Cette fois-ci, à
Saint TeamLead Conf, nous avons décidé de collecter toute une série de rapports supplémentaires. Le programme de conférence pour les chefs d'équipe comportera trois pistes parallèles à part entière de rapports, sans compter les mitaps et les ateliers traditionnels. Les directions de travail de Timlid sont si diverses qu'elles nous permettent de saisir un large éventail de sujets. Mais nous grandissons et les questions doivent être approfondies. Par conséquent, la conférence grandit et se développe également, suivant les besoins de l'industrie.
Traditionnellement, nous bénéficions dans 6 domaines principaux. Leurs noms «parlants» sont: développement personnel, travail d'équipe, outils de chef d'équipe, sensibilisation, changements transformationnels dans les processus et les personnes et construction du processus technologique.
La dernière fois, j'ai parlé des rapports publiés dans la section Timlid Toolkit. Dans les discussions en coulisse de l'annonce, beaucoup m'ont demandé s'il suffisait de maîtriser tous ces outils pour devenir un chef d'équipe cool. Ma réponse a été et est: «C'est nécessaire! Mais pas assez. "
Les outils sont bons, mais le travail principal du chef d'équipe est de travailler avec les gens, de gérer une équipe et de développer la sensibilisation. J'accorde une grande attention à travailler avec la conscience de mes collègues.
Comme le montre la pratique, les équipes très sensibilisées sont plus impliquées et efficaces.
Apprendre à ne pas aller aux extrêmes
Cette fois, je vais parler de la section "Développement de la sensibilisation" et commencer par le célèbre conférencier de Saint-Pétersbourg -
Alexander Orlov de Stratoplan . Il livrera la
nouvelle «Les deux extrêmes du leader». Qu'est-ce qui est le plus important - compétences techniques ou compétences en communication? Ils se disputent régulièrement à ce sujet, les opinions sont nombreuses et tout le monde est différent. À ce sujet et le rapport.
L’expérience d’Alexandre est supérieure à 10 ans. Il forme et travaille avec des managers de premier niveau: chefs d'équipe, chefs d'équipe et chefs de projet. Son expérience confirme la thèse selon laquelle tous les managers, à de rares exceptions près, peuvent être divisés en deux grands groupes:
- professionnels techniques - le programmeur le plus puissant du projet devient chef d'équipe;
- professionnels de la communication - ceux qui savent bien trouver une langue commune avec tous les membres de l'équipe, un client «inadéquat» et un leadership «étrange».
Les deux groupes ne sont pas enclins à être flexibles dans leurs rôles de leadership. Les premiers exigent généralement que les autres aient un haut niveau de compétence technique et peuvent être difficiles avec d'autres personnes. Dans leur monde, toutes les personnes sont divisées en pros et non-professionnels. La seconde - ils savent bien être doux, lisez Tom Demarco, Joel Spolsky, "Ruthless Management" de Parabellum et Mrochkovsky, mais ils sont complètement perdus lorsque vous devez faire preuve de fermeté.
Ce sont deux pôles, et dans chacun d'eux les gens sont bons. C'est d'ailleurs ce qui les pousse à travers la carrière de chef d'équipe ou de manager. Mais personne ne prévient que d'autres qualités sont nécessaires. Dire simplement «jouer fort» ou «essayer de comprendre une autre personne» n'aide pas. Ce n'est pas un modèle de comportement natif, un étranger, et je ne veux sincèrement pas le suivre.
Les gestionnaires et l'équipe novices mènent à la dernière prise sur leurs valeurs et leurs comportements, ce qui conduit à l'épuisement professionnel. Pourquoi cela se produit-il, ce qui nous pousse vers ces deux pôles, comment trouver un équilibre de travail et changer le rôle de chef d'équipe - nous en discuterons avec Alexander dans le rapport.
Nous nous battons avec des surcharges
Nous continuons à télécharger le sujet de la sensibilisation avec
Alexander Bikmanov de DIRECTUM et un
rapport sur la lutte contre la surcharge.
La plupart des timlids frais souffrent généralement d'une surcharge. Il est difficile de faire face à plusieurs flux de tâches en même temps, en particulier celles qui n'existaient pas auparavant. Tâches techniques, travail d'équipe, communication avec les autres managers - tout semble important, mais il n'y a pas assez de temps pour tout terminer qualitativement. Les novices timides commencent à s'attarder le soir, travaillent plus dur et ont constamment peur de manquer quelque chose.
Alexander considérera ce problème sous différents angles:
- travailler avec le flux de tâches: comment réduire le flux, améliorer la qualité et résoudre les problèmes plus rapidement;
- attitude envers les tâches: comment augmenter la stabilité psychologique, cesser de s'inquiéter des tâches en suspens et ne pas ruiner les choses;
- gérer son énergie pour ne pas s'essouffler le soir;
- gestion du temps;
- Est-il possible de ne rien faire;
- parlons de ce qui ne fonctionne pas du tout.
Pour chaque article, Alexander promet de montrer des techniques et des outils spécifiques qui peuvent faire face à la surcharge. Il partagera également ses réflexions sur le point de départ de la liste afin d'obtenir un effet maximal.
Le but de son rapport n'est pas de découvrir l'Amérique, mais de systématiser les pratiques existantes. Le rapport sera utile aux chefs d'équipe débutants car ils sont récemment en surcharge et n'ont pas encore réussi à développer leur propre approche pour résoudre ce problème.
De retour de l'épuisement professionnel
Si vous implémentez tout à partir du paragraphe précédent, vous n'avez pas besoin de revenir. Mais avec ceux à qui ces astuces ne seront plus utiles, parlons de l'épuisement professionnel. Oui, c'est à propos de lui, bien-aimé. Ici, il convient de noter que le plus souvent, parmi nos conférenciers, il y a des techniciens et des chefs de file des techniciens. Moins souvent consultants et encore moins souvent - RH.
Je suis partisan du pluralisme des opinions, et cette fois-ci je n'ai pas renoncé à mes principes.
Beaucoup a été dit au sujet de l'épuisement professionnel au cours de la dernière année, mais les histoires sur le chemin du retour étaient beaucoup moins courantes. C'est étrange - le sujet est volumineux et profond. Il est facile de casser et il est plus difficile de le réparer. Par conséquent, nous parlerons du chemin du retour avec
Vera Manevich de Zarplat.ru . Faith est une RH bien méritée, travaille dans ce domaine depuis plus de 15 ans.
Dans son
histoire, plusieurs cycles d'épuisement professionnel seront envisagés: des attentes injustifiées, une nouvelle déception face aux différentes techniques de combat et, enfin, des pratiques qui permettront de revenir en arrière. Fait intéressant, il s'avère que même les FC éternellement positives brûlent et renaissent :)
Nous mettons l'installation sur les changements
La dernière fois, j'ai mentionné le
rapport d' Anton Kosterin selon lequel une tâche correctement posée représente la moitié de la bataille. Si tout est clair avec les tâches, que faire lorsque vous devez travailler avec des changements dans l'entreprise? Que faire lorsque de nouveaux processus et changements démotivent les employés? Nous en parlerons avec
Sergey Shisholik de Miro - Realtimeboard avant
de changer de marque. Il
partagera ses réflexions sur ce sujet dans le cadre du rapport «L'installation détermine le résultat».
Sergey estime que la productivité des employés est affectée non seulement par les connaissances et les compétences qu'ils possèdent actuellement, mais également par la façon dont ils se rapportent aux nouvelles connaissances et aux changements dans l'entreprise. Parfois, de nouveaux processus démotivent et des tâches trop complexes sapent la confiance en soi. Est-ce familier? Sûrement. Mais cela ne devrait pas être le cas, et Sergey parlera de processus et d'outils qui aideront à changer l'état d'esprit et l'attitude envers les changements dans l'équipe.
Je crois que les changements les plus rapides et les plus clairs sont effectués lorsque l'équipe est dans le sujet et partage ces changements.
Sinon, ma métaphore préférée est réalisée - le rameur sur la cuisine. Le rameur est assis avec le dos et se concentre uniquement sur le rythme du tambour et la direction du barreur. Le fait que le navire ait atteint son objectif n'est compréhensible que lorsque la galère se colle au rivage ou s'échoue. C'est un peu ennuyeux :)
Prendre des décisions
La section «Développement de la sensibilisation» se terminera par un rapport de
Sergey Krivoy de SemRush sur les méthodes de prise de décision par un groupe dynamique.
Il existe de nombreuses méthodes de prise de décision par le groupe: groupe dynamique, consensus général, majorité, méthode DACI, groupe de travail statique, chef de file, un responsable. La meilleure méthode pour prendre des décisions dans une équipe plate est le consensus. Si tout le monde est d'accord, alors tout le monde respecte les accords, et personne ne sabote.
Mais quand il y a beaucoup de monde dans une équipe, un consensus est atteint trop longtemps. Il existe plusieurs façons de résoudre le problème, et Sergey
parlera de l'une d'entre elles: comment son équipe est arrivée à la conclusion que ce n'est pas toute l'équipe qui décide, mais plusieurs personnes, et tout le monde leur fait confiance. Sergey promet de montrer des exemples de décisions qui ont été prises par cette méthode. En prime, regardons des exemples du nombre de personnes impliquées et du temps nécessaire à la prise de décision.
Peut-être que la grille de programmation de Saint TeamLead Conf 2019 sera un peu modifiée, mais la liste des rapports est déjà précise. N'est-ce pas une raison pour vous libérer les 23 et 24 septembre et venir à ARTPLAY SPb pour de nouvelles approches, des rapports système et un héros de réseautage utile? Cela semble être une bonne idée, alors ne tardez pas - réservez vos billets . Si vous respectez la date limite du 9 septembre, ce sera encore mieux.