Psychanalyse de l'effet d'un spécialiste méconnu. Partie 2. Comment et pourquoi résister

Le début de l'article avec une description des raisons possibles de la sous-évaluation des spécialistes peut être lu en cliquant sur le "lien" .

III Faire face aux causes sous-estimées.

Le virus du passé n'est pas traitable - jusqu'à ce qu'il prenne le sien, il ne partira pas.
Mais il peut et doit être résisté - pour éviter les complications.
Elchin Safarli. (Recettes pour le bonheur)

Ayant révélé les signes et la nature des problèmes conduisant à la sous-estimation du spécialiste dans les lieux de son habitation professionnelle, sélectionnons des recettes qui contrecarrent les complications très préjudiciables à une carrière, voire les sensations de sa place sous le soleil.

Mais, pour commencer, il faut reconnaître que: "J'ai des problèmes et les symptômes énumérés dans le chapitre précédent ont une place dans ma carrière professionnelle." Bien sûr, vous pouvez utiliser la technique éprouvée et vous dire que ce n'est pas avec moi, mais avec le gars d'à côté, et je veux juste l'aider. Il en sera de même.

Étant donné que le format de l'article est limité, les problèmes examinés sont intrinsèquement très profonds et les diagnostics de la manifestation des symptômes sont variés, prenons comme exemple une solution pour seulement quelques cas représentatifs. Et dans les commentaires, les utilisateurs attentionnés peuvent compléter le sujet avec leurs cas sous la forme: problème / solution.

1. Développer la rhétorique

J'ai réussi parce que je m'adressais verbalement et par écrit à tous les Allemands,
le convaincre de la justesse de ses actions.
Ludwig Erhard

Un outil important pour promouvoir un spécialiste est la transmission d'informations qualitatives sur ses points forts aux autres et la justification des faiblesses. Tous les spécialistes ne disposent pas de leur propre rédacteur de discours ou service de presse capable d'exécuter ces fonctions. C'est pourquoi il est très important pour une personne qui s'efforce de construire une carrière, au moins, de pouvoir agir elle-même comme un interlocuteur intéressant, attirant l'attention et inspirant la confiance. Ce qui à son tour vous permettra de transmettre les informations nécessaires sur vous-même et vos affaires de la manière la plus positive.

Pour commencer, si vous êtes une douzaine timide, la capacité de rhétorique peut être développée en écrivant des textes, des articles, des rapports, etc. Mais il y a un détail important - quelqu'un qui n'est pas biaisé doit nécessairement revoir vos efforts. C'est très bien si cette censure n'est pas dans le sujet. Puis, avec sa piqûre, il pourra vous faire exprimer vos pensées de façon claire, structurée et sous une forme qui lui permettra de ne pas s'endormir d'ennui, déjà dans le deuxième paragraphe. C'est alors que vous penserez à la façon dont les autres écrivent - ceux qui réussissent. C'est alors que vous commencerez à reconstituer votre vocabulaire avec de nouveaux mots, en prenant de nouveaux tours dans le répertoire des synonymes et en ajoutant de la légèreté et de la facilité au texte sec.

Et puis, parler en public dans des lieux de différents niveaux et échelles. Avec une analyse obligatoire, ce qui était pire que les autres - réussi. C'est alors que vous commencerez à remarquer dans les discours des autres non seulement l'essence, mais les méthodes de transmission des pensées, les méthodes d'influence psychologique sur le public, etc. Toute conversation devrait devenir un terrain d'essai pour tester vos connaissances et vos compétences dans le domaine de la rhétorique.

La plupart des gens, en particulier la mentalité technique, ont du mal à lire un livre sur l'oratoire et se transforment immédiatement en un maître habile des batailles verbales. Ce n'est qu'en pratique que l'on comprend comment cela fonctionne, à condition bien sûr que vous essayiez de le comprendre.

2. Développer des compétences pour vous évaluer objectivement dans différentes conditions

La principale différence entre la littérature et la vie est que dans les livres, le pourcentage de personnes originales est très élevé et les plus triviaux sont faibles; dans la vie, au contraire.
Aldous Huxley

Pour déterminer les problèmes d'estime de soi, dans la première partie de l'article, nous avons établi l'importance de l'indicateur «Niveau de sinistre». Le niveau qu'une personne cherche à atteindre dans divers domaines de la vie (carrière, statut, bien-être, etc.). Et a également discuté de la formule de sa définition:
Niveau de réclamation = taux de réussite - taux d'échec

Mais alors la question se pose à nouveau: comment calculer la «magnitude du succès» et la «magnitude de l'échec»? Après tout, ce n'est que la perception des événements et des phénomènes par une personne spécifique, enfin, ou par un groupe de personnes «communicantes». Une telle évaluation de ses propres revendications est le plus souvent plus objective dans le contexte de la comparaison avec les réalisations et les échecs des autres. Et il en résulte que votre «valeur de réussite» est directement liée aux capacités de ceux qui vous entourent qui travaillent dans le domaine de l'évaluation. Dans le contexte de ces comparaisons, le cadre réel de votre échelle d'évaluation est en fait révélé. En d'autres termes, vous devez mesurer votre réussite et vos échecs , de la même manière que les autres membres de l'équipe ou une communauté encore plus large de personnes partageant les mêmes idées évaluent des résultats similaires.

Par conséquent, il s'avère que l'équipe la plus prometteuse pour votre croissance et votre avancement sera une équipe dans laquelle l'échelle moyenne d'évaluation des capacités des collègues coïncidera avec la vôtre. Sinon, il y aura une dissonance. Dans une équipe faible, vous vous détendrez sans motivation pour un développement ultérieur. De plus, si vous êtes une personne responsable, vous passerez du temps à amener l'équipe à un niveau supérieur. Mais trop fort, vous ne suivrez pas la croissance globale des capacités des collègues, ce qui est cependant vrai dans le cas où le potentiel de tous les membres de l'équipe est sensiblement le même.

3. S'efforcer de se tenir au courant des nouveaux domaines prometteurs à caractère professionnel

Le développement et l'éducation de personne ne peuvent être donnés ou communiqués.
Quiconque veut les rejoindre doit y parvenir par sa propre activité, par ses propres forces, par sa propre tension.
Adolf Disterweg

Afin de gagner un avantage dans la croissance de carrière par rapport aux collègues de l'atelier, vous devez toujours être dans la tendance et suivre les nouvelles tendances qui peuvent devenir «notre tout» demain. Le moyen le plus simple de rester dans le flux des innovations est de surveiller en permanence les périodiques, les blogs professionnels, etc.

C'est très bien quand l'équipe a des leaders techniques qui peuvent partager avec l'équipe les innovations déjà passées au crible de leur compétence et de leur intuition. Cela augmente considérablement l'efficacité de l'auto-apprentissage et vous permet de vous concentrer sur la chose la plus importante, sans vaporiser sur toutes sortes de cosses. Par conséquent, le travail d'équipe avec des leaders - guides professionnels, est toujours préférable pour vos prospects.

Récemment, notre équipe a participé à un projet de refonte de logiciel pour une clinique médicale. Nous avons été surpris de découvrir un développement qui ressemblait à un article de fin d'étude d'un étudiant ... il y a des années. Il s'est avéré que cette création a été créée par un seul programmeur, bouillonnant dans son propre monde. Il changeait constamment quelque chose, corrigeait constamment les erreurs qui se produisaient, mais en même temps, pour autant, l'application ne changeait pratiquement pas. Toutes les tentatives de collaboration avec lui sont tombées sur une obstruction rigide. Expliquez-lui que la technologie a longtemps évolué et que forcer les gens à utiliser des logiciels obsolètes sur le plan moral et fonctionnel n'est tout simplement pas éthique, ce n'est pas possible. Ils n'ont pas commencé à blesser la psyché humaine et à la déduire de la matrice.

4. Nivelez vos faiblesses et valorisez vos forces

Ce sont les faibles qui doivent pouvoir devenir forts et partir quand les forts sont trop faibles pour pouvoir blesser les faibles.
Milan Kundera

Connaître vos faiblesses n'est pas du tout difficile, pour cela il vous suffit d'entendre ce qu'ils disent de vous dans l'équipe. Dans le mot «entendre», dans ce contexte, je veux dire les concepts de percevoir, reconnaître, enrouler, etc.

Admettre vos défauts est toujours difficile. Dans le cadre de mon activité professionnelle, j'ai rencontré à plusieurs reprises des personnes talentueuses qui, dans les conversations, n'acceptent pas formellement leurs erreurs et leurs faiblesses, mais plus tard, après avoir soudoyé leur grand «je», elles changent toujours d'avis sans faire de publicité. Il en sera de même.

Pour résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez découvrir en écoutant les opinions des autres, vous pouvez utiliser de nombreux blogs et formations publiés en grand nombre sur Internet. L'essentiel est de ne pas laisser dériver les problèmes.

Le revers de ce problème est lié à vos points forts. Pour les mettre en valeur, vous devez maximiser vos efforts dans le domaine où vous avez une chance de vous réaliser de la meilleure façon. Ne vous embêtez pas à la porte de la spécialisation, qui vous est donnée pire que l'alternative. Le processus de production de produits logiciels ( j'ai écrit à ce sujet ici ) est très large et vous pouvez toujours trouver une place digne pour vous en fonction de vos capacités et de votre mentalité.

Par exemple, après avoir travaillé avec succès pendant 18 ans en tant que programmeur, je me suis déplacé sans regret dans le domaine de l'analyse des systèmes et de la gestion de projet. À mon avis, ce domaine est de plus en plus fondamental, durable et stable. Sur ce chemin, je me sens plus à l'aise.

5. Méfiez-vous des erreurs d'auto-identification dans un écosystème que vous ne comprenez pas.

Les responsabilités sont une chose tangible et concrète, et les opportunités ... ce sont essentiellement des chimères - fragiles, dénuées de sens et parfois dangereuses. En vieillissant et en devenant plus sage, vous en prenez conscience et les refusez. C’est mieux. Et plus calme.
Nicholas Evans.

Le thème de ce chapitre est étroitement lié au chapitre «2. Développer des compétences pour vous évaluer objectivement dans différentes conditions », dans lequel nous avons examiné comment vous pouvez évaluer votre revendication d'une place dans une équipe d'associés. En d'autres termes, la définition de notre position sur l'échelle des capacités de l'équipe, par rapport aux autres membres de l'équipe. Et ils ont découvert que c'est bien lorsque notre appréciation de cette situation est possible avec une petite erreur, mais coïncide néanmoins avec l'opinion de la majorité. Sinon, vous travaillez dans la mauvaise équipe.

Mais il existe une autre échelle de notation. Évaluation par la direction de votre position dans l'équipe. Elle peut ne pas coïncider avec l'évaluation décrite ci-dessus, car elle contient des paramètres supplémentaires qui sont importants spécifiquement pour la direction, qui résout ses tâches dans les affaires communes de l'équipe.

La différence fondamentale entre ces deux évaluations est que les performeurs évaluent la position d'un spécialiste des Opportunités (connaissances, compétences, sociabilité, etc.), et du responsable de la Valeur Créée (résultats des tâches, en relation avec: qualité, productivité, utilité dans l'interaction, influence aux autres membres de l'équipe, etc.). Sentez-vous la différence?

Ainsi, à l'erreur d'appréciation de sa position sur l'échelle des «opportunités», des erreurs de détermination de la position sur l'échelle des «valeurs créées» peuvent être ajoutées.

L'obtention d'une évaluation sur une échelle du deuxième type pour un employé est beaucoup plus difficile à réaliser car il dispose souvent de peu d'informations sur la façon dont il mesure la valeur créée par lui. En conséquence, à la question: "Pourquoi suis-je payé moins que ce type?" la manière la plus simple d'obtenir une réponse est d'en savoir plus sur l'échelle de «création de valeur».

Comment faire Dans chaque cas, de différentes manières. L'option la plus simple consiste à s'informer auprès du responsable (s'il était motivé à en parler). L'option est un peu plus difficile - devenir le manager lui-même et tout surveiller de l'intérieur.

6. Effectuez vos tâches toujours avec un intérêt maximum, quelle que soit la motivation.

Celui qui ne fait pas ce qu'on lui dit ne percera jamais.
et celui qui ne fait pas plus que ce qu'on lui dit.
Andrew Carnegie.

Si vous effectuez une tâche, faites-la toujours aussi efficacement que possible, ou ne vous mettez pas au travail du tout!

Il y a une telle chose que dépasser les attentes dans les affaires. En bref, il s'agit d'une méthode lorsqu'un client reçoit un service ou un produit qui répond non seulement pleinement aux caractéristiques déclarées, mais aussi avec des options supplémentaires qui n'ont pas été déclarées dans l'offre d'origine. Dans le même temps, le coût ne change pas. Cette approche provoque un déséquilibre émotionnel qui génère toute une chaîne de réactions positives qui apportent des bonus supplémentaires au vendeur. Sous la forme d'un client fidèle, de recommandations positives, de nouveaux clients, de l'achat d'accessoires supplémentaires, etc. Ensemble, cela provoque une certaine résonance qui, déjà sans votre participation, fonctionne pour votre profit depuis longtemps.

Ce concept de résonance est valable pour l'ingénierie sociale d'une entreprise. Les résultats de travail de l'employé, qui dépassent chaque fois légèrement les attentes de la direction, poussent involontairement ce manuel dans un crochet émotionnel. Mais ce n'est qu'un appât à crochet. Et si vous ne sous-estimez pas les demandes de préférences spécifiques, ces attentes excessives peuvent devenir la norme et cesser d'être des excès. Ici, vous devez comprendre la ligne fine. Après tout, nous avons dit que l'effet «dépassant les attentes» se produit sans changer le coût du produit / service, en raison de bonus supplémentaires qui permettent de diriger parmi d'autres concurrents (dans notre cas, les membres de l'équipe).

Si le cynisme est écarté, nous pouvons toujours vous conseiller de percevoir n'importe quelle tâche comme votre défi personnel et de la rendre aussi efficace et efficiente que possible, quelle que soit la récompense attendue. En règle générale, cette approche provoque la résonance ci-dessus, affectant la croissance de carrière.

Dans ma pratique, il y a eu un cas où un développeur concerné qui a accepté la vie de l'entreprise comme «la sienne», a finalement reçu une offre pour devenir son copropriétaire.

7. Lorsque vous prenez une décision, agissez naturellement, n'essayez pas de plaire à quelqu'un

Mieux vaut faire une erreur décisive que d'avoir indécis raison.
Tallulah Bankhead

Nous avons discuté dans la première partie de l'article d'une faille telle que l'indécision et décidé qu'il était l'ennemi de la croissance de carrière.

Dans cette publication, nous ne considérons qu'une des causes courantes de l'indécision, comme le désir de plaire au conservateur. Dans le contexte de ce désir de chiot, des doutes surgissent quant à ce qui conquiert le plus la cartouche: ceci ou cela. Et au lieu de simplement commencer à chercher la solution optimale dans cette situation, il y a une lutte interne pour la sélection d'un chemin capable de se retrouver. En conséquence, il y a une sorte de mensonge, de cynisme et d'autres nuances désagréables. De l'extérieur, ce fawning est bien sûr visible, et il a souvent l'air pathétique.

Lorsque vous prenez des décisions, ne vous concentrez pas sur l'apparence de cette décision de l'extérieur. Ne laissez pas de nourriture pour les cafards dans votre tête, s'en débarrasser plus tard sera très problématique. C'est votre décision, cela ne peut pas être mauvais (dans le pire des cas - faux). Discutez-en avec les autres, prouvez votre cas, tout d'abord à vous-même. Mais en même temps, il est très important d'entendre les autres et d'admettre vos erreurs.

Le gestionnaire axé sur les résultats est plus à l'aise de travailler avec des gens confiants. Ils sont plus difficiles à gérer, mais il est beaucoup plus facile de prendre des décisions dans des conditions plus sûres.

Mon slogan est enregistré dans mon compte Skype: "Le succès n'est pas nécessairement obtenu par celui qui prend les bonnes décisions, mais par celui qui prend ses décisions les bonnes."

8. Méfiez-vous des illusions du succès.

La règle principale de la réalité est de ne pas se perdre dans ses illusions.
x / f Start (Inception)

D'une certaine manière, j'ai dû travailler avec une équipe qui, rétrospectivement, est un outil de méthodologie Agile conçu pour analyser les résultats de l'achèvement de l'étape actuelle du travail, avec l'amélioration ultérieure du processus de travail, a été transformé en rituel d'auto-éloge d'une équipe.

Juste un manager, j'ai lu quelque part qu'une équipe est la nature d'une organisation nerveuse complexe, et qu'elle n'a qu'à être louée et chérie, tout en la protégeant des critiques. Par conséquent, lors d'une rétrospective, l'équipe a trouvé au moins cinq points positifs de l'étape analysée. L'équipe étant très jeune, c'est lui qui a inventé ses victoires et n'a pas déclaré le succès.

De l'extérieur, le processus ressemblait à un époux, se dirigeant vers l'appartement de la mariée lors du mariage à travers les rangs de ses proches et de ses petites amies, étreint une promesse avant chaque nouvel avant-poste, quelle autre façon rendrait la vie de la future épouse et de ses proches plus heureuse. «Je vais le porter dans mes bras! Je vais chouchouter ma belle-mère! ». Ces réalisations, aspirées d'un doigt, l'équipe a écrit dans un journal afin qu'elles ne s'en souviennent plus jamais, et non pour projeter le succès sur des processus moins performants.

À ma question, quand allons-nous trier les problèmes et les erreurs, j'ai obtenu la réponse que l'équipe est encore jeune et qu'il n'est pas nécessaire de la blesser avec des souvenirs désagréables. Selon le manager, une telle approche motivante a parfaitement fonctionné dans ses précédents projets, est une méthodologie flexible et ne l'a pas encore laissé tomber. Mais dans le prochain projet plus vaste, avec cette approche, l'ensemble du système s'est effondré comme un château de cartes. L'équipe, vivant dans l'euphorie de ses propres illusions, n'a pas prêté attention aux problèmes évidents du produit en cours de développement et des processus de sa création jusqu'à ce qu'il soit temps de transférer le résultat complexe au client et de payer pour toute cette catastrophe.

Cette histoire raconte comment vous pouvez facilement tomber dans le piège si vous avez réussi à faire glisser un cas simple à travers un mécanisme construit uniquement sur vos sens et vos suppositions, loin d'un schéma vraiment fonctionnel.La première expérience réussie provoque l'euphorie du succès, entraînant un sentiment de prudence dans les coins les plus éloignés de la conscience. Mais le prochain cas vraiment complexe met tout à sa place. Souvent, les problèmes n'apparaissent pas immédiatement, mais restent en arrière, étant progressivement piégés, bercant l'attention avec des impressions trompeuses tirées d'expériences fugaces passées. Lorsqu'une masse critique d'erreurs s'accumule derrière le dos, toute la structure commence à s'effondrer.

Il faut se méfier des nouvelles méthodologies que vous n'avez pas vérifiées, même si elles sont accrochées à de nombreux lauriers et traitées avec honneurs. Surtout si les instructions pour leur utilisation sont de nature déclarative, il y a une forte probabilité que vous ne ramassiez qu'un rituel à la surface, sans comprendre les subtilités profondes qui sont très individuelles pour divers cas quotidiens.

9.

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Avec l'âge et la «maturation» professionnelle, le plus souvent aux yeux d'un spécialiste l'étincelle de l'innovation s'éteint. Non, pas nécessairement qu'il cesse d'être un innovateur, mais de la part des jeunes et des chauds, cette innovation ressemble au ralenti: ennuyeuse, sans intérêt et ennuyeusement lente. Le temps presse, les concurrents sont en alerte, chaque minute compte et tout retard, juste une négligence criminelle.

Par conséquent, lors du changement de lieu de travail, de sphère d'activité et d'autres mouvements dans les espaces professionnels, d'une part, il est conseillé de vous pomper émotionnellement, par exemple, à l'aide de la charge de formations ou de littérature spéciale, et d'autre part, téléchargez des collègues plus jeunes et moins expérimentés, en les déléguant avec autorité. Et laissez-les accomplir eux-mêmes le miracle qu'ils attendent de vous. Apprenez-leur à faire un miracle et engagez-les dans ce processus!

10. Ne projetez pas votre expérience de mise en œuvre de produit sur le modèle de gestion des processus.

Le bonheur de quelqu'un d'autre vous semble toujours exagéré.
Charles de Montesquieu

Nous avons découvert dans la première partie de l'article qu'évaluer le travail des managers du point de vue d'interprètes non initiés à l'art du management n'est pas comme il faut. Ils ont un ensemble différent d'indicateurs pour mesurer l'efficacité. Cela est dû au fait que les exigences pour le processus de production d'un produit et l'organisation de la production de ce produit sont deux fonctions complètement différentes, nécessitant des aptitudes et des compétences différentes, des caractéristiques personnelles différentes, une préparation psychologique et éthique, etc. pour leur mise en œuvre efficace.

Le seul indicateur avec lequel, dans ce cas, il est possible de fouetter le gestionnaire, en observant la moralité et l'éthique, est «l'échec de la mise en œuvre des projets», dont il est directement responsable. Ceci est son indicateur. Bien sûr, il aura un million de raisons qui l’ont objectivement empêché de tout faire «comme il se doit», mais ce n’est pas votre problème, comme on dit.

À propos de la formation des auteurs sur le sujet: «Ingénierie sociale» peut être trouvée sur le site Web de la société IC Tavrida LLC