Aujourd'hui, nous aimerions parler des principaux avantages et inconvénients des programmes d'affiliation des hébergeurs de taille moyenne. C'est pertinent, car de plus en plus d'entreprises abandonnent leur propre infrastructure monolithique quelque part dans le sous-sol du bureau et préfèrent payer l'hébergeur, au lieu de jouer avec le fer à repasser elles-mêmes et de garder toute une équipe de spécialistes dans cette entreprise. Et le principal problème des programmes d'affiliation du marché de l'hébergement est qu'il n'y a pas de norme unique: tout le monde survit comme il le peut et définit ses propres règles, restrictions et la taille des récompenses. Eh bien, nous aimerions également connaître l'avis des participants potentiels à ces programmes.
Trois types de programmes d'affiliation modernes
Il peut sembler à une personne qui n'est pas familière avec le concept de «programme d'affiliation du fournisseur d'hébergement» qu'elle parle d'une sorte de préférences pour les clients ou de promotions et de remises, mais en réalité, le «programme d'affiliation» n'est qu'un modèle de vente de services d'hébergement par le biais de tiers. Si vous jetez les formulations élevées, alors tous les programmes d'affiliation se résument à une thèse simple: amenez un client chez nous et obtenez votre gesheft de son chèque.
Nous nous souvenons que chaque hébergeur a ses propres règles et cafards, nous pouvons donc distinguer conditionnellement trois types principaux de programmes d'affiliation:
- référence de bannière;
- référence directe;
- Étiquette blanche.
Tous les programmes d'affiliation se résument à la thèse «amener un client», mais dans chaque cas, il y a quelques nuances et particularités qui méritent d'être rappelées si vous prévoyez de vous impliquer dans cette histoire.
Système d'aiguillage des bannières
Le mécanisme de travail de ce type de programmes d'affiliation parle de son nom. Le modèle de publicité et de parrainage s'adresse principalement aux webmasters et propose à ces derniers de publier des informations sur l'hébergeur sur leurs sites avec indication d'un lien de parrainage, selon lequel une récompense sera facturée à l'avenir.
Les avantages de ce système est qu'il ne nécessite aucun geste particulier de la part des webmasters et vous permet de rechercher passivement des sources de revenus supplémentaires en utilisant des sites gérés. J'ai placé une bannière ou un lien cliquable au sous-sol de la page et je m'assois comme un pêcheur, j'attends que quelqu'un aille à l'hébergeur en utilisant ce lien ou cette bannière et j'achète sa capacité.
Cependant, il y a plus d'embûches dans ce système que d'avantages. Premièrement - il serait peut-être plus rentable pour un webmaster de visser une bannière Google ou Yandex au lieu de faire la publicité d'un service aussi spécialisé que l'hébergement. Le deuxième - dans le modèle de bannière, il y a toujours un problème de ventes différées, lorsque le client trouve des informations sur un appareil et effectue un achat en utilisant un lien direct ou sur un autre poste de travail. Des outils d'analyse modernes, des affectations d'ID utilisateur et un mécanisme de regroupement de sessions peuvent bien sûr réduire le pourcentage de «pertes», mais ces solutions sont loin d'être idéales. Ainsi, le webmaster risque le travail de charité au lieu de recevoir au moins un sou d'une bannière publicitaire régulière sur son site. De plus, de nombreux hébergeurs pour travailler sur ce modèle nécessitent d'être leurs clients, ce qui n'est pas toujours adapté à notre webmaster.
Et bien sûr, il convient de rappeler la maigre rémunération pour une telle activité. Habituellement, cela représente 5 à 10% du chèque net du client attiré, bien qu'il existe des offres exceptionnelles avec un taux allant jusqu'à 40%, mais elles sont uniques. De plus, l'hébergeur peut définir des restrictions sur le retrait via le programme de parrainage, comme c'est le cas, par exemple, pour Selectel, et fixer un plafond d'un montant de 10 000 RUB. Autrement dit, afin d'obtenir le premier argent, le webmaster doit amener l'entreprise de clients pour 100 000 RUB sans remises, codes promotionnels et promotions. Cela signifie que le montant du contrôle nécessaire peut être augmenté en toute sécurité de 15 à 20%. Cela se traduit par la perspective de ne jamais voir d'argent pour les clients attirés.
En général, il y a suffisamment de problèmes potentiels. Techniquement, tout le monde peut participer à ce programme d'affiliation: après tout, un lien de parrainage peut être diffusé sur les réseaux sociaux ou annoncé sur les chaînes, dans les communautés ou sur les plateformes médiatiques. Mais en fait, un tel système ne convient qu'aux administrateurs de ressources hautement spécialisées, sur lesquelles le pourcentage d'acheteurs potentiels des capacités de l'hébergeur vient à se renouveler, à condition qu'il n'y ait aucun plafond sur la sortie ou qu'il soit purement symbolique.
Système de référence directe
C'est encore plus simple que dans le modèle de bannière. Le système de référence directe pour les partenaires implique un modèle dans lequel le partenaire littéralement "par la main" conduit le client à l'hébergeur, c'est-à-dire qu'il prend une position extrêmement active dans ce processus. En effet, un programme de référencement direct est l'accomplissement de la fonction de service commercial par un partenaire. L'hôte ne peut que signer le contrat et fournir le pouvoir au client.
Dans ce modèle, les récompenses sont plus élevées et atteignent chez certains fournisseurs d'hébergement et centres de données 40 à 50% du montant du chèque (à condition que le partenaire ait amené de nombreux clients, quelqu'un de très grand ou un acheteur pour un certain tarif), ou même une pratique ponctuelle paiement de 100% du coût mensuel du tarif. La récompense moyenne oscille autour de 10-20% par chèque.
Le principal public cible de ces programmes de référence est l'externalisation des entreprises qui fournissent des services d'infrastructure. Un tel système est viable, car il peut être avantageux pour le client final. Par exemple, personne n'exclut l'option d'un accord entre les organisations sur la compensation partielle ou totale de la rémunération de référence contre les services d'une entreprise fournissant des services d'externalisation.
Mais là encore, il y a des écueils. Par exemple, certains hébergeurs ne paient que des frais uniques ou limitent la période de paiement si le chèque total pour le ou les clients donnés est trop faible. Ainsi, les hébergeurs tentent de "stimuler" l'activité des partenaires, et en fait - de réduire leurs propres coûts. Ici, vous pouvez également noter de nombreuses restrictions sur le type de services fournis, pour lesquels des primes de parrainage sont accordées, des restrictions stipulées sur le volume des achats, les délais de paiement (généralement un minimum d'un mois, et parfois même trois), etc.
Programmes dans la catégorie White Label
Derrière la belle phrase «White Label» se cache un système de revente qui nous est familier. Ce type de programme d'affiliation propose de vendre complètement des installations d'hébergement tierces sous le couvert de leurs propres moyens. Il en résulte que l'hébergeur garantit que le client ne recoupera en aucun cas la facturation ou la marque du fournisseur de capacité finale.
Un programme similaire peut être appelé quelque peu aventureux, mais ayant droit à la vie. Certes, dans ce modèle d'attraction de références, vous obtenez tous les problèmes du fournisseur d'hébergement pour la facturation, la communication avec le client, l'assistance juridique, etc. sans accès direct aux produits que vous vendez, c'est-à-dire sans accès à l'équipement.
Un tel modèle semble vraiment viable pour les agrégateurs - des joueurs suffisamment grands qui ont immédiatement le statut de partenaire de la catégorie White Label pour un certain nombre d'hébergeurs populaires de différentes catégories de prix. Ces organisations peuvent fournir un pool de services suffisamment important à leurs clients, ont établi des relations avec le support technique de chacun des hébergeurs. Il ne faut pas oublier la puissante équipe commerciale qui assure la rentabilité de toute l'entreprise.
Soit dit en passant, de nombreux hébergeurs travaillent sur un modèle hybride similaire: sans avoir leur propre centre de données dans une région particulière (ou sans lui), ils louent des racks pour leur équipement auprès d'un acteur ou d'un centre de données majeur, et déjà à c'est bâtir votre entreprise. Souvent, ces partenaires revendent également les capacités des partenaires d'hébergement si leurs propres racks ne suffisent pas pour une raison quelconque.
Et quel est le résultat?
À première vue, une situation intéressante se révèle: la participation au programme de référence est nécessaire pour tout le monde sauf les utilisateurs finaux de la puissance de calcul. Il semble que toute cette histoire soit basée sur des principes similaires aux principes du marketing de réseau Herbalife. Mais d'un autre côté, tout n'est pas si clair.
Les deux premiers modèles (bannière de référence et référence directe) ont un système de recommandation. Autrement dit, le partenaire de l'hébergeur, pour ainsi dire, dit "cet hébergement doit être utilisé parce que ..." et donne quelques arguments sous la forme de prix, de support ou de localisation physique du centre de données du fournisseur de capacité. Dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui, prendre soin de sa propre réputation est une priorité absolue. Personne sain d'esprit n'annoncera franchement un mauvais hébergeur à ses propres clients. La seule question est de savoir si les déductions pour parrainage valent la peine de faire de la publicité similaire pour l'entreprise de quelqu'un d'autre.
Dans le cas du programme White Label, les choses sont beaucoup plus compliquées. Ici, cela dépend beaucoup de la façon dont le partenaire travaillera, du niveau de service qu'il peut fournir en termes de support, de facturation et de tarifs. Comme le montre la pratique - certains gèrent, d'autres - jettent une ombre sur l'ensemble du marché intérieur des services d'hébergement.
C'est important pour nous, car nous avons notre propre centre de données, notre équipement et notre expérience, mais nous développons activement un programme d'affiliation en ce moment. À votre avis, quel devrait donc être le programme de référence idéal pour un partenaire ou un client final? Parlez dans les commentaires ou sur
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