Le marché du travail de plus en plus compétitif montre que la performance basée uniquement sur des compétences techniques n'est plus suffisante. Dans la réalité de la gestion de projet, les compétences techniques comprennent la création de structures de répartition du travail, la gestion d'un budget de projet, des évaluations de la valeur acquise et des diagrammes de chemin critique. Toutes ces compétences nécessitent une formation technique et l'application de connaissances et d'outils professionnels pour bien fonctionner. Quelles sont les compétences générales du leadership et comment aident-elles à découvrir les installations des chefs de projet?
Les compétences générales (également appelées «compétences humaines») sont également importantes, leur évolution devenant de plus en plus populaire parmi les emplois de toutes les industries. Les compétences générales offrent un réel avantage aux gestionnaires qui ont appris à bien les utiliser.
Définition des compétences techniques et des compétences générales
Les compétences dures permettent la compétence de certaines compétences techniques dans notre industrie choisie. En fait, cette formation technique est un ingrédient de base pour chaque projet. Cela comprend généralement des compétences en programmation, une compétence en gestion de projet ou une expérience en architecture de systèmes. Les compétences techniques, les certifications et l'étendue de l'expérience sont la base la plus courante pour l'embauche.
La meilleure chose à propos des compétences générales est qu'elles nous aident à appliquer au mieux notre base technique dans un contexte particulier.
Les compétences générales en milieu de travail fournissent et améliorent les compétences techniques. Cela conduit à l'innovation et à la créativité dans l'environnement en évolution rapide d'aujourd'hui.
Ils sont souvent considérés comme secondaires par rapport aux compétences techniques lors de l'embauche. Cependant, l'obsession des compétences dures sur les compétences générales peut provenir d'un besoin de se concentrer pour conduire des progrès immédiats.
Voici la liste des compétences générales requises pour une gestion de projet réussie.
12 compétences non techniques les plus demandées pour les chefs de projet
Leadership
Tout comme chaque équipage a son pilote, comme l'armée la plus forte a son propre commandant, toute équipe qui se concentre sur les résultats devrait avoir son propre chef. Être un leader ne consiste pas seulement à créer une ambiance de bien-être et à motiver tout le monde, il s'agit davantage de résoudre des défis quotidiens.
Un leadership réussi est essentiel pour les chefs de projet. Cela signifie qu'ils doivent être capables de diriger et de gérer des équipes, définir la vision, motiver les employés et les servir, coacher et inspirer tous les membres de l'équipe.
Les chefs de projet efficaces dirigent des perspectives stratégiques et opérationnelles, ils communiquent la vision, évaluent la performance et s'assurent que tous les membres de l'équipe disposent d'outils puissants, d'argent et d'autres ressources nécessaires pour bien fonctionner.
Diriger les gens signifie les servir en prenant la responsabilité d'améliorer la vie de l'équipe et de réussir les projets. La compétence clé en leadership dans la gestion de projet concerne la direction plutôt que la gestion. Vous devez fournir une vision et une feuille de route de projet pour permettre à votre équipe d'y arriver.
Renforcement de la confiance
Il n'y a pas de leadership sans confiance. Un vrai leader est quelqu'un qui a gagné la confiance de l'équipe et qui peut lui faire confiance sans hésitation.
En étant transparent sur les décisions et en impliquant les gens dans le processus décisionnel, les chefs de projet peuvent rapidement réussir. Ils devraient être intéressés par la croissance des membres de l'équipe et aider les gens à atteindre leurs objectifs particuliers.
La communication
La capacité de bien communiquer, de comprendre et d'être compris est également cruciale pour les personnes impliquées dans la gestion de projet.
Une communication efficace est la clé de la porte de toute relation. Cette compétence de chef de projet a un impact non seulement sur l'équipe mais aussi sur les clients et toutes les parties prenantes.
Une mauvaise communication compromet la réussite d'un projet, tandis qu'une communication claire consiste fondamentalement à être compris et à maintenir un dialogue, pas un message à sens unique. Par conséquent, il est très important pour les chefs de projet de sélectionner un
outil de collaboration en ligne de haute qualité et de choisir des «clés» individuelles pour chaque employé.
Écoute active
Ce n'est pas une compétence innée, mais une technique qui peut et doit être développée au jour le jour. L'écoute est directement alignée sur la communication. En fait, il n'est pas difficile de fournir une rétroaction constante à l'orateur, en réaffirmant ce qu'il / elle a compris.
Une bonne écoute permet aux chefs de projet d'en savoir plus sur leurs clients et les membres de leur équipe et d'être plus engagés. La maîtrise de cette compétence crée une confiance mutuelle entre toutes les parties impliquées.
Afin d'améliorer l'écoute active, vous devez vous concentrer sur vraiment comprendre ce qui est dit et relayer les informations communiquées en formulant vos propres mots.
Esprit d'équipe
Les projets peuvent impliquer différentes personnes, notamment des clients, des fournisseurs, des sponsors, des consultants, une équipe d'assurance qualité, etc. L'équipe qui travaille sur un travail de projet interagit avec la plupart de ces personnes, il est donc important qu'elles se sentent en sécurité et se fassent confiance.
Pour tout manager, il est important non seulement d'être un chef d'équipe mais aussi d'être un membre à part entière de ce groupe. C'est pourquoi ils devraient être en mesure d'organiser des exercices de consolidation d'équipe et des activités de résolution de problèmes pour développer un environnement de projet qui aide les gens à se lier les uns aux autres.
Les chefs de projet doivent savoir comment et quand impliquer les gens dans la prise de décision, garder l'équipe dans le savoir-faire des nouvelles commerciales du client, résoudre les conflits possibles et accroître le sentiment d'un fort esprit d'équipe.
La motivation
Tout employé restera motivé s'il sait que son travail a du sens. Les chefs de projet doivent se soucier des divers besoins et objectifs personnels et professionnels des membres de leur équipe et être en mesure de les satisfaire sur ce front.
Il ne s'agit pas seulement d'une compensation financière, mais aussi du sentiment d'accomplissement en effectuant un travail difficile, une croissance hiérarchique ou une reconnaissance du travail acharné.
Influencer
Pouvoir amener les gens à changer d'avis est une autre compétence précieuse pour les chefs de projet.
L'influence est le pouvoir et obtenir plus d'influence sur le lieu de travail peut être essentiel à la réussite du projet.
Cela peut vous aider à travailler plus efficacement et à vous rendre plus respecté ainsi qu'à faire entendre et reconnaître votre voix. Cependant, gagner cette influence prend du temps et des efforts.
Il y a une frontière mince entre l'influence et la manipulation, alors essayez de les comprendre et d'utiliser efficacement la relation avec les membres de l'équipe pour vous assurer qu'ils collaborent bien pour prendre les bonnes décisions et atteindre tous les objectifs du projet.
Prise de décision
Les décisions peuvent être stratégiques ou d'urgence, routinières ou opérationnelles.
Chaque chef de projet a son propre ensemble de critères qui aide à porter un jugement. Au cours du processus de prise de décision, ils devraient faire attention à la façon dont les autres seront affectés et consulter leurs collègues si nécessaire.
Il existe quelques techniques de prise de décision de base:
- Autoritaire (commande) lorsque la décision du chef de projet est définitive.
- Consultation lorsque les membres de l'équipe et les parties prenantes sont impliqués.
- Consensus - la décision qui fait appel à la majorité de l'équipe est prise.
- Décisions aléatoires souvent prises avec la méthode du coin-flip.
Négociation
Des compétences en négociation sont également requises pour les chefs de projet qui doivent toujours veiller à écouter les deux parties et à prendre des décisions de manière équitable. Ils peuvent négocier avec presque tout le monde et tous les jours.
Trouver un terrain d'entente est un élément obligatoire d'un bon processus de négociation. Vous pouvez souvent faire face à des intérêts concurrents, et votre travail consiste à mettre ces différents intérêts sur la même page, en atteignant les objectifs du projet.
Gestion des conflits
Seul le monde idéal de la gestion de projet implique l'absence de conflits et de situations contentieuses. En réalité, les conflits font partie de tout système où les gens sont impliqués.
La gestion des conflits peut être l'une des compétences générales essentielles que tout chef de projet doit maîtriser.
Ils peuvent être confrontés à diverses raisons pour qu'un conflit surgisse au sein de l'équipe de projet: de la concurrence, des lacunes de communication, des exigences peu claires, aux politiques du personnel, etc.
Des conflits bien gérés peuvent rapprocher les gens et les rendre plus concentrés et productifs.
Gestion des risques
Tout projet peut aller au-delà du plan et les chefs de projet ne sont pas des assistants. Il est parfois très difficile de prévoir et de prévenir les risques avant qu'ils ne deviennent un problème. Cependant, les PM doivent faire de leur mieux pour rester au top de leurs projets en contrôlant les risques et en les atténuant activement dans la mesure du possible.
La gestion des risques concerne vraiment votre expérience professionnelle. Plus tôt vous identifiez les risques, meilleures sont vos chances d'éviter et leur occurrence.
Coaching
Un bon leader est un bon entraîneur. Le coaching aide les employés à découvrir leur propre potentiel et à passer de leur niveau de compétence actuel à l'étape suivante. Pour être un coach efficace, un chef de projet doit être en mesure d'aider les gens à changer leur état d'esprit sur une situation et à mieux performer.
Lorsque les gens savent qu'un coach les aide, ils prennent des mesures supplémentaires pour atteindre leurs objectifs professionnels.
Réflexions finales
Pour les chefs de projet, il devrait être tout aussi important de développer des compétences dures et de développer des compétences et capacités générales.
Créez d'excellents plans de projet, gérez les budgets, estimez le temps et les efforts, mais n'oubliez pas de garder votre équipe organisée, informée et heureuse. Les compétences générales vous aideront à devenir le meilleur chef de projet possible.
Quelles sont vos compétences générales en gestion de projet préférées? Comment essayez-vous de les développer? N'hésitez pas à commenter ci-dessous.