La gamification est l'utilisation de mécanismes de jeu dans des situations et des produits non liés au jeu. Des éléments du jeu entrent de plus en plus dans notre vie quotidienne. Par exemple, nous pouvons effectuer des achats dans un supermarché uniquement parce que nous devons collecter une collection de héros de Star Wars ou nous payons avec une mastercard tout le temps pour gagner des points. La gamification peut améliorer les facteurs comportementaux de votre site et engager l'utilisateur. C'est pourquoi nous avons décidé d'ajouter un petit ventilateur à notre produit - le simulateur de clavier Ratatype.
Un peu d'histoire
En 2013, le simulateur de clavier de langue anglaise
Ratatype axé sur l'Amérique a été créé.
Quelques années sur le site dans l'interface et la logique n'ont rien changé, car il a été rendu cool, élégant, à la mode, pour les jeunes. Mais le temps passe et le produit doit être développé. Après avoir analysé le site, l'audience et son comportement, nous avons réalisé qu'apprendre à imprimer est bien sûr bien, mais c'est encore mieux de le faire avec une part de fans et de concurrents.
Chaque cours chez Ratatype se compose de plusieurs leçons (différentes langues ont un nombre différent de leçons, le minimum en anglais est de 15). Et chaque leçon contient plusieurs exercices de 5 à 23.
Comment en sommes-nous arrivés à la gamification
J'ai fait l'exercice - j'ai vu combien d'erreurs j'ai commises et quelle est votre vitesse. Un bon résultat ou pas est incompréhensible. Il n'y a aucune motivation pour recommencer. Afin que les utilisateurs ne s'ennuient pas et n'essayent pas d'améliorer leurs compétences, nous avons décidé d'ajouter un élément de gamification au processus d'apprentissage. L'idée est très simple - après avoir terminé l'exercice, récompensez l'utilisateur avec des astérisques.
Et donc l'exercice s'est déroulé, j'ai vu ma vitesse et le nombre d'erreurs, mais pour une raison quelconque, je n'ai pas obtenu toutes les étoiles. Ainsi, vous pouvez améliorer le résultat et refaire l'exercice.
Nous avons décidé de l'idée, maintenant il fallait réfléchir à la mécanique et décider du nombre d'étoiles à utiliser.
Détails du développement
Au début, bien sûr, nous ressemblions à d'autres, y compris des concurrents. Ils ont réalisé qu'ils donnent principalement 3 ou 5 étoiles. Nous avons regardé les jeux les plus populaires (par exemple, Coupez la corde et Angry birds), il y avait 3 étoiles chacun.
Nous avons décidé d'en faire 3 - c'est plus facile.
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La mécanique
Pourquoi, en fait, donner des étoiles?
- Dans notre pays, par exemple, pour terminer un exercice, vous devez saisir un texte plus rapide que 50 caractères / min et ne pas faire plus de deux erreurs. Ainsi, la première étoile peut être donnée juste pour terminer l'exercice .
- Nous pensons que la minimisation des erreurs est un facteur important de la vitesse d'impression. L'impression sans erreur signifie que vous n'êtes pas distrait par leur correction, ce qui signifie que vous imprimez plus rapidement. La deuxième étoile - pour 0 erreurs et vitesse minimale .
- Et ils ont décidé de donner un tiers pour la vitesse en ne commettant pas plus de deux erreurs. Le seuil de vitesse était différent partout.
- Nous avons examiné la vitesse à laquelle les utilisateurs effectuent les exercices.
- Mettez tout dans une seule feuille de calcul Excel.
- Ils ont divisé la vitesse en intervalles de 50 caractères / min au maximum par incréments de 10.
- Nous avons décidé qu'environ 30% de tous les utilisateurs pourront obtenir la troisième étoile, tandis que les autres seront incités à se recycler.
- Le seuil de chaque exercice a été déterminé conformément au paragraphe précédent.
La conception
Il semblerait, qu'y a-t-il à penser? Il a peint les étoiles et c'est tout, peint, peint de la bonne couleur - c'est fait. Et non, la valeur de notre entreprise «bon ou rien» ne permet pas de le faire. Juste les étoiles sont trop banales et elles n'ont pas d'âme. Nous avons donc décidé de créer une équipe d'assistants pour notre héros: un astérisque (où serait-il sans lui), une cible et un éclair.
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Il s'est avéré des héros vivants, qui, d'ailleurs, apparaissent avec animation.
De plus, nous avons refait la présentation des leçons dans la section personnelle afin que le résultat final de chaque leçon et exercice en particulier soit visible.
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Programmation
Ils ont essayé d'en faire plus avec moins, et le processus a quand même pris environ 1 mois, mais cela en tenant compte des tests et des corrections. Soit dit en passant, nous n'avons pas de testeurs, donc le programmeur et le gestionnaire exécutent cette fonction. 1 programmeur senior a travaillé sur le projet, voici quelques détails sur le projet:
- La vitesse et le nombre d'erreurs sont définis dans le panneau d'administration, dans les paramètres d'exercice.
- La récompense de l'utilisateur pour avoir franchi la ligne est enregistrée dans la base de données sous le numéro 1-4.
- Le calcul des récompenses pour la leçon entière (basé sur la totalité des exercices terminés) est effectué sur la conclusion, sur les pages où vous devez le montrer.
- Pour déterminer la récompense pour une leçon est donnée si toutes les lignes de la leçon contiennent la même récompense. Par exemple, vous ne pouvez obtenir un objectif que si tous les exercices de la leçon ont été exécutés sans erreur.
- L'animation se produit en modifiant les propriétés des récompenses CSS et est contrôlée par JS. Il se compose de 3 cycles identiques en logique pour afficher 3 récompenses et démarre 0,3 seconde après avoir traité les résultats de l'exercice sur ajax et les avoir affichés dans une fenêtre modale.
Résultat
Si vous vous attendiez à voir des graphiques de croissance de la super-fréquentation ici, alors je dois vous décevoir. Nous avons ajouté un petit élément du jeu à l'un des endroits sur le site, et dans une plus grande mesure, cela n'a pas affecté la fréquentation, mais le comportement des utilisateurs qui nous ont déjà visités. Par conséquent, l'analyse a été principalement observée par les utilisateurs de retour. Dans ce cas, 2 semaines ont été comparées avant le téléchargement des mises à jour et après (date H - 27 avril).
Alors qu'est-ce qui a changé?
- Le nombre de pages vues a augmenté de 3%.
- Le temps moyen passé sur le site a augmenté de 4%.
- Le nombre de pages par session a augmenté de 3%.
- Le taux d'échec a diminué de 5%.
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Mais la comparaison est de 2 mois avant et après la mise à jour.
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Nous n'allons pas nous arrêter et trouverons autre chose d'intéressant pour nos utilisateurs. Et étant donné la croissance et le développement rapide de l'industrie du jeu vidéo, c'est un must.
Pourquoi gamify votre produit?
- Vous vous rapprochez de l'utilisateur.
C'est génial de faire un produit avec une sorte de héros. Vous pouvez prendre un animal et trouver un nom original qui sera associé à votre marque. Vous pouvez trouver une sorte de cinglé ou de monstre. - La notoriété de la marque augmente.
Rappelez-vous l'assistant clip dans Word, eh bien, c'était cool. Vous pouvez faire revivre n'importe quel objet - l'essentiel n'a pas peur et ne limite pas l'imagination. - L'engagement des utilisateurs augmente.
Tout est simple: héros, récompenses, badges, points, jetons, points, etc. incitent l'utilisateur à revenir encore et encore. Passez plus de temps sur le site ou gagnez des points avec 5 achats dans la boutique en ligne, ou parcourez 5 kilomètres pour obtenir un badge aussi attendu. Il y a beaucoup d'espace pour des expériences dans ce domaine. - Un peu de plaisir en travaillant n'a dérangé personne.
J'ai appelé 30 clients - obtenir une pièce dans le panneau d'administration, le premier à facturer - prendre les bonbons, déployé la fonctionnalité - +1 en karma. Les petites choses apportent de l'enthousiasme et de l'enthousiasme au travail des employés. Et si tout cela est épicé de phrases pleines d'esprit et d'encouragement, l'effet sera encore plus cool!
C'est tout, je vais courir mes 10 km, sinon les cercles ne sont pas fermés.
PS Le prochain article sera consacré aux newsletters par e-mail dans lesquelles nous avons activement impliqué nos héros. Soit dit en passant, Ratatype existe toujours en
ukrainien ,
russe ,
français et
espagnol . Vous pouvez donc aller vous entraîner.