Les délais sont dans tous les projets sans exception et dans presque tous les processus de développement de produits. En gestion de projet, il est facile de relier directement les délais aux revenus, mais pour les produits, les choses sont un peu plus compliquées. Quel rôle jouent les délais dans le développement de produits? Est-il possible de s'en passer?
Basé sur un article de John Cutler. Publié avec la permission de discuter et de partager des expériences.Le type de délai le plus simple est
commercial . Si vous le «frappez», vous perdez clairement beaucoup d'argent. Il y a peu de délais de ce type: il s'agit généralement soit d'une course avec un concurrent, soit associé à un événement du calendrier (vacances, exposition, etc.). Il arrive que ce soit le délai commercial qui soit déclaré, mais après «percée» il s'avère que l'argent n'est pas perdu. Il arrive que la
probabilité de perdre beaucoup d'argent soit déclarée. C'est plus difficile à vérifier, mais c'est aussi possible (statistiquement) - il s'avère souvent que les pertes directes sont soit surestimées soit pas du tout.
C'est une conséquence de l'abus de délais
artificiels . La plupart des délais dans l'écosystème alimentaire (par opposition à celui de la conception) sont artificiels.
Pourquoi sont-ils nécessaires:
- Limitez les coûts . Cela n'a aucun sens de dépenser plus de X ressources pour une fonction / hypothèse
- Créez une atmosphère d'urgence saine . Une équipe qui suit le rythme et qui est en forme travaille plus efficacement
- Stimulez les portées de coupe . Les fonctions de polissage réduisent rapidement l'utilité marginale
- Empêcher la plainte de l'équipe . Nager librement sans repères commerciaux est inefficace
- Encouragez l'établissement d'objectifs et la concentration . Augmente l'efficacité de chaque membre de l'équipe
- Coordonner les dépendances . Nous avons convenu que l'équipe X pourra commencer à travailler après xx.xx.xxxx. Le rééchelonnement et la réservation des ressources sont inefficaces
- Coordonner les activités commerciales . Le début des ventes est prévu pour xx.xx.xxxx. A ce moment, un budget peut être alloué ou des activités de marketing planifiées
- Créez une responsabilité mesurable . S'il est clair qui est responsable de quoi, alors il est clair comment / quand promouvoir - la transparence des commentaires
- Créez un sentiment de prévisibilité et de tranquillité parmi les partenaires commerciaux . La confiance des business units vous permet de simplifier la communication et de construire des processus plus efficaces
Parfois, les délais artificiels sont utilisés de manière appropriée, parfois non. Dans tous les cas, il est utile de comprendre et d'annoncer honnêtement leur véritable objectif à un moment donné.
Exemples d'utilisation sous-optimale des délais artificiels:
- Sprints sans résultat utilisable . Si l'on sait à l'avance qu'il n'y aura rien à regarder à la suite du sprint, et rien de nouveau ne sera intégré au service, alors les frais généraux pour interrompre le travail (fin / début du sprint) ne seront probablement pas payants
- Plans d'épicerie trimestriels / annuels . En raison du grand nombre d'éléments non déterministes, la probabilité d'erreurs significatives dans les hypothèses de planification et de produit est proche de 100%, ce qui discrédite ces délais retardés
- Date limite basée sur l'évaluation . Il résout un certain nombre de problèmes et est très populaire, mais il contient des défauts:
- stimule la «convergence prématurée» - une solution localement optimale est choisie, bien que l'optimale globale puisse être très proche
- peut ne pas dépendre de l'équipe, car l'évaluation ne comprend pas de facteurs externes
- concentre l'équipe sur le travail «à temps» au lieu du travail «sur le résultat», ce qui augmente le nombre de décisions erronées
Suggestions d'améliorations possibles:
- Les timeboxes "corrects" . Directive / initiative générale pendant plusieurs semaines. A l'intérieur de cette période, de courts sprints avec des hypothèses de mise en œuvre vérifiables. Le délai est fixé, la portée est arbitraire et est revue à plusieurs reprises
- Contrôle de flux . Nous simulons le travail sous forme de flux (par exemple: Reinertsen , ToC , kanban ), l'optimisons. En parallèle, nous recherchons des moyens de réaliser des intégrations fréquentes (rétro automatique pour des activités de plus de X jours, CI / CD , SAFe IP / PI , etc.)
- Si vous utilisez des délais, indiquez clairement quel problème ils résolvent
L'idée principale : penser un niveau plus haut. Essayer de trouver une solution à des problèmes commerciaux spécifiques (motivation, coordination, etc.), et ne pas béquiller les béquilles sous forme de délais dans toute situation incompréhensible.
Discussion : Quelles autres études de cas les délais ont-ils? Quelles approches alternatives peuvent être utilisées au lieu des délais?