Chez Flant, tout le monde travaille à distance. Quelqu'un avant de venir chez nous a déjà vécu une telle expérience, mais quelqu'un essaie seulement de mettre le pied sur ce chemin unique et incomparable.
Nous avons décidé de rejeter les sujets sur lesquels nous avons écrit à plusieurs reprises ici sur Habré, et de dire comment nous «cuisinons» cela, ou plutôt, nos employés répartis. Et pour ce faire sans se concentrer sur toutes sortes de détails techniques tels que les logiciels de collaboration.
Ainsi, les employés de notre entreprise travaillent dans différentes villes et même dans différents pays. La différence de fuseaux horaires peut atteindre 8 heures! Pour plus de commodité, nous avons pris un point de référence unique - le fuseau horaire MSK - et entré les heures de présence requises sur le réseau pour l'interaction avec les collègues et les clients, de 11 à 18 heures (le reste du temps «flotte» à volonté).
Il existe certaines restrictions qui dépendent du poste et sont imposées sur ces heures de présence. Par exemple, un gestionnaire est en contact presque constant avec un client et porte généralement plus de responsabilité quant à sa disponibilité. Néanmoins, il est tout à fait normal de se promener ou de déménager dans un autre endroit - il vous suffit d'en informer vos collègues et d'éviter les situations inattendues.
Maintenant, sur les problèmes les plus courants que nos employés rencontrent lors du passage à un format de travail à distance, et certaines des solutions qui ont été essayées.
Commencer
Vous cuisiner
Le travail à distance est le même travail qu'au bureau. Idéalement, il devrait être organisé de manière à maintenir le contact avec les collègues - comme si vous étiez tous au même endroit.
Le premier problème que l'on peut rencontrer est l'
absence d'une séparation claire entre le travail et la maison / les loisirs . Physiquement, tout est dans le même espace et le cerveau ne comprend pas très bien la différence d'états. Partager cela peut être important. Et mes collègues sont tombés sur ceci:
Igor Tsupko, réalisateur de l'inconnu:
«À un moment donné, certains rituels m'ont aidé à tromper mon cerveau, à me connecter au travail ou au repos. Chaque matin, je portais un costume de bureau (enfin, ou comment j'aimerais regarder dans le bureau), qui était mes vêtements de travail. Et à la fin de la journée de travail, je suis sorti et j'ai fait deux cercles, comme si je rentrais chez moi ... "
En résumant ces rituels avec l'expérience des autres, nous pouvons dire que les approches suivantes ont aidé les collègues:
- Séparation des gadgets en "travail" et "maison". Dans la "maison" ne devrait pas être fait mention de travail!
- Séparation complète de la zone de travail et de la zone de repos («Je travaille à table, je me repose - avec l'ordinateur portable sur le canapé»).
- Marchez après le travail. Permet au cerveau de redémarrer, de se brancher pour se reposer. Et respirez de l'air frais (est-ce frais?), Ventilez. Il vaut mieux le faire tous les jours ... et le cœur vous en remerciera!
- Travaillez exclusivement en combinaison de travail: vous vous détendez en caleçon et en t-shirt, et au travail - enfin, au moins un pantalon de sport ou des pantoufles. Même le processus de changement de vêtements lui-même peut affecter favorablement un changement d'état (changement de travail ← → repos).
- Séparation claire des heures de travail et des heures de repos. Comprendre que lorsque vous ne travaillez pas, vous vous détendez, lorsque vous vous détendez, vous ne travaillez pas.
Cuisine à la maison
La famille ne doit pas moins
s'y préparer . Ne soyez pas surpris s'il y a un malentendu ou même un rejet du fait que vous soyez à la maison et au travail. Pire encore, la friction peut être à la fois la première fois et se poursuivre de façon permanente.
Si vous décidez de travailler à domicile, vous devez explicitement discuter de cette situation avec vos proches.
Oleg Glushchenko, ingénieur de garde:
«J'ai discuté avec ma famille que lorsque je suis au travail, je ne suis pas là, même si je suis là. Moi, comme un cactus: tu peux regarder, toucher - non. Dès la fin du quart de travail, je suis rentré du travail. »
Vous devrez peut-être le dire à plusieurs reprises. Mais c'est la clé du succès du travail à domicile de manière à éliminer les facteurs externes gênants / distrayants.
Surmonter une situation critique: «Oui, quand pouvez-vous écrire / appeler / venir visiter!? Vous travaillez tout le temps! " - un calendrier (papier classique ou plus avancé de Google, etc.) peut aider, où tous les amis et parents verront le calendrier quotidien avec le calendrier et sauront quand passer du temps.
Une situation intéressante est lorsque vous travaillez à distance et à la maison. Dans ce cas, il ne sera pas superflu de créer votre propre routine quotidienne, de
délimiter l'espace de travail et de préciser les degrés d'emploi et l'attitude des uns envers les autres. Pour qu'il n'y ait pas de malentendu ni d'insultes du fait qu'il fallait tout d'un coup «rester au travail», ou des apparitions soudaines dans la «salle de réunion» lors d'une réunion importante.
S'il n'est pas du tout possible de s'entendre, vous pouvez travailler non pas à la maison, mais à
partir du coworking , d'une bibliothèque, d'un café ou même du bureau d'amis (et au moins d'anciens collègues).
Les enfants peuvent ne pas être d'accord. La patience et les portes closes pour les moments de travail important vous aideront.
L'épouse bien-aimée, la belle-mère, la mère ou la grand-mère essaieront de se nourrir. C'est cool, mais il est important de se rappeler un sens des proportions ... Si vous cuisinez vous-même (a) - pourquoi ne pas simplifier les plats? Cela affectera le temps de cuisson, le prix, et dans l'ensemble, cela peut s'avérer bien meilleur que les stéréotypes et les attentes: tout à coup, au lieu de côtelettes, vous pouvez faire cuire le steak ou la poitrine de poulet beaucoup plus rapidement, et le ragoût de légumes à partir d'ensembles de légumes surgelés prêts à l'emploi? ... Ou, si possible sur le lieu de résidence, essayez le service de livraison de sets de cuisine: ils permettent de gagner du temps et surtout de la concentration. Et si soudainement à distance de marche il y avait un établissement digne avec des déjeuners d'affaires - c'est également une option qui est également intéressante pour le processus de diffusion qui l'accompagne.
Cuisine des voisins
Comme vous le savez, un voisin est un orage pour toute la cage d'escalier. La réparation peut commencer à tout moment et durer éternellement ...
Si vous habitez dans un nouveau bâtiment, vous pouvez vous préparer pour les prochaines années de travail à l'accompagnement de puncheurs, marteaux, scies et autres joies de la pendaison de crémaillère.
Il existe plusieurs options:
- Tolérer lorsque la réparation est terminée. Eh bien, vraiment!
- Résoudre techniquement.
- Changer de lieu de résidence (dans le cas d'un appartement loué, cela peut être revérifié) ou utiliser temporairement un autre lieu de travail. Sinon ... voir les deux premiers paragraphes.
Souvent, la situation est résolue techniquement . Les casques et les systèmes de réduction du bruit modernes
(par exemple, il y avait un article sur Habré à propos de l'utilisation de PulseAudio à ces fins) éliminent la plupart des bruits étrangers, donc cela ne sera plus un obstacle (fort) lors de la communication avec des collègues ou des clients.
Même s'il faut admettre que ce n'est pas toujours possible:
Maria Goluntsova, gestionnaire de compte:
«Il y a eu un cas où les gens ont fait des réparations et le bruit de fond éternel a nui au service client. Je l'ai résolu en installant un prog et une technologie de suppression du bruit. Mais une fois, j'ai même dû changer d'appartement loué. »
En plus des réparations, il y a des enfants, des amoureux du karaoké en pleine nuit, des animaux et autres. Ici, vous devrez rechercher des solutions qui conviendront
à tout le monde . Par exemple, je me souviens d'
un si bon article sur le sujet des voisins, où le problème est présenté sous différents angles, et en particulier, les normes juridiques sont affectées.
Enfin, comme il est décidé de travailler à domicile, la probabilité d'interaction avec les voisins augmente. Et donc, si vous souriez et vous saluez lors d'une réunion, il est possible que ce soit la voie de la compréhension et du respect mutuels.
Devenir
Donc: vous êtes prêt (a), la famille et même les voisins semblent prêts à travailler à distance. Et ensuite?
Voici la partie amusante: comment pouvez-vous travailler pour qu'il soit confortable et harmonieux, il n'y a pas de situations imprévues? ..
Technique
Dans notre cas, l'entreprise fournit à tous ses employés du matériel moderne et, afin de compenser tout retard par rapport aux tendances actuelles, il est bourré de RAM dans les yeux et un SSD chiffré est installé (la sécurité avant tout!). En cas de panne de tout composant, nous restaurons littéralement l'opérabilité d'un simple clic.
Autour de ce fer, une certaine culture de travailler avec lui s'est formée, qui comprend à la fois les exigences techniques du système d'exploitation, sa configuration et les exigences de sécurité, notamment:
- Un lecteur chiffré dont le mot de passe n'est connu que du propriétaire actuel. Sa réception ressemble plus à une petite histoire de détective, mais sans poursuites ni tirs.
- Ubuntu LTS. Pas d'holivarov. C'est la norme. Idéalement, la distribution principale et les autres éditions officielles prises en charge par les développeurs sont également autorisées. Les référentiels tiers sont également limités.
- Répertoire personnel chiffré du logiciel.
- Aucun utilisateur tiers et service de connexion à distance.
- Aucune expérience logicielle. Je veux jouer avec des logiciels incompréhensibles - les technologies de virtualisation / conteneurisation pour aider.
- Verrouillage de l'écran après 5 minutes d'inactivité.
Dans une certaine mesure, ces exigences aident à éviter les situations liées à la perte de l'appareil ou aux tentatives de le casser, ou à tout autre compromis.
(Ce qui, cependant, n'abolit pas la forte recommandation d'utiliser le deuxième facteur d'authentification dans la mesure du possible.) Ils vous permettent également de ne pas transformer l'appareil de travail en un centre de divertissement et une poubelle, où les fichiers de travail sont adjacents aux restes des paquets dev / sdk qui puis nous avons essayé de compiler Linux conditionnel 0.01 à partir de la source (et rien n'a fonctionné).
En plus de l'ordinateur portable vient un casque, qui est garanti compatible avec les logiciels et le matériel. Il est important d'entendre bien une personne, et qu'une personne entende sans aucun bruit extérieur de l'environnement externe ni distorsion matérielle. En général, tout cela est fait pour que l'interlocuteur entende comme si vous communiquiez en direct. Ceci est propice à un travail plus productif, et non à "finir rapidement pour ne pas entendre ce sifflement dans les enceintes!".
Tous les autres équipements peuvent être ajoutés en fonction de vos habitudes ou besoins.
Pavel Kudelin, ingénieur:
"J'ai acheté deux moniteurs Dell 24" ... Un clavier sans fil avec une souris sert uniquement à garder l'ordinateur portable sur la table. "
Parmi nos employés, la configuration suivante était populaire:
ordinateur portable + station d'accueil, et deux moniteurs, une souris et un clavier sans fil sont connectés à la station d'accueil . L'ordinateur portable est nettoyé dans un tiroir ou utilisé comme troisième moniteur.
La communication
Une bonne communication est essentielle pour le travail. Et comme il n'y a pratiquement pas de bonne connexion (tout fournisseur échouera tôt ou tard), vous avez besoin d'
au moins deux canaux de communication à haut débit . Habituellement, nous pratiquons une combinaison d'un fournisseur filaire et d'un fournisseur mobile.
La vitesse Internet est vérifiée, par exemple, à
l' aide
du script speedtest . En pratique, il a été noté que pour la communication dans une vidéoconférence (principalement nous travaillons avec Google Meet), la communication ne devrait pas être pire que HSPA +. Sinon, des problèmes visibles et audibles commencent qui ne permettent pas de tenir pleinement la réunion.
Vadim Sabynich, chef de projet:
«Je passe tout l'été à la campagne. Pour obtenir le maximum de système autonome sous la forme d'un ordinateur portable, j'ai acheté un modem 3G intégré sur Avito. Je n'ai pas osé prendre du LTE sans essayer, car la différence de prix était presque 4 fois. Il s'est avéré que la vitesse de HSPA + est tout à fait suffisante pour meet'ov. S'ils coupent l'électricité, je ne le remarque que lorsqu'ils la rallument. »
Lieu de travail
Que peut donc être un lieu de travail? Dans une discussion qui a éclaté sur ce sujet dans la chaîne d'entreprise Slack Bolt, des partisans du cabinet et ceux qui s'ennuient rapidement de travailler au même endroit sont soudainement apparus.
Nous analyserons les deux options plus en détail et commencerons par la seconde.
Cette catégorie comprend les personnes qui ont besoin de suffisamment sinon d'un ordinateur portable, puis au moins d'un smartphone. Ils peuvent
être en mouvement constant ou tout simplement changer de lieu de travail: prendre le petit déjeuner dans un café, dîner dans une autre salle à manger et après le dîner - s'asseoir dans le parc. Le soir, rendez visite à vos parents et travaillez depuis votre chaise préférée depuis l'enfance.
Anna Sukhanova, directrice des ressources humaines:
«Pour moi, le lieu de travail n'est associé qu'à la présence d'un ordinateur portable, d'une communication et d'un casque. Je ne peux pas m'asseoir au même endroit et ça commence à me sembler une corvée. Il fut un temps où je travaillais de chez moi le matin: il fallait mener une série d'entretiens, puis je suis allé dans un café et j'ai travaillé à partir de là. »
Et il y a une bonne idée. Dans le livre «À distance: un bureau n'est pas nécessaire», David Fraid décrit une situation similaire dans laquelle travailler dans un lieu public n'est pas gênant, mais suppose plutôt une concentration maximale sur la base d'une certaine gêne: «Voici un adulte assis ici à regarder des photos de chats et de mèmes. Ce n'est clairement pas à propos de moi. Je m'assois et je travaille. " Il en est ainsi: beaucoup de gens veulent sembler importants, d'affaires et occupés ... Ou, par exemple, dans la bibliothèque, vous avez peu de chances de regarder des vidéos drôles sur YouTube: l'endroit lui-même a quelque chose à travailler.
Dans les cas où vous avez l'habitude (ou souhaitez en avoir une) de travailler dans des lieux publics, les exigences de sécurité augmentent légèrement - par exemple, le temps de verrouillage de l'écran de 5 minutes est réduit au 1er.
De plus, vous devez faire attention à la commodité non seulement pour vous-même, mais aussi pour vos collègues et / ou clients. Comment puis-je avoir une réunion en ligne normale si les voitures de course rugissent en arrière-plan, la musique joue fort ou la vaisselle claque?
Contrairement aux collègues qui ne s'ennuient pas, les membres du
cabinet abordent la préparation du lieu de travail avec le plus grand soin . Il s'agit de l'emplacement du bureau, du bureau lui-même, du fauteuil et de la figure Totoro, debout à droite du moniteur, exactement comme il se doit, et de la climatisation ...
Pas toujours, tout se passe bien: même ici, mes collègues ont des bosses. Créer un poste de travail fixe est tout un art! Du coup, il s'avère que ce que vous avez passé un peu de temps auparavant est totalement inadapté à un travail continu.
Tout d'abord, il est nécessaire d'allouer une place sous l'espace de travail où ils n'interféreront pas. Idéalement, il s'agit d'une pièce séparée.
Evgeny Kosmynin, ingénieur de garde:
"Quand j'ai fait la réparation, je ne pensais pas que je partirais et que je devrais travailler à domicile. Mais je suis là, et je ne veux pas vraiment travailler dans la cuisine. Nous devrons faire un lieu de travail dédié - il n'y a de l'espace libre que sur le balcon ... "
Lieu de passage - pas la meilleure option pour le travail. Il ne peut évidemment pas s'agir d'une pépinière, d'un couloir ou d'une cuisine. Leur atmosphère n'est pas propice au travail. Ce sont toujours des endroits où ils font du bruit, s'amusent, jouent, cuisinent, s'amusent. Et même l'application du premier paragraphe de notre texte sur les conversations n'aidera pas. Nous devrons trouver des lieux de travail plus paisibles - bien sûr, à l'exception des cas de vie seule.
Après avoir choisi un endroit, vous devrez peut-être revoir ce sur quoi
vous devez vous asseoir et
avant . Une longue séance suggère que la chaise doit être aussi proche que possible de cela: elle ne sera pas remplacée par un tabouret, ni un oreiller, ni un canapé, ni un sol.
Andrey Babushkin, ingénieur:
«Nous avons besoin d'une table et d'une chaise de la bonne hauteur et de la bonne rigidité - sinon un problème avec le dos et, surtout, les genoux. Nous avons besoin d'un réglage correct de la hauteur du moniteur - sinon il y a des problèmes avec le cou et - bonjour, la migraine! »
Une préférence populaire était la chaise en cuir Marcus, qui s'est ajustée ergonomiquement pour s'adapter à la forme du corps et a recherché l'amour de nos ingénieurs. Et provoque plus de confiance dans la fiabilité et la stabilité qu'une chaise ordinaire.
Le processus de communication avec le client peut être extrêmement dynamique, ce qui conduit à la rupture des chaises ordinaires:
"La réunion a été si intense que la vis est sortie et que la chaise s'est effondrée."Et la table? Il est préférable de choisir une table avec un fauteuil afin qu'il ne se produise pas qu'un fauteuil confortable et une table confortable soient incompatibles en hauteur ou en largeur.
Le tableau doit contenir tout ce qui est nécessaire pour le travail. Le travail peut être différent: si vous utilisez du matériel de bureau, du papier, des appareils supplémentaires tels que des tablettes pour dessiner ou des microphones - il est préférable que tout cela soit situé en accès direct et n'interfère pas les uns avec les autres.
La présence de caisses, d'étagères ou d'autres «améliorants» incompréhensibles, à mon avis, ne devrait pas être un facteur décisif: généralement la poussière et les ordures s'y accumulent.
Mais que faire si la hauteur de la table est ajustée? C'est une excellente trouvaille pour ceux qui sont soit médicalement contre-indiqués à s'asseoir longtemps (ou à s'asseoir du tout), soit ceux qui n'aiment pas s'asseoir autour d'une table (même dans une chaise confortable!) Et qui sont prêts à changer de position corporelle. Cependant, vous devez payer une somme ordonnée pour l'achat de cela (que diriez-vous du bricolage?).
Les collègues qui utilisent des tables électriques n'imaginent pas travailler sans cette invention. Il est également utile d'envisager la possibilité d'agencer la table afin qu'elle
n'éclaire pas l'appareil photo avec de la lumière , par exemple, à partir d'une fenêtre ou d'une lampe. Parler avec une ombre éclairée par la lumière est quelque peu étrange et ne mène pas à une conversation productive.
Et en général, il est souhaitable d'exclure la possibilité de pénétrer dans l'appareil photo tout autre arrière-plan qui ne correspond pas à des activités professionnelles: un lit défait, de la vaisselle non lavée ... Nous ne considérons pas la possibilité d'éteindre l'appareil photo, mais les conditions varient.
Igor Tsupko, réalisateur de l'inconnu:
«Je suis arrivé à la conclusion que j'avais besoin d'un bureau. Oui, c'est génial de travailler dans un café ou sur le balcon, mais souvent vous avez besoin de plusieurs grands écrans et d'un autre ensemble d'appareils familiers pour fonctionner. Avec la capacité de se plonger complètement / se dissoudre / se concentrer sur la tâche. "
Sur la base des thèses que mes collègues ont échangées, nous pouvons résumer les conclusions comme suit: le
lieu de travail doit être pratique non seulement pour lui-même, mais aussi pour ses collègues, pour avoir un travail et répondre à ses exigences .
Pour charger!
Une fois tous les problèmes psychologiques et techniques résolus, il s'est avéré qu'il y avait encore beaucoup de choses qui n'avaient pas été abordées auparavant et qui pouvaient être corrigées ou améliorées.
La probabilité que vous commenciez à travailler à domicile après avoir déménagé dans un endroit éloigné est extrêmement élevée, et de cela, nous pouvons supposer que la
quantité d'activité physique diminuera certainement . De plus, la quantité de nourriture consommée peut augmenter (car le réfrigérateur fait tellement signe!).
Pour que le corps ne devienne pas lâche et blanc, vous pouvez essayer de compenser cela soit en augmentant le nombre d'actions ordinaires effectuées:
Oleg Glushchenko, ingénieur de garde:
"Parce que le lieu de travail est à seulement 10 mètres, vous vous déplacez extrêmement peu. Pendant le travail, vous vous asseyez constamment au même endroit (il n'est pas nécessaire de marcher avec vos pieds vers des collègues). J'ai résolu le problème en enlevant toutes les tâches ménagères liées au mouvement, le plus souvent je sors avec mon fils ... Je vais probablement tomber bientôt et commencer à courir. "
... ou activité physique:
Vadim Sabynich, chef d'équipe:
«Les premières années, je suis allé dans des clubs de sport, mais au final, il s'est avéré que le temps que je passe en aller-retour est deux fois plus long que je passe en entraînement. J'ai acheté une corde et quelques kilos (j'ai toujours voulu apprendre à les utiliser). Mahi Kettlebell - notre tout! ”
Mais ici, vous pouvez varier les approches. Par exemple, achetez des vélos et roulez avec toute votre famille. Ou pour aller / faire du camping: repos et activité physique, et communication avec les proches - le tout dans une seule bouteille! Je suis juste sûr que dans n'importe quelle ville, il existe de petits forums / groupes sur les réseaux sociaux / sites avec des itinéraires pour divers degrés de préparation. Là, vous pouvez essayer de trouver des personnes partageant les mêmes idées et sortir dans une foule.
, , ,
- . , , .
, . , : ( ).
Conclusion
: —
. , (, ), :
- , - . . .
- ( ).
- . , , .
- . ( — ?! — ) . , , , .
- ( ) . , , , ?
, , , , :
— .
( , , …) — , . …
- . — . 2016- (21 ), — « » — . 2017 ( 200 ) - . 2018 — , : 21 , «» 34, 47.
2019 — ( !): 84 . —
104 (!) , :
!? , , , ? - , .
«»!PS
Lisez aussi dans notre blog: