Les avantages de la réflexion sur les produits peuvent désormais être entendus par chaque fer. En effet, il est nécessaire non seulement pour les chefs de produit, mais aussi pour toute l'équipe. Ensuite, nous ferons vraiment un produit de qualité qui a la valeur maximale pour notre client.
Cependant, à quelques endroits, vous pouvez lire ce que c'est et ce qui se manifeste.
Ci-dessous, je veux exposer ma vision de ce processus.
À l'un des mitaps, ils m'ont demandé: «
Comment puis-je tester si je pense à la nourriture ou non? "Et je pensais que l'article pouvait être considéré comme un outil de diagnostic. En lisant chaque paragraphe, essayez de répondre honnêtement à la question: "
Est-ce que j'ai cela, ou ai-je encore du travail à faire?" "
1. Les pensées sont des produits et non des caractéristiques
L'objectif clé du produit est d'apporter de la valeur à l'utilisateur. Et il semble que l'ajout d'une fonctionnalité sympa distincte augmentera cette même valeur. Cependant, l'ensemble est toujours plus que la somme de ses composants.
Lorsque nous ajoutons quelque chose, il est important de se rappeler que cela affectera l'ensemble du produit.
Voici une liste incomplète de questions que vous devez vous poser avant de faire telle ou telle fonctionnalité.
- À quoi ça sert?
- Comment cela affectera-t-il le produit?
- Qui / comment l'utilisera?
- Et que se passera-t-il si nous ne le faisons pas?
- Combien coûtera le support?
2. Vous n'êtes pas votre public cible
Bien sûr, il existe des exceptions lorsque vous créez un produit pour le développement de produits, mais dans la plupart des cas, ce n'est pas le cas.
En psychologie, il existe un mécanisme tel que la
projection . C'est à ce moment que nous transférons nos sentiments, nos pensées, nos désirs à une autre personne. Par conséquent, comme l'empathie n'est pas incluse, vous aurez toujours différentes valeurs, perspectives sur la vie, la douleur et les tâches.
En conséquence, si nous sommes guidés par le principe «
je pense que ce sera mieux pour eux », nous ferons un produit pour nous-mêmes. Et c'est particulièrement drôle quand une équipe d'hommes barbus a vu un produit pour les mamans célibataires :)
3. Explorez
Afin de rassembler les images de notre monde et de l'utilisateur, vous devez constamment le rechercher.
Conceptuellement, il existe 2 types de recherche:
- avec l'implication des utilisateurs (questionnaires, entretiens, etc.)
- sans attirer les utilisateurs (collection analytique)
Vous pouvez le faire de différentes manières, il y a suffisamment d'articles sur Internet.
4. L'hypothèse entière
Afin de ne pas se tromper sur les besoins de notre utilisateur, il est nécessaire de formuler toutes nos hypothèses comme une hypothèse. Une hypothèse implique une fraction de doute et le fait que cela doit être vérifié.
Par conséquent, le bien-aimé «
Faisons-le ... » vaut mieux remplacer par «
Je suppose que si nous le faisons ... cela affectera ... ». Ici, vous avez une bonne part de doute, et le libellé de ce que vous allez faire, et comment vous prévoyez de le vérifier.
5. Expérience
Ici, le fameux cycle HADI nous aide.
Ils ont émis une hypothèse -> Lancement d'une expérience -> Données collectées -> Tirer des conclusions
Chaque hypothèse a un potentiel de croissance. Par conséquent, plus nous testons d'hypothèses, mieux c'est. Que les premières expériences soient synthétiques, incorrectes, "aspirées du doigt", l'essentiel ici est de commencer, si vous n'avez pas encore commencé.
Une question très utile des résultats de l'expérience, qui contribue au développement de la pensée produit: «
Qu'est-ce qui nous est devenu clair qu'avant cela, ce n'était pas évident? ".
Caractéristiques expérimentales clés à prendre en compte:
- rapide
- bon marché;
- de manière fiable.
6. L'utilisateur n'est pas stupide, il est ce qu'il est
Il nous semble que tout est si clair et évident dans notre service. Et pour une raison quelconque, les utilisateurs ne comprennent pas que vous devez cliquer sur ce bouton et tourner en rond, puis quitter généralement.
Vous pouvez bien sûr les appeler stupides, mais cela ne nous mènera nulle part. Lors du développement d'une application, attendez-vous à ce que les nourrissons et les grands-mères à 90 ans l'utilisent.
7. Acceptez fidèlement les commentaires des utilisateurs
Nous sommes très désagréables lorsque quelqu'un critique notre travail, sur lequel nous avons consacré tant d'efforts. C'est ainsi que fonctionne notre psyché. Active automatiquement le mécanisme de défense psychologique - la
dépréciation .
Lorsque vous regardez un examen détaillé avec une étoile, la première chose qui vous vient à l'esprit est «le fou lui-même». Mais là encore, un tel chemin ne mène nulle part. Imaginez que l'utilisateur se soit assis et ait passé une partie de sa vie à vous parler de ses douleurs. Il vaut mieux expirer, lui dire «merci», puis relire sobrement la critique et en séparer l'ivraie.
8. Soyez ouvert aux nouveaux
Encore une fois, notre psychisme n'aime pas le changement. Et donc nous pouvons très professionnellement trouver 10 raisons pour lesquelles une nouvelle idée est un non-sens. De plus, plus une personne est intellectuellement développée, plus la protection fonctionne à un niveau supérieur.
Il y a une phrase simple - «
Essayons! "Ce qui vous permet d'avancer. En outre, il convient bien à la fois pour que la proposition fasse quelque chose et pour y répondre.
9. Un résultat négatif est également un résultat.
L'article est très malmené, on nous le dit depuis l'enfance. Mais si souvent, j'entends «n'a rien fait» au sujet d'une sorte de fichier que j'ai décidé de l'ajouter à la liste.
10. Refuser les fonctionnalités inefficaces
Des fonctionnalités inefficaces obstruent l'interface, allongent la régression, chargent le support technique, etc.
Cela semble assez logique, mais pour moi, c'est l'un des points les plus difficiles. C'est tellement douloureux d'abandonner ce qui a été fait pendant longtemps, de mettre beaucoup de force et d'énergie. Et il semble que presque tout va décoller, mais ce n'est toujours pas ...
La liste continue.
Écrivez dans les commentaires ce que la mentalité du produit développe d'autre part de votre point de vue.