Comment trouver un produit ou un nom d'entreprise en utilisant Vepp comme exemple

Un guide pour tous ceux qui ont besoin d'un nom pour un produit ou une entreprise - existante ou nouvelle. Nous vous expliquerons comment inventer, évaluer et choisir.

Pendant trois mois, nous avons travaillé sur le changement de nom du panneau de contrôle avec des centaines de milliers d'utilisateurs. Nous souffrions et au début du voyage, il y avait un manque de conseils. Par conséquent, une fois terminé, nous avons décidé de recueillir leur expérience dans l'instruction. Nous espérons que quelqu'un vous sera utile.

Dois-je changer le nom

Passez à la partie suivante si vous créez un nom à partir de zéro. Sinon, découvrons-le. C'est la plus importante des étapes préparatoires.

Un peu de notre introduction. Le produit phare est ISPmanager , un panel de gestion d'hébergement, commercialisé depuis 15 ans. En 2019, nous avions prévu de sortir une nouvelle version, mais avons décidé de tout changer. Même le nom.

Il peut y avoir de nombreuses raisons de changer le nom: du banal "aversion" à une mauvaise réputation. Dans notre cas, il y avait de telles conditions préalables:

1. Le nouveau produit a un concept, une interface et des fonctionnalités différents. Avec elle, nous entrons dans un nouveau public, que le nom volumineux "ISPmanager" peut effrayer.
2. Le nom précédent n'est pas associé aux panneaux de contrôle, mais aux fournisseurs de services Internet (FAI, fournisseur de services Internet), auxquels il n'est pas lié.
3. Nous voulons aller vers des partenaires étrangers avec un nouveau produit et un nouveau nom.
4. ISPmanager est difficile à écrire et à lire.
5. Parmi les concurrents, il existe un panneau portant un nom similaire - ISPconfig.

Il n'y avait qu'un seul argument contre le changement de nom: 70% du marché en Russie et dans la CEI utilise notre panel, et il y a beaucoup de contenu sur Internet où vous pouvez le trouver.

Total, 5 contre 1. C'était facile pour nous de choisir, mais très effrayant. Pourquoi avez-vous besoin de changer le nom? Y a-t-il suffisamment de raisons?

À qui confier le rebranding

Dans cet article, nous expliquons comment vous renommer. Mais penser à externaliser cette tâche en vaut la peine de toute façon. Les avantages et les inconvénients sont dans toutes les options.

Lors de la prise de décision, il est nécessaire de considérer:

Le temps. Si vous avez besoin du nom "hier", il est préférable de contacter l'agence immédiatement. Ils s'en sortiront rapidement, mais ils peuvent manquer l'idée et se modifier pendant longtemps. Si vous avez le temps, prenez-le vous-même. Il nous a fallu trois mois pour trouver 30 options de travail, en choisir la meilleure et acheter un domaine auprès des préposés au stationnement.

Le budget. Ici, tout est simple. Si vous avez de l'argent, vous pouvez vous rendre à l'agence. Si le budget est limité, essayez-le vous-même. Veuillez noter que de l'argent sera requis dans tous les cas, par exemple pour acheter un domaine ou une identité d'entreprise. Nous avons définitivement décidé de confier le design du logo à l'agence.

Regard flou. Une autre raison de «sortir» est de comprendre que l'on ne va pas au-delà des solutions habituelles, sphères, piétiner sur place. Nous l'avons eu au cours du deuxième mois de travail, dans une impasse totale, nous avons envisagé la possibilité d'embaucher des consultants. En conséquence, ce n'était pas nécessaire.

La complexité Évaluez les exigences, les restrictions, un produit ou un service. Dans quelle mesure est-ce faisable pour vous, en tenant compte de tous les points précédents? L'agence a-t-elle une expérience similaire?

Petit hack de vie. Si vous comprenez que vous ne pouvez pas vous débrouiller seul et que vous n'avez pas de budget pour les consultants, utilisez les services de crowdsourcing. En voici quelques-uns: Ink & Key , crowdSPRING ou Squadhelp . Vous décrivez la tâche, payez de l'argent et acceptez les résultats. Ou n'acceptez pas - il y a un risque partout.

Lequel des employés prendra

L'un de vos spécialistes du marketing a-t-il déjà été dans l'image de marque, peut organiser le processus? Avez-vous une équipe créative? Qu'en est-il de la connaissance de la langue, parle-t-elle couramment l'entreprise (si vous avez besoin d'un nom international, pas en russe)? Il s'agit d'un minimum de compétences à prendre en compte lors de la création d'un groupe de travail.

Nous avons développé un nouveau nom pour l'équipe. Il était important pour nous l'avis des différents départements travaillant avec le produit: marketing, chefs de produit, développement, UX. Le groupe de travail était composé de sept personnes, mais il n'y avait qu'un seul responsable - le responsable marketing, l'auteur de l'article. J'étais chargé d'organiser le processus, ainsi que d'inventer un nom (croyez-moi, 24 heures sur 24). Cette tâche a toujours été la principale de la liste, mais pas la seule.

Le chef de produit, les développeurs et d'autres membres du groupe de travail ont trouvé des noms quand il y avait de l'inspiration, ou ont organisé des séances de brainstorming personnelles. L'équipe était d'abord nécessaire en tant que personnes qui en savaient plus sur le produit et son concept que les autres, ainsi que celles qui étaient en mesure d'évaluer les options et de prendre des décisions.

Nous avons essayé - et nous vous le recommandons - de ne pas gonfler la composition de l'équipe. Croyez-moi, cela sauvera vos cellules nerveuses, qui mourront en essayant de prendre en compte des opinions très différentes, parfois opposées.

Ce à quoi vous devez être préparé

Lorsque vous créez un nouveau nom, vous serez nerveux, en colère et abandonnerez. Je vais vous parler des moments désagréables que nous avons rencontrés.

Tout est déjà pris. Le nom original et valable peut sembler être occupé par une autre entreprise ou un autre produit. Les coïncidences ne sont pas toujours une phrase, mais elles démotiveront. N'abandonnez pas!

Alphabétisation et scepticisme. Vous et l'équipe serez trop sceptiques quant à de nombreuses options. À de tels moments, je me souvenais du vélo Facebook. Sûrement quand quelqu'un a suggéré ce nom, quelqu'un d'autre a dit: "Ce n'est pas la meilleure option, les gens penseront que nous vendons des livres." Comme vous pouvez le constater, cette association n'a pas empêché Facebook de devenir le plus grand réseau social du monde.

«Derrière les marques sympas, il n'y a pas que le nom et pas tant son histoire que sa stratégie et son innovation»

Je n'aime pas ça! Vous répéterez cette phrase vous-même et entendrez des collègues. Mon conseil est le suivant: interdire de se le dire à soi-même et expliquer à l’équipe que «je n’aime pas» n’est pas un critère d’évaluation, mais un goût.

Ils seront toujours comparés. Les membres de l'équipe et les clients utiliseront l'ancien nom pendant longtemps et compareront le nouveau nom avec lui (pas toujours en faveur de ce dernier). Comprendre, pardonner, endurer - cela passera.

Comment trouver un nom

Et maintenant, la chose la plus difficile et intéressante est la génération de nouvelles variantes de noms. À ce stade, la tâche principale est de trouver autant de mots que possible qui peuvent convenir à votre entreprise et sonner bien. Nous évaluerons plus tard. Il existe de nombreuses façons de le faire, vous devez choisir un couple et essayer, et si cela ne fonctionne pas, en prendre d'autres.

Recherchez des solutions toutes faites. Vous pouvez commencer par un simple: explorez les sites qui vendent des domaines avec des noms et même un logo. Vous pouvez y trouver des noms vraiment intéressants. Certes, ils peuvent coûter de 1 000 à 20 000 dollars, selon le degré de créativité, de concision et de mémorisation du nom. Life hack: là, vous pouvez négocier. Pour des idées - chez Brandpa et Brandroot .

Concurrence entre les employés. C'est un bon moyen d'obtenir des idées, mais pas des options toutes faites. Et aussi - pour diversifier la routine et impliquer les employés dans le marketing. Nous avons eu 20 participants avec des centaines d'options, dont certaines sont passées à l'étape finale, et certaines sont devenues une source d'inspiration. Il n'y a pas eu de gagnant, mais nous avons choisi les 10 idées les plus créatives et remis aux auteurs des certificats pour un bon restaurant.

Concurrence entre utilisateurs. Si une marque a une communauté fidèle, vous pouvez l'impliquer dans la création d'une nouvelle marque. Mais s'il y a beaucoup de clients mécontents ou si vous ne savez pas comment se déroulera le lancement du produit, vous devez réfléchir attentivement. Évaluez les risques. Dans notre cas, cela a été compliqué par le fait que les utilisateurs actuels ne connaissaient pas le concept d'un nouveau produit, ce qui signifie qu'ils ne pouvaient rien offrir.

Remue-méninges d'équipe. Beaucoup de choses ont été écrites sur le brainstorming, il vous suffit de choisir le format qui convient à votre tâche. Ici, nous nous limitons à quelques conseils.

• Mener plusieurs agressions avec différentes personnes.
• Sortez du bureau (dans un camping ou dans la nature, dans un coworking ou un café) et faites de l'événement un assaut, pas la prochaine réunion dans la salle de réunion.
• Ne vous limitez pas à un assaut fixe: placez des tableaux dans le bureau où tout le monde peut écrire une idée, créer des «boîtes aux lettres» pour les idées ou créer une branche distincte sur le portail interne.

Remue-méninges individuels. Pour moi, la tâche de trouver un nom était la principale, donc les pensées sur le nom tournaient dans ma tête 24 heures sur 24. Les idées ont dépassé au travail et lors d'un déjeuner d'affaires, avant de se coucher et de se brosser les dents. Je comptais sur «me souvenir» ou gribouillais au besoin. Je pense toujours: c'est peut-être ainsi que j'ai enterré quelque chose de cool? Par conséquent, je vous conseille de commencer un document au début, où toutes les idées seront stockées.

Comment évaluer et quoi choisir

Lorsque les options NN s'accumulent dans la banque d'idées, elles devront être évaluées. À la première étape, l'échelle de «c'est une absurdité franche, certainement pas» à «il y a quelque chose dedans» sera suffisante. Un chef de projet ou un responsable marketing peut évaluer, le simple bon sens suffit. Tous les noms dans lesquels «il y a quelque chose» sont supprimés dans un fichier séparé ou mis en évidence. Nous mettons le reste de côté, mais ne le supprimez pas, cela vous sera utile.

Ceci est une note importante. Le nom doit sonner et être bien connu, vous distinguer des concurrents, et doit également être libre et juridiquement propre. Sur la base de ces critères généraux, nous allons parcourir cet article, mais certains doivent être déterminés à l'avance pour nous-mêmes. Par exemple, le nouveau nom doit-il être typique de votre marché, contenir certains timbres ou être en continuité avec l'ancien? Par exemple, disons à l'avance que nous avons rejeté le panneau de mots au nom de notre responsable (cela fait partie de toute la gamme de produits ISPsystem).

Vérifiez les coïncidences et les significations

Les idées qui ont traversé des projections de délire devraient être vérifiées pour la coïncidence et les significations cachées: y a-t-il une consonne avec des malédictions ou des obscénités en anglais? Par exemple, nous avons presque appelé le produit «grosse fille».

Ici aussi, vous pouvez et devez vous passer d'une équipe. Lorsqu'il y a beaucoup de noms, il est pratique d'utiliser un tableau Google pour les évaluer. Les colonnes contiendront des noms et les lignes contiendront des facteurs de la liste ci-dessous.

Coïncidences littérales. Vérifiez avec Google et Yandex, avec des paramètres de langue différents et en mode navigation privée, afin que la recherche ne s'adapte pas à votre profil. S'il y a le même nom, mettez un moins dans le tableau, mais ne le supprimez pas du tout: les projets peuvent être amateurs, locaux ou abandonnés. Précisément coupé si vous coïncidez littéralement avec un acteur mondial, avec un acteur du marché, etc. Regardez également la section "Images" dans la recherche, il peut afficher des logos de vrais noms ou de noms vendus dans le domaine qui n'ont pas été trouvés dans la recherche de sites.

Domaines gratuits. Entrez le nom inventé dans la barre du navigateur. Si le domaine est gratuit, c'est bien. Si vous êtes occupé par un vrai site Web «en direct», cochez la case, mais ne biffez pas - le registraire peut avoir des domaines similaires. Il est difficile de trouver un nom gratuit dans la zone .com, avec notre .ru c'est plus facile. N'oubliez pas les extensions thématiques telles que .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop, etc. Si le domaine est occupé par un préposé au stationnement, nous notons les contacts et le prix.

Sites dans les réseaux sociaux. Vérifiez le nom dans la barre du navigateur et à travers la recherche dans le réseau social. Si le site est déjà occupé, la sortie ajoutera le mot officiel, par exemple, au nom.

Signification dans d'autres langues. Cet article est particulièrement important si vous avez des consommateurs dans le monde entier. Si l'entreprise est locale et ne se développera pas, sautez-la. Google Translate vous aidera ici: saisissez un mot et sélectionnez l'option "Définir la langue". Cela vous permettra de savoir si même un mot fictif a une signification dans l'une des 100 langues traitées par Google.

Significations cachées en anglais. Jetez un œil au dictionnaire Urban , le plus grand dictionnaire d'argot anglais. Les mots du monde entier viennent en anglais, et le dictionnaire urbain est réapprovisionné par n'importe qui sans vérification, vous trouverez donc probablement votre version ici. C'était donc avec nous. Ensuite, vous devez comprendre si le mot est vraiment utilisé dans ce sens: demandez à Google, aux opérateurs ou aux traducteurs.

Sur la base de tous ces facteurs, donnez un résumé de chacune des options sur votre plaque signalétique. Maintenant, la liste des options qui ont traversé les deux premières étapes de l'évaluation peut être montrée à l'équipe.

Nous montrons l'équipe

L'équipe vous aidera à filtrer l'excédent, à choisir le meilleur ou à indiquer clairement que vous devez encore travailler. Ensemble, vous déterminerez trois ou cinq options, dont, après un audit juridique, choisissez «l'une».

Comment présenter? Si vous imaginez les options juste une liste, personne ne comprendra rien. Si vous vous présentez à l'assemblée générale, alors on influencera l'opinion des autres. Pour éviter cela, nous vous recommandons de procéder comme suit.

Envoyez la présentation en personne. Il y a trois points importants. Tout d'abord, demandez à ne pas discuter et à ne montrer à personne. Expliquez pourquoi c'est important. Le second - dans la présentation, assurez-vous de montrer les logos, même plusieurs. Pour ce faire, il n'est pas nécessaire (bien que possible) d'impliquer un designer. Utilisez les concepteurs de logo en ligne et avertissez l'équipe que ce n'est qu'un exemple. Et le dernier - sur la diapositive, décrivez brièvement l'idée, montrez les options de domaine et leurs prix, et indiquez également si les réseaux sociaux sont gratuits.

Menez une enquête. Nous avons envoyé deux profils. Le premier a demandé d'énumérer trois à cinq noms dont on se souvenait. Le second a posé dix questions spécifiques pour éviter l'évaluation subjective de «J'aime / N'aime pas». Vous pouvez prendre le modèle fini ou une partie des questions dans le tableau Google

Discutez de l'ensemble du groupe de travail. Maintenant que les gens ont déjà fait leur choix, vous pouvez discuter collectivement des options. Lors de la réunion, montrez les noms les plus mémorisés et ceux qui ont le plus de points.

Revue juridique

Vous devez vérifier si le mot que vous avez sélectionné n'est pas une marque déposée. Si cela n'est pas fait, l'utilisation d'une nouvelle marque peut être interdite. Vous verrez donc les marques que le moteur de recherche n'a pas émises.

Identifiez votre ILCU . Vous devez d'abord déterminer l'étendue dans laquelle vous travaillez, puis vérifier s'il y a des produits portant votre nom. Tous les produits, travaux et services sont regroupés en classes dans la Classification internationale des produits et services (ICGS).

Trouvez les codes correspondant à votre activité dans l'ICGS. Pour ce faire, étudiez la rubrique «Classement des produits et services» sur le site Internet de la FIPS ou utilisez la recherche sur le site Internet de l'ICGS : saisissez un mot ou sa racine. Il peut y avoir plusieurs codes de MKTU, même tous les 45. Dans notre cas, nous nous concentrons sur deux classes: 9 et 42, qui incluent le logiciel et son développement.

Vérifiez dans la base de données russe . La FIPS est un institut fédéral de la propriété industrielle. FIPS sert des banques de données de brevets. Accédez au système de recherche d'informations , entrez le nom et vérifiez s'il existe une telle chose. Ce système est payant, mais il existe également des ressources gratuites avec des bases de données complètes, par exemple, Brevet en ligne . Vérifiez d'abord l'orthographe directe, puis - similaire dans les options de son et de signification. Si vous décidez de nommer le produit LUNI, vous devez rechercher LUNI, LUNY, LOONI, LOONY, etc.

Si un nom similaire est trouvé, regardez quelle classe de MKTU il a. S'il ne correspond pas au vôtre, vous pouvez le prendre. Si cela correspond, l'enregistrement d'une marque sur une base commune ne fonctionnera pas, uniquement avec le consentement du titulaire actuel du droit d'auteur. Mais pourquoi avez-vous besoin de telles difficultés?

Enregistrement en base internationale . Les marques sont déposées par l'Organisation mondiale de la propriété intellectuelle - OMPI. Allez sur le site Web de l'OMPI et faites de même: entrez un nom, regardez les classes de l'IKTU. Ensuite, vérifiez les mots consonantiques et similaires.

Choisissez

Vous devez maintenant peser le pour et le contre de chaque élément de la liste restreinte. Coupez immédiatement celles qui ne conviennent pas à l'enregistrement en tant que marques. Les utiliser est un gros risque pour un produit, une entreprise, un service. Estimez ensuite le coût d'achat des domaines et analysez à nouveau les résultats de la recherche. Posez-vous également deux questions principales:

1. Y a-t-il une légende, une histoire, une puce qui peut être utilisée en marketing? Si c'est le cas, cela facilitera la vie de la marque. Et à toi. Et même à vos consommateurs.
2. Êtes-vous à l'aise avec ce nom? Essayez de vivre avec lui pendant quelques jours, prononcez-le, présent dans différents contextes. J'ai présenté les réponses du support technique, les questions des utilisateurs, les présentations bizdev et les expositions.

Nous rencontrons l'équipe et prenons une décision. Si vous ne pouvez pas choisir entre les deux, déclarez un vote parmi les employés ou, si vous êtes très courageux, les clients.

Et ensuite

Si vous pensez que tout cela se termine, je m'empresse de vous contrarier. Tout commence à peine, puis plus:

1. Achetez des domaines. En plus des extensions standard, il peut être intéressant d'acheter les extensions thématiques les plus réussies.
2. Développer un logo et une identité d'entreprise (ici, nous ne recommandons pas de vous essayer).
3. Enregistrer une marque (facultatif), cela ne prendra qu'un an environ dans la Fédération de Russie. Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin de la procédure pour commencer, il est important que vous ayez la date d'acceptation de la demande d'inscription.
4. Et le plus difficile est de signaler le changement de marque aux employés, clients actuels et potentiels, partenaires.

Que nous est-il arrivé

Et maintenant sur les résultats. Nous avons appelé le nouveau panneau Vepp (il y avait un ISPmanager, vous vous souvenez?).
Le nouveau nom est en accord avec "web" et "app" - c'est ce que nous voulions. Nous avons confié le développement du logo et la conception du site Web Vepp aux gars de Pinkman Studios . Regardez ce qui en est sorti.