L'objectif principal de tout chef de produit est de garantir que le processus de gestion des produits se déroule sans heurts et sans problème: du concept à la publication. Cependant, il s'agit du monde idéal.
Afin de présenter un produit brillant au monde, il est important d'apprendre à utiliser des outils en ligne pratiques et multifonctionnels qui facilitent la gestion et ouvrent de nouvelles opportunités pour les managers, élargissant leurs horizons professionnels. Dans cet article, vous trouverez 15 outils intelligents qui contribuent au succès professionnel des chefs de produit en 2019.
Même si vous avez de solides
compétences et capacités professionnelles en
gestion de produits , cela peut ne pas être suffisant. Un logiciel spécialisé unique facilite les tâches de gestion des produits, augmente l'efficacité des processus et rend le produit compétitif.
Il n'y a pas longtemps, les chefs de produit n'avaient pas autant d'occasions de gérer leurs tâches, en utilisant des feuilles de calcul, Excel, PowerPoint ou le logiciel le plus primitif pour gérer des projets et des produits.
De nos jours, il est beaucoup plus facile de gérer des cartes Kanban en ligne ou d'appliquer des diagrammes de Gantt pratiques pour
écrire une feuille de route de produit intelligente . Cependant, il n'est pas nécessaire de se précipiter - cela sera décrit un peu ci-dessous.
Actuellement, chaque chef de produit peut choisir parmi une variété de services gratuits et payants et d'outils en ligne. Un logiciel moderne de gestion de produits aide dans divers domaines:
- gestion des produits
- gestion de projet
- gestion de la feuille de route
- conception et interface utilisateur
- travaux de recherche
- Ux
- analyse des produits
- créer des atterrissages
- marketing (marketing par e-mail, SMM, marketing vidéo)
- communication externe et interne, etc.
Cet article est consacré à l'ensemble optimal d'outils que les chefs de produit peuvent réussir en 2019. Les voici donc.
15 outils stratégiques pour les chefs de produit
Jira
Le logiciel classique de gestion de projets, produits et équipes ne perd pas sa popularité et est en demande partout dans le monde.
Les équipes de produits ont souvent besoin de multifonctionnalité pour des projets complexes, y compris des solutions techniques. Dans ce cas,
JIRA est une option classique. Cependant, de nombreuses entreprises excluent la plateforme en raison de sa complexité et de sa technicité. De nombreux spécialistes du marketing, designers ou chefs de produits seront d'accord avec cette affirmation.
JIRA convient aux développeurs, aux gestionnaires et aux équipes pour aider à gérer les projets et les produits, définir et déplacer des tâches et communiquer au sein de l'équipe.
JIRA fait un excellent travail de lancement de produits et d'automatisation des flux de travail, en optimisant les tâches les plus longues et en aidant à se concentrer sur la valeur du produit. Avec son aide, les gestionnaires identifient en temps opportun les défis, visualisent les détails et les descriptions des problèmes qu'ils rencontrent. JIRA propose d'utiliser diverses fonctionnalités utiles qui permettent de définir une vision du produit et des tâches liées à la construction d'une feuille de route, à la gestion des éléments du backlog, à la définition des priorités, etc.
Confluence
Confluence habilite les équipes de produits en leur permettant de collaborer efficacement et de partager des informations entre elles.
La plateforme propose de créer des pages et des blogs qui peuvent être commentés et édités par tous les membres de l'équipe qui y ont accès. Vous pouvez également joindre des fichiers et les afficher sur la page pour plus de commodité. De nombreuses personnes dans la gestion de produits doivent développer, visualiser, modifier, commenter et publier du contenu dans le cadre de la collaboration. Confluence a été conçu pour s'intégrer à JIRA et dispose de nombreux points de contact.
Mou
Slack est un outil de collaboration qui unit tous les membres d'une équipe dans une entreprise. Il crée un écosystème sain pour travailler avec le produit, réunit les personnes et les informations en un seul endroit, aide à communiquer efficacement, à rester en contact et à accélérer les processus.
Il aide les chefs de produit lorsqu'ils ont besoin de commencer de nouvelles tâches, d'embaucher un nouvel employé, de contacter des membres d'équipe distincts, d'examiner les contrats de vente, de travailler avec un budget, d'effectuer des tests A / B, de planifier la prochaine ouverture de bureau et bien plus encore. Slack ressemble à une excellente solution et couvre tous ces besoins.
Hygger
Hygger est un outil de gestion de projet avec hiérarchisation des fonctionnalités intégrée et gestion avancée du backlog.
La plateforme permet aux chefs de produit de créer et de partager des feuilles de route de haut niveau, de hiérarchiser les idées et les fonctionnalités, d'exécuter des tâches sur des tableaux Kanban / Scrum ou des listes de tâches.
Hygger aide à choisir les fonctionnalités les plus importantes et les plus rentables, même lorsque chaque fonctionnalité semble passionnante. Pour hiérarchiser les fonctionnalités, vous pouvez les répartir sur la matrice de hiérarchisation Value / Effort ou Eisenhower, et envoyer les gagnants travailler ou appliquer des cadres de hiérarchisation plus complexes (modèles ICE et RICE, notation pondérée).
Hygger propose également de choisir des listes de tâches traditionnelles - pour les cas où il n'est pas nécessaire d'utiliser des tableaux Kanban, et les listes de tâches simples sont plus habituelles pour vous. Hygger combine ses fonctionnalités brillantes avec la facilité d'utilisation. Il convient parfaitement à ceux qui travaillent sur leurs propres produits dans le développement de logiciels, la gestion de produits, le marketing, les agences de création et d'autres équipes.
Interphone
Les chefs de produit se soucient des moyens d'attirer et de fidéliser les clients. C'est pourquoi Intercom semble être une excellente solution pour réussir. Le service se positionne comme un outil moderne de vente, marketing, support et communication rapide avec les clients. Il montre qui utilise votre produit ou site Web et facilite la communication personnelle avec eux.
Intercom vous montrera ce que font vos clients (surveiller, filtrer et segmenter chaque client), convertir des prospects, utiliser des bots, améliorer l'embarquement et attirer de nouveaux utilisateurs, transformer les abonnés en clients actifs et précieux, fournir un support en libre-service et bien plus encore.
Zendesk
Zendesk aide à prendre en charge les services, simplifie l'interaction entre les clients et les entreprises. L'outil convient à toute industrie et sphère qui fournit n'importe quel service client. C'est également une solution idéale pour les grandes et petites organisations.
Le service peut également intéresser les chefs de produit car il offre les options suivantes:
- Gestion des tickets
- Assistance en ligne
- Rapports analytiques
- Intégration de plate-forme et plus
Formulaire
Il est essentiel que les chefs de produit restent toujours à jour, reçoivent des commentaires et s'intéressent à ce que les gens pensent du produit et de ses fonctionnalités. Ils utilisent ces informations pour prendre les bonnes décisions.
Typeform est un outil en ligne qui crée des formulaires flexibles et personnalisés pour différentes situations. L'outil permet de préparer des évaluations de produits, des enquêtes, des tests, des quiz, des formulaires commerciaux, des concours, des pages de destination, des formulaires d'inscription, des formulaires de demande, des listes d'attentes et bien plus encore.
Vous pouvez créer tous ces formulaires sans avoir à écrire de lignes de code. Typeform est activement utilisé par les chefs de produit, les équipes de réussite client, les études de marché, les spécialistes du marketing en ligne, les recruteurs, les directeurs des ventes et d'autres professionnels.
Toutes les fonctionnalités de Typeform visent à attirer le public et à obtenir plus de commentaires.
Esquisse
Sketch a été conçu principalement pour les designers. Mais sachant à quel point les chefs de produit travaillent en étroite collaboration avec les concepteurs, nous pouvons facilement inclure cet outil dans la liste des meilleures solutions PM.
Connaître les fonctionnalités de Photoshop est un plus, mais ce n'est pas suffisant. Dans Sketch, vous trouverez des fonctionnalités puissantes que Photoshop ne propose pas. L'application ne pèse pas beaucoup et propose un menu assez serré.
Le service contient des grilles intégrées qui vous permettent de travailler avec des éléments de conception plus facilement. Avec l'aide des modèles disponibles, le processus de création de conception devient amusant et facile. Sketch peut ne pas remplacer complètement Photoshop, mais il est idéal pour créer des sites Web et des interfaces pour les besoins des produits.
Zoom
Les outils pour les appels vidéo sont également des solutions populaires dans la gestion des produits qui aident à organiser des réunions et des entretiens à distance.
Zoom est l'une de ces solutions, il aide les chefs de produit à organiser des vidéoconférences, à mener des communications de groupe, à optimiser la collaboration d'équipe, à partager des documents et d'autres actifs, à utiliser l'audio, à créer des réunions en ligne simples, etc. Zoom est conçu pour un fonctionnement fiable de toute l'équipe.
Inspectlet
Ce service intelligent aide les chefs de produit à enregistrer des vidéos de leurs clients lorsqu'ils utilisent le site. Il aide à visualiser toutes leurs actions.
Le point clé de l'
Inspectlet est qu'il vous aide à découvrir où les visiteurs sont confus et ce qui attire le plus leur attention. Tous ces faits peuvent aider à comprendre la pensée des utilisateurs et à augmenter la conversion.
Segment
Cette infrastructure de données client recueille, enregistre et envoie les informations utilisateur à des centaines d'outils en un seul clic. Il prend en charge le processus déroutant d'installation de l'analyse.
Le segment fera gagner du temps aux ingénieurs pour l'installation et la maintenance des outils d'analyse. Il sera également utile aux spécialistes du marketing et aux chefs de produit dans les campagnes de test. Il est utilisé partout: de la publicité à l'automatisation du marketing.
Wootric
Si vous avez besoin de mesurer et d'augmenter le NPS, Wootric est l'une des meilleures solutions. Le service offre des moyens flexibles d'améliorer la fidélité et la satisfaction de vos clients.
Wootlic utilise des revues métriques éprouvées pour recueillir les commentaires des clients via divers canaux. En utilisant Wootric, vous obtenez des informations sur les clients, les produits, la réussite des clients et les leaders du marketing, améliorant le service client, ce qui contribuera à stimuler et à accroître la fidélité à la marque.
Amplitude
En tant que chef de produit, vous avez absolument besoin d'Amplitude pour vous concentrer sur l'identification des modèles de comportement utilisateur les plus utiles.
L'outil offre un ensemble d'options gratuites pour différentes entreprises. Vous trouverez d'excellentes analyses pour les produits modernes et la compréhension du comportement des utilisateurs.
Amplitude contribuera à améliorer rapidement les résultats commerciaux.
Appcues
Il est important pour les entreprises de toutes tailles de mettre en place une intégration client personnalisée. Avec l'aide d'
Appcues , les chefs de produit peuvent créer des visites de produits, des didacticiels et des messages dans l'application pour accueillir et attirer leurs clients. Vous pouvez configurer une application cloud en quelques minutes à l'aide d'un éditeur pratique.
Appcues est idéal pour les entreprises de toute taille et aide les clients à devenir plus fidèles, en résolvant leurs douleurs immédiates.
Les principales caractéristiques du service sont:
- Flux illimités
- Ciblage et personnalisation de l'audience
- Analyse des threads
- Ciblage comportemental avancé
- Test A / B
- Personnalisation
Looker
Les entreprises utilisent
Looker pour l'analyse et une vue d'ensemble complète des clients. Il s'agit d'une application métier pour trouver des connaissances parmi les données. Le service aide à utiliser les données pour prendre des décisions et agir dans la bonne direction.
Vous pouvez créer des visualisations avec un seul code, le code Looker vous aidera à créer et à optimiser vos requêtes.
Soyez sûr: cette liste n'est pas complète, mais en utilisant un tel arsenal de travail à son plein potentiel, même un chef de produit junior peut rapidement fournir un nouveau niveau de travail et obtenir des résultats de réussite rapidement.
Que pensez-vous de cet ensemble d'outils et de chaque service individuel? Vous avez peut-être essayé de bonnes alternatives. N'hésitez pas à partager votre expérience.