Vepp est un nouveau panneau pour la gestion des serveurs et des sites. Il aide à installer WordPress, à connecter un domaine, à configurer le courrier, à effectuer des sauvegardes. Les analyses et antivirus intégrés apparaîtront bientôt.
Au début, nous voulions simplement mettre à jour l'interface ISPmanager 5, mais au stade de la conception, nous avons réalisé que l'interface ne pouvait pas le faire, vous devez changer l'approche des tâches utilisateur. En fait, cela signifiait qu'un nouveau produit était nécessaire.
Sous le chat, nous expliquerons pourquoi il était impossible de simplement mettre à niveau ISPmanager 5 et montrer ce qui s'est passé à la suite de son traitement global.
Tout d'abord, un peu d'histoire, et ci-dessous - un aperçu des fonctionnalités actuelles et futures de Vepp. Si vous n'avez pas le temps de lire et que vous voulez tout voir par vous-même, rendez-vous sur le site Web de Vepp .
Si vous voulez des détails techniques inconditionnels - lisez l'article CTO ISPsystem Alexander Bryukhanov Naissance de la plateforme .
Ce qui est venu avant
Tout a commencé il y a 15 ans (en fait un peu plus tôt, mais pas le sujet). En mars 2004, ISPsystem a publié le premier ISPmanager public. Tu te souviens de lui? Le voici:
Une des premières versions d'ISPmanager: pas une console, et d'accord
La revue de produit a déclaré : "ISPmanager est un panneau pour gérer un serveur qui fonctionne via un navigateur Web." Il l'a donc été: il a aidé à configurer LAMP et cron, à surveiller la charge, à gérer les adresses IP. Et tout cela - avec la souris et dans le navigateur, et non avec des commandes et dans la console.
Les gens avertis en informatique étaient alors assis sur Internet, mais même pour eux, la possibilité d'effectuer des opérations de base avec le serveur non pas via la console, mais dans l'interface a permis de gagner beaucoup de temps. Nous avons ajouté des fonctionnalités avancées aux fonctionnalités de base et bientôt le panneau est devenu populaire, les hébergeurs ont commencé à le fournir avec leurs services.
En 2006, une version d'ISPmanager 4 est sortie, dans laquelle, comme ils l'écrivaient alors sur le site, il y a eu " beaucoup de changements fondamentaux ". En 2007, un nouveau design ISPmanager a été publié - Sirius. Beaucoup se souviennent du panel:
Pendant ce temps, le monde ne s'est pas arrêté. En 2010, l'audience Internet a décuplé. Les sites ont commencé à être créés non seulement par des administrateurs avertis ou des passionnés, prêts à tout gérer, mais aussi par des débutants. Pour eux, ISPmanager s'est avéré difficile. Ils ont rempli le support des fournisseurs avec des questions sur les opérations les plus simples: "Comment créer un site Web?", "Comment connecter un domaine?", "Comment configurer le courrier?".
En réponse à cela, en 2013, nous avons publié une nouvelle version du panneau - ISPmanager 5. Il avait une architecture différente, une conception mise à jour, mais en plus de cela, des assistants de configuration sont apparus dans ISPmanager, où l'utilisateur n'avait qu'à entrer des données. De nombreux formulaires sont devenus disponibles en deux versions: pour les débutants et les utilisateurs expérimentés. En théorie, cela était censé aider les utilisateurs inexpérimentés, en conservant toutes les possibilités pour les administrateurs.
ISPmanager 5: pour le rendre simple mais toujours flexible
Mais comme le temps l'a montré, cette simplification n'a pas suffi. Les questions aux prestataires ont continué d'affluer. En 2017, nous avons analysé l'audience ISPmanager et constaté que la plupart de l'audience ISPmanager 5 est propriétaire d'un ou plusieurs sites personnels. Beaucoup d'entre eux sont sans expérience.
Autrement dit, le panneau est utilisé dans la majorité non par les administrateurs ou les studios Web, mais par les propriétaires privés de sites. En regardant les statistiques des clients décédés, nous avons vu que beaucoup d'entre eux n'avaient pas de domaine connecté, le courrier n'était pas configuré, le CMS n'était pas installé - c'est-à-dire que les tâches les plus élémentaires n'étaient pas résolues.
Pourquoi? Parce que les réseaux sociaux, la recherche, les médias et autres services de masse ont habitué les utilisateurs à des interfaces que vous n'avez pas besoin de gérer - ils sont vraiment intuitifs. ISPmanager et les autres panneaux de contrôle d'hébergement sont différents, il faut du temps pour les connaître. En eux, les utilisateurs ont résolu les tâches de base, mais ils n'étaient pas des nouveaux venus. Les nouveaux arrivants sont partis, ni nous ni les prestataires ne l'avons aimé.
Nouveau défi: construire une interface autour du site
En général, c'était clair: il était temps de changer quelque chose. L'interface est la plus évidente. Mais avant de procéder à sa modification, nous avons analysé le marché, l'audience et les capacités actuelles d'ISPmanager.
Nous nous sommes fixé pour objectif de nous éloigner des besoins changeants des utilisateurs. Le panel aurait dû être en mesure de résoudre plus efficacement les scénarios utilisateur pour créer et gérer un site sur le serveur - en particulier pour les clients qui ne sont pas des spécialistes techniques.
Produit Vepp Anastasia Vukmirovich
Qu'est-ce que c'est: les «scripts utilisateurs», et sur lequel nous sommes-nous concentrés? Ici, il vaut mieux donner la parole à Alexei Sorokin, chef du département UX chez ISPsystem:
Aujourd'hui, le scénario typique «Je veux mon site sur VDS» ressemble à ceci: un utilisateur achète VDS avec un panneau de contrôle (souvent ISPmanager) et y installe déjà un CMS, c'est-à-dire atteint en quelque sorte l'objectif de «créer un site Web». Habituellement, 1-2 sites sont créés pour votre propre usage.
Nous avons analysé la façon dont le site a été créé et réalisé qu'aujourd'hui, il est difficile de passer en revue non seulement dans ISPmanager 5, mais aussi dans n'importe quel autre panneau. Fonctionnellement, il est disponible, mais les boutons nécessaires dans l'interface ne sont pas faciles à trouver. Nous sommes allés plus loin et avons analysé l'ensemble des travaux du panel liés à la création et à la gestion des sites. Pour simplifier grandement ces tâches utilisateur, nous avons décidé de construire une interface autour du site, ses propriétés et ses paramètres.
Chef du département UX Alexey Sorokin
ISPmanager 5 était en fait une boîte à outils de gestion de serveur, où les fonctionnalités du site n'étaient que l' une des nombreuses . De nouvelles fonctionnalités ont été intégrées à l'interface établie à partir de tableaux, de formulaires et de listes. On peut dire qu'autour de ces tables et formulaires l'interface a été construite. La décision de construire une interface autour du site a nécessité un remake global.
Mais il était techniquement impossible de changer radicalement l'interface avec l'architecture actuelle. Nous consacrerons un article séparé à ce sujet, ici nous dirons brièvement:
ISPmanager est un monolithe et l'apparence de ses formulaires et listes est déterminée par l'API. Ces deux faits limitent considérablement la possibilité de modifier l'interface, transformant littéralement chaque nouvelle fonctionnalité en exploit. Pour mettre en œuvre la nouvelle approche, il a fallu changer la quasi-totalité du produit: API, structure d'application, méthodes d'interaction avec le logiciel serveur. Et nous y sommes allés.
Responsable du développement Alexander Bryukhanov
Avec une telle introduction, nous avons commencé à travailler sur un nouveau produit. Ils ont réalisé les premiers prototypes, les ont testés, refaits, puis ont commencé à se développer. Plusieurs mois après le début des travaux, nous sommes prêts à montrer ce qui s'est passé.
Maintenant, le site est facile
Présentation de Vepp!
Dans la capture d'écran ci-dessus - la page principale du nouveau panneau, d'où commence le chemin de l'utilisateur "Je veux mon site sur VDS".
Pour le débutant, nous avons créé un assistant très simple pour créer un site en trois étapes, où l'utilisateur sélectionne le modèle CMS, indique le domaine et obtient le site installé avec WordPress CMS. Dans le même temps, l'utilisateur webmaster a toujours la possibilité de créer un site sans CMS et de tout configurer selon ses besoins.
Alexey Sorokin
Lorsque le site est créé, tout, comme prévu, commence à «tourner autour de lui»: la page principale devient la carte du site avec des informations sur tout ce qui le concerne. Voici les domaines, et le courrier, et SSL, et les fichiers, et les sauvegardes ...
En souvenir du nouveau venu, sur la première page de la fiche du site, nous n'avons placé que les plus importants, avec des liens directs vers la section où vous pouvez résoudre le problème ou accéder aux paramètres. Si vous avez besoin de détails, ils sont à proximité - dans l'onglet "Paramètres du site".
Formulaire de création d'une entrée sur la page Domaines. Si vous regardez attentivement, tous les onglets de paramètres sont visibles à gauche derrière l'arrière-plan
À l'intérieur de chaque section, tout est construit selon la même logique, avec soin: ce qui peut être préconfiguré, déjà préconfiguré, qui peut être simplifié, simplifié, si la complexité est inévitable quelque part, nous montrons des astuces.
Le panneau a beaucoup de petites choses sympas. Par exemple, l'autorisation automatique dans WordPress, la traduction automatique en HTTPS, la capture d'écran actuelle du site sur la carte, les erreurs 403 et 503 en un clic - vous ne listerez pas tout. Lorsque vous ouvrez, vous verrez par vous-même.
Nous parlerons des plans ci-dessous, mais voici une liste des fonctionnalités Vepp actuelles.
Serveur Web: Apache et Nginx.
PHP: PHP en mode CGI, versions 5.2 à 7.3. Vous pouvez configurer: fuseau horaire, désactiver les fonctions, afficher les erreurs, changer la taille du fichier téléchargé, la mémoire et la quantité de données envoyées au site.
Base de données: MariaDB, support phpMyAdmin. Vous pouvez renommer, supprimer, ajouter un utilisateur, créer un vidage, charger un vidage, supprimer une base de données.
Gestion de domaine: Modification et création d'enregistrements: A, AAAA, NS, MX, TXT, SRV, CNAME, DNAME. S'il n'y a pas de domaine, Vepp en créera un technique.
Mail: Exim, création de boite mail, gestion via le client mail.
Sauvegardes: complètes.
Prise en charge CMS: WordPress (dernière version), prise en charge du catalogue de modèles.
Certificat SSL: émission d'un certificat auto-signé, installation de Let's Encrypt, passage automatique à HTTPS, ajout de votre propre certificat.
Utilisateur FTP : créé automatiquement.
Gestionnaire de fichiers: créer, supprimer des fichiers et des dossiers, télécharger, télécharger, archiver, décompresser.
Installation dans le cloud: testée sur Amazon EC2.
Surveillance de la disponibilité du site.
Travaillez pour NAT.
Nous attirons l'attention des propriétaires d'ISPmanager 5, jusqu'à présent Vepp n'est pas un remplacement complet. Maintenant, Vepp ne convient qu'à ceux qui souhaitent gérer leur site WordPress sans plonger dans les paramètres avancés et l'administration. Les opportunités pour les professionnels viendront plus tard. Nous prenons en charge ISPmanager 5 et publions des mises à jour de sécurité. Par conséquent, vous pouvez continuer à utiliser le panneau comme précédemment.
Et ensuite
Nous comprenons que travailler avec un site ne se limite pas à sa création. Il y a beaucoup de travail à faire lors de la configuration du serveur Web et de la connexion du courrier, et les utilisateurs ont également besoin d'aide.
Nous prévoyons de faire de Vepp un service puissant pour la protection, l'analyse et la promotion de sites Web. Ce sont ces outils que nous y ajouterons dans un avenir proche. Voir la feuille de route de développement de Vepp au tableau à Trello . Le plan avant la fin de l'année est le suivant:
- Antivirus pour le site.
- Acheter un domaine pour le site.
- Importez un site WordPress dans Vepp.
- Intégration avec Google Analytics.
- Importez un site depuis ISPmanager 5.
- Sauvegardes avancées dans Google Drive.
- Prise en charge d'Ubuntu 18.
Nous prévoyons de publier une version distincte pour les fournisseurs d'hébergement partagé. Pour les utilisateurs avancés, nous ajouterons des fonctionnalités avancées.
Distribution et prix
Vepp peut être acheté auprès de fournisseurs d'hébergement avec un serveur virtuel ou dédié. Ceci est pratique pour plusieurs raisons. Premièrement, le panneau est déjà connecté au serveur. Deuxièmement, vous pouvez acheter des domaines auprès de fournisseurs directement à partir du panneau (et cela élimine tous les problèmes de liaison ou d'installation). Et troisièmement, c'est moins cher pour les fournisseurs que pour les achats directs chez nous.
Fournisseurs avec Vepp (la liste est activement mise à jour)
Sur notre site internet, le panel coûtera 10 euros / mois ou 108 euros / an. Le lancement des ventes est prévu pour octobre. En attendant, le panneau fonctionne à un tarif promotionnel - vous pouvez le voir.
Essayez l'un des premiers!
Désormais, les hébergeurs Vepp organisent des promotions et un serveur avec un nouveau panel peut être loué à un prix avantageux.
Si vous souhaitez uniquement consulter le nouveau panel, utilisez le tarif promo Vepp sur notre site. Inscrivez-vous sur my.vepp.com et connectez un serveur virtuel ou dédié. S'il n'y a pas de serveur, vous pouvez utiliser celui de test, l'accès y est ouvert sur le formulaire de connexion, après confirmation du mail. En savoir plus dans l'article Comment se connecter à Vepp .
Je crois que vous ne pouvez pas créer un excellent produit sans itérations et plusieurs cycles de collecte de commentaires. Par conséquent, nous avons l'intention de travailler soigneusement avec les commentaires et les utilisateurs.
Rejoignez notre programme de test précoce, laissez vos suggestions à l'intérieur même de Vepp - nous développerons le produit et trouverons les meilleures solutions ensemble.
Produit Vepp Anastasia Vukmirovich
Vepp pour les prestataires
Avec la sortie de Vepp pour les fournisseurs, de nouvelles opportunités apparaissent et le schéma d'installation et de licence change. Nous en avons parlé en détail dans l'article Vepp pour les fournisseurs . Voici court.
De nouvelles fonctionnalités
Vepp est plus simple et plus pratique que les panneaux traditionnels.Par conséquent, en l'offrant à ses clients, le fournisseur améliorera la qualité du service et gagnera un avantage en concurrence avec les constructeurs de sites Web.
De plus, grâce au panel, il sera possible de vendre des services supplémentaires. L'achat d'un domaine auprès d'un fournisseur directement auprès de Vepp est déjà disponible. D'ici la fin de l'année, nous ajouterons un achat SSL auprès du fournisseur. Au fil du temps, cela deviendra un marché avec la possibilité d'ajouter vos services.
Nouveau schéma d'installation et de licence
Traditionnellement, le panneau de contrôle est installé sur le serveur, une licence est délivrée pour chaque panneau. De nombreux serveurs - de nombreux panneaux. De nombreux panneaux - de nombreuses licences. Vepp fonctionne différemment.
Au lieu de nombreux panneaux et licences, le fournisseur reçoit la plateforme Vepp. Il est installé une seule et unique fois sur l'équipement du fournisseur. Les serveurs clients s'y connectent.
Ainsi, le fournisseur a un produit et une licence. Il est responsable de la mise à jour et de la stabilité du panel, mais pas des clients.
Plus en détail sur l'installation, l'intégration avec la facturation, le support, ainsi que les prix et avantages de la plateforme, nous avons décrit dans l'article Vepp pour les fournisseurs .
Nouveau marketing
Revenons un peu en arrière. Bien avant l'annonce, alors que l'image du nouveau panneau commençait à peine à apparaître, il est devenu clair: le produit est si différent que vous ne pouvez pas l'appeler et, en général, le positionner à l'ancienne. Pourquoi? Ici, il vaut mieux donner la parole à Pavel Karpovsky, chef du service marketing d'ISPsystem.
Il était important de renforcer le concept de produit sur tous les canaux de commercialisation. Essentiellement, cela signifiait abandonner les anciennes approches et en introduire de nouvelles. Ainsi, en plus du nom accrocheur - Vepp (qui est en accord avec "web" et "app"), le panel a reçu:
- sa marque unique - contrairement aux autres produits ISPsystem;
- son modèle de communication est convivial et informel;
- un site distinct vepp.ru , et non une section modeste du site ISPsystem.
Notre entreprise possède sa propre équipe de designers professionnels, des personnes responsables de la créativité. Mais nous n'avons délibérément pas tout fait nous-mêmes, mais nous avons continué. Je voulais faire passer le concept Vepp à travers le prisme de quelqu'un d'autre. Nous avons donc éliminé le risque d'auto-répétition et d'intrusion de notre part. Ils ont choisi un studio et y sont venus avec une tâche «facile». Dans celui-ci, d'une part, il y avait un ensemble de cadres rigides du niveau «pas à gauche, pas à droite - prise de vue», d'autre part - l'exigence de créativité, de dissemblance. Mais à la fin, nous avons obtenu un excellent design de logo et de site Web.
Pavel Karpovsky, chef du marketing