Souvent, dans les discussions sur le thème du travail, je rencontre des thèses sur la façon de mal travailler dans un projet / une entreprise / une industrie en particulier, etc. Et malgré le fait que le harcèlement est très courant dans l'informatique domestique dans son ensemble, une grande partie de ce qui est discuté a lieu dans la réalité. Cependant, après des années de développement, de changement de projets, d'entreprises et même une pile de technologies, j'ai développé une compréhension du problème et de sa solution sous un angle différent. Nous en parlerons.
Au cours de ma carrière, j'ai rencontré un grand nombre de projets, d'entreprises, d'industries et de personnes différents. Je ne suis pas tout de suite passé à l'informatique: j'ai commencé en tant que vendeur de livres (oui, oui, ceux qui sonnent à la porte et se heurtent à une sorte d'encyclopédie féroce), distribuent des dépliants, travaillent à l'appui d'un opérateur de téléphonie mobile, serveur dans un café (deux) et rédacteur publicitaire , l'auteur d'articles personnalisés sur le Habr et admin dans le microcontrôle. Oui, et en informatique, mon cheminement était intéressant - j'ai travaillé en tant que pentester, programmeur à l'usine, pigiste, passant d'une pile à une autre (où seul SQL était courant). Ce fut une expérience très intéressante, et je ne regrette pas de ne pas avoir passé toutes ces années dans un domaine, où j'aurais probablement accompli plus que ce que j'ai maintenant. Cependant, en retour, j'ai beaucoup vu et compris les caractéristiques du marché informatique local et mondial, les différentes approches de la gestion des personnes, des ressources et des projets, et j'ai également appris à percevoir les choses sous différents angles.
Et donc, quand j'entends des gens se plaindre du mécontentement de mon propre projet (entreprise / bureau / pile / etc.), je veux partager ma propre expérience et les conclusions que j'ai faites. Les voici:
Souvent, des situations surviennent dans la vie lorsque nous devons faire des choix dans des conditions d'informations limitées sur les options. Par exemple, lorsque les étudiants envisagent d'entrer dans une université, ils n'ont souvent qu'une idée assez vague des options qui existent. Personnellement, j'ai eu du mal à comprendre quelles options d'éducation existent, quelles universités se trouvent dans ma ville, cela vaut-il la peine d'aller ailleurs, etc. De plus, il n'y avait pas la moindre compréhension de ce qu'une éducation spécifique m'apporterait et quelle université / faculté me fournirait les connaissances les plus pertinentes et de la plus haute qualité. Je ne l'ai compris qu'après 10 ans. Je doute que de nombreux écoliers d’hier aient une telle compréhension.
Il en va de même pour le choix du travail. Souvent, nous arrivons à travailler quelque part, en découvrant accidentellement cet endroit. Lorsque nous travaillons sur un lieu de travail spécifique, nous imaginons aussi souvent vaguement ce qui se passe dans l'industrie. Et le fait qu'entre certains domaines connexes et à première vue similaires se trouve un énorme écart de salaire, l'organisation du processus de travail et l'attitude envers l'employé, nous ne le soupçonnons souvent pas. Très souvent, vous pouvez rencontrer des gens qui ont été assis sur un projet mal aimé pendant des années dans la dépression et sans aucune motivation - et cela au lieu de trouver quelque chose de mieux. Et tout cela à cause de la peur ou de l'ignorance: «quoi de mieux?».
Mais tout d'abord.
Le marché informatique russe présente plusieurs caractéristiques uniques.
Premièrement, le système éducatif russe, avec sa dernière bouffée, diplômé encore de nombreux spécialistes de haute qualité dans le domaine des sciences naturelles, d'une manière ou d'une autre adaptée pour travailler avec des systèmes informatiques.
Deuxièmement, entrer dans la profession de spécialiste en informatique est assez simple (cela ne nécessite pas de nombreuses années d'études, il suffit d'être intelligent et modérément diligent), par conséquent, tout étudiant adéquat dans des domaines non humanitaires peut commencer à travailler dès les premiers cours (en fait, il est faible d'étudier plutôt liés à l’âge).
Troisièmement, la demande de spécialistes informatiques dépasse toujours l'offre, à la fois dans le pays et dans le monde, de sorte que même un spécialiste incompétent trouvera un emploi avec un salaire décent.
Quatrièmement, les spécificités des activités et l'accès à Internet permettent de travailler à distance, ce qui détruit enfin la barrière territoriale à l'emploi.
Et cinquièmement, le coût de la main-d'œuvre d'un spécialiste hautement qualifié en Russie est inférieur à celui d'un étudiant stagiaire en Allemagne ou d'un nettoyeur dans la vallée, tandis que la qualité du travail pour le même prix dépasse de loin celle de l'embauche de travailleurs en provenance des pays asiatiques.
Une conséquence très intéressante en découle: sur le marché des TI surchauffé au niveau de la bulle, les spécialistes de la Russie et des pays de l'ex-URSS sont très demandés. Dans le même temps, les entreprises étrangères sont prêtes à payer beaucoup plus que les entreprises nationales, et la nature mondiale du marché oblige les entreprises locales à se battre pour le personnel avec des concurrents étrangers. En conséquence, nous avons parfois une différence de dix fois dans les salaires des informaticiens et des ingénieurs dans d'autres secteurs. Et les entreprises nationales, dont le chiffre d'affaires se déroule en roubles, doivent presser les derniers jus afin de payer le travail de travailleurs du clavier et de la souris soudainement chers.
Beaucoup, mais pas tous, peuvent se le permettre. Et certainement pas beaucoup de gens veulent abandonner pour un programmeur comme un département entier d'ingénieurs non-IT.
C'est pourquoi de nombreux employeurs commencent à faire des tours, des tours et des tromperies directes afin d'économiser un peu d'argent.
Hiérarchies complexes, rangs, rangs
Dans de nombreuses entreprises (cependant, non seulement russes, mais aussi dans le monde entier), en particulier les grandes et les entreprises externalisées, la construction des grades, grades, grades, etc. est répandue. - les noms peuvent varier, mais l'essence est la même - les entreprises poussent les travailleurs dans un cadre serré, limitant leurs revenus et leurs possibilités d'évolution de carrière, faisant valoir qu'elles ont elles-mêmes inventé un système de rangs.
Au mieux, nous devons ce système au trio classique «junior middle senior», et au pire, aux tableaux de notes comme K1, K2 ... K100500, etc. Il n'y a rien de fondamentalement mauvais dans ces systèmes, en particulier dans les grandes entreprises où les personnes avec 0 et 10 ans d'expérience travaillent main dans la main. Cependant, ces rangs commencent souvent à être imposés pour ne pas augmenter sn. Par exemple, dans certaines entreprises, il est pratiqué de telle sorte qu'après la transition entre les rangs, une certaine période de temps (2-3 ans) doit s'écouler avant que nous puissions parler de la prochaine augmentation de paiement. Il y a même des cas curieux où des gens quittent l'entreprise, puis reviennent deux ans plus tard, ce qui n'aurait pas été possible s'il y avait eu une personne dans l'entreprise.
En outre, étant donné que le niveau de rémunération est lié aux grades, les personnes qui, selon certains critères, ne conviennent pas à ces grades se voient refuser le paiement du montant que valent leurs compétences sur le marché du travail, perdant ainsi un bon personnel.
J'ai eu un cas drôle quand j'ai été invité à un entretien dans une entreprise dont je suis parti trois mois auparavant. L'entretien s'est bien passé, j'ai pleinement répondu aux besoins de conception. Cependant, ils m'ont refusé parce que le salaire que j'ai demandé (qui était presque le même que ce que je recevais à ce moment-là) correspond à une deuxième année plus élevée que celle que j'ai laissée, et d'autres collègues «peuvent ne pas comprendre " Inutile de dire qu'après un autre mois, j'ai accepté l'offre d'une autre entreprise, où ils m'ont offert 50% de plus.
Vous devez comprendre qu'il n'y a qu'un seul objectif pour ces rangs - créer une raison de vous payer moins. De nombreuses entreprises n'ont pas de rangs du tout, et les gens obtiennent tout autant qu'ils sont d'accord avec l'entreprise. Je considère que cette approche est la plus appropriée.
Astuces intangibles
De nombreuses entreprises tentent de compenser les bas salaires des soi-disant «petits pains» - des ajouts intangibles au paiement de votre travail.
D'une part, il y a beaucoup de choses qui valent vraiment la peine - payer pour les sports, les fruits au bureau, les repas gratuits, les transports d'entreprise, les communications mobiles et plus encore. Vous devez comprendre que l'argent pour cela est en quelque sorte pris dans votre poche (ou plutôt, ils n'y tombent pas), mais souvent l'entreprise peut se permettre des conditions plus favorables qu'un individu, c'est donc de toute façon une économie de coûts.
En revanche, de nombreuses entreprises ont souvent recours à d'autres leviers de manipulation absolument inutiles pour le salarié. Il peut s'agir de toutes sortes de lettres, badges, autocollants et autres gamifications. Jusqu'à ce que certaines entreprises proposent directement de vous écrire un poste plus raide en échange de salaires plus bas.
Vous devez comprendre que même si cela peut vous être agréable et provoquer l'envie de vos collègues et la fierté de votre mère, toutes ces lettres et badges ne vous aideront en aucune façon dans votre carrière, dans la vie ou dans le développement de votre expertise. N'oubliez pas qu'au lieu d'une lettre, il aurait dû y avoir un bonus, mais maintenant, il a migré dans la poche d'un gestionnaire avisé.
Culture d'entreprise
Un autre outil utilisé pour réduire les avantages sociaux est la soi-disant «culture d'entreprise». Dans la culture elle-même, il n'y a rien de mal, chaque entreprise est libre de créer en elle-même une atmosphère plus adaptée à sa vie intérieure.
Parfois, la «culture d'entreprise» commence à inclure des choses qui n'ont rien à voir avec le flux de travail et les objectifs commerciaux. Par exemple, lorsqu'ils commencent à infliger des amendes ou à humilier les travailleurs de toutes les manières pour leur retard, une pause, une excommunication du lieu de travail pour une collation - ceci malgré le fait qu'une personne exerce une activité d'ingénierie (mentale), et la durée et la période de son séjour sur le lieu de travail sont très peu corrélées avec sa productivité du travail. Au contraire, les gens pensent souvent aux tâches de travail dans les transports, à la maison et ailleurs, et même au lit avant de se coucher, mais personne ne veut payer pour cela.
Le pire ici, c'est que beaucoup de gens sont tellement inspirés par l'idée de «culture d'entreprise» qu'ils commencent le «syndrome de Stockholm d'entreprise». Ils deviennent eux-mêmes d'ardents champions des règles inventées, commencent à se plier à toute la mode et répandent la pourriture pour ceux qui accordent plus d'attention au vrai travail qu'aux prochaines inventions du département des ressources humaines. N'oubliez pas que votre tâche principale est de faire le travail, apportant ainsi de l'argent à l'entreprise. Et si l'entreprise elle-même impose des valeurs qui vous distraient de cette tâche, il peut être utile de rechercher une entreprise qui comprend mieux ce dont elle a le plus besoin - atteindre les objectifs, ou pour que tout le monde soit en place avant 8h00.
Des mensonges purs et simples
Mais le plus intéressant n'est même pas ça. La chose la plus intéressante est que de nombreuses entreprises ont adopté la pratique de limiter fortement la transparence des processus associés à l'embauche et au paiement du travail des employés, et certaines entreprises recourent à des mensonges purs et simples.
Tout en travaillant dans des entreprises d'impartition, j'étais partout confronté à l'interdiction la plus stricte de divulgation des salaires, même à mes propres collègues. Beaucoup soutiennent cette pratique, mais ce n'est qu'un outil pour manipuler les salaires. Un employé n'aura rien pour justifier des demandes de salaires plus élevés s'il ne connaît pas la situation dans l'entreprise et sur le marché dans son ensemble. Vous pouvez suggérer à une personne que son salaire est extrêmement élevé, bien que ses collègues qui en font autant puissent en recevoir deux fois plus.
Je ne préconise pas de divulguer les salaires de tous les employés, mais vous devez comprendre que cet outil est toujours utilisé contre vous.
Mais la situation la plus intéressante se situe dans les entreprises où l'informatique n'est pas le principal moyen de les gagner, mais n'affecte qu'indirectement le processus de production, mais est néanmoins nécessaire. Ce sont des entreprises telles que des agences gouvernementales, des usines, toutes sortes de détaillants et d'autres petites et moyennes entreprises, enfin, en général, tous ceux qui reçoivent de l'argent non pas pour un produit informatique.
Ces entreprises sont confrontées à la situation suivante: leur produit n'est pas fabriqué par des informaticiens et le marché sur lequel elles opèrent donne beaucoup moins d'argent que l'informatique. Cependant, ils doivent engager des informaticiens pour diverses raisons. Et du fait que la contribution des informaticiens au produit final de l'entreprise est indirecte et qu'elle est souvent difficile à évaluer avec précision, l'attitude envers ces départements comme un «mal nécessaire» se forme: ils sont chers, ils n'apportent pas de profit direct, mais c'est aussi impossible sans eux. Par conséquent, cela fait référence à des personnes comme de la saleté, et les bureaux essaient de les attraper de toutes les manières possibles afin de réduire leur salaire.
L'un des principaux outils est la triche. On dit aux gens que les conditions de travail qui leur sont accordées sont les meilleures du marché. On dit aux gens que dans d'autres entreprises, ils paient moins, ils paient des amendes pour tout, ils ne paient pas de primes, ils retardent les paiements et d'autres histoires. Par ailleurs, des managers obstinés commencent à jouer à la psychologie, à parler de patriotisme, du fait qu'il y a des moments difficiles dans le pays, que vous ne pouvez pas aller dans une «entreprise ennemie» et travailler pour des étrangers qui sont prêts à payer plus. Il y a même une telle chose que les managers sont spécialement formés pour tromper leurs employés et les inspirer que les conditions de travail ne sont meilleures nulle part.
Pire encore, de nombreux employés d'entreprises nationales mentent ouvertement au sujet de leurs droits légaux garantis par le Code du travail de la Fédération de Russie , et ils ne se soucient pas du fait que si vous ne lisez pas le code, cherchez au moins sur Google les réponses sur les forums. Par exemple, j'ai rencontré plus d'une fois qu'ils refusent de licencier des gens jusqu'à ce qu'ils trouvent un remplaçant, bien qu'il n'y ait rien de tel dans le TC - 14 jours légaux après avoir soumis une demande (soumettre, ne pas signer - au moins envoyer par courrier) et au revoir.
Il est triste que beaucoup de gens y croient vraiment et n'essaient pas de comprendre la situation réelle sur le marché du travail. Et les bureaux rusés trompent les travailleurs et leur inspirent que tout est mauvais partout, même si ce n'est pas du tout le cas.
De «mauvais» projets se produisent
Tout cela conduit au fait que les gens sont souvent insatisfaits de leur travail, mais ont peur de chercher autre chose ou n'y voient pas l'intérêt.
J'entends souvent des thèses comme «que faire, il faut vivre avec» ou «tout est mauvais ici, mais il faut se battre et tout améliorer». Eh bien, comme ça, l'idée principale est de travailler dur et mal, mais vous devez essayer de ne pas abandonner, et peut-être qu'un jour ça ira mieux.
Mais ce n'est pas le cas.
Le fait est que les projets, les entreprises et même les industries sont différents. Y compris juste mauvais.
Les raisons sont différentes - quelque part il y a plus d'argent, quelque part des marges plus élevées, quelque part d'autres possibilités sont ouvertes, et ailleurs, la demande est différente. Mais l'essence est la même - les mauvais projets se produisent vraiment .
Et il y a des raisons à cela.
Vous devez comprendre que tous les mauvais projets ne sont pas mauvais à cause de l'intention malveillante de quelqu'un d'autre. Pas du tout. Il s'agit très probablement d'une confluence de circonstances, ce qui a conduit au fait qu'il est particulièrement désagréable pour vous de travailler dans ce contexte. Souvent, les raisons qui aboutissent à un «mauvais projet» sont dictées par les caractéristiques de l'entreprise, du produit ou de l'industrie.
Par exemple, un propriétaire d'entreprise décide de gagner rapidement une niche sur le marché de certains services. Pour cela, un produit se développe rapidement, et par souci de rapidité, la qualité est sacrifiée, formant un produit sans tests, sans documentation, avec une architecture instable et une tonne de dette technique. Comme il fallait faire vite, les règles de bonne forme ont été reportées à plus tard, quand les délais ne brûleront pas. Mais quand il est venu plus tard, il s'avère que le produit fonctionne d'une manière ou d'une autre, rapporte de l'argent, et le prochain budget ne sera pas affecté à la refactorisation, aux tests et à l'amélioration de l'architecture, mais à l'ajout de nouvelles fonctionnalités au projet actuel nauséabond. Et en ce moment, vous arrivez au projet. Imaginez vos sentiments.
De toute évidence, un tel projet est mauvais du point de vue du programmeur, mais tout à fait normal du point de vue des affaires. Que pouvez-vous corriger ici? Eh bien, si vous ne vous asseyez pas la nuit à vos frais, alors très probablement rien.
Ou un autre exemple - une grande usine achète un système ERP coûteux, paie pour sa mise en œuvre, puis il s'avère qu'il doit encore être pris en charge. En ce moment, vous arrivez au projet. Toutes les fonctionnalités principales sont implémentées dans un système ERP prêt à l'emploi. Toutes les fonctionnalités spécifiques sont implémentées lors de la mise en œuvre. Et il vous suffit de fixer les montants derrière les prédécesseurs et d'apporter des corrections mineures sans toucher à l'architecture.
Il est assez facile de comprendre qu'un tel projet l'est aussi. Il n'y a rien à apprendre, il n'y a pas de technologies intéressantes, toutes les tâches sont linéaires. Mais est-ce le client à blâmer? Non, il a souffert encore plus que vous, a acheté un système coûteux, et maintenant il doit le tirer sur son entreprise (ou vice versa - ce qui est moins cher) jusqu'à la fin de ses jours, sans en recevoir un revenu mesurable.
Eh bien, l'exemple le plus intéressant est un État ou une ancienne société d'État avec un style de gestion soviétique brillant - un institut de recherche, une usine, juste un bureau de développement de logiciels sur ordre de l'État, etc. Il est probable que l'entreprise existe depuis longtemps et, en raison de son origine ou de son style de gestion (qui, en principe, suit l'un de l'autre), est embourbée dans la bureaucratie et les jeux d'infiltration. Il n'y a pas de délais précis, il n'y a pas d'objectif évident - travailler pour le plaisir, souvent juste pour maîtriser le budget, réaliser le plan, siéger jusqu'à 16h55 ... Et à ce moment-là, vous arrivez au projet.
Très probablement, la communication de projet dans un tel projet est extrêmement difficile. Les gens ne s'intéressent pas au produit manufacturé depuis longtemps, ils ont d'autres objectifs. Quelqu'un attend une pension, quelqu'un a été arrangé par des parents, quelqu'un a suivi une université, mais lui-même ne sait pas pourquoi. Le style de gestion soviétique conduit généralement à une toxicité extrême dans le processus de travail, les gens sont mécontents et aigris, tout le monde travaille séparément et réfléchit à la façon de se couvrir et d'avoir officiellement raison. Il en résulte qu'il est presque impossible de travailler de manière productive, car il est important pour tout le monde qu'il ne puisse pas lui être reproché, et il n'était responsable de rien, ce qui ralentit autant que possible tout processus de travail. C'est un problème complexe de toute une couche d'institutions, basé sur un cercle vicieux dans lequel personne ne veut être responsable de quoi que ce soit, et l'initiative est punissable, donc rien ne peut faire bouger les choses, et s'il bouge, c'est toujours au dernier moment et avec surmonter et héroïsme.
Il n'est pas surprenant que vous preniez conscience de vous-même dans l'un de ces projets. La plupart d'entre eux sont dans notre pays, et il n'est pas étonnant d'y arriver.
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