestion. Le fait de prêter attention aux flux de décisions et d'élaborer des règles pour basculer entre les flux conformément à la stratégie de développement de l'Organisation dans trois directions peut constituer une bonne base pour améliorer votre propre système de gestion.

À suivre.

PS: Mais si vous voulez tout à la fois, il y a un manuel "Pulse Management: Management d'une organisation de projet".